【正文】 語“曾經(jīng)有個(gè)州官叫田登，忌諱別人提到他的名字。坐如鐘，立如松，臥如弓，走如風(fēng)。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。小泥鰍掀不起大浪。青蛙叫停停，雨天將要到。今天你們賜給我德政匾給我，實(shí)在厚愛。（）十、照樣子，解詞語 例：袖手旁觀——冷漠笑里藏刀—— 甜言蜜語—— 鶴立雞群—— 神機(jī)妙算——十一、在括號(hào)里填上一個(gè)字，組成頂真式成語。（）不去睡覺，忘了吃飯?！边@一故事引出六字成語是：九、給“食”找座位飽食終日廢寢忘食豐衣足食饑不擇食 錦衣玉食自食其力自食其言自食其果干了壞事，自作自受?！把笱蟮靡狻备冢ǎ﹤€(gè)詞語意思相反。丟盔()甲 自言自()提心()膽 生離死()日積月()天翻地()呼風(fēng)()雨 地動(dòng)山()日久天()眼疾手()五、“然”字成語。寫出下列的慣用語（1）、把在團(tuán)體中起主導(dǎo)的人喻為（）（2）、把足智多謀的人喻為（）（3）、把接待賓客的當(dāng)?shù)刂魅擞鳛椋ǎ?）、把公堂臺(tái)階下受審的囚犯喻為（）（5）、把混混噩噩、不明事理的人喻為（）（6）、把世故圓滑的人喻為（）（7）、把沒有專業(yè)知識(shí)的外行人喻為（）（8）、把技藝不精、勉強(qiáng)湊合的人喻為（）（9）、把代人受過替人受罪的人喻為（）（10）、把一毛不拔吝嗇錢財(cái)?shù)娜擞鳛椋ǎ?1）、把立場不穩(wěn)見風(fēng)使舵的人喻為（）（12）、把蠻橫無賴獨(dú)霸一方的人喻為（）（13）、把失去靠山無處投奔的人喻為（）（14）、恩將仇報(bào)的人比喻為（）【考點(diǎn)突破】考點(diǎn)一：一、請(qǐng)?jiān)谙旅娴睦ㄌ?hào)里填上植物的根、莖、葉、花、果實(shí)等名稱，與其它三個(gè)字組成成語。打水漂：比喻白白投入而沒有收獲。例：唱白臉：（白臉——京劇中的反派角色。（）萬紫千紅工點(diǎn)綴，春桃秋菊費(fèi)平章。（）（2）右軍五字抬身價(jià)，諸葛三軍仗指揮。（）（6）、江東子弟多才俊，卷土重來未可知。（）（3）、猶留正氣參天地，永圣丹青照古今。上聯(lián) 下聯(lián) ①柳眼才舒芳草地 A桃腮正暈碧云天 B書山萬仞志能攀 ②春回大地千峰秀 C漁歌曉迎紅日出 D日暖神州萬木榮福州烏山的琵琶亭有一副對(duì)聯(lián)，上聯(lián)是：一彈流水一彈月。（）①日新月異 ②普天同慶 ③春回大地下面①句和②句式一副對(duì)聯(lián)的上句和下句，②句中應(yīng)填入（）才喝上句形成最工整的對(duì)仗?！咎崾尽吭谖覈拿麆俟袍E中，無處不見對(duì)聯(lián)，且種類格式多樣，內(nèi)容極其豐富。）——山海關(guān)孟姜女廟對(duì)聯(lián)【鑒賞】此聯(lián)歷來為騷人墨客所凝神揣摩，或得其解，或不得其解?！贾菸骱猩焦珗@的疊字亭聯(lián)【鑒賞】此聯(lián)把西湖山光水色、晴雨景象盡收其中，這副疊字聯(lián)也是回文對(duì)，讀成“秀秀明明處處山山水水，奇奇好好時(shí)時(shí)雨雨晴晴”也十分流暢自然?！捐b賞】上聯(lián)對(duì)岳飛遇害表示了深切的同情，甚至青山也以能掩埋精忠報(bào)國的英雄骨骸而感到榮幸。③佞臣：慣于對(duì)皇帝吹捧拍馬、陷害忠良的奸臣。）上聯(lián)的“祖國”、“山河”和下聯(lián)的“人民”、“歲月”都是名詞，上聯(lián)的末字“壯”和下聯(lián)的末字“新”，都是形容詞，上下相對(duì)，平仄協(xié)調(diào)，內(nèi)容與形式都與上述的五條規(guī)律符合。對(duì)聯(lián)和律詩中間的對(duì)仗有繼承演進(jìn)的關(guān)系，律詩的平仄格律和“一、三、五不論，二、四、六分明”的原則，也適用于對(duì)聯(lián)。（二）上聯(lián)的末一句必須是仄聲，下一聯(lián)的末一字必須是平聲。例如：外甥打燈籠——照舊(舅)孔夫子搬家——凈是輸(書)火燒旗桿——長嘆(炭)糞坑關(guān)刀──文(聞)也不能，武(捂)也不能。它由前后兩部分組成：前一部分起“引子”作用，像謎語，后一部分起“后襯”的作用，像謎底，十分自然貼切?！倦S堂練習(xí)】補(bǔ)充下列諺語。④良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。四、社會(huì)諺語社會(huì)諺語泛指為人處世、接物待人、治家治國等方面應(yīng)注意的事。②莊稼一枝花，全靠糞當(dāng)家。日落脂粉紅，無雨也有風(fēng)。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用諺語可使語言活潑風(fēng)趣，增強(qiáng)文章的表現(xiàn)力。多數(shù)反映了勞動(dòng)人平易近的糊口實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且一般都是經(jīng)過口頭傳下來的。畫餅充饑（）瓜熟蒂落（）多此一舉（緣木求魚（）管中窺豹（）開門見山（寫出一個(gè)既能點(diǎn)明原成語中的錯(cuò)別字，又能說明改法的成語。（8）（）言（）語：用惡毒的話罵人或用兇惡的語氣說話。（4）（）言（）語：背后制造、散布的誣蔑、誹謗之類的話。（）按解釋補(bǔ)全成語。（1）活動(dòng)結(jié)束了，我們就要離開少年宮，同學(xué)們很留戀，不忍離去。②少壯不努力，老大徒傷悲。⑦鞠躬盡瘁，死而后已。③百尺竿頭，更進(jìn)一步。④既來之，則安之。（無邊無際）最大的地方。（風(fēng)馳電掣）最快的速度。（包羅萬象）最大的氣量。（一言九鼎）最重的話。（一步登天）最長的腿。