物業(yè)管理員崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 戶辦理養(yǎng)犬證、暫住證。 客服部前臺職員 嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。 接待客戶來訪。 按時擬定工作計(jì)劃和總結(jié)。 客服部經(jīng)理 嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。，同時負(fù)責(zé)報(bào)刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。，及時報(bào)請夜間總值班處理。負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。負(fù)責(zé)餐廳采購驗(yàn)收、菜品質(zhì)量及服務(wù)。等等。定期發(fā)放繳費(fèi)通知單，全力跟進(jìn)所管轄區(qū)域的商戶租費(fèi)繳交情況。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)、考核等工作。擬定工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。具備合理計(jì)劃各類工程費(fèi)用的能力。監(jiān)督各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。檢查、看管好停放在管轄區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失和損壞。對管轄區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進(jìn)行盤問和檢查。負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作。規(guī)范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。維護(hù)員崗位職責(zé)服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，以軍人的風(fēng)度出現(xiàn),按時上下班。1負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)操作及制定供電設(shè)備的大、中、小維修計(jì)劃。遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定操作程序及時排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。1定期向經(jīng)理匯報(bào)工作，完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。７、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。３、履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。２、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。查證，處理業(yè)主投訴。３、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。２、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。６、發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤?？头T崗位職責(zé)１、負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、出事穩(wěn)健。格守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格執(zhí)行會議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導(dǎo)等無權(quán)傳播。２、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)。６、對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次 全面檢查，每月不少于二次夜間查崗。負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。禁止閑雜人員進(jìn)入機(jī)房。負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違規(guī)操作行為。制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案，報(bào)上級審批后組織貫徹實(shí)施，保證設(shè)備24小時正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除。1完成上級交辦的其他工作。負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。巡查、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。每班巡檢樓宇不少于兩到三次，對樓宇內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問和驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為進(jìn)行勸阻和制止。負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。
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