【正文】 員工的成長。所以，中層管理者每天至少應抽一個小時的時間學點新知識，可以是工作改進方面的，管理方面的，也可以是有關公司發(fā)展的，演講口才方面的等等，有計劃有步驟的加強學習，一年、兩年后整個人就不一樣了。很多企業(yè)，制度制定得很合理，但執(zhí)行不下去，仔細想想，很多時候是中層干部甚至是高層領導的自我破壞所致。如果非要把責任推給員工，員工也會往下推，如工具不好使啦，工期不夠啦，工作環(huán)境有問題啦等等。做中層管理者，自己的職責、權限弄清楚的同時，還要考慮一些不可控制的因素，不要輕易許諾，“塑造”了一種只會說空話的形象，在這個部門，甚至這個企業(yè)就沒有自己生存的空間了。所以做中層管理者的，如果真有事情需要自己親自去做，就要做到專業(yè)水平?？梢詳嘌?，員工不會，主管領導撿起來干，多數(shù)情況是會碰到一些麻煩的，很難做到專業(yè)。如果自己也是一樣，那就先改掉自己的毛病，再要求員工。所以企業(yè)要靠規(guī)章來規(guī)定員工的行為，但又不能絕對只依靠規(guī)章。這樣的事情是出現(xiàn)過的：一些文件遲遲沒有打印出來，追問這事的時候知道是打印機沒有墨水了。這樣的規(guī)定，能體現(xiàn)團隊精神，處罰完以后，主管馬上主持當事人及相關人員一起來討論甚至是培訓，杜絕類似事件發(fā)生。部門的規(guī)章，尤其是考核方面的規(guī)章，應向部門員工公布，最好是大家簽字認可。應該把做這些事情的方法、流程、完成時限、考核要求、需要的資源等整理成規(guī)章，1形成崗位說明書。如果出現(xiàn)上級越級干預員工的工作，員工多數(shù)會按高層的旨意去做，中層管理者就會被架空，自然也就沒有威信。只有這樣中層管理者才能真正代表企業(yè)或者代表部門來開展工作，否則，中層干部與平級部門工作交接會產生不信任感，管理下屬也會有難度。一、制定制度，按章辦事不以規(guī)矩不成方圓，任何事情都是這樣，何況中層管理者要管理的是一個部門。(6)考核費人費力，員工不認同，烘焙蛋糕店看不到效果，所以多數(shù)流于形式或半途而廢。(3)沒有解決員工為誰而做的問題，員工表現(xiàn)被動、消極。3)薪酬與員工價值失衡：價值應等于價格，員工付出、創(chuàng)造的結果與其收入沒有直接對等關系。人才不是天生的，員工需要的是激勵，如果員工安于現(xiàn)狀，終有一天就會失去競爭力，所以，我們需要通過激勵來幫助員工成長，盡量讓每一個員工都能成長，都能不斷地為烘焙蛋糕店創(chuàng)造更大更多的價值。專柜所占總坪數(shù))。一、現(xiàn)狀問題：為什么很多烘焙蛋糕店花了很多錢做廣告營銷，顧客卻不買賬?為什么花了大量的時間和金錢來開發(fā)客戶，客戶卻還是越來越少?其實，在很多時候，我們越是投錢做廣告、找客戶，越是一種浪費，我們的利潤為什么越來越低，越來越少?因為我們的浪費越來越大!可是，如果不做營銷廣告和客戶開發(fā)，我們直接就會死掉!繼續(xù)這樣做無效的廣告和客戶開發(fā)，我們將痛苦地慢慢死去!二、問題根源：我們中國大多中小烘焙蛋糕店，只靠一條腿走路，過于重視烘焙營銷，忽視人才培養(yǎng)和激勵；因為沒有好的人才，所有沒有好的營銷創(chuàng)新模式，只會模仿他人；為什么沒有好的人才？因為烘焙蛋糕店不重視人才的培育和團隊的建設。第三篇：烘焙管理者留人工資烘焙管理者要留住人才需要發(fā)多少工資？現(xiàn)在，烘焙行業(yè)競爭激烈，員工流失現(xiàn)象比較嚴重，經營問題層出不窮，很多烘焙管理者都比較關心如何才能留住人才，如何讓自己的餅店走上輕松經營？因為人才是現(xiàn)代烘焙蛋糕店競爭的核心力，不少烘焙老板詢問過專家，嘗試過一些新的措施六、嚴格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，做帶頭表率作用。四、加強協(xié)調提升溝通能力，勇于擔當。做到上對得起領導，下對得起員工，使企業(yè)和員工的利益都能獲得最大化，正所謂“大河有水小河滿，企業(yè)興旺員工富”。