【正文】 一個科學領(lǐng)域的項目研究； ，女，23歲，奧運金牌獲得者；，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者； ，女，47歲，桃李滿天下，教學經(jīng)驗豐富。她的標準有兩個：一：對社會的貢獻。當然，她也有自己的標準，而標準，也是對社會的貢獻。在對社會的貢獻的大前提下，再將分類進行排序：科技，經(jīng)濟，教育，醫(yī)學，例外。將軍，運動員。而在討論過程中我們也出現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說的年齡以及性別的標準，在討論過程中幾乎沒有再次提及，而社會貢獻這個最重要的標準似乎也沒能夠讓silent這個面試官印象深刻。一個勁地“然后然后最后”，說者心虛，聞?wù)咝臒?。如果沒辦法第一陳述，則需要仔細聆聽，并記下他人一些較合理的觀點以示尊重，并在自己陳述時有意識地提及。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經(jīng)濟、教育、醫(yī)學、其他。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學類，在我們的大標準下，她是第六個被救的人。隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。在看過題目之后，我就選出了①④⑥，理由是：選①④服務(wù)至上，沒有樹立良好的服務(wù)意識；選⑥信息反饋不及時，造成信息傳播不及時，各部門協(xié)調(diào)不合理。深德同學就覺得①④在伙食和住宿方面做得不是很好，影響了客源，還有第⑧是故意夸大指標。因為我們這個無領(lǐng)導小組只有一個男生，所以深德同學就比較有幽默地說：這里只有我一個男的，就讓我來吧。還有在總結(jié)陳詞時，要怎樣跟HR進行眼神的交流，這次小組討論是吳深德同學做總結(jié)陳詞，大家都覺得他說得不錯，在此鼓勵一下，下次要再接再厲！如果大家想要在小組討論中做得更好的話，也不妨可以參考一下關(guān)于面試方面的書籍，研究一下要如何在小組討論中更好地表達自己的觀點，如何組織自己的語言，還有平時可以參照我們這種形式做一下實踐。面包不會致命 2。假設(shè)真的出現(xiàn)這種問題的時候，一定要有一個英雄人物出現(xiàn)，前提是已經(jīng)做好了準備，對自己接下來的發(fā)言有足夠的信心。而李俊在個人觀點陳述方面犯了一個不該犯的錯誤，由此遭到大家的狂批，望后來者以此為鑒。作為普通成員，要爭取表現(xiàn)的一個亮點就是：發(fā)掘別人都沒注意到的細節(jié)，在小方向上糾正成員的一些偏差。同時，此次的討論也產(chǎn)生了一個迄今為止我們都沒遇過的問題：在李俊做完總結(jié)之后，林純補充了一個意見。不過有驚喜的是新參加進來的峰師弟很快讓我聽到希望聽到的字眼“國企”，但也只是匆匆而過，并沒著墨太多，所以前面每個人兩分鐘的個人陳述由于切題不準，顯得平淡無奇。所以一開始的5分鐘的固執(zhí)讓整個團隊不得得拋下最重要的事情討論一些“私人恩怨”。而且相對上次的表現(xiàn)他這次有所進步，希望繼續(xù)努力啦！輝瑜呢，覺得還是不夠投入。這強化我們一個意識：做好自己該做的位置，千萬不要去做不適合自己的工作。（3）支付職工的高額醫(yī)療費用。她解釋說（1）中辦公室可以采取讓員工用手機通訊，公司補貼通訊費。根據(jù)責任、福利、緊急程度這三個標準，結(jié)合外企企業(yè)文化，對選項進行打分，她的排序是（3）、（4）、（1）、（2）且不說大家觀點正確與否，這次讓我覺得欣喜的是，和往常有點明顯的“一言堂”相比，大家都提出了自己的觀點，且基本上都能自圓其說。盼盼則是提出了以百分比分配資源的想法，解除了大家不知如何確定每項問題具體需要多少資金的煩惱。1分鐘的個人陳述中，大家的觀點并不十分相同，可惜的是，在小組討論中，原本應(yīng)該有的精彩激辯卻毫無蹤影。例如，重慶的力帆摩托車集團就是這樣的一個典型代表。二、傳宇：能力分析：學習能力強、自信HR團點評：（1）在自我介紹環(huán)節(jié)用實例來證明自己能力——妙。（2）認真做筆記，但稍微缺少和其它組員的EYE CONTACT。HR團告訴你：（一）本次小組討論的整個過程讓人感覺起來很亂，原因很簡單，就是“群龍無首”，沒有一個罩得住的人愿意出來擔任LEADER。第一，它不具備可復(fù)制性??第二、它可以熏陶整個團體??第三、它代表企業(yè)的形象??有條不紊，清晰明朗。贊助A?；@球隊，需78萬元，A?；@球隊實力強勁，多次在各類省級、市級比賽中獲獎，具有較高的知名度。近年來它逐漸成為各種招聘選拔考試的新寵，特別是在外企和一些大型企業(yè)，它已成為招聘選拔中的一種重要評價手段。問題：你認為什么樣的領(lǐng)導是好領(lǐng)導?以工作為中心還是以人為中心。二、無領(lǐng)導小組討論的形式這樣的案例內(nèi)容也很多，如老師上課時出過的“海上自救”。(1)一個領(lǐng)導干部最重要的任務(wù)是什么?(2)怎樣才能提高下屬的工作積極性?(3)中國加入WTO對于國家行政機關(guān)工作人員的思想有什么影響?(4)聘請外國教練來華執(zhí)教對于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?(5)中國如何才能成為世界強國? 案例3 文件筐測驗試題每個面試考生面前有一個文件筐，文件筐里有一堆信件，在規(guī)定的時間里，來處理這些信件。