【正文】 九節(jié) 求職信、自薦信、入學(xué)申請(qǐng)書的寫作（學(xué)時(shí)：求職信一、求職信的定義二、求職信的種類三、求職信的寫作結(jié)構(gòu)四、求職信的寫作要求第十節(jié) 廣告文案的寫作（學(xué)時(shí)：3）一、廣告的概念）3二、廣告文案的結(jié)構(gòu)三、求職信的寫作結(jié)構(gòu)四、求職信的寫作要求第十一節(jié) 產(chǎn)品說明書的寫作（學(xué)時(shí)：3）一、產(chǎn)品說明書的概念和作用二、產(chǎn)品說明書的種類三、產(chǎn)品說明書的寫作四、產(chǎn)品說明書的寫作注意事項(xiàng) 第十節(jié) 廣告文案的寫作（學(xué)時(shí)：3）一、廣告的概念二、廣告文案的結(jié)構(gòu)三、求職信的寫作結(jié)構(gòu)四、求職信的寫作要求第十一節(jié) 產(chǎn)品說明書的寫作（學(xué)時(shí)：3）一、產(chǎn)品說明書的概念和作用二、產(chǎn)品說明書的種類三、產(chǎn)品說明書的寫作四、產(chǎn)品說明書的寫作注意事項(xiàng) 第十二節(jié) 申論的寫作（學(xué)時(shí)：6）一、申論的性質(zhì)和特點(diǎn)二、申論寫作的基本特點(diǎn)三、申論的寫作對(duì)給定材料的理解、分析、整理、歸納、概括、綜合；對(duì)主要問題提出見解、對(duì)策或具有可行性的解決方案；對(duì)見解、方案的論證。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：重點(diǎn)：掌握行政公文的13個(gè)種類及各自的適用范圍行政公文的特點(diǎn)行政公文的格式要素和規(guī)范排布行政公文的撰寫要求能辨別公告與通告、通知與通報(bào)、報(bào)告與請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄能區(qū)分請(qǐng)求批準(zhǔn)函與請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示的不同行文對(duì)象理解復(fù)合式公文的構(gòu)成區(qū)分行政公文的文件格式和特殊格式難點(diǎn)：掌握行政公文的性質(zhì)和規(guī)范體式撰寫出符合要求的常用行政公文嚴(yán)格區(qū)分相近文種的不同用法教學(xué)內(nèi)容； 第一節(jié) 行政公文概述（學(xué)時(shí)：3）一、行政公文的含義、作用二、行政公文的特點(diǎn)三、行政公文的種類四、行政公文的格式五、行政公文的行文規(guī)則六、行政公文的形成和草擬行政公文的基本要求 第二節(jié) 命令（令）、決定（學(xué)時(shí)：3）命令（令）的寫作一、命令（令）的適用范圍二、撰寫命令（令）應(yīng)注意的事項(xiàng)三、命令（令）的結(jié)構(gòu)與寫法四、命令（令）的寫作要求決定的寫作一、決定的適用范圍二、撰寫決定應(yīng)注意的事項(xiàng)三、決定的格式、結(jié)構(gòu)與寫法四、決定的寫作要求第三節(jié) 公告、通告的寫作（學(xué)時(shí)：3）公告一、公告的適用范圍二、公告的種類（一）行政公告（二）法規(guī)性公告三、撰寫公告應(yīng)注意的事項(xiàng)四、公告的結(jié)構(gòu)與寫法五、公告的寫作要求 通告一、通告的適用范圍二、通告的種類三、撰寫通告應(yīng)注意的事項(xiàng)四、通告的結(jié)構(gòu)與寫法五、通告的寫作要求 第四節(jié) 通知的寫作（學(xué)時(shí)：3）一、通知的適用范圍二、通知的種類三、通知的特點(diǎn)四、通知的格式寫法五、通知的寫作要求第五節(jié) 通報(bào)的寫作（學(xué)時(shí)3）一、通報(bào)的適用范圍二、通報(bào)的種類三、通報(bào)的格式及寫法四、通報(bào)寫作注意事項(xiàng)第六節(jié) 