【正文】 性和先進性，進一步強化了干部職工的服務、效能意識，使干部職工的精神面貌有了較大改觀，受到了建設單位的好評。我局成立了治庸問責領(lǐng)導小組和工作專班，制定了治庸問責實施方案、監(jiān)督檢查明查暗訪方案，先后兩次召開動員大會和推進會。采取走出去、請進來的方式，征求意見建議20多條；通過上門服務、全程服務等形式收集意見建議7條；通過政務信息網(wǎng)絡收集意見建議5條，與此同時，組織機關(guān)和二級單位嚴格對照評價內(nèi)容，尤其是對承諾服務制度的要求，全面開展自查自糾，查找規(guī)劃部門在服務與保障經(jīng)濟發(fā)展中存在的突出問題。根據(jù)市委、市政府在市直部門開展作風效能綜合評價活動的要求，我局開展了轉(zhuǎn)作風、提效能專項活動。今年我們多次對工程建設領(lǐng)域，特別是用地性質(zhì)調(diào)整和容積率調(diào)整進行了專項檢查，全局沒有違規(guī)調(diào)整用地性質(zhì)和容積率問題，還兩次對全局財務系統(tǒng)進行審計，沒有發(fā)現(xiàn)私設小金庫、亂發(fā)津補貼的問題。并貫徹民主集中制原則，全面實行內(nèi)部會審制度，堅決杜絕重大事項個人“一言堂”。二是建立防控體系，構(gòu)筑管理制度防線。全系統(tǒng)200多名干部職工全部參加排查，尤其是管審批、管項目、管執(zhí)法、管資金、管人事的重點崗位人員，實施了重點排查，做到了排查工作的全覆蓋。教育和引導干部職工忠誠黨的事業(yè)，遵守職業(yè)道德，做好本職工作，為人民多辦實事、多辦好事，教育和引導干部職工熱愛本行，精通本行，奉獻本行，爭當人民滿意公仆，爭創(chuàng)群眾滿意機關(guān)。讓全局黨員干部職工時刻把“廉潔”兩字掛在心上，記在腦里。（二）開展“講正氣、樹新風”廉政教育，夯實廉潔從政思想基礎一是局黨組始終把加強思想道德教育放在首要位置，堅持開展黨性黨風黨紀、廉政建設和職業(yè)道德教育，組織黨員干部學習黨風廉政建設理論文章、黨員廉政手冊、職業(yè)道德標準以及《公民基本道德規(guī)范》。一手抓城鄉(xiāng)規(guī)劃科學發(fā)展，一手抓黨風廉政建設，捍衛(wèi)好生命線，為各項工作任務的順利完成提供了堅強有力的政治保證和紀律保障。最后是積極與各職能部門協(xié)調(diào)，幫助解決項目開工建設過程中存在的問題，保證施工順暢。三是真誠服務，做好投資項目的服務工作。一方面我局實行駐點招商。五、高水平招商引資，項目投資再上新臺階按照市委、市政府的招商引資部署，我局多渠道全方位開展招商引資工作，不斷調(diào)整招商思路，拓展招商領(lǐng)域，謀求招商策略，創(chuàng)新招商方法，取得了招商引資工作新成績。完成了重大城市規(guī)劃編制項目的建庫工作，更新城市基礎地理信息數(shù)據(jù)庫，將總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、專項規(guī)劃進行疊加，打造“審批一張圖”的數(shù)字平臺，實現(xiàn)真實三維立體、可視化、多角度、大環(huán)境的規(guī)劃建筑設計多方案的比較、推選、優(yōu)選，使審批速度和審批水平邁上新臺階。截至目前，1：500比例尺地形圖覆蓋市區(qū)320多平方公里。四是在工作方式上，采取逐條街道重點推進，避免零星分散、效果不佳的狀況。一是堅決貫徹落實市人大專門出臺的支持查處違法建設的《決議》。最后，積極參與“拆違風暴”。二是繼續(xù)加強批后監(jiān)管工作，嚴格實行聯(lián)合放線、驗線、竣工驗收制度，嚴格監(jiān)督已批建設項目，確保其按規(guī)劃實施。其次，針對違法建設猖獗，開發(fā)企業(yè)實行“陰陽圖紙”，報一套，建一套，逢建必違等問題，不斷采取措施，制定制度，堵塞漏洞。