【正文】 無(wú)切實(shí)可行的辦事規(guī)則、公開(kāi)透明的辦事程序、認(rèn)真負(fù)責(zé)的回告結(jié)果。是否落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程；是否把促進(jìn)行業(yè)發(fā)展與全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，以行業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；是否積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)民生，支持公益事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)體量和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的共贏發(fā)展。評(píng)選活動(dòng)由縣級(jí)主管部門(mén)和行業(yè)結(jié)合本部門(mén)、本行業(yè)組織實(shí)施。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”為主題，以群眾廣泛參與為基礎(chǔ)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以隊(duì)伍管理為重點(diǎn)，著力解決與改革發(fā)展不相適應(yīng)的作風(fēng)問(wèn)題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，為構(gòu)建和諧嘉魚(yú)和促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供有力保障。評(píng)議員違反規(guī)定的，一律取消評(píng)議代表資格。對(duì)群眾滿意度較高的部門(mén)和行業(yè)，要大力宣傳表彰，下一作為免評(píng)單位；對(duì)于群眾滿意率低，或社會(huì)反映強(qiáng)烈、不正之風(fēng)長(zhǎng)期得不到有效治理，或整改不及時(shí)的單位，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并進(jìn)行通報(bào)，下一繼續(xù)作為重點(diǎn)評(píng)議單位。注重實(shí)效，認(rèn)真解決群眾反映的突出問(wèn)題。四、工作要求提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)評(píng)議組測(cè)評(píng)情況，在13個(gè)行業(yè)主管部門(mén)中評(píng)選4個(gè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。以上三項(xiàng)分值，在評(píng)議員代表監(jiān)督下進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，計(jì)算出綜合得分。二是評(píng)議組測(cè)評(píng)。工作考核和總結(jié)評(píng)估階段1．總結(jié)工作。2．6～7月份，各評(píng)議組開(kāi)展明查暗訪、走訪服務(wù)對(duì)象，廣泛收集群眾意見(jiàn)和建議，深入了解評(píng)議單位存在的突出問(wèn)題，深入了解各參評(píng)單位自查自糾的情況。各參評(píng)單位向社會(huì)作出公開(kāi)承諾，承諾內(nèi)容要突出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)、便民利民措施及要解決的重點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。準(zhǔn)備階段1．各參評(píng)單位建立健全評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，制訂、上報(bào)實(shí)施方案，召開(kāi)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，安排部署評(píng)議工作。金融單位市政府糾風(fēng)辦會(huì)同南通銀監(jiān)分局對(duì)工商銀行南通分行、農(nóng)業(yè)銀行南通分行、中國(guó)銀行南通分行、建設(shè)銀行南通分行、交通銀行南通分行、江蘇銀行南通分行、浦發(fā)銀行南通分行進(jìn)行評(píng)議。醫(yī)療單位市政府糾風(fēng)辦會(huì)同市衛(wèi)生局對(duì)南通大學(xué)附屬醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市腫瘤醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市婦幼院、市第四人民醫(yī)院進(jìn)行評(píng)議。通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步推進(jìn)部門(mén)和行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，為構(gòu)建社會(huì)和諧新南通提供堅(jiān)強(qiáng)保證。不斷完善財(cái)務(wù)管理制度。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全管理。確保不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)暫時(shí)困難而輟學(xué)。本學(xué)期我校將著重對(duì)以下兩個(gè)群眾反映比較突出的問(wèn)題進(jìn)行整改：嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開(kāi)足開(kāi)齊各門(mén)課程，不隨意增加學(xué)生在校時(shí)間總量，保證學(xué)生文體活動(dòng)時(shí)間。堅(jiān)持把崇尚廉潔教育與深入貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》結(jié)合起來(lái)，根據(jù)學(xué)生的不同對(duì)象，分層次、分步驟，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展崇尚廉潔教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，陶冶高尚的道德情操，讓崇尚廉潔教育進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)教材、進(jìn)頭腦。堅(jiān)決執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則和“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，進(jìn)一步完善黨員干部廉潔自律、行為規(guī)范，完善依法懲治和責(zé)任追究制度，做到有章可循、令行禁止、違者必糾。總結(jié)評(píng)議情況。評(píng)議工作組協(xié)助單位找準(zhǔn)問(wèn)題：評(píng)議工作組采用開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各方面意見(jiàn)，對(duì)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)特別是管理、服務(wù)等情況進(jìn)行調(diào)查，找準(zhǔn)問(wèn)題。