會(huì)議紀(jì)要、議案的寫作（學(xué)時(shí)：會(huì)議紀(jì)要一、會(huì)議紀(jì)要的適用范圍及特點(diǎn)二、會(huì)議紀(jì)要的主要類型和作用三、會(huì)議紀(jì)要的寫作四、會(huì)議紀(jì)要的寫作要求議案一、議案的適用范圍二、議案撰寫應(yīng)注意的事項(xiàng)三、議案的結(jié)構(gòu)及寫法四、議案的寫作要求 第七節(jié) 報(bào)告的寫作（學(xué)時(shí)3）一、報(bào)告的適用范圍二、報(bào)告的種類、特點(diǎn)）3三、報(bào)告寫作的基本格式四、報(bào)告寫作的注意事項(xiàng)第八節(jié) 請(qǐng)示、意見的寫作（學(xué)時(shí)：3）請(qǐng)示一、請(qǐng)示的適用范圍及特點(diǎn)二、請(qǐng)示的主要類型三、請(qǐng)示與報(bào)告的異同四、請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)及寫法五、請(qǐng)示的寫作要求意見一、意見的適用范圍二、意見的特點(diǎn)三、意見的結(jié)構(gòu)和寫法四、意見寫作注意事項(xiàng)第九節(jié) 批復(fù)的寫作及點(diǎn)評(píng)（學(xué)時(shí)：3）批復(fù)一、批復(fù)的適用范圍及特點(diǎn)二、批復(fù)的類型三、批復(fù)的結(jié)構(gòu)和寫法四、寫作批復(fù)的注意事項(xiàng) 第九節(jié) 函的寫作及評(píng)析（學(xué)時(shí)：3）一、函的適用范圍及特點(diǎn)二、函的主要類型三、函的結(jié)構(gòu)和寫法四、函與批復(fù)的區(qū)別五、函的寫作要求第五章 事務(wù)文書教學(xué)目的與要求：掌握事務(wù)文書的性質(zhì)和特點(diǎn)和寫作要求，掌握四種常用事務(wù)文書的特點(diǎn)、種類、作用及寫作要求，并能實(shí)際撰寫，以適應(yīng)今后工作的需要。第三節(jié) 應(yīng)用文的特性和功用一、應(yīng)用文的特性價(jià)值的實(shí)用性建構(gòu)的模式性表述的簡約性二、應(yīng)用文的功用法規(guī)、準(zhǔn)繩功用指揮、管理功用聯(lián)系、協(xié)調(diào)功用宣傳、教育功用憑證、依據(jù)功用第二章 應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)理論（中）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解應(yīng)用文作者、讀者、文本特點(diǎn)與要求，從理論上有針對(duì)性地進(jìn)行寫作實(shí)踐?！渡袝肥俏覈糯鷳?yīng)用文形成的標(biāo)志。要使學(xué)生從理論上把握新學(xué)文體，掌握必備的寫作理論知識(shí)；引導(dǎo)學(xué)生多接觸文章實(shí)際，領(lǐng)悟多種應(yīng)用類文體、文種的寫法，以理論指導(dǎo)寫作實(shí)踐，學(xué)練結(jié)合提高應(yīng)用文寫作能力；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的寫作訓(xùn)練，幫助學(xué)生形成良好的寫作習(xí)慣和熟練的寫作技巧,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新素質(zhì)。本課程是基礎(chǔ)寫作的繼續(xù)和延伸，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。意見在行文關(guān)系方面的特點(diǎn)公函的特點(diǎn)是什么？撰寫會(huì)議紀(jì)要要注意哪些問題？ 第十一章簡述計(jì)劃的正文部分的寫法。公務(wù)溝通和協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù)有哪些？第八章公文辦理的基本原則是什么？文書整理（立卷）的基本原則是什么？平時(shí)歸卷工作包括哪些內(nèi)容？