【正文】 感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。知識的積累也是非常重要的。在工作上還要有自信。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。大學(xué)生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學(xué)生。而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。在這次實踐中，這一點我感受很深。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時工，做促銷員。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類，這也豐富了我對商品的分類知識。要詢問顧客是否要打包袋，以及消費方式。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費卡，在刷完銀行卡后，要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡，同樣錢數(shù)不能刷錯。接下來就是結(jié)賬過程。剛開始總覺得自己記住了就一定會了，所以申請上機(jī)操作，可是當(dāng)自己站在收銀臺時就不是那么回事了，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機(jī)一樣全忘了。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。這次的社會實踐活動讓我深刻的認(rèn)識到；社會實踐是一筆財富。通過一個多月的實踐使我增長了見識，變得更加成熟、更加自信，也懂得了許多做人的道理，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實踐。第四，將商品清好，做到一品一位。食品這邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上，上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。誠信對于經(jīng)商者來說是生存的根本，就是對人要誠實、真誠、守信用。通過實踐我總結(jié)出幾點：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要：做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。說真的我本來就不擅長交流、言談。通過參加這次實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和認(rèn)識。我想，在永輝超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴財富。我的堅持是我的收獲，也是我的驕傲。此外，要加強(qiáng)與其他促銷員的交流，以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。另外，我還是覺得這次實踐的時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。首先，通過同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市，經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后，錄用我為暑期工。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧，體驗找工作的不易以及工作的艱辛。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。③、如果沒有貨要上的話要找點事情做。于是，他們就需要人來幫忙了。特別是星期一、二、三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談也類似這個原因，如果理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。成立一只民間廣告設(shè)計俱樂部，培養(yǎng)營銷能力。更重要的是在超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為學(xué)生顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環(huán)境。第五，面對新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的東南角，衛(wèi)生狀況很差。在超市很少能見到一些促銷活動。第二，超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊；營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。最后按貨物類別上架。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。實習(xí)過程第一階段：7月20日上午9：0011：30，我們實習(xí)人員聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利?？傊?，任何事情都要考慮周全。我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點東本，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。領(lǐng)班還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？” 確實，聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會。但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。老板看我人高馬大，身體強(qiáng)壯，就讓我來做傳菜員。四、實踐總結(jié)社會實踐所帶給我的是一次能力的全面提升，從實踐主題的提出，圍繞主題的擴(kuò)展研究的展開，我們學(xué)會了如何在團(tuán)隊地協(xié)作下從頭到尾地解決一個問題，我們學(xué)會了在團(tuán)隊中各司其職，盡忠職守，互相配合，對于我們這些獨生子女來說，學(xué)會合作，學(xué)會配合，這將成為我們成長軌跡上一次巨大的突破。最重要的是：不能用筆抄價格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格！自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。還有就是不管是誰，隨喊隨到。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。第二篇：大學(xué)生暑期實踐報告(超市)大學(xué)生暑期社會實踐總結(jié)關(guān)于2010年暑期在xx貿(mào)易有限公司XX超市進(jìn)行社會實踐的總結(jié)所在系部：學(xué)生姓名： 學(xué)號： 指導(dǎo)教師： 職務(wù)/職稱： 實踐單位： 實踐日期：單位聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：年月日――年月日關(guān)于2010年暑期在文林如海超市進(jìn)行社會實踐的總結(jié)一、實踐目的通過暑期在超市打工的經(jīng)歷，嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。（廣告）。委托中介機(jī)構(gòu)介紹前，應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件，辦公地址是否與證件一致；同時，還可從公司招牌是否醒目、辦公設(shè)備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等，來判斷中介是否可信。同時我認(rèn)為，我們當(dāng)代的大學(xué)生在找工作的同時也應(yīng)該有所注意：收取押金實為騙錢，對于有些用人單位，要先收取一定的押金以保證其利益的時候，往往是想騙取你的錢而不是想雇傭你。但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。老板看我人高馬大，身體強(qiáng)壯，就讓我來做傳菜員。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！三。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。不管是誰，隨喊隨到。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我決不破壞超市的規(guī)矩。我當(dāng)然非常高興啦！閑話少敘，言歸正傳。我必須為我下學(xué)期的生活費考慮。第一篇：大學(xué)生暑期超市實踐報告暑期實踐報告炎炎烈日當(dāng)頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來工作。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點：一。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。二。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。誰也不希望我們的東西賣不出去的。于是我找到了一家餐飲酒樓。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子，瑞怎么著在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部，多少也有點社會能力，心理學(xué)徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。此外，還可從中介廣告來判斷崗位的可信度，越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位，越要小心，應(yīng)聘時不要輕易交錢。具體條款可參照勞動合同。若答案是否定的，則要在心里多打幾個問號：為什么他們會錄用我？多個心眼便少一個受騙的可能。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？當(dāng)然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。三、實踐結(jié)果 在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢？雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧？所以在這次的實踐經(jīng)驗中，我感覺還是很好的，因為畢竟在學(xué)校再怎么鍛煉也只是在學(xué)校里，沒有利益的沖突，沒有很多職位上面的不平等，所以在外面的鍛煉雖然辛苦了點，但是卻很值得。于是我找到了一家餐飲酒樓。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子，瑞怎么著在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部，多少也有點社會能力，心理學(xué)徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境?！澳俏襾砀娌鹉?領(lǐng)班說”，做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長期的踏實的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當(dāng)一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。社會實踐是一個窗口，通過這個窗口，幫助我們大學(xué)生認(rèn)識了社會，也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社會這個大舞臺上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。一個超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。我實習(xí)的超市是作為批發(fā)商向肥東縣各個大小零售商提供商品的私人企業(yè)百家福超市，主要客戶有肥東蘇果超市、華聯(lián)超市、平價和剛剛營業(yè)的中心大市場大型超市。我所在的超市就是位于我們店埠鎮(zhèn)中心繁華交易市場的百家福超市西山驛分店。各種商品價格比其他超市都便宜。驗貨時須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見在一個月的實習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理王經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前百家福超市需要改善的地方:第一