三、實(shí)施步驟和時(shí)間（一）準(zhǔn)備階段8月25日。二是認(rèn)真開(kāi)展評(píng)比交流與工作總結(jié)。時(shí)間：1112月。八是組織開(kāi)展市場(chǎng)聯(lián)合整治行動(dòng)。六是加強(qiáng)同相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系。通過(guò)調(diào)研走訪，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，掌握基層動(dòng)態(tài)情況，并幫助基層解決一些常見(jiàn)的困難問(wèn)題，調(diào)動(dòng)大家積極性，不斷增強(qiáng)為基層為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)。認(rèn)真擬定旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)向社會(huì)的“承諾”及主要問(wèn)題整改措施等事項(xiàng)，利用社會(huì)媒體公布旅游投訴和監(jiān)督電話，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。時(shí)間：710月份。按照市、區(qū)縣劃分，分別邀請(qǐng)市、區(qū)縣兩級(jí)監(jiān)督員代表和企業(yè)代表參加座談，介紹和交流各自工作職能的體現(xiàn)以及對(duì)主要問(wèn)題的整改落實(shí)情況。二是抓整改措施落實(shí)。時(shí)間：4月6月份。三是修訂工作制度。”主要抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是同步研究方案。三、實(shí)施步驟各級(jí)旅游管理部門(mén)和旅游企業(yè)要注重和把握政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作 的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和時(shí)間結(jié)點(diǎn)。認(rèn)真推進(jìn)《上海旅游條例》修正工作；加大旅游法制咨詢服務(wù)力度，把“劉律師信箱”服務(wù)渠道由報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)拓展到直接的電話熱線服務(wù)，充分發(fā)揮上海旅游法制網(wǎng)咨詢平臺(tái)的作用，做好全年發(fā)行《上海旅游法制聚焦》、《標(biāo)準(zhǔn)化前沿》期刊的宣傳工作，為機(jī)關(guān)和企業(yè)工作人員提供學(xué)習(xí)和借鑒運(yùn)用旅游法律知識(shí)和案 例剖析問(wèn)題的法律服務(wù)；積極推進(jìn)和制定《上海市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量要求》、《上海市旅行社服務(wù)質(zhì)量要求》、《上海市旅游團(tuán)隊(duì)推薦單位服務(wù)質(zhì)量要求》、《上海市旅游集散中心設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求》、《上海市旅游咨詢中心設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求》等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化文件的出臺(tái)，適時(shí)頒布《上海市旅館業(yè)管理辦法》。三是大力推進(jìn)旅游服務(wù)“窗口”建設(shè)和樹(shù)正面典型的活動(dòng)。主動(dòng)做好對(duì)市民和游客進(jìn)行旅游知識(shí)和旅游政策法規(guī)的宣傳，并堅(jiān)持把這種服務(wù)延伸到社區(qū)、學(xué)校。（四）政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)同“迎世博”行動(dòng)結(jié)合，全面展示旅游行業(yè)形象。二、重視做好游客投訴處理工作，積極拓展行業(yè)投訴網(wǎng)絡(luò)和不斷完善快速處理機(jī)制。對(duì)非法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)部或無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的行為要通過(guò)媒體向公眾曝光，堅(jiān)決予以打擊。各級(jí)旅游管理部門(mén)要繼續(xù)堅(jiān)持和加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法制度。實(shí)踐證明，旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)必須堅(jiān)持以行業(yè)管理為基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)思考型機(jī)關(guān)活動(dòng)。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)職能能否收到成效，其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)在于基層及群眾滿意與否。抓好旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，干部是關(guān)鍵，要從自身做起，廉潔奉公，依法行政，為全行業(yè)樹(shù)立良好形象做好榜樣，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要當(dāng)好表率。旅游行政管理部門(mén)承擔(dān)著政府管理和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的重要職能，行業(yè)管理機(jī)關(guān)作風(fēng)、干部作風(fēng)都會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生較 大的影響。旅游行風(fēng)建設(shè)工作是全局性的工作，必須實(shí)施目標(biāo)管理和制度管理，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真組織實(shí)施。因此，要堅(jiān)持黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)一 起抓，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以政風(fēng)促行風(fēng)，努力營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。