【正文】 沒有把握的事不要允諾。(2)處理業(yè)務(wù)要正確迅速。必須吐痰、擤鼻涕、打哈欠，應(yīng)用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風(fēng)衣扣和鈕扣要扣好。（2）對待任何人始終一貫地用親切謙遜的笑容和明朗的聲音給顧客一個好印象。D 互換名片時，左手接，右手遞，左手放高，右手放低。B 對方提出無理要求時：在接觸的瞬間用較強(qiáng)硬的目光注視對方的眼睛。直盯著顧客的眼睛看，會給人以壓迫感；可是，如果視線不停地變換不定，就會顯得不誠實。首先發(fā)現(xiàn)對方者，要致禮在先。切記：保證一天愉快，要從自己做起。（1）早晨見面時要相互行禮、打招呼。D 工作時間內(nèi)，不得打私人電話。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。（2）正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。D 工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。在通道、走廊里遇到上司或客戶可禮讓，不能搶行。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。（3）行態(tài)：走路時不要搖頭晃腦，或三五成群，或邊說笑邊哼小調(diào)，也不要雙手插入袋中行走。不要坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；也不要把腿跨在椅子上，架在茶幾上；不得抖腿；女子不要蹺二郎腿、雙腿分開；不要坐在椅子上與客人說話時，只扭頭不轉(zhuǎn)身。舉止（1）站態(tài)：兩腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，嘴角要帶微笑。正確的做法應(yīng)是，留意公司的氣氛，第一天進(jìn)公司可以很正式，以后應(yīng)該配合他人的風(fēng)格。（3）鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。第二條：工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。女士不得梳高發(fā)髻（特殊場合除外）及燙、染怪異發(fā)型。總之，一個人儀表良好，就會給予人以好感和信賴；儀表不佳，則給人以不良印象，而且影響工作效率。因故遲到或缺勤，應(yīng)盡快報告。中國人則常用握手禮，點頭致意禮、鞠躬禮（15—30度）、拱手作揖禮等。禮節(jié)的概念指人們在日常交際生活中為表示敬重、致意、問候的慣用形式。食品企業(yè)員工禮儀規(guī)范第一部分關(guān)于禮儀方面的概念禮貌的概念禮人與人之間和諧相處的一切意念、守則和行為。5．安全衛(wèi)生,全員參與,做好各項防火防盜防事故發(fā)生。三樓辦公室設(shè)會議室為吸煙區(qū),其它室內(nèi)嚴(yán)禁抽煙。，視情節(jié)輕重，依行政管理制度的有關(guān)規(guī)定辦理懲處、賠償或取消住宿權(quán)。，當(dāng)日值日人員負(fù)責(zé)本宿舍內(nèi)衛(wèi)生、秩序。：書面警告書單一處罰時，需扣款20元/次；書面警告與罰款并處時，書面警告不作罰款依據(jù)。,一次記大過,予以辭退。對犯有詆毀公司信譽、觸犯員工手冊，玩忽職守、危害公共利益的員工施以適當(dāng)?shù)奶幜P。4．加班工作、工作需要,加班工作報酬為平常工資的150%。，應(yīng)填寫《未刷卡證明單》經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，交人事科給予簽卡，否則該段工時段以曠工論。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。(含)以內(nèi)報請部門主管批準(zhǔn)。第四章考勤制度1．每周正常六個工作日,上午:8：0012：00 下午:13：3017：30 加班:18：00開始,將視情況調(diào)整上/下班時間,適逢法定假日上班者,以放休處理,(除周日外),超過正常工作的工時除有特殊證明外,．遲到、早退、曠工、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假均屬缺勤,凡當(dāng)月缺勤均扣發(fā)全部全勤獎（病假二天提供證明除外）.(包括加班)五分鐘（含）以上，30分鐘以內(nèi)才上班者或未到下班時間提早30分鐘（含）內(nèi)下班者，記警告一次。、喪假、產(chǎn)假等有薪假。，公司員工辭職一律須提前30天或以未結(jié)算工資的20%替代通知期,故意違犯公司紀(jì)律或犯有嚴(yán)重過失者,可即時辭退,并無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,視情況賠償因過失造成的壞金額,嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān),．辭職程序: 《離職申請表》(一式二份)先后交部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理依次審核批準(zhǔn),實際離職日期以部門主管簽名日期起算。7．終止合同：員工若違反公司有關(guān)規(guī)定或不適合公司工作，公司將視情節(jié)之輕重，給予必要的處罰，直至勸退、辭退。(除總經(jīng)理特批外)4．員工被錄用后, 試用期三個月，10號（含）前入廠的，試用期從入廠當(dāng)月算起，10號（不含）以后入廠的，試用期從入廠下月算起；試用期滿，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)提交《轉(zhuǎn)正申請單》.5．