怎樣理解六個(gè)特征立卷法歸檔要求的主要內(nèi)容包括哪些？試述電子文件的歸檔過程。簡述秘書部門獲取信息的主要渠道。1《黨政機(jī)關(guān)公文格式》，2012年。董繼超編著：《秘書實(shí)務(wù)》，線裝書局出版社，2000年。袁維國等主編：《秘書學(xué)》，高等教育出版社，1997年。八、課程資源 教材和參考書目教材：陸瑜芳編著：《秘書學(xué)概論》，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2007年10月第2版。多閱讀公文范文，了解熟悉相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。講授、寫作訓(xùn)練 多閱讀范文，建議看國務(wù)院網(wǎng)站的公文公報(bào)欄目發(fā)布的公文；多練筆，撰寫常用公文。教學(xué)難點(diǎn)：各種公文名稱作用的區(qū)別；公文行文規(guī)則的正確把握。教學(xué)難點(diǎn)：公文整理方法和程序。熟練掌握協(xié)調(diào)關(guān)系的含義，協(xié)調(diào)關(guān)系的過程；了解秘書溝通與協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容；熟練掌握協(xié)調(diào)關(guān)系的方法。第七章 溝通與協(xié)調(diào) ：2 第一節(jié) 溝通概述一、溝通含義和類型二、有效溝通的原則三、溝通的障礙因素四、溝通的基本方法和技巧 第二節(jié) 協(xié)調(diào)工作概述一、協(xié)調(diào)的含義二、協(xié)調(diào)的要求和原則三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容四、協(xié)調(diào)工作的步驟、方法和技巧 教學(xué)重點(diǎn)：公務(wù)溝通與協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容和形式，正確理解溝通與協(xié)調(diào)在秘書工作中的不同作用。第六章 信訪工作 ：1 第一節(jié) 信訪工作概述 第二節(jié) 信訪工作的程序教學(xué)重點(diǎn)：信訪工作的基本程序和方法。第五章 會(huì)務(wù)工作 ：3 第一節(jié) 會(huì)議概述一、會(huì)議及會(huì)務(wù)工作二、會(huì)議的作用三、會(huì)議的種類四、對(duì)秘書會(huì)務(wù)工作的基本要求 第二節(jié)會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)議計(jì)劃的制訂和會(huì)議成本的預(yù)算二、文書資料的準(zhǔn)備三、會(huì)議場所的選擇和準(zhǔn)備四、議程、程序的擬定五、會(huì)議通知的發(fā)送 第三節(jié) 會(huì)間工作一、會(huì)場的組織與服務(wù)二、會(huì)議信息的收集與編發(fā) 第四節(jié) 會(huì)后工作一、會(huì)議善后工作二、會(huì)后文書工作第五節(jié) 幾種常見會(huì)議的組織一、工作會(huì)議二、代表會(huì)三、聯(lián)席會(huì)議四、記者招待會(huì)五、座談會(huì)六、慶典會(huì)七、簽約儀式教學(xué)重點(diǎn)：會(huì)務(wù)工作的基本程序和方法。第四章 信息與調(diào)研工作 ：3 第一節(jié) 信息工作一、信息和信息工作的含義二、信息工作的意義與作用三、秘書收集信息的主要內(nèi)容和形式四、信息工作的程序和方法 第二節(jié) 調(diào)研工作一、調(diào)查研究的含義和作用二、調(diào)查研究的內(nèi)容、類型與方法三、調(diào)查研究的步驟教學(xué)重點(diǎn)：秘書信息收集的內(nèi)容、渠道，信息整理的方法。