制定方案，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有目標(biāo)、有計(jì)劃地進(jìn)行；召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)議，逐級(jí)進(jìn)行宣講和動(dòng)員部署，做到全員覆蓋，明確政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是全年的重點(diǎn)工作；擬訂旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)，落實(shí)工作責(zé)任制和具體責(zé)任人,將責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解和具體化。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的組織保證和責(zé)任目標(biāo)。第一篇：2009年上海市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)[大全]附件2009年上海市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)上海市旅游局 二○○九年三月貫徹落實(shí)“堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題”是黨的十七大提出的要求，也是旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。二、主要任務(wù)圍繞本市旅游發(fā)展中心，加強(qiáng)對(duì)旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織保證和責(zé)任目標(biāo)；注重“兩個(gè)結(jié)合”，即：旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與“迎世博”活動(dòng)相結(jié)合、與旅游管理工作相結(jié)合，做到將政風(fēng)行 風(fēng)建設(shè)工作同日常管理和業(yè)務(wù)工作一同部署、一同推進(jìn)、一同落實(shí)；堅(jiān)持開(kāi)展旅游行風(fēng)滿意度測(cè)評(píng)工作，促進(jìn)旅游政府管理部門(mén)和旅游企業(yè)更好地做到“履行職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、提高效率、守信踐約、清正廉潔”。一是將旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作納入本單位、本部門(mén)的目標(biāo)管理。良好的形象是旅游業(yè)健康發(fā)展的外在表現(xiàn)，必須通過(guò)良好的行業(yè)風(fēng)氣去體現(xiàn)良好的形象，同時(shí)，行風(fēng)也是黨風(fēng)建設(shè)狀況的客觀反映，行業(yè)風(fēng)氣的好壞必然影響著旅游業(yè)的形象和發(fā)展速度。四是完善工作制度，落實(shí)責(zé)任制。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)是一個(gè)行業(yè)黨風(fēng)、政風(fēng)的具體表現(xiàn)，也是行業(yè)風(fēng)氣的縮影。要始終做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持干部廉政教育為重點(diǎn)。二是堅(jiān)持機(jī)關(guān)勤政服務(wù)為目的。通過(guò)大力加強(qiáng)旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步提高各級(jí)旅游行政管理部門(mén)“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”的工作作風(fēng)，有利于保證機(jī)關(guān)工作有序進(jìn)行、防腐保廉；有利于加強(qiáng)內(nèi)部 管理、規(guī)范行為、堵塞漏洞；有利于明確工作程序和要求，落實(shí)目標(biāo)管理；有利于增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作態(tài)度；有利于強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)和工作的透明度，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心；有利于強(qiáng)化工作崗位責(zé)任制，提高工作效率；有利于加強(qiáng)督促檢查，執(zhí)行責(zé)任追究。（三）加強(qiáng)行業(yè)管理，以行業(yè)管理為基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)旅游行風(fēng)建設(shè)。二是建立聯(lián)合執(zhí)法制度，走綜合治理之路。按照“四個(gè)統(tǒng)一”和“四不準(zhǔn)”的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)部的規(guī)范管理，實(shí)行屬地管理、編號(hào)授牌、公示制度。堅(jiān)持發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，廣泛引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步深入、細(xì)致地做好五個(gè)方面的工作：一、繼續(xù)爭(zhēng)取市糾風(fēng)辦的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，堅(jiān)持聘請(qǐng)旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員明察暗訪制度，借助社會(huì)力量，協(xié)調(diào)與督促相關(guān)執(zhí)法部門(mén)規(guī)范處罰各種違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)和坑害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，加大旅游市場(chǎng)的治理力度。五、在機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站等公共場(chǎng)所公布旅游投訴提示和投訴受理電話，加大社會(huì)監(jiān)督力度，并在浦東機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓新設(shè)立兩個(gè)旅游咨詢服務(wù)臺(tái)，為中外游客提供服務(wù)，積極營(yíng)造上海都市旅游發(fā)展的良好環(huán)境。進(jìn)一步塑造便民、利民的旅游服務(wù)形象。在“迎世博”的行動(dòng)中，全市星級(jí)飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）要加強(qiáng)對(duì)一線員工的培訓(xùn)，積極做好“迎世博”旅游企業(yè)中高層管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)、從業(yè)人員職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能和外語(yǔ)水平的培訓(xùn)工作，廣泛開(kāi)展旅游知識(shí)和技能競(jìng)賽，辦好《東方講壇