【正文】 無切實可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序、認(rèn)真負(fù)責(zé)的回告結(jié)果。是否落實科學(xué)發(fā)展觀，把加強行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程；是否把促進行業(yè)發(fā)展與全縣經(jīng)濟社會發(fā)展有機結(jié)合，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，落實國家宏觀調(diào)控政策，以行業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變促進我縣經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；是否積極履行社會責(zé)任，關(guān)注社會民生，支持公益事業(yè)，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)體量和地方經(jīng)濟社會的共贏發(fā)展。評選活動由縣級主管部門和行業(yè)結(jié)合本部門、本行業(yè)組織實施。一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以“樹立行業(yè)新風(fēng)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展”為主題，以群眾廣泛參與為基礎(chǔ)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以隊伍管理為重點，著力解決與改革發(fā)展不相適應(yīng)的作風(fēng)問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，為構(gòu)建和諧嘉魚和促進全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供有力保障。評議員違反規(guī)定的，一律取消評議代表資格。對群眾滿意度較高的部門和行業(yè)，要大力宣傳表彰，下一作為免評單位；對于群眾滿意率低，或社會反映強烈、不正之風(fēng)長期得不到有效治理，或整改不及時的單位，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并進行通報，下一繼續(xù)作為重點評議單位。注重實效，認(rèn)真解決群眾反映的突出問題。四、工作要求提高認(rèn)識，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)評議組測評情況，在13個行業(yè)主管部門中評選4個民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作優(yōu)秀組織獎。以上三項分值，在評議員代表監(jiān)督下進行統(tǒng)計匯總，計算出綜合得分。二是評議組測評。工作考核和總結(jié)評估階段1．總結(jié)工作。2．6～7月份，各評議組開展明查暗訪、走訪服務(wù)對象，廣泛收集群眾意見和建議，深入了解評議單位存在的突出問題，深入了解各參評單位自查自糾的情況。各參評單位向社會作出公開承諾，承諾內(nèi)容要突出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)、便民利民措施及要解決的重點問題，主動接受社會和群眾監(jiān)督。準(zhǔn)備階段1．各參評單位建立健全評議工作領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，制訂、上報實施方案，召開評議工作動員大會，安排部署評議工作。金融單位市政府糾風(fēng)辦會同南通銀監(jiān)分局對工商銀行南通分行、農(nóng)業(yè)銀行南通分行、中國銀行南通分行、建設(shè)銀行南通分行、交通銀行南通分行、江蘇銀行南通分行、浦發(fā)銀行南通分行進行評議。醫(yī)療單位市政府糾風(fēng)辦會同市衛(wèi)生局對南通大學(xué)附屬醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市腫瘤醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市婦幼院、市第四人民醫(yī)院進行評議。通過政風(fēng)行風(fēng)評議，進一步推進部門和行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，為構(gòu)建社會和諧新南通提供堅強保證。不斷完善財務(wù)管理制度。切實加強學(xué)校安全管理。確保不讓一個學(xué)生因家庭經(jīng)濟暫時困難而輟學(xué)。本學(xué)期我校將著重對以下兩個群眾反映比較突出的問題進行整改：嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，開足開齊各門課程，不隨意增加學(xué)生在校時間總量，保證學(xué)生文體活動時間。堅持把崇尚廉潔教育與深入貫徹中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》結(jié)合起來，根據(jù)學(xué)生的不同對象，分層次、分步驟，有計劃、有針對性地開展崇尚廉潔教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀，陶冶高尚的道德情操，讓崇尚廉潔教育進校園、進課堂、進教材、進頭腦。堅決執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則和“四大紀(jì)律八項要求”，進一步完善黨員干部廉潔自律、行為規(guī)范，完善依法懲治和責(zé)任追究制度，做到有章可循、令行禁止、違者必糾。