【正文】 法規(guī)、規(guī)章或其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；上半年，開發(fā)區(qū)喻某上訪反映村組分配不公，都屬于定量人口，但分配時比其它人少幾千元，村里認(rèn)為是村民代表討論通過，應(yīng)該生效。信訪人和有關(guān)鎮(zhèn)政府及職能部門都出席聽證會，陳述意見，出示證據(jù)。其實這些調(diào)查工作應(yīng)該是我們鎮(zhèn)上做的工作，作為市在復(fù)查時，不應(yīng)該花這么大的精力。鎮(zhèn)政府作出處理意見后，不服申請如皋市人民政府復(fù)查。例二：某鎮(zhèn)信訪人張某就其 “要求享受清理時的經(jīng)濟補償”的信訪事項多次上訪。九華鎮(zhèn)，在開展信訪調(diào)查方面比較好，吃透文件精神，有找信訪人談話的記錄；有原始材料；有鎮(zhèn)研究討論的記錄，最后確定符合文件的對象。（2）調(diào)查核實?！缎旁L條例》對投訴、請求類信訪事項的辦理有著嚴(yán)格的程序和責(zé)任規(guī)定，要求必須經(jīng)過信訪調(diào)查，提出辦理意見、書面答復(fù)信訪人等步驟；信訪人對辦理意見不服的，還可以尋求復(fù)查、復(fù)核等途徑?！缎旁L條例》第二十九條規(guī)定：“信訪人反映的情況、提出的建議、意見，有利于行政機關(guān)改進工作、促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的，有關(guān)行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證并積極采納。（二）辦理的主體辦理的主體是對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)?！靶旁L事項的辦理與督辦”是信訪程序的進行和終結(jié)階段。講三個內(nèi)容：（一）辦理的涵義；（二）辦理的主體；（三）辦理的步驟；重點是如何作出信訪答復(fù)意見。年月日信訪復(fù)字號關(guān)于反映信訪事項答復(fù)意見書：您于年月日反映。擬寫給國家信訪局的報告，要在全國信訪信息系統(tǒng)中與交辦事項和交辦函相關(guān)聯(lián)，經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審批并生成文號后，通過國家信訪信息系統(tǒng)報送給國家信訪局。同一單位的承辦報告被多次退回的，交辦部門應(yīng)對其予以通報批評。實質(zhì)性審核：認(rèn)定的事實是否清楚，定性是否準(zhǔn)確，處理意見是否恰當(dāng)、處理意見是否得到落實等；程序性審核：辦理程序是否規(guī)范、完整，報告格式是否正確，附件是否齊全。已報送辦理情況的信訪事項，如有后續(xù)處理情況，承辦單位應(yīng)隨時續(xù)報。第七條承辦報告和審核報告的格式要符合國家機關(guān)行文規(guī)范，以上行文的形式報告。第五條承辦報告的內(nèi)容要齊全，主要由承辦單位名稱、文號、簽發(fā)人、標(biāo)題、正文、落款、經(jīng)辦人及聯(lián)系電話和附件組成。第四篇：信訪事項辦理情況報告格式信訪事項辦理情況報告格式國家信訪局交辦信訪事項辦理情況的報送辦法第一條為規(guī)范國家信訪局交辦的信訪事項辦理情況的報送工作，根據(jù)《信訪條例》和《國家行政機關(guān)公文處理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。我鎮(zhèn)在元旦前由鎮(zhèn)生豬辦對其家庭慰問豬后座一個，區(qū)慈善協(xié)會給予救助1500元。逐步對化工企業(yè)實施雨污切換系統(tǒng)改造，使化工園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)排水系統(tǒng)實施科學(xué)的清污、雨污分流，通過在企業(yè)的雨排口設(shè)置監(jiān)控、提升泵等措施，避免了初期雨水、地面沖洗水及事故狀態(tài)下廢水污水通過雨水管道進入河道。對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的涉嫌廢水偷排、廢水稀釋排放等環(huán)境違法行為，將啟動立案調(diào)查程序。推進水環(huán)境綜合整治。2015年，灌云縣公安局對園區(qū)部分企業(yè)頂風(fēng)作案、存在利用規(guī)避監(jiān)管的方式向外環(huán)境排放水污染物的7家環(huán)境違法企業(yè)11名責(zé)任人給予最高限期行政拘留。嚴(yán)查廢水偷排行為。連云港化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)從4月份開始，對園區(qū)全面開展第二輪廢氣專項治理，對38家企業(yè)開展為期三個月的集中治理。