【正文】 、整合營銷、許可Email營銷、個性化營銷、病毒性營銷等等。而在網(wǎng)絡媒體時代，信息傳播是通過數(shù)字化，多方面，多層次的相互流通。實訓是辛苦的，但是我接觸到了很多新的東西。五、實訓總結實訓時間對我們來說確實非常短暫，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用qq群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。這是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的網(wǎng)店氛圍，著意體現(xiàn)商品及服務的價值感。比如我做的的是分銷，在我的供應商家的商品中選擇下載后，就直接上架了，不知道有些商品需要重新編輯，過不久，系統(tǒng)消息就提醒我上架的商品違規(guī)了，需重新處理后才能上架。二、掌握一定的店鋪推廣技巧。并進行裝修推廣與運營。對于網(wǎng)絡營銷的認識，網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。進行B2B、B2C這樣的模擬實驗，其流程比較繁瑣，需要很有耐心的完成每個步驟，比如，開始的時候不知道該怎樣申請銀行賬號，還有后來訂貨的時候很迷惑，通過和同學的交流和幫助，問題才得以解決。解決方法：在跟其他人交易時先查詢下自己的庫存，再告訴對方可以訂的量，以免發(fā)生類似情況 5）發(fā)貨后忘記要生成發(fā)票，導致對方無法驗收，自己也沒款收 解決方法：倉庫發(fā)貨后直接到財務系統(tǒng)進行發(fā)票的生成和發(fā)送6）角色弄混了，有些應該以自己銀行或商店身份登錄的，忙活了半天卻發(fā)現(xiàn)身份是消費者解決方法：做的時候提醒自己下一步的角色應該是誰，不能隨手就做下去了 7）到銀行開戶或是注冊商店會員的時候沒記住開戶代碼或是會員號，導致后面需要填時不得不重新返回主頁面查看解決方法：把這些代碼和密碼都抄在一張紙上，減少不必要的步驟8）有時候銀行賬號認證了，但是再回到其他角色時卻提示沒有認證，窗口有時候也無法更改大小。上網(wǎng)查找免費發(fā)布問卷調查的網(wǎng)站（本次實驗用的是問卷星），登陸問卷星網(wǎng)站首頁，注冊賬號并登陸（選擇免費版），選擇在線設計問卷，選擇問卷模板；問卷設計好后直接發(fā)布并設置屬性；通過郵件將問卷鏈接地址發(fā)送給好友填寫；查看調查結果，刷新網(wǎng)頁即可看到問卷填寫數(shù)量，還可以通過柱狀圖和餅狀圖查看統(tǒng)計圖表，卡片式查看答卷詳情，分析答卷來源的時間段、地區(qū)和網(wǎng)站；創(chuàng)建自定義報表，自定義報表中可以設置一系列篩選條件，不僅可以根據(jù)答案來做交叉分析和分類統(tǒng)計；調查完成后，可以下載統(tǒng)計圖表到Word文件保存、打印，或者下載原始數(shù)據(jù)到Excel導入SPSS等調查分析軟件做進一步的分析。單擊“郵箱設置”→ “增加”→ “郵箱”→ 填寫郵箱賬戶基本信息→ “確定”；導入電子郵件地址列表，單擊“導入”→ “從文件導入” → 選擇文件→導入成功；編輯電子郵件內容；發(fā)送并查看群發(fā)狀態(tài)。在網(wǎng)上下載安裝專用的電子郵件地址搜索軟件“科特郵件地址搜索器”，安裝中需要選擇文件的保存位置，打開軟件，在搜索欄輸入“出現(xiàn)在購夠樂網(wǎng)站上的電子郵件地址”，單擊“start”按鈕，此時正在搜索，結束單擊“stop”按鈕。5）我到家通過銀行信用卡完成付款，商家核對訂單并檢查庫存，完成出庫工作，我的銀行進行認證和確定轉賬完成。外貿分為兩部分，一次充當進口商，一次充當出口商，由同學之間相互配合：1）進口商：經(jīng)貿部進口許可證 → 銀行信用證業(yè)務 → 外匯管理局進口付款核銷備案2）出口商：財務系審核信用證 → 備貨 → 經(jīng)貿部出口許可證辦理 → 開匯票、發(fā)票 → 商檢局出口商檢辦理 → 外匯管理局填寫出口核銷單備案 → 國稅領取退稅 → 貨代公司出口代理 → 海關出口貨物報關 → 保出口保險 → 倉庫出庫、發(fā)貨 → 財務系統(tǒng)送單3）進口商：付款 → 海關報關 → 入庫 → 外匯管理局填寫進口付款核銷4）出口商：外行管理局出口外匯核銷 → 經(jīng)貿部退稅稽查申請 → 國稅局退稅業(yè)務1）B2C電子商務模擬系統(tǒng)是分角色運行的，主要有消費者（我的家）、我的商店、物流公司、我的銀行四種身份，另外要有網(wǎng)上商城、認證中心等管理和服務部門，首先需要分別注冊居民、商店、銀行和物流公司四種角色，并通過認證中心認證。第一篇：網(wǎng)絡營銷實訓報告1實訓報告電商B班 丘曉蘭一、實訓目的本次實訓是在理論學習的基礎上，通過上機以及利用軟件了解B2B、B2C模式下的電子商務的運作模式和基本流程，理解各個過程之間的關系，熟悉網(wǎng)絡營銷各種工具和方法的應用，強化自身的實際動手能力，達到理論與實踐相結合的目的，同時，還能提高個人的團隊合作能力、人際溝通能力和網(wǎng)絡營銷的綜合運用能力。廠商發(fā)貨，商家確認收貨。4）登陸我的家，進入網(wǎng)上商店進行會員注冊（需要另外登陸我的商店進行認證）及商品采購，完成付款方式、送貨方式等選擇，形成訂單。8）登陸我的家，簽訂收單，將貨物收入自己的倉庫，交易完成。單擊主窗口中的“設置”按鈕，在出現(xiàn)的“設置”界面中，進行郵箱設置、網(wǎng)絡設置、郵件選項、其他設置和代理設置等一系列設置。、閱讀及回復新聞組打開Outlook Express ,在工具菜單中，單擊“帳戶” → “添加”→ “新聞”，在彈出的“Internet鏈接向導”對話框中設置用戶名、電子郵件地址、新聞服務器，單擊“完成”，關閉對話框；下載完畢后，在彈出的“新聞組預定”對話框的“新聞組”列表中，選中感興趣的新聞組，單擊“訂閱”按鈕；預定完新聞組后，在文件夾列表中，選擇一個新聞組，選擇某一主題預覽，閱讀完之后單擊“答復組”回復，填寫內容，單擊“發(fā)送”。解決方法：詢問老師，更多的是問旁邊的同學，或者看她們怎么操作后再自己做 2）老師講的時候，提前把一些步驟先做完了，到老師講解到那些步驟的時候，發(fā)現(xiàn)做錯了解決方法：再按照老師說的方法把做錯的重新做一遍，下一次不著急做，先慢慢聽老師講解3）發(fā)送交易意向時粗心大意，把“求購”和“供應”給顛倒過來了，最后只能放棄此次交易 解決方法：發(fā)送意向時提醒自己到底是哪一個角色，再確定選擇“求購”還是“供應” 4）訂貨量和自己的庫存有差異，最后備貨時提示貨源不足，無法進行下一步的操作，也是只能放棄或是補貨。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