【正文】 出小區(qū)車輛進(jìn)行管理，停車管理單位可從臨時停車費(fèi)中提取不高于40%的管理費(fèi)用。第十四條實(shí)行封閉式管理的住宅小區(qū)，應(yīng)設(shè)置車輛門禁系統(tǒng)，建立車庫（位）及使用人信息資料。因開發(fā)建設(shè)單位未制定住宅小區(qū)車庫（位）租售辦法或相關(guān)約定不明確等原因，導(dǎo)致對車位租售事宜有爭議的，是租是售按購房人意愿實(shí)施。第十一條 開發(fā)建設(shè)單位在房屋預(yù)（銷）售時，應(yīng)制定住宅小區(qū)車庫（位）租售辦法，向購房人明示并作為房屋買賣合同的附件。對停車位特別緊張的小區(qū)，在不影響消防、救護(hù)等車輛通行的情況下，可對小區(qū)道路進(jìn)行合理劃線，設(shè)置停車位。街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)居委會對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的停車管理糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。市公安局負(fù)責(zé)處理影響他人通行或者影響消防安全并經(jīng)停車管理單位勸阻無效的停車行為。第五條住宅小區(qū)停車管理按照有序暢通、安全優(yōu)先、便民為本、兼顧公益以及業(yè)主自治與市場運(yùn)作相結(jié)合的原則進(jìn)行。還有一種是財(cái)產(chǎn)險，是為防止商鋪可能遭受火災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨、水浸等損失而投保的，物業(yè)管理處應(yīng)主動出面向商鋪方（大業(yè)戶）和各業(yè)戶的投保減災(zāi)提供建設(shè)性意見。商鋪的整體布局設(shè)計(jì)是很重要的，而各鋪位上的宣傳廣告（包括燈光廣告、燈飾、條幅、張貼、懸掛品等）要和商鋪整體設(shè)計(jì)相協(xié)調(diào)，這就要求承租業(yè)戶的廣告設(shè)計(jì)必須經(jīng)過物業(yè)管理處審核，以做到管理有序，不會破壞商鋪的整體設(shè)計(jì)格調(diào)。 項(xiàng)目開發(fā)物業(yè)管理處還應(yīng)不斷增加服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域．如：開辦商鋪兒童樂園，讓兒童能盡興地玩耍，父母能放心地購物：開辦商務(wù)中心，為業(yè)戶提供傳真、復(fù)印、打字、電報(bào)、長途電話、電子郵件等服務(wù)：開辦茶座．為顧客提供休憩，飲茶、品味小吃的場地：舉辦舞會、卡拉O、節(jié)日慶祝，年終聯(lián)歡等文娛活動，活躍業(yè)戶的文化生活： 辦好商鋪內(nèi)部食堂．為業(yè)戶提供清潔衛(wèi)生、美味可口、物美價廉的飯萊，為顧客提供寄存包袋、代訂報(bào)刊、代辦保險、兌換零幣等服務(wù)： 開辦投幣洗衣店、快速沖印照相店，鮮花店、禮品店、電腦屋等： 為顧客，業(yè)戶提供全方位的服務(wù)，使顧客生活中的大多數(shù)服務(wù)要求都能在商業(yè)街中得到滿足。大中修整改更新基金等累加應(yīng)分?jǐn)偟矫科椒矫住?協(xié)議租金出租的注意事項(xiàng)：在和業(yè)戶簽訂租賃協(xié)議之前亦應(yīng)了解承租人的資格、經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，資金狀況，以及目前所經(jīng)營店鋪的數(shù)目，業(yè)績情況及所經(jīng)營品種是否符合行業(yè)的規(guī)定等；承租人的經(jīng)營性質(zhì)，經(jīng)營范圍，所經(jīng)營的商品檔次和質(zhì)量．是否有能力進(jìn)行一定投入的商業(yè)推廣活動，從而使商鋪的業(yè)務(wù)前景有較大的發(fā)展等。另外經(jīng)營商品給管理帶來的易難也應(yīng)作為一個因素。為保證草坪生長良好，勸阻顧客、游客進(jìn)入草坪；保持綠地環(huán)境整潔；及時清除死株、病株，缺株要補(bǔ)檀：定期對花木修剪整形；發(fā)現(xiàn)病蟲害要進(jìn)行捕捉或噴藥，藥物防治要注意安全，并掛警示標(biāo)識； 草坪要經(jīng)常除雜草：定期軋剪，每季度施肥一次，施后澆水或雨后施撒；臺風(fēng)前對花木做好立支柱、疏剪枝葉的防風(fēng)工作，風(fēng)后清除花木折斷的枝干，扶正培植倒斜的花木。綠化環(huán)境是保持生態(tài)平衡，營造舒適、美觀、清新、幽雅的購物環(huán)境的基礎(chǔ)。 商鋪保潔管理的重點(diǎn)商鋪的清潔管理重點(diǎn)之一是地坪清潔。外部環(huán)境包括樓宇的外墻、附屬建筑設(shè)施及周圍的綠地、廣場、停車場等；內(nèi)部環(huán)境包括過道、樓梯、自動扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室等一切公用場所，以及業(yè)戶的鋪內(nèi)、辦公室內(nèi)等非公用部位。