【正文】 才智得以充分發(fā)揮。（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)方法，不斷提高辦事效率辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風(fēng)和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。這種工作的特殊性，要求每一個(gè)文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實(shí)施，政令的運(yùn)行。文秘人員出外機(jī)會(huì)較少，培訓(xùn)機(jī)會(huì)更少，知識(shí)更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。一是文秘專業(yè)知識(shí)欠缺。文秘人員的辛苦只有干過(guò)的人才會(huì)明白，加班加點(diǎn)、熬通宵、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，如果再有點(diǎn)家庭拖累，那更是苦不堪言。辦公室工作人員每天都會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報(bào)送不及時(shí)，調(diào)查研究流于形式，下情上級(jí)不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。筆者結(jié)合自己的實(shí)踐就當(dāng)前基層國(guó)稅部門文秘工作談幾點(diǎn)粗淺的看法和建議。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細(xì)化管理、國(guó)稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、奧運(yùn)與稅收、?大手牽小手?等15次集中采風(fēng)活動(dòng)，采寫的稿件播發(fā)16篇。二是借助各方力量，推出工作亮點(diǎn)。五是清理規(guī)范了市局工作制度，先后制定了《機(jī)關(guān)工作制度》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》、《重要事項(xiàng)報(bào)告報(bào)批制度》等工作制度。四是加強(qiáng)科研調(diào)研工作。二是加強(qiáng)了公文質(zhì)量管理，規(guī)范公文程序。針對(duì)當(dāng)前稅務(wù)部門內(nèi)部和稅務(wù)部門與納稅人之間的矛盾所具有的動(dòng)態(tài)性、可變性的特征，及時(shí)了解掌握有可能出現(xiàn)矛盾糾紛的地方、人員、環(huán)節(jié)，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進(jìn)行分析、判斷，找準(zhǔn)可能發(fā)生矛盾的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)采取措施，進(jìn)行防范，化矛盾于未然。三是擺正位臵，把握分寸。促進(jìn)了系統(tǒng)工作政令暢通，部門和諧。我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?jiān)持以辯證法和綜合分析法來(lái)處理每一件事情，既堅(jiān)持原則，又保持靈活。國(guó)稅工作的宗旨重在?聚財(cái)為國(guó)?，本質(zhì)卻是?執(zhí)法為民?。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，由被動(dòng)接收型向主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)工作前瞻性、預(yù)見性。先后參與了工作思路的謀劃、xx國(guó)稅三次創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的起草、爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)稅目標(biāo)的制定等工作?，F(xiàn)將近年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、把握工作大局，當(dāng)好參謀助手作為整個(gè)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的龍頭、結(jié)合部門，近年來(lái)，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發(fā)展，以與時(shí)俱進(jìn)的精神開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)決策的智囊團(tuán)。要圍繞工作中的難點(diǎn)問(wèn)題和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問(wèn)題性信息報(bào)送，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭(zhēng)在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。四、工作中存在的問(wèn)題盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實(shí)力度需要進(jìn)一步強(qiáng)化，各方面溝通協(xié)調(diào)要進(jìn)一步加強(qiáng)。（二）搞好機(jī)關(guān)食堂管理工作，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求，狠抓食品采購(gòu)、清潔、制作、餐具消毒、廚房人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等工作；注意調(diào)整食堂飲食結(jié)構(gòu)，合理搭配營(yíng)養(yǎng)食品；定期或不定期地組織有關(guān)部門和人員到食堂檢查，讓干部職工吃得放心、健康、明白、滿意。（四）抓好督查督辦。今年以來(lái)共編發(fā)《大新國(guó)稅信息》18期。二、圍繞中心工作，做好各項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)工作（一）規(guī)范公文處理，嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確安全；在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文，力求言簡(jiǎn)意賅，從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴(yán)格把關(guān)。今年初，制定《辦公室工作手冊(cè)》、《后勤管理手冊(cè)》，重新修改了機(jī)關(guān)辦文、辦事、機(jī)關(guān)管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關(guān)規(guī)范化管理的40多個(gè)規(guī)章制度，基本涵蓋了辦公室政務(wù)、事務(wù)和服務(wù)等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式?？偠灾?，總結(jié)一年來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：自己盡了心，努了力，流了汗。說(shuō)句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé) 任、帶頭工作的義務(wù)。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。一年來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛我從基層調(diào)入市局工作以來(lái)，市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。二、認(rèn)真做好信息編報(bào)。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)取得更多的成績(jī)，作出更大的貢獻(xiàn)。二是督辦催辦工作力度欠缺。四是發(fā)揚(yáng)積極肯干、樂(lè)于吃苦的奉獻(xiàn)精神。二是及早謀劃，統(tǒng)籌兼顧。六、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能上半年，針對(duì)辦公室工作任務(wù)重、人手不足的實(shí)際，我們著力加強(qiáng)自身建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)共同進(jìn)步?！