【正文】 助主管抓好轄區(qū)范圍的物業(yè)管理工作；掌握自己管理范圍內(nèi)住房的基本情況，包括:(1)住戶的戶數(shù)、各住戶的家庭成員、戶主基本信息。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時、準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料及報表。負(fù)責(zé)會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報表、帳冊憑證等資料的保管和整理歸檔。崗位名稱：記賬員（統(tǒng)計(jì)員）所屬部門（組別）：財務(wù)組 直接上級：財務(wù)主管 崗位職責(zé)：必須嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行《會計(jì)法》及上報集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)財務(wù)規(guī)章制度。定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的收支結(jié)算情況，按時催收各種借據(jù)及應(yīng)收款。熟悉各項(xiàng)財務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把財經(jīng)紀(jì)律關(guān)，仔細(xì)審核收付時的每一張單據(jù)憑證，做到每一筆收付都能符合航空城發(fā)展集團(tuán)有限公司。采購物品要貨真價實(shí)、貨比三家；負(fù)責(zé)本公司安全和值班安排工作；負(fù)責(zé)本公司車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，辦理車輛的年審、保險、通行等相關(guān)手續(xù)；1盡職盡責(zé)地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。1負(fù)責(zé)本公司的效能建設(shè)，搞好本公司人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。負(fù)責(zé)公司印鑒（公章）的管理。負(fù)責(zé)員工的考勤、工資、獎酬金的及勞動工資的管理等工作。五、完成上級交辦的其他任務(wù)。清潔員崗位職責(zé)一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上下班，按規(guī)定著裝、配戴工作牌，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。六、加強(qiáng)與公司其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務(wù)意識。二、根據(jù)大廈的實(shí)際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的綠化清潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施綠化、清潔工作。七、負(fù)責(zé)做好設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行的安全防范工作，注意節(jié)約水、電、材料。三、履行應(yīng)急搶修職責(zé)，隨叫隨到，每日巡視有無跑水、漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向維修主管報告，并采取相應(yīng)措施處理。配合、協(xié)助采購員采購機(jī)電維修所需物資。了解本部門員工思想工作動態(tài)，幫助解決工作難點(diǎn)，定期對員工服務(wù)工作、業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)，負(fù)責(zé)有償維修服務(wù)回訪工作。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常運(yùn)作引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障。六、對業(yè)主或物業(yè)使用人搬家，必須按照公司出具的放行條核對后方可放行。二、密切注意進(jìn)出大堂的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度，對身份不明（無有效身份證件），形跡可疑、衣冠不整者應(yīng)禁止進(jìn)入。八、禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關(guān)的事情，需短暫離崗時須得到領(lǐng)班同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。五、按時交接班，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。消防監(jiān)控中心值班員崗位職責(zé)一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。十五、指導(dǎo)住戶合理使用電梯搬運(yùn)物品，監(jiān)督大廈內(nèi)裝修活動，及時處理違章裝修行為。十一、對小區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查。七、帶領(lǐng)本班人員積極主動地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三、熟悉保安員各崗位職責(zé)和任務(wù)，負(fù)責(zé)檢查糾正本班隊(duì)員工作情況。九、協(xié)助公司開展有利于業(yè)主和公司的各項(xiàng)工作。五、定期組織檢查消防器材、設(shè)施及安全設(shè)備的使用和養(yǎng)護(hù)情況。保安隊(duì)長崗位職責(zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)安全、消防、車輛管理工作。十、完成上級交辦的其它工作。六、負(fù)責(zé)每月25日前對倉庫物資進(jìn)行盤點(diǎn)，填寫《倉庫物資盤點(diǎn)表》報物業(yè)經(jīng)理審核。二、負(fù)責(zé)物業(yè)公司固定資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)、核查工作，確保固定資產(chǎn)不流失。八、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，認(rèn)真做好家訪工作，主動了解、收集客戶的潛在需求和其他情況，將有價值的資料及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。四、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排各類會務(wù)工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀(jì)要或決議。十一、完成上級交辦的其它工作。七、負(fù)責(zé)建立、整理、保存客戶檔案，收集物業(yè)管理信息，為提高公司服務(wù)質(zhì)量出謀劃策。三、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對物業(yè)公司各項(xiàng)服務(wù)工作的意見及建議。八、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司員工的工作績效進(jìn)行考核。