定期對消防設(shè)施、設(shè)備、器材及消防通道、標(biāo)記、防火門進(jìn)行檢查，確保完好備用、通道暢通、標(biāo)記清晰。制定切合本商鋪實(shí)際的消防管理制度（包括幾套火災(zāi)應(yīng)急處理方案）；商鋪的各部門及物業(yè)管理的各部門都要把各自放火職責(zé)、范圍規(guī)定清楚；消防監(jiān)控中心的保安員應(yīng)明確自身的職責(zé)范圍。煙霧窒息死亡往往是火災(zāi)死亡率中最高的。應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)，在發(fā)生惡性事件緊急疏散圍觀顧客時等等 監(jiān)控中心管理監(jiān)控是指利用電視監(jiān)控系統(tǒng)對商鋪進(jìn)行全方位多角度的監(jiān)視，尤其是對出售貴重商品如鉆石珠寶、高檔手表等鋪面應(yīng)進(jìn)行日夜監(jiān)視。商鋪入口時保安的第一關(guān)，保安人員責(zé)任心要強(qiáng)，善于察言觀色。 防竊防盜的管理超市類商鋪出入口不宜太多，太多的出入口對商品將帶來不安全因素。在地下車庫或露天停車場亦須安臵監(jiān)控探頭，防止車輛被竊。5 商鋪保安服務(wù)管理 治安管理商鋪的安全保衛(wèi)工作包括治安防盜、防范突發(fā)事件、監(jiān)控中心管理、車輛管理、停車場管理等。 維修或施工工程的管理設(shè)備、設(shè)施的大中修或商鋪建筑物的修繕如需外發(fā)包時，應(yīng)給有相應(yīng)資質(zhì)的修繕施工單位承接。中修工程影響面為局部，管理工作做得好，可使建筑物內(nèi)的部分業(yè)戶繼續(xù)營業(yè)； 小修工程（亦稱零修工程或養(yǎng)護(hù)工程）是指及時修復(fù)的小損小壞，以保持建筑物原有完損等級的日常養(yǎng)護(hù)工程。大修工程是指建筑物主體結(jié)構(gòu)的大部分嚴(yán)重?fù)p壞，或有局部倒塌的危險；部分附屬設(shè)施必須拆換、改裝或新裝，如上、下水道等。4 商鋪建筑物的養(yǎng)護(hù)及維修管理 商鋪修繕的計(jì)劃、資金管理。商鋪設(shè)備管理主要是防止商鋪停電和保證中央空調(diào)、自動扶梯的正常使用。這些管理服務(wù)都應(yīng)做好詳細(xì)記錄，作為竣工驗(yàn)收時的證據(jù)或參考。一般建筑施工隊(duì)的人員情況復(fù)雜，大多是臨時工，施工方對他們可能也缺乏有效的控制；裝修施工與整個樓宇的建筑不同，他通常局限于一個單元或一個樓層內(nèi)施工，而其他層面則照常營業(yè)，如對施工人員無有效管理，勢必會影響其他業(yè)戶的營業(yè)活動。凡涉及鋪面、商號招牌、天花板、墻面、墻壁裝飾、內(nèi)部間隔，水管、排水道、電力裝臵，通風(fēng)設(shè)備、電話等小規(guī)模裝修可由業(yè)戶自行選定工程施工方，也可由物業(yè)管理處選定施工方。. 商鋪樓宇的租賃往往以整個層面向外出租，出租后，由承租商依據(jù)經(jīng)營要求，提出裝修申請；也有的業(yè)主把一個層面裝修完畢之后出租鋪面。商鋪的外部聯(lián)系商鋪與街道、居委、警署、消防、勞動、環(huán)保、水、電、煤、電信及媒體都有業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，如處理不好這些關(guān)系，會使商鋪的經(jīng)營活動很被動。對物業(yè)管理方來說，所有投訴、處理結(jié)果都要有記錄，作為年終表彰與履行“管理公約”業(yè)績考核依據(jù)之一； 報(bào)修接待商鋪鋪位的照明或其他設(shè)施出問題，對業(yè)戶營業(yè)將造成很大的影響。1商鋪業(yè)戶服務(wù)管理業(yè)戶服務(wù)部有兩部分工作職能，一是業(yè)戶服務(wù)，二是內(nèi)部管理。歡迎預(yù)交,逾期一個月未能按時交費(fèi)的商戶,物業(yè)管理公司將每天加收千分之五的滯納金。五、自覺維護(hù)物業(yè)的整潔、美觀,保持公用通道的暢通,以及共用設(shè)備、公共設(shè)施的完好。二、商鋪商戶必須對門前實(shí)行“三包”:包綠地、包衛(wèi)生、包秩序,不得隨地亂丟垃圾。④ 財(cái)務(wù)應(yīng)配合收費(fèi)員的工作，按時收取費(fèi)用。如遇上述第4條提到的特殊情況，物業(yè)公司辦公室應(yīng)核實(shí)情況是否屬實(shí)，并在說明材料上注明并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)作出意見進(jìn)行處理。后期費(fèi)用的收取 后期費(fèi)用收取原則上由財(cái)務(wù)直接收繳，但考慮實(shí)際情況，每個苑區(qū)的商鋪費(fèi)用的收取由每個苑區(qū)的物管員收繳后，按財(cái)務(wù)收費(fèi)管理制度及時上交公司財(cái)務(wù)。第三篇：物業(yè)管理辦法物業(yè)公司商鋪暫行管理辦法為了更好的更有效的對各處商鋪進(jìn)行管理和服務(wù)，特制定本辦法。