總結(jié)評議情況。評議工作組協(xié)助單位找準(zhǔn)問題：評議工作組采用開座談會、個別訪談、問卷調(diào)查等方式，廣泛聽取社會各方面意見，對學(xué)校行風(fēng)建設(shè)特別是管理、服務(wù)等情況進行調(diào)查，找準(zhǔn)問題。三、實施步驟和時間（一）準(zhǔn)備階段8月25日。二是認(rèn)真開展評比交流與工作總結(jié)。時間：1112月。八是組織開展市場聯(lián)合整治行動。六是加強同相關(guān)部門的溝通聯(lián)系。通過調(diào)研走訪，加強溝通聯(lián)系，掌握基層動態(tài)情況，并幫助基層解決一些常見的困難問題，調(diào)動大家積極性，不斷增強為基層為企業(yè)服務(wù)的意識。認(rèn)真擬定旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)向社會的“承諾”及主要問題整改措施等事項，利用社會媒體公布旅游投訴和監(jiān)督電話，自覺接受社會各界監(jiān)督。時間：710月份。按照市、區(qū)縣劃分，分別邀請市、區(qū)縣兩級監(jiān)督員代表和企業(yè)代表參加座談，介紹和交流各自工作職能的體現(xiàn)以及對主要問題的整改落實情況。二是抓整改措施落實。時間：4月6月份。三是修訂工作制度。”主要抓好三個環(huán)節(jié)：一是同步研究方案。三、實施步驟各級旅游管理部門和旅游企業(yè)要注重和把握政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作 的重點環(huán)節(jié)和時間結(jié)點。認(rèn)真推進《上海旅游條例》修正工作；加大旅游法制咨詢服務(wù)力度，把“劉律師信箱”服務(wù)渠道由報刊、網(wǎng)絡(luò)拓展到直接的電話熱線服務(wù)，充分發(fā)揮上海旅游法制網(wǎng)咨詢平臺的作用，做好全年發(fā)行《上海旅游法制聚焦》、《標(biāo)準(zhǔn)化前沿》期刊的宣傳工作，為機關(guān)和企業(yè)工作人員提供學(xué)習(xí)和借鑒運用旅游法律知識和案 例剖析問題的法律服務(wù)；積極推進和制定《上海市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點）服務(wù)質(zhì)量要求》、《上海市旅行社服務(wù)質(zhì)量要求》、《上海市旅游團隊推薦單位服務(wù)質(zhì)量要求》、《上海市旅游集散中心設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求》、《上海市旅游咨詢中心設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求》等五個標(biāo)準(zhǔn)化文件的出臺，適時頒布《上海市旅館業(yè)管理辦法》。三是大力推進旅游服務(wù)“窗口”建設(shè)和樹正面典型的活動。主動做好對市民和游客進行旅游知識和旅游政策法規(guī)的宣傳，并堅持把這種服務(wù)延伸到社區(qū)、學(xué)校。（四）政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)同“迎世博”行動結(jié)合，全面展示旅游行業(yè)形象。二、重視做好游客投訴處理工作，積極拓展行業(yè)投訴網(wǎng)絡(luò)和不斷完善快速處理機制。對非法違規(guī)經(jīng)營的營業(yè)部或無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的行為要通過媒體向公眾曝光，堅決予以打擊。各級旅游管理部門要繼續(xù)堅持和加強聯(lián)合執(zhí)法制度。實踐證明，旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)必須堅持以行業(yè)管理為基礎(chǔ)。三是堅持推進創(chuàng)建學(xué)習(xí)思考型機關(guān)活動。機關(guān)作風(fēng)建設(shè)職能能否收到成效，其檢驗的標(biāo)準(zhǔn)在于基層及群眾滿意與否。抓好旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，干部是關(guān)鍵，要從自身做起，廉潔奉公，依法行政，為全行業(yè)樹立良好形象做好榜樣，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要當(dāng)好表率。旅游行政管理部門承擔(dān)著政府管理和規(guī)范旅游市場秩序的重要職能，行業(yè)管理機關(guān)作風(fēng)、干部作風(fēng)都會對行業(yè)產(chǎn)生較 大的影響。旅游行風(fēng)建設(shè)工作是全局性的工作，必須實施目標(biāo)管理和制度管理，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真組織實施。因此，要堅持黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)一 起抓，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以政風(fēng)促行風(fēng)，努力營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。