（晴天霹靂）最反常的天氣。（頂天立地）最高的個(gè)子。（羊腸小道）最狹窄的路。（一擲千金）最浪費(fèi)的行為。（一毛不拔）最吝嗇的人。（一落千丈）落差最大的瀑布。（1）比喻:如魚得水、如膠似漆、穩(wěn)如泰山、似水流年、固若金湯。成語中的近義詞與反義詞。五、從構(gòu)詞形式分析及內(nèi)容特點(diǎn)分。三、弄懂成語的意義：有的成語所表示的意思，與它的字面意義是一致的，只要了解它的字面意義及相互關(guān)系，就能理解其義，如“唯利是圖”“發(fā)號(hào)施令”。如：自強(qiáng)不息，天行健君子一自強(qiáng)不息，鞠躬盡瘁，死而后已，切磋琢磨。如：夸父追日，女媧補(bǔ)天，精衛(wèi)填海，天衣無縫，牛郎織女等。一、了解成語的來源：大多是從古代神話故事傳說、古詩文、寓言中逐漸演化而來的。控制的作用如下：控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證控制是及時(shí)解決問題、提高組織效率的重要手段控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。現(xiàn)場控制：又稱即時(shí)控制，是指在某項(xiàng)活動(dòng)或者某種工作過程中，管理者在現(xiàn)場對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給予必要的監(jiān)督、指導(dǎo)，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動(dòng)。要使得溝通成功，信息不僅要傳遞出去，還需要被理解。一種是與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素，即保健因素；另一種是與工作內(nèi)容緊密相連的因素，即激勵(lì)因素。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵(lì)行為。需要層次理論。不同領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，應(yīng)根據(jù)工作要求對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行配置。合理的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成需要符合以下幾方面的條件：年齡結(jié)構(gòu)。包括：品德、學(xué)識(shí)、能力和情感。原則1，因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則，2，權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，3命令統(tǒng)一的原則。正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)的含義，必須把握三方面的要素：組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報(bào)告關(guān)系組織結(jié)構(gòu)明確了將個(gè)體組合成部門、部門再組合成整個(gè)組織的方式組織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T溝通、寫作的制度設(shè)計(jì)。德爾菲法，又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反覆的填寫問卷，以集結(jié)問卷填寫人的共識(shí)及搜集各方意見，可用來構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程，應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。包括有形資源和無形資源。目標(biāo)與目的。這就是人們熟知的“管理理論叢林”。在決定勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，而生產(chǎn)條件、工資報(bào)酬只是第二位的。企業(yè)中存在著非正式組織?？茖W(xué)管理理論對(duì)以后的管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。泰羅主張用科學(xué)管理方法代替經(jīng)驗(yàn)方法，形成了一套管理制度，促進(jìn)了當(dāng)時(shí)工廠管理的普遍改革。在于提高組織活動(dòng)的成效。零基預(yù)算的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)是為從零開始，重新編制預(yù)算。P200（四十七）雙因素理論論述 P208（四十八）精神激勵(lì)的主要方法目標(biāo)激勵(lì)法環(huán)境激勵(lì)法領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法榜樣典型激勵(lì)法獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰激勵(lì)法P215（四十九）溝通的分類按照功能劃分 1】工具式溝通 2】情感式溝通按照溝通方式劃分 1】口頭方式溝通 2】書面方式溝通 3】覅語言方式溝通 4】電子媒介溝通按照組織系統(tǒng)劃分 1】正式溝通 2】非正式溝通按照溝通方向劃分 1】下行溝通 2】上行溝通 3】平行溝通P229（五十）管理沖突的策略診斷沖突分析沖突選擇最佳方法解決沖突 1【協(xié)調(diào)解決 2】強(qiáng)制解決 3】建立聯(lián)絡(luò)小組 4】樹立遠(yuǎn)大目標(biāo) 5】解決問題P237（五十一）控制的含義及作用含義控制是組織的一項(xiàng)重要管理職能，在管理實(shí)踐中具有不可代替性。