積極探索使用住宅專項(xiàng)維修資金的新路徑，以確保物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備安全為前提，維護(hù)廣大業(yè)主利益為目標(biāo)，對發(fā)生危及房屋使用安全和人民群眾人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況，啟動應(yīng)急維修。（二）嚴(yán)格規(guī)范涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行政事業(yè)性收費(fèi)，凡法律法規(guī)和政策規(guī)定可減免的依法予以減免。四、積極扶持物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展（一）鼓勵人才引進(jìn)，給予勞動用工支持。（十）縣消防大隊(duì)：負(fù)責(zé)查處擅自占用防火間距、損壞公共消防設(shè)施、堵塞消防通道、增加建筑物火災(zāi)荷載、占用消防道路設(shè)施等行為。（六）縣人力資源和社會保障局：負(fù)責(zé)落實(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)傾斜的就業(yè)扶持政策。（二）縣城管局：負(fù)責(zé)城區(qū)物業(yè)管理的日常工作；在縣住建局組織物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審核和年檢時，對城區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職情況出具意見；在住建（房管）部門審查房屋維修基金使用時出具意見；負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“創(chuàng)優(yōu)評先”的初審和推薦工作；指導(dǎo)和協(xié)調(diào)業(yè)主委員會的有關(guān)工作，負(fù)責(zé)對成立的業(yè)主委員會進(jìn)行備案；組織開展物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)相結(jié)合工作?？h城管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的相關(guān)工作，加強(qiáng)對本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的管理和考核。對無故中斷物業(yè)服務(wù)等行為的企業(yè)要依法處理。（七）加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管。業(yè)主不得以房屋空置、開發(fā)遺留問題、無需接受服務(wù)等原因拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。物業(yè)服務(wù)合同雙方當(dāng)事人解除或者終止物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同履行必要的告知義務(wù)；合同未約定告知期限的，應(yīng)當(dāng)提前60日告知。（四）規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與解除。住宅小區(qū)業(yè)主委員會的組成人員，原則上從社區(qū)居委會、有關(guān)產(chǎn)權(quán)單位及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)離退休人員、熱心公益事業(yè)人員中推薦產(chǎn)生。在主體工程質(zhì)量驗(yàn)收合格后，由規(guī)劃、住建部門組織綜合竣工驗(yàn)收備案審查，把與物業(yè)管理相關(guān)的配套設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和完善，納入到備案審查范圍，凡未通過驗(yàn)收備案審查交房的，按《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十六條嚴(yán)肅處理。新規(guī)劃建設(shè)的開發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照不低于項(xiàng)目總建筑面積3‰的比例配建物業(yè)管理用房。物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分及其相應(yīng)的物業(yè)檔案進(jìn)行查驗(yàn)，簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議。