制定方案，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有目標(biāo)、有計劃地進行；召開動員部署會議，逐級進行宣講和動員部署，做到全員覆蓋，明確政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是全年的重點工作；擬訂旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，落實工作責(zé)任制和具體責(zé)任人,將責(zé)任目標(biāo)進行分解和具體化。（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的組織保證和責(zé)任目標(biāo)。第一篇：2009年上海市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實施意見[大全]附件2009年上海市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實施意見上海市旅游局 二○○九年三月貫徹落實“堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實解決群眾反映強烈的問題”是黨的十七大提出的要求，也是旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項重要工作任務(wù)。二、主要任務(wù)圍繞本市旅游發(fā)展中心，加強對旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化組織保證和責(zé)任目標(biāo)；注重“兩個結(jié)合”，即：旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與“迎世博”活動相結(jié)合、與旅游管理工作相結(jié)合，做到將政風(fēng)行 風(fēng)建設(shè)工作同日常管理和業(yè)務(wù)工作一同部署、一同推進、一同落實；堅持開展旅游行風(fēng)滿意度測評工作，促進旅游政府管理部門和旅游企業(yè)更好地做到“履行職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、提高效率、守信踐約、清正廉潔”。一是將旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作納入本單位、本部門的目標(biāo)管理。良好的形象是旅游業(yè)健康發(fā)展的外在表現(xiàn)，必須通過良好的行業(yè)風(fēng)氣去體現(xiàn)良好的形象，同時，行風(fēng)也是黨風(fēng)建設(shè)狀況的客觀反映，行業(yè)風(fēng)氣的好壞必然影響著旅游業(yè)的形象和發(fā)展速度。四是完善工作制度，落實責(zé)任制。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的作風(fēng)建設(shè)是一個行業(yè)黨風(fēng)、政風(fēng)的具體表現(xiàn)，也是行業(yè)風(fēng)氣的縮影。要始終做到“三個堅持”：一是堅持干部廉政教育為重點。二是堅持機關(guān)勤政服務(wù)為目的。通過大力加強旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，進一步提高各級旅游行政管理部門“為民、務(wù)實、高效、清廉”的工作作風(fēng)，有利于保證機關(guān)工作有序進行、防腐保廉；有利于加強內(nèi)部 管理、規(guī)范行為、堵塞漏洞；有利于明確工作程序和要求，落實目標(biāo)管理；有利于增強機關(guān)服務(wù)意識，改進工作態(tài)度；有利于強化政務(wù)公開和工作的透明度，增強機關(guān)干部的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心；有利于強化工作崗位責(zé)任制，提高工作效率；有利于加強督促檢查，執(zhí)行責(zé)任追究。（三）加強行業(yè)管理，以行業(yè)管理為基礎(chǔ)，扎實推進旅游行風(fēng)建設(shè)。二是建立聯(lián)合執(zhí)法制度，走綜合治理之路。按照“四個統(tǒng)一”和“四不準(zhǔn)”的規(guī)定，加強對旅行社營業(yè)部的規(guī)范管理，實行屬地管理、編號授牌、公示制度。堅持發(fā)揮社會監(jiān)督作用，廣泛引入社會監(jiān)督機制，進一步深入、細(xì)致地做好五個方面的工作：一、繼續(xù)爭取市糾風(fēng)辦的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，堅持聘請旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員明察暗訪制度，借助社會力量，協(xié)調(diào)與督促相關(guān)執(zhí)法部門規(guī)范處罰各種違法違規(guī)經(jīng)營和坑害旅游消費者合法權(quán)益的行為，加大旅游市場的治理力度。五、在機場、碼頭、車站等公共場所公布旅游投訴提示和投訴受理電話，加大社會監(jiān)督力度，并在浦東機場2號航站樓新設(shè)立兩個旅游咨詢服務(wù)臺，為中外游客提供服務(wù)，積極營造上海都市旅游發(fā)展的良好環(huán)境。進一步塑造便民、利民的旅游服務(wù)形象。在“迎世博”的行動中，全市星級飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點）要加強對一線員工的培訓(xùn)，積極做好“迎世博”旅游企業(yè)中高層管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)、從業(yè)人員職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能和外語水平的培訓(xùn)工作，廣泛開展旅游知識和技能競賽，辦好《東方講壇