四、根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂物業(yè)管理制度。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。掌握消防控制室火警處理程序，發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時、準(zhǔn)確啟動有關(guān)消防設(shè)備，正確有效的撲救及人員疏散，并直接向“119”消防指揮中心報警，不得遲報或不報，如實(shí)報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。對花草樹木定期修剪，目視外觀長勢良好，無嚴(yán)重病蟲害，無明顯黃土裸露。綠化崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。接待業(yè)主來電、來訪，及時處理業(yè)主投訴和業(yè)主報修。制定物業(yè)收費(fèi)計(jì)劃，按時催繳物業(yè)費(fèi)，確保物業(yè)收費(fèi)計(jì)劃完成。不得擅自更改水電線路走向，不得改變其用途。設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。維修員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。遇有水、火、警時，按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。提高警惕，加強(qiáng)防范，時刻注意防火、防盜、防搶、防事故，排除安全隱患，杜絕一切安全事故。正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦拭一次，保持基本無灰塵；消防栓、指示牌、雕塑等公共設(shè)施保持外表基本無灰塵、無污漬。路面、綠地每日清掃，目視清潔；明溝、井無雜物。每季檢查設(shè)備的保養(yǎng)情況，每月分析水電盈虧并寫出分析報告。建立維修臺帳和材料出入庫臺帳。主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本小區(qū)的管理工作，組織完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。做好對外溝通，協(xié)調(diào)政府、公安、消防、供電、供水、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保等部門的關(guān)系，為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。組織安排各小區(qū)工作計(jì)劃和工作任務(wù)的落實(shí)、完成。第一篇：物業(yè)公司員工崗位職責(zé)物業(yè)公司員工崗位職責(zé)物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持物業(yè)公司的日常工作。負(fù)責(zé)完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。注重人力資源的開發(fā)與利用，提高管理隊(duì)伍的工作能力和管理水平。1開展多種經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益。負(fù)責(zé)小區(qū)的客服、維修、保安、保潔、綠化工作，制定年度計(jì)劃，月度檢查并記錄存檔。定期檢查各崗位員工的在崗情況及工作情況。保潔員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。樓道每周清掃一次，達(dá)到走道、門廳、樓梯、地面潔凈，無垃圾、雜物、浮塵、污跡，無亂堆亂放、亂貼畫。保安崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。對進(jìn)出車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記，做到所有進(jìn)出車輛資料掌握準(zhǔn)確，保證小區(qū)安全，保持出入口道路暢通；對物件搬出必須登記。24小時隨時接聽報警信號電話，收到報警信號及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。小修范圍的公共設(shè)施設(shè)備，及時組織修復(fù)；大、中修范圍或者需要更新改造的公共設(shè)施設(shè)備，及時編制維修計(jì)劃。急修20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場做應(yīng)急處理，其他報修按雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場。每月水電按時制表，水電分析準(zhǔn)確及時。做好停電、停水、停氣工作，緊急情況按應(yīng)急方案處理。1完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。綠地內(nèi)植物覆蓋率95%以上，成活率在95%以上。做好樹木冬季保暖工作。熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施、功能，熟練掌握操作技術(shù)、協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行維修、維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守消防安全管理制度；保持消防控制室整潔，嚴(yán)禁存放易燃易爆化學(xué)物品，堆放雜物；積極參加消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查，對公司的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。七、負(fù)責(zé)審核物業(yè)公司各部門的年、月度工作計(jì)劃，并進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，以確保各項(xiàng)工作實(shí)施的有效性。二、熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握大廈結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施分布情況。六、負(fù)責(zé)受理入伙及房屋裝修手續(xù)的審批工作。十、負(fù)責(zé)客服助理的排班、考勤工作安排及工作考評。三、負(fù)責(zé)辦公室各類文件、資料的打字、復(fù)印，總臺電話、傳真管理及檔案資料的清理、保管，并按保密原則查閱管理。七、做好服務(wù)回訪工作，對客戶不滿意的服務(wù)，及時跟進(jìn)，直至客戶滿意為止。倉庫管理員崗位職責(zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有物資的入庫檢驗(yàn)、建帳、出庫、發(fā)放、庫存控制和保管工作。五、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)材料、工具和其他備件的庫存情況，根據(jù)庫存及其他使用部門提出的采購申請，填寫采購申請單，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審批后進(jìn)行采購。九、堅(jiān)持倉庫物資先進(jìn)后出的原則，防止發(fā)生物資過期報廢。九、