各級各有關(guān)部門要高度重視物業(yè)管理工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，健全機(jī)制，全面加強(qiáng)物業(yè)管理工作，不斷擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)覆蓋面，及時化解管理領(lǐng)域和各類矛盾和問題，切實(shí)提高物業(yè)管理工作和整體水平。弄虛作假、營私舞弊、泄露秘密、非法謀私用貪污挪用公司款項(xiàng)的。未經(jīng)批準(zhǔn)，將公司款項(xiàng)以個人名義存入其他銀行的。出現(xiàn)下列情況之一的，對財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人1－3個月工資：超出規(guī)定范圍，限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金留用的。（或業(yè)主）持收費(fèi)員所開收據(jù)換開發(fā)票，一律到財(cái)務(wù)收費(fèi)處辦理。，專領(lǐng)專管，不得轉(zhuǎn)借他人。由其本人按票面金額賠償。每日庫存現(xiàn)金不得超過3000元，特殊情況下最多不超過5000元。，可依據(jù)其采購物資和餐宿所需以現(xiàn)金形式提供差旅費(fèi)。、國稅局統(tǒng)一發(fā)票，行政事業(yè)單位統(tǒng)一收據(jù)；對不符合財(cái)務(wù)報(bào)銷要求的，財(cái)務(wù)人員有權(quán)不予以報(bào)銷，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假發(fā)票，財(cái)務(wù)人員有義務(wù)和權(quán)利舉報(bào)并匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。北京市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度根據(jù)東城區(qū)住宅發(fā)展中心《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，為加強(qiáng)統(tǒng)一管理，規(guī)范東嶼物業(yè)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)，并嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)制度，特制訂本規(guī)定： ，一律填寫支出憑單。（注：管理員領(lǐng)出的票據(jù)期限為七天，如超過時間，收費(fèi)員有責(zé)任要及時追回。（三）收費(fèi)員崗位職責(zé)，認(rèn)真檢查各部門管理員開具的收費(fèi)單內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確，核對無誤后收費(fèi)蓋章，然后在“物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)”中錄入確認(rèn)。，及時將收到的支票和現(xiàn)金存入銀行。遵守現(xiàn)金開支范圍，非現(xiàn)金結(jié)算范圍不得用現(xiàn)金支付；控制庫存現(xiàn)金限額，超額現(xiàn)金按規(guī)定及時送存銀行。、銀行賬，審核銀行余額調(diào)節(jié)表，月底進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)。，計(jì)算相關(guān)稅金及附加。,分配和監(jiān)督其他人員的工作任務(wù),制定考核獎懲指 標(biāo)。會計(jì)業(yè)務(wù)受住宅發(fā)展中心審計(jì)財(cái)務(wù)處指導(dǎo)，東嶼物業(yè)公司財(cái)務(wù)對本公司法人負(fù)責(zé)。第一篇：物業(yè)財(cái)務(wù)管理辦法北京市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)管理辦法為規(guī)范公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，根據(jù)東城區(qū)住宅發(fā)展中心《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》以及《會計(jì)法》、《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》，遵循合法、適應(yīng)、規(guī)范、科學(xué)的原則，結(jié)合東嶼物業(yè)公司的業(yè)務(wù)及經(jīng)營管理的特點(diǎn)，特制訂《東嶼物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理辦法》。、會計(jì)、出納、收費(fèi)四個崗位。、核算、分析和考核,督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。，負(fù)責(zé)每月總賬的記賬、結(jié)賬工作；并保證編制的記賬憑證 及附件符合法律、法規(guī)的規(guī)定。