無領(lǐng)導小組討論的特點，可以總結(jié)為如下:(1)、無領(lǐng)導小組討論的優(yōu)點無領(lǐng)導小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來，具有以下幾個方面的優(yōu)點：能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)；能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用；能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對其進行更加全面、合理的評價；能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個性特質(zhì)；能使應(yīng)試者在相對無意之中暴露自己各個方面的特點，因此預(yù)測真實團隊中的行為有很高的效度。當然任何招聘方式都會有其利弊,無可避免,我認為在時下在招聘中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)人士，比如咨詢公司、律師事務(wù)所等時, 無領(lǐng)導小組討論還是有優(yōu)勢的,無可菲薄!最后,在這里放上一個我很欣賞的無領(lǐng)導小組討論的案例和大家在這里分享！【案例。因此，無領(lǐng)導小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)人士，比如咨詢公司、律師事務(wù)所等。請你們一起討論，在25分鐘內(nèi)定出一個統(tǒng)一方案。3 溝通能力強，善于與人合作，人際關(guān)系傾向較好。之后自由討論時間共有40分鐘，請大家充分利用時間，盡快做出決定。所以要想準確地測評一個人的素質(zhì)，應(yīng)將其納入特定的環(huán)境中，觀察、分析測評對象在該環(huán)境下的行為表現(xiàn)。小組指定代表對小組討論結(jié)果進行闡述（10分鐘）。（五）說話要清晰有條理，可以用“首先、其次、最后”、“第一、第二、第三??”等并列詞來展開自己觀點。（2）提出“主次矛盾論”，辯證地看待問題，很新穎，也很創(chuàng)新，讓人刮目相看。（3）善于聆聽，能從別人的觀點中提煉總結(jié)出新的東西，如：將阿淑的“主次矛盾論”和自己的“階段論”結(jié)合起來。一、阿桂：能力分析：自信、滿腹經(jīng)綸、頭腦清晰HR團點評：（1）在自我介紹環(huán)節(jié)中只是簡單地介紹了自己的概況，如小名，出處，沒能很好地突出自己的能力、優(yōu)勢等。很多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。部分用語不當。3分鐘的標準確立，8分鐘的內(nèi)容討論，剩下的時間統(tǒng)一答案，小組發(fā)言人整理發(fā)言思路林純向來被大家評論為“太過強勢”，這一次改了很多。認為外企在追求效率的同時，對人權(quán)非?？粗兀?）和（4）之中，福利對提高大家工作積極性非常重要，而（3）職工的高額醫(yī)療費用，公司可以通過鼓勵員工捐款（其實這在一定程度上也提高了公司員工的凝聚力）通常最后一個發(fā)言會比較吃力，因為大家都講得差不多了，除非你有很新的觀點，或者你的總結(jié)能力超強，可以作出一個比較有邏輯性的總結(jié)，不然很難引起HR的注意。下面我按照各個環(huán)節(jié)逐一談?wù)勎易鳛榕杂^者的一些發(fā)現(xiàn)吧1分鐘自我陳述（這個環(huán)節(jié)中側(cè)重考察的是參加者個人的思維，所以我對大家觀點的陳述篇幅較多）阿德第一個發(fā)言，大家很明顯感覺到他進步很大：條理很清晰，邏輯性很強。案例6 題目：單位經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。這也是我最憤慨的地方咯。肖鋒在那晚的表現(xiàn)也屬于比較孤寂的類型，所以后來他憤憤不已，覺得自己被冷落了。但個人覺得如果發(fā)現(xiàn)大眾根本不接受你的觀點，千萬不要過于堅持。也或許因為題目的開放性，所以一開始由瓊妞發(fā)表第一個個人意見的時候，到桂鑫發(fā)言時，我還沒聽到“國企”兩個字。這會讓HR對討論者的時間管理能力產(chǎn)生質(zhì)疑。事實上，Leader也是應(yīng)該起著引導方向的作用，所以即使她沒有一些很實質(zhì)的意見出來，但是不斷的提出問題引導大家也讓我們感受到她對局面的控制，發(fā)揮領(lǐng)導作用。朱瑜跟柔娜的觀點跟其他人差不多，一開始沒有給我留下很深的印象。直至5分鐘的審題時間結(jié)束，參與討論的6位同學仍然保持沉默?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報道過期面包的這一事實。在討論表達各自的觀點時，要盡量進行眼神的交流，讓對方感覺你在聽，不要讓大家覺得你在提問或者你一味地做筆記之類的。在討論的時候我們也出現(xiàn)也一些小問題，就是有的組員注意力不夠集中，還有說話比較口語化一點。丹丹同學就選擇了⑤⑥⑨，理由分別是：第一，根據(jù)利潤＝收入－成本，商品進貨不當，造成資金積壓。請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。案例2 情景：你們正乘坐一艘科學考察船航行在大西洋的某個海域。