狠抓廢氣污染防治，今年3月份，市沿?；@區(qū)環(huán)保督查中心通報了“兩灌”化工園區(qū)揮發(fā)性有機物污染整治情況，對19家整改進展緩慢、整改效果較差的化工企業(yè)提出了整改要求和時限，切實推進了化工園區(qū)揮發(fā)性有機物污染治理工作。查處結(jié)果是否向投訴人進行了反饋、投訴人對處理結(jié)果是否滿意等。被投訴人環(huán)保法律法規(guī)執(zhí)行情況：建設(shè)項目有無環(huán)評報告及批復(fù)？是否符合環(huán)評及批復(fù)要求？是否進行環(huán)保驗收？手續(xù)是否齊全；污染防治設(shè)施是否正常運行？污染物排放種類、數(shù)量及達標(biāo)情況如何；有無在線監(jiān)測裝置？運行是否正常；危廢儲存處置及轉(zhuǎn)移是否合法等。二、被投訴人基本情況被投訴人（含單位或個人）基本信息：法定名稱（全稱）、詳細地址、法人姓名、具體負責(zé)人姓名、聯(lián)系電話，投產(chǎn)日期、生產(chǎn)狀況（是否正常生產(chǎn)），主要生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品和燃料及主要原輔材料等。五、與投訴人溝通及反饋情況是否與投訴人進行過溝通，所反映問題是否屬實。針對園區(qū)存在的突出環(huán)保問題，市環(huán)保局聯(lián)合各縣區(qū)有關(guān)環(huán)保部門，開展一系列突擊檢查和專項檢查行動?！皟晒蕖被@區(qū)結(jié)合實際，不斷加大園區(qū)廢氣污染治理力度，灌云縣臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)環(huán)保、安全等多部門聯(lián)合，持續(xù)開展夜間突擊檢查行動，瑞邦化工、嘉康實業(yè)等企業(yè)不正常運行污染防治實施企業(yè)被立案查處?？藙俎r(nóng)藥、七州綠色化工不正常運行廢氣污染防治設(shè)施的企業(yè)被查處。灌云縣臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)面對周邊園區(qū)地表水污染的嚴(yán)峻態(tài)勢，組織開展“査暗管防偷排”專項行動，并購置暗管探測儀對園區(qū)所有企業(yè)進行地下管道探查。灌南縣化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)將對污染嚴(yán)重的大咀大溝等河段開展徹底清理排查，利用園區(qū)二排河、三排河等重點河道閘壩，對水質(zhì)進行分段跟蹤監(jiān)測，嚴(yán)密排查隱藏在河道內(nèi)的暗管和偷排行為。近期還將對化工園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)開展一次水平衡調(diào)查，嚴(yán)格按照企業(yè)項目環(huán)評、產(chǎn)品產(chǎn)量情況核算企業(yè)廢水產(chǎn)生量，全面摸清企業(yè)生產(chǎn)廢水產(chǎn)生和排放情況，逐步規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)和排污行為，從源頭控制企業(yè)偷排。各化工園區(qū)正在掀起對園區(qū)內(nèi)河流全面整治，將實施對河道采取抽水、疏浚、清淤，排查拆除沿河排口，封堵各類無主排口和暗管。根據(jù)調(diào)查核實的情況，**現(xiàn)享受農(nóng)村家庭B類低保一人，110元/月，住院治療費用在新農(nóng)合報銷的基礎(chǔ)上，大病救助解決92**元?，F(xiàn)此信訪件已辦理完畢。第四條交辦事項中，省級信訪工作機構(gòu)自辦的，由省級信訪工作機構(gòu)向國家信訪局報送辦理情況報告；省級信訪機構(gòu)將信訪事項轉(zhuǎn)交下一級信訪工作機構(gòu)和有權(quán)處理的責(zé)任單位的，先由承辦單位寫出承辦報告，再由省級信訪工作機構(gòu)審核并向國家信訪局報送審核報告。其中：簽發(fā)人為審核單位的負責(zé)人；標(biāo)題要能反映審核情況全貌，如：關(guān)于反映信訪事項辦理情況的審核報告；正文中有國家信訪局交辦文號，承辦單位處理意見，對承辦單位處理情況的評價，落款為審核單位的公章及領(lǐng)導(dǎo)簽批日期；附件為承辦單位報送的承辦報告及主要附件。根據(jù)《信訪條例》第33條規(guī)定，承辦單位應(yīng)在接到交辦信訪事項之日起60日內(nèi)將承辦報告送出。第十一條辦理情況審核。第十三條同一承辦報告被連續(xù)退回2次以上的，交辦部門應(yīng)把該信訪事項納入重點督辦范圍，并責(zé)令報送單位寫出書面檢查。第十五條操作