【正文】 廢物管理，抓好分類、登記、收集、運(yùn)送工作。進(jìn)一步落實(shí)好手衛(wèi)生。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，提出整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，對醫(yī)療過失行為及時組織相關(guān)人員調(diào)查，作出調(diào)查結(jié)論，對已結(jié)案的糾紛（事故）積極做好保險理賠工作。五、加強(qiáng)住院醫(yī)師的管理，抓好住院醫(yī)師的培訓(xùn)對近兩年畢業(yè)的住院醫(yī)師實(shí)行崗位輪轉(zhuǎn)制，不斷提高住院醫(yī)師的綜合業(yè)務(wù)能力。四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系建立健全醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。參加各種短期學(xué)習(xí)班及學(xué)術(shù)研討會66余人,學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)。2012年我院在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)學(xué)“三基”理論知識競賽中取得了優(yōu)異成績，獲得了兩個二名,一個三名，值得探索鼓勵。中風(fēng)專病全年收治病種222例，住院床日300，與去年同期相比減少9例，腫瘤全年收治病種638例，住院床日1440，與去年同期相比增加195例；泌尿外科全年收治病種130例，住院床日220，與去年同期相比減少13例；肛腸科全年收治病種112例，住院床日87，與去年同期相比增加166例；不孕不育科全年收治病種19例，住院床日14，與去年同期相比增加7例。加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理，各手術(shù)科室能執(zhí)行圍手術(shù)期質(zhì)量管理規(guī)定及相關(guān)制度，并按照手術(shù)分級管理要求合理安排手術(shù)人員，做到對疑難重癥手術(shù)或危險性較大的手術(shù)實(shí)行報告及審批制度。對各科工作質(zhì)量每月考評一次，針對臨床各科存在的問題每季度進(jìn)行分析反饋并限期整改。涪陵區(qū)婦幼保健院醫(yī)教科二〇一二年二月二十八日第二篇：二O一二年醫(yī)防科工作總結(jié)二O一二年醫(yī)防科工作總結(jié)2012年，醫(yī)防科工作主要圍繞醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)目標(biāo)及年初工作計劃，按照《江西省二級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和“醫(yī)院管理年”的各項(xiàng)要求。（二）、規(guī)范病歷查閱利用工作，每周星期二全天對外查閱、復(fù)印病歷，制訂查閱病歷須知，進(jìn)一步方便患者及辦事者。（四）、隨時完成重慶醫(yī)科大學(xué)生殖醫(yī)學(xué)專業(yè)本科實(shí)習(xí)帶教工作。（七）、努力完成好各項(xiàng)繼教的準(zhǔn)備工作和各項(xiàng)繼教臨時性指令性任務(wù)。（五）、派外出短期學(xué)習(xí)班、學(xué)術(shù)會等不少于30人次，回院有針對性做好講學(xué)和開展好相關(guān)新項(xiàng)目工作。（二）、結(jié)合我院實(shí)際情況，有針對性地開展好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。五、繼教工作(一）、采取“十項(xiàng)措施”加大我院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)力度：自學(xué)；網(wǎng)上學(xué)；小組學(xué)；朝會學(xué)；科室學(xué)；全院學(xué)；請專家來講學(xué)、坐診、帶教學(xué)；送出去進(jìn)修、學(xué)習(xí)班、學(xué)術(shù)研討會、參觀、考察學(xué)；結(jié)合病人查房學(xué)；上級醫(yī)師傳、幫、帶中學(xué)（跟師學(xué)）。切實(shí)采取措施，加強(qiáng)疫情報告，加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理，進(jìn)一步提高質(zhì)量，督導(dǎo)各科傳染病報告員及醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)。四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件及傳染病管理工作(一）、認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)傳染病防治法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員按規(guī)范要求進(jìn)行傳染病報告，加強(qiáng)督查與管理，有效預(yù)防、控制傳染病傳播和醫(yī)院型感染。突出抓預(yù)防為主的醫(yī)療安全工作。（三）、嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，拒絕接收無執(zhí)業(yè)資格和未注冊的進(jìn)修生入我院。特殊情況下隨時召開各科和部分科室專題會，解決工作中存在的問題。不斷提高臨床醫(yī)師的規(guī)范化操作水平。重點(diǎn)抓好架上病歷的督促檢查工作，對存在問題及時反饋改進(jìn)。