，及時跟庫管核對材料的出入庫情況，定期參入材料盤點(diǎn)工作，確保材料的賬實(shí)相符。（二）出納崗位職責(zé)。、保管和填開銀行支票，禁止開具空頭、遠(yuǎn)期支票。不得以任何理由坐支現(xiàn)金。，管理員領(lǐng)取新的票據(jù)時一定要交回上次所領(lǐng)取的票據(jù)；對于交回的票據(jù)，收費(fèi)員要認(rèn)真審核，其作廢聯(lián)次不得缺頁，整本票據(jù)不得少頁。三．內(nèi)部牽制，財(cái)務(wù)收據(jù)、發(fā)票的保管與財(cái)務(wù)（發(fā)票）專用章相分離；，出納不得兼管往來款的結(jié)算；、法人印章與支票、發(fā)票管理人員相分離，單位財(cái)務(wù)專用章、法人印章由部門經(jīng)理保管，支票由出納保管，發(fā)票由會計(jì)保管。，維修材料等用品，經(jīng)手人需先在發(fā)票后簽字，將采購物品交倉庫保管員驗(yàn)收并辦理材料入庫手續(xù)，再填寫支出憑單，請部門經(jīng)理、主管部門經(jīng)理、計(jì)劃部經(jīng)理及總經(jīng)理審批簽字，交出納人員報(bào)銷。北京市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司現(xiàn)金管理制度，可以現(xiàn)金結(jié)算。，必須由公司董事長親自簽字后方可支付。持票人持票數(shù)量累計(jì)不得超過2張?！氨本┦蟹?wù)業(yè)、娛樂業(yè)、文化體育業(yè)專用發(fā)票”；使用收據(jù)分別為自印“收費(fèi)單”和“五費(fèi)統(tǒng)一收據(jù)”。存根必須保存完整，不得跳號和損毀。（參考《員工手冊》要求）北京市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)部2014年7月30日財(cái)務(wù)人員違反財(cái)務(wù)制度的處理規(guī)定為了規(guī)范財(cái)務(wù)人員的工作行為，嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律，切實(shí)執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)定，特制定以下制度。用不符合財(cái)務(wù)會計(jì)制度規(guī)定的票據(jù)頂替銀行存款和庫存現(xiàn)金的。利用職務(wù)之便非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的。加強(qiáng)物業(yè)管理工作，對于促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，改善城市人居環(huán)境，提高群眾生活質(zhì)量，維護(hù)社會穩(wěn)定，推進(jìn)城市精神文明建設(shè)，保障物業(yè)的合理使用，促進(jìn)物業(yè)的保值、增值，增加就業(yè)崗位，維護(hù)社區(qū)秩序，營造和諧社會氛圍具有十分重要的意義。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》的規(guī)定，在辦理商品房預(yù)售許可證前采取招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理，并與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》。（二）落實(shí)物業(yè)管理用房。規(guī)劃部門、住建部門應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房的位置和面積的審查，納入建設(shè)項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃及建筑方案的審查內(nèi)容，并在建筑工程規(guī)劃許可證中注明物業(yè)管理用房的位置和面積。一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)成立一個業(yè)主委員會?？h級相關(guān)部門和鎮(zhèn)人民政府要支持業(yè)主委員會的工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日期30日內(nèi)，按規(guī)定程序向縣城管部門、房管部門備案。（五）規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。業(yè)主大會、業(yè)主委員會要全面履行職責(zé)，既要監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)，還要督促業(yè)主按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員服務(wù)水平；按照法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)