第二層是安全的需要。組織結(jié)構(gòu)包括了確?？绮块T溝通、協(xié)作的制度設(shè)計(jì)。組織需要根據(jù)其目標(biāo)建立組織結(jié)構(gòu)，并適時(shí)第調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)環(huán)境變化。發(fā)展型戰(zhàn)略的主要形式主要有三種，即密集型發(fā)展戰(zhàn)略、一體發(fā)展戰(zhàn)略和多元化發(fā)展戰(zhàn)略P99（二十六）總體戰(zhàn)略的選擇BCG矩陣法簡介 BCG矩陣法，即增長率／市場份額矩陣法，因?yàn)槭怯擅绹ㄊ款D咨詢集團(tuán)所提出的，所以通常稱其為BCG矩陣法。在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的業(yè)績按大體相同的比率增長，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展 P95（二十五）發(fā)展型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略的含義和特征含義發(fā)展性戰(zhàn)略也稱為擴(kuò)張性戰(zhàn)略，是一種在現(xiàn)有戰(zhàn)略起點(diǎn)基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略。在執(zhí)行穩(wěn)定性戰(zhàn)略時(shí)，組織基本上很少發(fā)生重大的變化。目標(biāo)少而精有利于在行動(dòng)中保證重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。P68（十七）目標(biāo)管理的產(chǎn)生P70（十八）在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意的幾個(gè)問題目標(biāo)要略高于組織當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，并保證經(jīng)過一定發(fā)努力能夠?qū)崿F(xiàn)。P54（十三）預(yù)測(cè)的含義預(yù)測(cè)是指根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，探索組織所關(guān)心的事物在今后的可能發(fā)展趨勢(shì)向，并作出估計(jì)和評(píng)價(jià)，以指導(dǎo)未來行動(dòng)的過程。P45（十一）計(jì)劃工作的含義廣義廣義的計(jì)劃工作是指包括制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。物質(zhì)文化。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面制度文化。P24（四）泰羅的科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想①科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率②實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段是用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容 ①開發(fā)科學(xué)的作業(yè)方法 ②科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人 ③實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 ④將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開 ⑤實(shí)行職能工長制⑥在管理上實(shí)行例外原則P28（五）韋伯的行政組織理論明確的分工至上而下的等級(jí)系統(tǒng)人員的任用職業(yè)管理人員遵守規(guī)則和紀(jì)律組織中人與人之間的關(guān)系 P30（六）梅奧及霍桑試驗(yàn)工廠照明試驗(yàn)此項(xiàng)試驗(yàn)旨在蒸米昂工作環(huán)境和生產(chǎn)率之間有無直接的關(guān)系。概念技能概念技能是指管理者對(duì)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。精神文化是企業(yè)文化的核心層，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信仰及行為準(zhǔn)則。即即通過將企業(yè)精神體現(xiàn)于企業(yè)的各種規(guī)章制度中，對(duì)組織成員的行為起到引導(dǎo)、規(guī)范的作用。P39（九）彼得圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能系統(tǒng)思考超越自我改變心智模式建立共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)P41（十）企業(yè)再造的目的企業(yè)再造的目的提高企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。