【正文】 作，我作為一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。接下來，我會多學習美容產品知識、學習新的手法、對新的儀器也爭取盡快掌握，以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據市場情況，積極地推進美容業(yè)務宣傳，今年來美容院推出了一系列的美容業(yè)務促銷方案，接待員在美容院優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的服務情況靈活掌握美容服務價格，前臺的散客有了明顯的增加，會員辦理率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人進行服務”的宗旨，爭取更多的會員辦理率。所有的這些員工只能通過認真工作來回報美容院。一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質前廳部作為美容院的門面，每個員工都要直接的、面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個美容院的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，我們進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和溝通技巧培訓。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。總結過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。面對明年的工作，通過對今年的總結，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動到積極。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。美容院店長的年終工作總結6新的一年將至，又要有一個新的開始。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。我是去年十月份，剛剛當上美容院店長的。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。一、業(yè)績112月份總體任務xxxxx，實際完成xxxxx，完成任務的這一年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，x月份和x月份。所以我都會用心的去做每一件事。平時積極參加美容院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。嚴格接照美容院制度，做到每件物品進出都有登記。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。一、努力提高服務質量認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照美容院的指引給予電話轉接同時做好保密工作。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們美容院的第一步，是對美容院的第一印象，是非常重要的。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。工作總結的數據，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。年終總結的關鍵點條理清晰，用數據說話在總結中，根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作，是工作總結全面性的保證。美容院店長的年終工作總結2在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。其實我覺得這些都不難，但是最開始做總有一種不熟悉的恐懼。寵物店經營半年多已經有一定的固定顧客群，并且在不斷壯大。主要經營寵物美容、寵物寄養(yǎng)、疫苗防疫、用品銷售等。一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節(jié)決定成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著… …第四篇：美容院店長的年終工作總結美容院店長的年終工作總結美容院店長的年終工作總結12個多月的實習經歷讓我學到了很多，也成長了很多?？偨Y過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做總結時要重視這一點。發(fā)現問題，提出建設性意見。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內容。二、今后努力方向展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。一、主要工作情況回首**年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。第二篇：13年美容院店長年終工作總結2013年美容院店長年終工作總結小編精心推薦年終工作總結100字 | 200字 | 300字 | 400字 | 500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字經過了一段時間的奮斗，工作也進入了另一個階段，工作總結是前階段的結尾曲，它歸納了你這段時間的心路歷程，囊括了你付出后得到的結果，所以書寫一份好的工作總結是非常重要的。面對明年的工作，通過對今年的總結，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：，特別是抓好基礎工作的管理。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。三是要有一套良好的管理制度?；厥?0xx年，在上級領導的指導關心下，通過各部門的配合支持，還有我們全體店員的共同努力下，我們在11年取得了驕傲的成績。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關注我們()的后續(xù)更新吧!新的一年將至，又要有一個新的開始。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們。、各兄弟公司的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。美容院店長在寫總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。做好明年的工作計劃。2019我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