其中發(fā)放選址意見書96項，建設用地許可證88項，建設工程許可證255項，竣工驗收合格證69項。同時，為避免對規(guī)劃和建筑方案的多次修改，要求各科室嚴格按照內(nèi)部審批流程改革方案，將規(guī)劃咨詢意見、專家評審意見、科室審查意見和業(yè)務會意見匯總后一次性告知建設單位。二是對民生工程、重大基礎設施建設實行簡易程序，開辟綠色通道，改過去的“劃線管理”為“劃塊管理”，實現(xiàn)了一個片區(qū)一個科室負責、一個局長審批、一個分局監(jiān)管的管理模式。一是改變過去工業(yè)項目審批由“三個領(lǐng)導分管、四個科室審批、五道環(huán)節(jié)”辦理局面，成立工業(yè)項目規(guī)劃審批辦公室，變成“一個領(lǐng)導分管、一個科室辦理、一條龍服務”的工作模式。根據(jù)市委、市政府要求和我市棚戶區(qū)現(xiàn)狀，我局針對工礦棚戶區(qū)改造項目面積大、位置分散、地形復雜、資料不齊等困難，做到提前介入、主動服務辦理。再次是積極與市土地儲備中心協(xié)調(diào)，確定了廉租住房項目選址工作方案，為順利推進項目建設做出指導意見。二是積極配合完成廉租房建設。（六）精心組織，熱情服務，認真抓好市政民生工程。（五）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快xxxx都市區(qū)規(guī)劃建設。為此，推行成平方公里、成街區(qū)開發(fā)。以把城市當景區(qū)建，把項目當景點建，以打造城市標志性工程為出發(fā)點，制定了《xxxx市建筑工程方案競選管理辦法》、《建筑工程外墻裝飾管理辦法》、《xxxx市區(qū)廣告規(guī)劃》，為美化城市環(huán)境，打造標志性建筑，形成良好的城市景觀，從制度上打好了基礎。以打造生態(tài)園林城市、幸福宜居城市為目標，以構(gòu)建“五百米見綠、一千米見園、二千米見水”綠地生態(tài)系統(tǒng)為抓手，形成點、線、面相結(jié)合的綠地游園景觀系統(tǒng)。三是組織編制了抓緊編制200平方公里基礎設施全覆蓋規(guī)劃。目前李毅主任已帶領(lǐng)專家團隊親自來臥龍鎮(zhèn)實地調(diào)研，并與規(guī)劃局、襄城區(qū)政府、臥龍鎮(zhèn)政府等相關(guān)部門進行了座談和前期資料收集匯總，規(guī)劃編制工作已全面啟動。六是強力推進襄南新區(qū)、隆中新區(qū)、樊西新區(qū)的規(guī)劃編制工作?！稙I江風光帶城市設計》規(guī)劃范圍為漢江北岸、小清河兩岸和唐白河北岸。三是以國際化視野，對襄州總體規(guī)劃、漢江兩岸城市設計的實行了國際招標工作。一是委托有著“新加坡規(guī)劃之父”之稱的劉太格規(guī)劃大師領(lǐng)銜編制xxxx市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及東津新城概念性規(guī)劃和核心區(qū)域城市設計工作。目前正在對總體規(guī)劃撤回進行重新修改申報。由于總規(guī)修編至今已歷時七年之久。被省住建廳、省法制辦評為全省住建系統(tǒng)“五五”普法依法治理工作先進單位，被省委、省政府評為“三萬”工作先進單位。第四篇：市城鄉(xiāng)規(guī)劃局工作總結(jié)局屬各單位、機關(guān)各科室：xxxx年是“十二五”開局之年，是建設省域副中心城市、打造現(xiàn)代化區(qū)域性中心城市的關(guān)鍵一年，是建設“四個xxxx”、助推城鄉(xiāng)科學發(fā)展的重要一年。