新進(jìn)人員一周內(nèi)不能勝任本職工作者，公司將予以無償辭退；出勤未滿7個工作日之新進(jìn)人員需離職者將視作自動離職，公司不予結(jié)算其薪資。3．應(yīng)聘者按本公司要求填寫“個人資料表”，且保證所填寫資料、證書，以及公司要求提供的其它資料真實、準(zhǔn)確、完整、有效。本手冊由管理部人事科負(fù)責(zé)釋義！本手冊為內(nèi)部文件，未經(jīng)允許不得向外傳播，員工入職時必須仔細(xì)閱讀該手冊，并由人事科進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)，請愛惜本手冊。8．4以停機(jī)期重點安排，具體時間依培訓(xùn)內(nèi)容確定。7．2．2其它7．3考核個人或班組完成質(zhì)量目標(biāo)情況。特定工程6．1參加人員特定工種（工作）員工[關(guān)鍵工序（位）、特殊工種（鍋爐、電氣、駕駛）、檢（試驗）、質(zhì)量審核]。5．2．2轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)內(nèi)容為相關(guān)崗位職責(zé)與作業(yè)要求。生產(chǎn)監(jiān)督管理人員和操作工及維修工4．1參加人員生產(chǎn)車間、設(shè)備部的員工4．2培訓(xùn)內(nèi)容4．2．1作業(yè)文件包括設(shè)備、儀器工器具操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢（試）驗標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝文件、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生和安全管理制度、安全生產(chǎn)常識。3．2培訓(xùn)內(nèi)容3．2．1質(zhì)量管理專業(yè)知識，包括質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序文件、作業(yè)文件、質(zhì)量記錄、SSOP、HACCP原理及應(yīng)用。1．6各部門提出本部門提出計劃，并報請企管部配合實施。第一篇：食品企業(yè)員工培訓(xùn)制度食品企業(yè)員工培訓(xùn)制度計劃的編制與實施1．1企管部負(fù)責(zé)編寫與實施《年度員工培訓(xùn)計劃》。1．4企管部定期對班組或個人質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核5合部每年對培訓(xùn)考核員工做出資格認(rèn)定。2．3考試（核）2．3．1考試同培訓(xùn)內(nèi)容技術(shù)人員培訓(xùn)1參加人員技術(shù)、檢（試）驗人員以及市場調(diào)研、物流、生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人。3．3考試（核）3．3．1考試同培訓(xùn)內(nèi)容3．3．2考核本專業(yè)（崗位）或本部門質(zhì)量指標(biāo)完成情況。新員工上崗和轉(zhuǎn)崗5．1參加人員新員工、原員工轉(zhuǎn)崗5．2培訓(xùn)內(nèi)容5．2．1新員工的培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)崗位職責(zé)與作業(yè)要求、生產(chǎn)衛(wèi)生與安全要求、質(zhì)量意識。5．4．2轉(zhuǎn)崗員工經(jīng)培訓(xùn)考試。全員培訓(xùn)7．1參加人員全體員工7．2培訓(xùn)內(nèi)容7．2．1質(zhì)量意識和工作質(zhì)量及崗位責(zé)任與影響。8．3部門配合具體實施。第二篇：食品企業(yè)員工手冊食品企業(yè)員工手冊2013710 16:03:00 中國食品科技網(wǎng)總則公司品質(zhì)政策：全員參與品管 持續(xù)提升品質(zhì) 滿足客戶需求公司環(huán)境政策：全員參與環(huán)保，監(jiān)控有害物質(zhì)，維護(hù)生態(tài)平衡 公司安全政策：安全至上，全員參與，災(zāi)害為零為了使員工了解本公司及清楚自已擁有的權(quán)利及必須承擔(dān)的義務(wù)，使員工有一個標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范，特制定本手冊。2．員工錄用條件、社會保險轉(zhuǎn)移單及其他相關(guān)證明文件； 、求職登記表所列內(nèi)容與真實情況相符；、符合從事錄用崗位工作的身體條件，且體檢信息真實； 。，將立即辭退，并無任何補(bǔ)償。（引導(dǎo)培訓(xùn)為無薪），引導(dǎo)培訓(xùn)將安排在報到的第一天，主要介紹公司概況、消防、安全、衛(wèi)生知識、員工手冊，以及與公司有關(guān)的一些其它規(guī)章制度，新進(jìn)員工必須經(jīng)過職前培訓(xùn)后方可上崗。，即為不符合錄用條件，公司可以立即與員工解除勞動合同,不作任何補(bǔ)償：、工作履歷及離職證明，或個人簡歷、求職登記表填寫內(nèi)容不真實； ；； 、缺乏團(tuán)隊合作精神； ； 。員工連續(xù)工作滿二年者,每年均享受帶薪休假1天(8H),連續(xù)工作滿三年者,享受3天有薪休假(16H),依此類推,以享受5日為上限,以后不再增加。8．年終舉辦員工聚會。,特殊情況外,須提前1日提出書面申請,獲得批準(zhǔn)后,，,事后補(bǔ)寫請假申請單者,一律不準(zhǔn)請假,嚴(yán)重者可托人請假或電話請假(必須經(jīng)部門主管口頭同意),請病假須提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上醫(yī)院醫(yī)生休假證明(連同付款憑證)，病假一天(