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個科學項目研究，對人類有較大貢獻，第二是年紀比較大，自救能力相對較差；而大學生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強。根據(jù)所給的資料，我們在最后也把年齡以及性別歸為考慮的因素，以求合理。在總結(jié)的時候可以用上。如果害怕自己觀點被人講完自己沒話說，那就爭取第一個講，有意識地訓8 練脫稿Present的能力。但在中文總結(jié)上卻犯了無意識的錯誤。而對社會的貢獻方面，你是考察他過去的貢獻，還是現(xiàn)在抑或?qū)砜赡茏鞒龅呢暙I？因此，把將軍放在第七位，純屬無奈之舉。原因：優(yōu)秀的教師對教育的良性促進作用更來得直接些，況且是女教師，應(yīng)當先救。我們的討論結(jié)果是：教授和大學生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟類”，醫(yī)生當屬“醫(yī)學類”，而“教育類”的則有校長，老師。RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學生排在最前，運動員也得以位列第三。而機會，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實力和經(jīng)驗，在這樣的情況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機會。游艇已壞，不停漏水?！?。(1)記錄清晰，重點標明根據(jù)團隊時間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時間段的要解決的問題和目標。）機動時間處理，也是time keeper 發(fā)揮的時候。）time keeper 在討論過程中，要嚴格按討論好的時間規(guī)劃來管理時間，適當打斷發(fā)言超時的同學（“時間到了，同學請先停一下，到下一個發(fā)言同學了。下面談?wù)?，群面中，如何做一個出色的time keeper。如果某個同學不怎么說話，或者爭取不到說話的機會，leader可以說“還有其他意見嗎？要不我們聽聽****同學的意見。wish all of us！）總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟（有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。只有團隊成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才愿意配合你，一起來充實這個解決思路。當然還有其他個性角色方向，只要你想出來，結(jié)合自己的性格和能力，知道如何擔當，并在這個角色方向貢獻最大，go ahead！同一個角色，不同的人來擔任，會有很多不同的表現(xiàn)。小組面試混亂，大家爭持不下，沒有達成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒?？墒抢碚撚肋h是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。二、小組面試中個人的扣分項可能包括： 通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達成一致，得到共同結(jié)論。支持是相互的。———逐一點評，充當領(lǐng)導者。相信每一個成員都想抓住機會多發(fā)言，以便“突顯”自己?！v話停頓時顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導者，因為那需要真正的能力與信心,還需有十足的把握。3）業(yè)務(wù)員與記者：前面分析過了，難民是不會輕易放過這輛卡車的。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒有考慮這個方案的可操作性，試問一個站著都困難的孕婦如何操控熱氣球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個行動不便的孕婦身上呢？海上救援現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素。最后還有一句俗語：是金子總會發(fā)亮的，是錐子總有出頭的一天。在討論期間，你們的任務(wù)是：整個小組形成一個決議，即對問題達成一致共識。方案評估:本方案即解決了記者的報道問題，又消耗了一定的過期面包，同時還借助這一事件，大大宣傳了企業(yè)的人文關(guān)懷精神和社會責任，其付出的代價僅僅是一卡車新面包而已，就算是幾百萬的廣告都很難達到的這樣的公共效應(yīng)。解決方案：通過對以上的問題界定，我們討論出以下的解決方案：1）業(yè)務(wù)員不能主動給難民過期食品，而應(yīng)僵持下去，讓他們自動哄搶食品。業(yè)務(wù)員與記者的最大利益沖突在于，如果難民吃了過期面包，那么事實的報道將有損于公司的形象。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。3）業(yè)務(wù)員與記者：前面分析過了，難民是不會輕易放過這兩卡車的。所以最終我們將問題界定為一起危機事件的處理。其實這些都是把這一危機事件當作公關(guān)危機來處理。注意：每人每次發(fā)言時間不要超過2分鐘，但對發(fā)言次數(shù)不作限制。毛遂自薦這個典故大家度很熟悉，毛遂有才但苦于沒有機會，但他可以主動推薦自己，及時發(fā)揮自己的才能，最終說服楚王帶病援