第三章 日常事務(wù)工作（下）：3 第一節(jié) 督查工作一、檢查督辦的含義、范圍和內(nèi)容二、督查工作的作用三、督查工作的基本原則和程序 第二節(jié) 保密工作一、秘密的概念、類型二、保密工作的意義、方針三、秘書部門保密工作的內(nèi)容四、保密工作的責(zé)任和紀(jì)律 第三節(jié) 印信工作一、公章的概念、樣式和種類二、印章的刻制、保管和使用 第四節(jié) 值班工作一、值班和值班工作的組織形式二、值班工作的內(nèi)容和要求三、值班工作制度教學(xué)重點(diǎn)：秘書保密工作的內(nèi)容； 教學(xué)難點(diǎn)：印章的管理。課堂講授、案例分析 自己查閱資料或?qū)嵉乜疾炷硞€(gè)單位秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置情況及其合理性、科學(xué)性。教學(xué)難點(diǎn)：秘書的不同含義；秘書工作的方式、方法；秘書部門與職能部門的關(guān)系；秘書角色定位。第二部分是公文寫作的內(nèi)容，主要包括公文寫作概論；15種黨政公文的寫作方法；其他常用公文的寫作方法；公文的處理、整理（立卷）與歸檔。本課程包括兩大部分內(nèi)容：第一部分是秘書工作的基礎(chǔ)知識(shí)，從理論與實(shí)踐的角度，完整而系統(tǒng)地闡明秘書學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本原理，重點(diǎn)讓學(xué)生了解秘書、秘書機(jī)構(gòu)，秘書工作特點(diǎn)規(guī)律以及秘書人員應(yīng)具備的素養(yǎng)、能力；溝通協(xié)調(diào)工作；日常事務(wù)管理工作；會(huì)務(wù)工作等。五、教學(xué)內(nèi)容與進(jìn)度安排上編 秘書實(shí)務(wù)（24課時(shí)）第一章 秘書理論概述 ：3 第一節(jié) 秘書的涵義和職業(yè)特征一、秘書的由來與定義二、秘書的類別和層次三、秘書的職業(yè)特征第二節(jié) 秘書工作的內(nèi)容、特點(diǎn)和作用一、秘書工作內(nèi)容二、秘書工作的原則和要求三、秘書工作的性質(zhì)與特點(diǎn)四、秘書工作的作用五、秘書長、辦公廳（室）主任的任務(wù) 第三節(jié) 秘書工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置一、秘書部門概述二、秘書工作機(jī)構(gòu)的地位與性質(zhì)三、秘書工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求四、秘書機(jī)構(gòu)人員的配備五、秘書部門和人員的管理教學(xué)重點(diǎn)：秘書的概念與類型；秘書工作的內(nèi)容和特點(diǎn)，重點(diǎn)分析不同職位的秘書人員、秘書工作的不同之處和作用；秘書部門的性質(zhì)和職能。認(rèn)識(shí)秘書工作的特點(diǎn)，理解秘書工作的一般規(guī)律與原則；學(xué)會(huì)運(yùn)用規(guī)律開展秘書工作。課堂講授、案例法 參與至少一次前臺(tái)接待、團(tuán)體接待，觀摩或參與一次外賓接待工作。講授、案例法 找?guī)讉€(gè)近年來發(fā)生的典型的秘書泄密案例加以分析，談?wù)剰闹袘?yīng)該吸取什么教訓(xùn)。講授、案例法 指定收集某一方面的信息；做一個(gè)專題調(diào)查。講授法、實(shí)訓(xùn)法 舉行一次會(huì)議（座談法、慶典會(huì)或?qū)W代會(huì)），至少每人寫一份會(huì)議預(yù)案。講授法、實(shí)訓(xùn)法 學(xué)習(xí)《信訪條例》，了解法規(guī)內(nèi)容。學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)：了解公務(wù)溝通的意義和類型，掌握秘書公務(wù)溝通的藝術(shù)和方法，運(yùn)用語言溝通和非語言溝通，提高公務(wù)溝通和協(xié)調(diào)工作的能力。以“立卷”方式整理和以“件”方式整理的異同。下編（公文寫作27課時(shí)）第九章 公文寫作基礎(chǔ)理論 ：6 第一節(jié) 公文概述一、公文的概念和特點(diǎn)二、公文種類三