二、醫(yī)療質(zhì)量控制(一）、調(diào)整成立院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和各種醫(yī)療控制小組，實(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。（十七）、堅(jiān)持每天巡視臨床各科，發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，力爭把問題消滅在萌芽狀態(tài)。促進(jìn)全院各科持續(xù)發(fā)展。（十）、根據(jù)各科業(yè)務(wù)發(fā)展需求及時引進(jìn)實(shí)用型人才；從建立三甲婦幼保健院目標(biāo)出發(fā)，逐步培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)人才；進(jìn)一步優(yōu)化院內(nèi)人才隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)，建立起可持續(xù)發(fā)展的人才隊(duì)伍，及時充實(shí)兒科病房、手術(shù)麻醉科、病理科人員，緩解人員緊張的問題。（八）、進(jìn)一步鞏固特色產(chǎn)科建設(shè)，突出產(chǎn)科優(yōu)勢。（五）、進(jìn)一步加強(qiáng)臨床抗菌藥物合理使用管理和臨床合理用藥。嚴(yán)格要求臨床、醫(yī)技各科年初上交年度“三基”計劃，督促各科每月認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，按時上交電子、紙質(zhì)資料，納入各科考核。一、醫(yī)療管理工作(一）、繼續(xù)突出“六抓”：抓轉(zhuǎn)變觀念、抓思想教育、抓適應(yīng)績效、抓專業(yè)定向、抓二級學(xué)科、抓培訓(xùn)提高，使科室和個人都目標(biāo)明確，取得突破性進(jìn)展，努力推進(jìn)全院持續(xù)發(fā)展。第一篇：醫(yī)教科二〇一二年工作計劃二〇一二年醫(yī)教科工作計劃2011年，我院醫(yī)教科在局院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下和全院各科的大力支持下，取得了較好成績。為創(chuàng)建“三甲”保健院打好基礎(chǔ)。（三）、認(rèn)真實(shí)抓“三基”訓(xùn)練，切實(shí)增強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)人員的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能。通過請?jiān)和鈱＜业皆簝?nèi)培訓(xùn)、選派人員到院外進(jìn)修培訓(xùn)、院內(nèi)培訓(xùn)、科室學(xué)習(xí)、專項(xiàng)考核等方式加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員應(yīng)急搶救能力；配備心要的應(yīng)急搶救設(shè)備、器械，如手術(shù)麻醉室配備除顫儀和可視喉鏡等；制定符合我院實(shí)際情況的院內(nèi)應(yīng)急搶救流程；成立院內(nèi)產(chǎn)科、婦科、兒科應(yīng)急搶救小組，明確分工，并進(jìn)行模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，切實(shí)提高我院應(yīng)急搶救能力。（七）、鼓勵臨床、醫(yī)技、保健各科積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，并嚴(yán)格新技術(shù)新項(xiàng)目的審批，加強(qiáng)管理。并適時進(jìn)行二級學(xué)科分科（新生兒科、呼吸科、感染消化科、血液免疫科、重癥監(jiān)護(hù)等），為建立涪陵區(qū)兒童醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（十三）、有針對性對存在突出問題的科室進(jìn)行開會整頓，必要時請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公解決一線實(shí)際問題。（十六）、加強(qiáng)一線問題的督促檢查，協(xié)助科主任解決科間難題。（十九）、組織協(xié)調(diào)各科日常工作，確保臨床一線各科工作的正常運(yùn)行。（三）、進(jìn)一步完善院內(nèi)電子打印病歷，提高病歷書寫質(zhì)量與效率。（五）、制定必要的操作程序考核細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，對每位住院醫(yī)師進(jìn)行常規(guī)操作考核過關(guān)。（八）、一般每季度召開一次各科溝通會，解決科間需協(xié)調(diào)解決的醫(yī)療質(zhì)量問題。（二）、醫(yī)教科對我院醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就相應(yīng)問題教育醫(yī)護(hù)人員在工作中嚴(yán)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（五）、加強(qiáng)臨床醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。（八）、花大力氣接待和處理醫(yī)療投訴與糾紛，高度重視醫(yī)療隱患工作，加大督導(dǎo)排查力度和醫(yī)療糾紛處理的執(zhí)行力度，要使當(dāng)事人受到深刻的教育，執(zhí)行當(dāng)月扣分，次月提出處理意見。（四）、對人禽流感、手足口、以霍亂為主的腹瀉病、尤其要將甲型H1N1流