傲谴汗?jié)前夕，組織開展了對(duì)分局困難職工、退休老干部走訪慰問(wèn)活動(dòng)，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷，讓他們感受到了國(guó)稅大家庭的溫暖；今年5開展了崗位培訓(xùn)。四、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造良好工作氛圍上半年，分局圍繞中心工作，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。二是緊緊圍繞工作中的難點(diǎn)問(wèn)題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，在加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問(wèn)題性信息報(bào)送的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同時(shí)期國(guó)稅工作的特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，信息的密度和精度不斷增強(qiáng)，數(shù)量和質(zhì)量均有顯著提高。為了深入貫徹落實(shí)新的《企業(yè)所得稅法》，市局編輯制作了新《企業(yè)所得稅法》宣傳冊(cè)。其二，開展了納稅服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。一是積極開展稅收宣傳月活動(dòng)。三是加強(qiáng)工作督辦。一是認(rèn)真做好文秘服務(wù)。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)作，提高調(diào)研成效；利用現(xiàn)代科技手段，提高調(diào)研效率。過(guò)程要扎實(shí)。四要求實(shí)創(chuàng)新，做好調(diào)查研究工作。為此，信息工作人員要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對(duì)參考有較大價(jià)值的調(diào)研信息。緊緊抓住事關(guān)全局、對(duì)工作具有指導(dǎo)意見的典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)反饋，為上級(jí)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。將全年或階段性的重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，通過(guò)信息的形式及時(shí)地反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開展情況，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。三要積極主動(dòng)，做好信息報(bào)送工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點(diǎn)把好內(nèi)容、程序和格式關(guān)。在工作執(zhí)行過(guò)程中，要適時(shí)召開工作小組碰頭會(huì)，及時(shí)溝通工作中存在的問(wèn)題，查漏補(bǔ)缺。一要細(xì)致規(guī)范，做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。三要嚴(yán)以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。辦公室工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)工作就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，相對(duì)稅收業(yè)務(wù)部門來(lái)說(shuō)培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，文秘人員知識(shí)更新慢，現(xiàn)有的知識(shí)水平很難滿足工作的需要。二、做好當(dāng)前基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考面對(duì)當(dāng)前基層國(guó)稅部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需求?？陀^上由于辦公室事務(wù)多，沒(méi)有時(shí)間，但更多的是文秘人員主觀上對(duì)信息調(diào)研工作難以重視，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個(gè)人素質(zhì)能力，導(dǎo)致基層國(guó)稅部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢(shì)下稅收工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。雖然近年來(lái)也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長(zhǎng)本身需要一個(gè)過(guò)程，很難立即成為行家里手。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上稅收工作要求。近年來(lái)，基層國(guó)稅部門文秘人員短缺已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，人員短缺已影響了工作的正常開展。一是辦公室事務(wù)過(guò)于繁雜，影響文秘工作。圍繞?稅收〃發(fā)展〃民生?主題，因地制宜地開展了?稅收助推返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)??當(dāng)一日稅官，做一天工人??送稅法、送文化?等形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收宣傳活動(dòng)。與xx電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)》等5家本地媒體，以及新華網(wǎng)、《華西都市報(bào)》等4家媒體的xx記者站建立了協(xié)作關(guān)系，與《中國(guó)稅務(wù)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等媒體建立了合作關(guān)系。全面啟動(dòng)了稅收宣傳一體化建設(shè)，采取?三集中兩統(tǒng)一?的工作措施，進(jìn)一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統(tǒng)一宣傳管理和媒體發(fā)布。到目前為止，僅市局行業(yè)網(wǎng)?稅收科研調(diào)研?欄目就采用優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告85篇優(yōu)秀理論調(diào)研文章66篇。三是加強(qiáng)工作信息的采編和報(bào)送。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了全市國(guó)稅工作會(huì)議、全市征管與納稅服務(wù)工作會(huì)議、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)等會(huì)議的組織和材料撰寫。四是化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。對(duì)于每月的重點(diǎn)工作都提前制定出周密的工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有條不紊，忙而有序。緊緊圍繞推進(jìn)稅收工作這個(gè)中心，站在維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、維護(hù)各單位及部門之間團(tuán)結(jié)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、分析和處理問(wèn)題。先后策劃了連心卡服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、定單式服務(wù)、前臵式服務(wù)、工業(yè)園區(qū)集中服務(wù)等活動(dòng)，并協(xié)助建立了納稅人援助中心。在每年的工作總結(jié)會(huì)議組織、專題報(bào)告起草、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細(xì)致、更完整、更深刻地傳達(dá)上級(jí)精神突出領(lǐng)導(dǎo)意圖。