減少不確定性和環(huán)境變化的沖擊，使浪費(fèi)和余減至最小，以及設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)便于進(jìn)行控制。它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，并依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。一般要把目標(biāo)數(shù)量限制在五個(gè)以內(nèi)。特征全局性長遠(yuǎn)性3綱領(lǐng)性客觀性競爭性風(fēng)險(xiǎn)性 P82（二十二）戰(zhàn)略的構(gòu)成要素戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)與目的資源業(yè)務(wù)組織P86（二十三）戰(zhàn)略體系構(gòu)成公司曾戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層站戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略P94（二十四）穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義和特征所謂穩(wěn)定性戰(zhàn)略，是指組織在戰(zhàn)略期內(nèi)期望達(dá)到的經(jīng)營狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)水平上的戰(zhàn)略。滿足于過去的經(jīng)濟(jì)效益水平，繼續(xù)追求與過去相同的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)及其他目標(biāo)。不僅僅是適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而且試圖通過創(chuàng)新來引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。靜態(tài)方面，值得就是指結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，動(dòng)態(tài)方面，組織值得是維持與變革組織結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工作過程。組織結(jié)構(gòu)明確了將個(gè)體組成部門、再將部門組合成整個(gè)組織的方式。需要層次按照需要的重要性及其先后性順序排列成人的需要層次圖：第一層的需要是生理的需要。第五層是自我實(shí)現(xiàn)的需要。P262（五十五）質(zhì)量控制質(zhì)量控制的含義 1【產(chǎn)品質(zhì)量控制 2】工作質(zhì)量控制全面質(zhì)量管理是指企業(yè)內(nèi)部的全體成員都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的管理過程中，把企業(yè)的經(jīng)營管理理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)手段等結(jié)起來，在企業(yè)中普遍建立從研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的質(zhì)量管理體系 P264（五十六）成本控制成本中心成本控制過程1】制定控制目標(biāo)，確定目標(biāo)成本2】根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算3】進(jìn)行成本差異核算4】及時(shí)采取措施，降低成本采購控制P268（五十七）零基預(yù)算這個(gè)概念包含以下幾層意思：、有組織的群體活動(dòng)。他的代表作有：《計(jì)件工資制度》、《科學(xué)管理原理》等。（2）實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段，是用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。人們的行為并不單純出自追求金錢的動(dòng)機(jī)，還有社會(huì)方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度。二戰(zhàn)后，工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展；企業(yè)生產(chǎn)過程自動(dòng)化的程度空前提高；如果說泰羅和法約爾的古典理論當(dāng)初只是管理學(xué)的萌芽，那么現(xiàn)在這些萌芽已發(fā)展成為一片茂密的叢林。有了計(jì)劃，可以使執(zhí)行任務(wù)的人明確奮斗目標(biāo)，克服盲目性提高自覺性，把積極因素調(diào)動(dòng)起來，使工作有條不紊地開展起來；有了計(jì)劃，可以全理地安排和使用人力、物力、財(cái)力；有了計(jì)劃，還可以隨時(shí)掌握工作進(jìn)程，便于檢查任務(wù)完成情況，取得主動(dòng)權(quán)，也便于上級(jí)的督促和指導(dǎo)。缺點(diǎn)：過多強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)，大多數(shù)目標(biāo)管理中的目標(biāo)通常是一些短期的目標(biāo)：的、季度的、月度等等；目標(biāo)設(shè)置困難，真正可用于考核的