正所謂“先做人，后做事”，只有一個高素質的人才能處處為企業(yè)著想，為員工著想，為企業(yè)的長遠發(fā)展著想；相反，一個道德素養(yǎng)差的人，是會對企業(yè)的發(fā)展起反作用的。該層面的管理是一個企業(yè)發(fā)展的根本所在，一個中層管理人員的管理水平、管理理念、思想作風直接影響到整個企業(yè)的執(zhí)行力，更會影響整個企業(yè)的發(fā)展。{2}鬼谷子主編，《鬼谷子》，崇文書局，2007年9月1日出版。綜上所述，中層管理人員是企業(yè)各項政策、制度理解、執(zhí)行的中堅力量。言語的錯誤少，行為的懊悔少，官職俸祿就在這里面了。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。一個人如何改善自己的語言，是從內在開始的。有的需要鋪墊很多才能正式進入溝通。設想出對方做出的每一個答案，才能設計整個溝通過程的發(fā)展方向。即設想最好、可以接受的最壞、最糟糕的狀況三種結果。由此產生“溝通”。而心態(tài)調整又與豁達的心胸、高遠的格局、正確的價值觀等自我德行的修煉密不可分。面對各種不期而遇的難題，心中煩躁自然不少。然后心情豁然開朗。后來才發(fā)現(xiàn)原來接機的人將寫有自己名字的紙倒著拿在了肚子的高度。三、時刻保持“隨喜心”，“不遷怒”于他人。用向上、樂觀的處世情懷，引導我們的員工，在絕境中看見生機，在危難里看見機遇，在困惑時看見光明，在虛榮時保持清醒。我們宣揚雷鋒精神，并不是讓人們和雷鋒一樣穿補丁衣褲、吃饅頭稀飯、對自己一分錢分成幾份花，對需要幫助的人豪不吝嗇、慷慨解囊。尤其是中層管理者們，更應明白“用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。有的人常常在挑別人的毛病、別人的錯誤。有人會說上述內容是佛家修煉之道，俗家弟子無須學習?！罢季S”指在沒有貪、嗔、癡等煩惱的情況下，依正見觀察、思維，做出決定的過程和狀態(tài)。以積極、向上、陽光的心態(tài)帶領隊伍前進。”可見，中層管理者們需要不斷修養(yǎng)身心，自我修煉。當“士兵”們成為一匹匹嗷嗷叫的野狼時，我們的隊伍就真正具備了精銳力量。作為“兵”，我們需要積極響應公司的各項戰(zhàn)略決定。而國民黨一進村，老百姓就說是“刮民黨”來了。解放戰(zhàn)爭時期，共產黨有“三大紀律、八項注意”。一個好的將軍，將其思想精髓灌輸、依附在每位士兵身上，士兵們依靠高級將領的精華思想，奮勇進攻，從而建立戰(zhàn)功，成就偉業(yè)。士兵是魂，是外在的、漂浮不定的；將軍是魄，是內在的、穩(wěn)定的。以“情感”留人，1才是“留心”的最行之有效的途徑。中層管理者們，直接面對員工群體?；蚴且粌?yōu)秀的員工，其主管在面談中與其相互了解，最后員工選擇進入公司，原因是“**主管很專業(yè)，我覺得跟著他/她能學習到不少東西”。薪資、福利、培訓、發(fā)展、晉升、職業(yè)規(guī)劃、個人因素等等。唯有“留”人，成為所有企業(yè)的難解之題?！斑x”人，可以通過專業(yè)的咨詢機構制定相應的崗位說明書，設計專業(yè)的招聘流程，完善科學的招聘制度，錄用專業(yè)的招聘專員完成相關工作。但因企業(yè)自身的主客觀條件限制，以及市場競爭前所未有的激烈，真正脫穎而出，逐漸做強、做大，成為行業(yè)領頭羊的企業(yè)則少之又少。第一篇：淺談企業(yè)中層管理者的留人之道淺談企業(yè)中層管理者的留人之道——論如何通過提升自我留住企業(yè)人才王丹摘要：留人，就是留心。關鍵詞：中層管理者、將源兵魂、留住人才正文隨著改革開放的深入和長驅發(fā)展，中小型企業(yè)迎來了蓬勃發(fā)展的好時期。而這四個環(huán)節(jié)中，“留”人則是重中之重。上述三點，借助外力和企業(yè)自身的努力，通過學習和強化訓練是可以實現(xiàn)的。當然，人才的去留有多元化的因素。招聘過程中，經常能遇到這樣的情況，一個很優(yōu)秀的員工進入公司，沒多久就離開，離職面談時問其原因，答案是“**主管不咋地”。