二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心?謀劃?。國(guó)稅工作的大局就是充分發(fā)揮稅收的職能，增強(qiáng)政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控能力，通過(guò)強(qiáng)化征管組織國(guó)稅收入為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠財(cái)力保障。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。具體來(lái)講，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）加強(qiáng)和規(guī)范全縣國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理，充分發(fā)揮網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網(wǎng)站安全、有序、高效運(yùn)行，更好地為社會(huì)公眾和納稅人服務(wù)。今年以來(lái)我們按照接待就餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)，以熱情、文明、周到的工作態(tài)度，接待好每一個(gè)客人，不浪費(fèi)，不違規(guī)。三、抓住亮點(diǎn)，推進(jìn)后勤管理制度創(chuàng)新（一）引進(jìn)物業(yè)管理。通過(guò)多種方式、特色活動(dòng)進(jìn)行稅法宣傳。積極向上級(jí)和各級(jí)聞媒體投稿60多篇信息，在廣西電視臺(tái)、《左江日?qǐng)?bào)》及系統(tǒng)內(nèi)部刊物上發(fā)表各類信息 篇。（二）抓綜治工作。第一篇：國(guó)稅辦公室秘書工作總結(jié)2010年上半年辦公室工作總結(jié)今年以來(lái)，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，圍繞全區(qū)國(guó)稅工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力的保障。下一步，我們將把這些規(guī)章及時(shí)修改整理、匯編成冊(cè)發(fā)放到機(jī)關(guān)每位干部職工手中，堅(jiān)持用制度管人、用制度管事，加強(qiáng)規(guī)范管理，不斷提高工作效率。（二）抓好信息宣傳。（三）開展稅收宣傳。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)督查工作制度，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化日常督查，抓住會(huì)議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示件，吃透精神，對(duì)需要落實(shí)和辦理的事項(xiàng)，速轉(zhuǎn)、緊督、快報(bào)，利用局域網(wǎng)，在網(wǎng)上發(fā)通知或者電話催促，監(jiān)督承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡可能提前辦結(jié)上報(bào)，有效解決工作中存在的效率不高、落實(shí)不到位的問(wèn)題。（三）規(guī)范接待管理。五、下一步工作思路下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。（三）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是圍繞工作大局?謀策?。積極為領(lǐng)導(dǎo)指揮全局出謀劃策，有效推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。努力比領(lǐng)導(dǎo)想的更早一點(diǎn)、更細(xì)一點(diǎn)、更深一點(diǎn)，時(shí)刻注意到位而不越位，參與而不干預(yù)，獻(xiàn)策而不決策。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀時(shí)，我們牢牢抓住這個(gè)本質(zhì)，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來(lái)，緊緊圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱心、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，傾聽群眾聲音，堅(jiān)持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。一是胸懷全局,承上啟下。二是運(yùn)籌帷幄，未雨綢繆。在開展協(xié)調(diào)工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠(chéng)不糊涂，在運(yùn)籌上抓大不放小，在作風(fēng)上主動(dòng)不盲動(dòng)，在工作上到位不越位，在智力服務(wù)上參謀不決策，在綜合協(xié)調(diào)上補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。三、講求公文規(guī)范，提升辦文質(zhì)量一是保質(zhì)保量的完成文字工作。在行文格式、公文校對(duì)、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，確保了準(zhǔn)確快捷。組織開展了丘區(qū)國(guó)稅發(fā)展、行業(yè)分類管理、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)等課題調(diào)研并召開了課題研討會(huì)，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價(jià)值的研究成果。四、統(tǒng)籌各方力量，加強(qiáng)新聞宣傳一是整合全系統(tǒng)宣傳資源，形成宣傳合力。我們借助本地新聞媒體的力量和xx是偉人故鄉(xiāng)的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點(diǎn)。三是堅(jiān)持不懈，開展好第十八個(gè)稅法宣傳月活動(dòng)。一、當(dāng)前基層國(guó)稅辦公室文秘工作存在的問(wèn)題客觀地說(shuō)，隨著我們國(guó)稅隊(duì)伍素質(zhì)整體的提高，基層國(guó)稅部門文秘工作有了很大的發(fā)展,但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，值得我們重視、思考。二是辦公室文秘人員少，工作負(fù)擔(dān)重、質(zhì)量低。當(dāng)別人休息娛樂(lè)或已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說(shuō)是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。現(xiàn)在基層國(guó)稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)過(guò)文秘專業(yè)知識(shí)。四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好。督促檢查是辦公室的重要職責(zé)，本應(yīng)是一項(xiàng)日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，使有些工作在落實(shí)中打了折扣，影響了工作效率和工作質(zhì)量。三要加強(qiáng)文秘人員教育培訓(xùn)工作。一要樂(lè)于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。尤其是在遇到工作任務(wù)多的情況下，一定要冷靜思考、科學(xué)處理，一件一件排出時(shí)間表落實(shí)。（三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作作為辦公室的文秘人員，最主要的服務(wù)就是辦好會(huì)，辦好文、搞好信息調(diào)研。制定出詳細(xì)的工作流程，明確各項(xiàng)任務(wù)、各環(huán)節(jié)的目標(biāo)要求、完成時(shí)限、承辦人員，將會(huì)務(wù)工作分解到組，量化到人。二要嚴(yán)格認(rèn)真，做好公文處理工作。在格式審核上，首先要看文種是否恰當(dāng)，有無(wú)文種運(yùn)用不規(guī)范現(xiàn)象；其次要看文件格式