一方面要領會高層戰(zhàn)略轉移、變化的深意，并高效執(zhí)行；另一方面又要把這些思想轉化為淺顯易懂的內容傳達給下屬成員，讓他們感受到企業(yè)的愿景產生共鳴，同時將這些內容切實的融匯到具體工作任務中。僅僅依靠公司的價值觀、使命感、愿景還遠遠不夠，需要中層管理者們通過自身的言行對“人才”灌輸企業(yè)價值規(guī)則。其含義為“一將功成萬骨枯”，即一個好的將軍都是士兵的命堆出來的。源起，魂動?！皞鹘y(tǒng)是什么？傳統(tǒng)是一種性格、一種氣質，這種傳統(tǒng)和性格是由這支部隊組建時，首任軍師首長的性格和氣質決定的，他給這支隊伍注入了靈魂，從此不管歲月流失，人員更迭，這支部隊靈魂永在！”{1}企業(yè)要想基業(yè)常青，就需要建立這種死而不亡的精神文化。只要唱著這歌曲進村，老百姓就知道這是我們自己的隊伍來了。作為中層管理者，我們既是“將”，也是“兵”。企業(yè)的愿景、價值觀就是企業(yè)魂魄文化的組成內容。{2}曹操對于關羽、趙子龍這樣的良將感嘆道“得此一良將，勝過千軍萬馬。二、建立正見、正思維、正語、正精進。世俗生活中的正見主要是指一些正確經驗所積累的知識、善良的心腸、理性恪守的情操等等?！罢M”指積極進取、勤奮刻苦、毫不懈怠，這能使人充滿慈悲之心，睿智豁達。有的人打開電腦，關注的只是哪里著火，哪個明星離婚，哪里出車禍，而好的消息卻一條也沒有注意到。修煉自己看待問題的角度，好事多往壞處想，壞事多往好處想，擁有一顆平常心，才能在茫茫塵世中找準自己的位臵。”{3}這種價值觀與奉獻精神，與雷鋒同志正向思維模式密切相關。顧客是企業(yè)的上帝，而員工就是我們的上帝。使顧客滿意于我們的服務，使員工忠誠于我們的企業(yè)。到了機場后怎么都找不到來機場接機的人。現(xiàn)在自己的名字倒著拿了，就意味著“我到”唄。在深圳打工的打工族們，生存與生活壓力都很大，情緒上也很敏感。及時調整心態(tài)，保持“隨喜心”讓自己“不遷怒”于他人。當這個渠道不暢通或堵塞時，就需要“通”。設臵溝通底線狀況。出于經驗和對下屬員工的了解，很多問題的答案是可預見的。有的可能迂回曲折，反復幾次才能達成共識。而講話的能力是心智的反應。多見闕殆，慎行其余，則寡悔。多看，有懷疑的地方，加以保留；其余足以自信的地方，謹慎實行，就能減少懊悔。同心同德才能最大限度地凝聚力量，為了共同的“使命”奮斗。加強內在修煉，用情感打動員工，以“長生久治，死而不亡”的文化感染員工，才能將人才凝聚起來，朝著共同的方向全力進攻！注：{1}電視劇《亮劍》李云龍最后報告會上的《論亮劍精神》的內容摘選。第二篇：淺談如何當好企業(yè)中層管理者淺談如何當好企業(yè)中層管理者企業(yè)無論是什么性質的，都離不開人的管理，特別是中層管理人員。一個優(yōu)秀的中層管理者，必然是一個自身素質較高的人，要達到一個較高的管理水平就必須要不斷的加強學習，學習別人優(yōu)秀的管理知識，學習如何做人的道理，要忠于企業(yè)，要有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。一個優(yōu)秀的中層管理者一定要擺正自己的位置，充分認識自己所擔當?shù)慕巧?，發(fā)揮自己的長處，只有充分認識自己，才能當好企業(yè)領導決策的執(zhí)行者，才能做好一個部門的帶頭者，才能保證一個部門的工作正常運轉和高效執(zhí)行。正所謂“團結一致闖市場，相互協(xié)作增效益”。一個成功的管理者，要學會尊重他人；要知人善任，不要求全責備；要與人為善，不要親疏有別；要善于關心員工，包容員工的過錯；加強團結，做到曉之以理，動之以情，做到理解人、尊重人、關心人、教育人、引導人，合理安排工作崗位，明確各自職責，充分調動每位員工的工作積極性，在制定計劃的過程中，多請員工參與，多聽取他們的意見和建議，把企業(yè)的決定和要求變成員工的自覺行動，使每位員工都能發(fā)揮出自己的聰明才智，做到人盡其才，才盡其用，就能上下同心，從而大大提高本部門的整體戰(zhàn)斗力。只有對企業(yè)負責了，企業(yè)才能對我們負責，才能對我們的家庭負責，才能使企業(yè)對國家、對社會產生巨大的社會效益和經濟效益。那我們烘焙管理者或許還會存在疑問，究