年終每個崗位責任人要把履行崗位職責的情況納入本人總結(jié)和考核述職內(nèi)容，由局崗位責任制考評領(lǐng)導小組進行績效考核，考核結(jié)果要與嚴明的獎懲掛起鉤來，根據(jù)成績的大小和表現(xiàn)的好壞，有賞有罰，有升有降；對不履行或不正確履行崗位責任制的，按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責任。第十條 各處室要將處室工作任務進行合理分工，責任落實到人，崗位責任人因出差、開會、培訓、請假等原因離崗，其職責必須有人代替履行（即按崗位“AB”角制度規(guī)定辦理），不能因為責任人離崗而使工作停滯。（十二）紀檢監(jiān)察室負責受理信訪舉報，查處違紀案件。協(xié)助黨組管理機關(guān)黨組織和群眾組織的干部；負責本機關(guān)黨組織黨務干部的提名、考察、任免（按干部管理、任免權(quán)限和程序）和獎懲；對機關(guān)行政干部的任免、調(diào)動和獎懲提出意見和建議。對黨員進行嚴格管理，督促黨員履行義務，保障黨員的權(quán)利不受侵犯。（九）規(guī)劃建筑審查專家辦公室按市政府賦予的權(quán)限對城市規(guī)劃及高層建筑項目進行審議；負責組織有關(guān)管理部門和專家，對市區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的主要的公共建筑、高層建筑、市區(qū)重要地段、廣場、主次干道和名勝風景區(qū)、公園的修建性規(guī)劃方案、建筑設計方案進行審查論證；負責對修改后的規(guī)劃建筑設計方案進行審查批復；對規(guī)劃建筑項目的方案評估優(yōu)選，提出評審意見，作為政府部門審批的依據(jù)；參與市域規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、各類專項、專業(yè)規(guī)劃和控制性詳細規(guī)劃，修建性詳細規(guī)劃、城市設計及住宅小區(qū)規(guī)劃方案的評審；參加有關(guān)管理部門城建工程和規(guī)劃項目的可行性研究論證及初步設計技術(shù)審查；承辦其他指令性任務。（八）勘察測繪信息處負責全市城市勘察測繪管理工作，負責全市勘察測繪單位資質(zhì)審查、登記、年檢、發(fā)證工作；負責城市勘察測繪成果的審查驗收，組織涉及全市規(guī)劃與建設的城市勘察測繪項目、方案、成果的審批；負責制定全市城市勘察測繪發(fā)展規(guī)劃、工作計劃；負責歸口管理全市勘察測繪成果資料；負責管理蘭州市行政區(qū)域內(nèi)的城市測量標志和國家委托管理的測量標志。（五）市政規(guī)劃管理處負責對城市道路及軌道工程、橋梁工程、管線工程、河湖水系工程等市政工程建設規(guī)劃的編制與綜合管理工作；負責城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)各類市政建設工程的規(guī)劃設計審查，依法核發(fā)《建設工程規(guī)劃許可證》（市政工程），并會同有關(guān)部門做好市政工程規(guī)劃竣工驗收工作；負責指導公共綠地、廣場、市政工程范圍內(nèi)地下空間開發(fā)利用的管理工作；負責管理各類市政建設項目的放線、驗收工作；負責為各建設單位提供給水、雨水、污水、電力、通信、熱力、天然氣等各種管網(wǎng)的敷設位置。（二）人事處負責局系統(tǒng)機構(gòu)編制、組織人事和干部工作；負責局機關(guān)和直屬單位的醫(yī)療保險、勞動工資審核報批工作；負責局系統(tǒng)公務員和工作人員的考核；負責局直屬單位專業(yè)技術(shù)職稱評審工作；負責全市測繪外業(yè)和地圖清繪技術(shù)工人的培訓工作；負責局系統(tǒng)干部培訓工作；參與普法工作；管理局系統(tǒng)干部職工人事檔案；負責提交局黨組會議議題并組織會議，督促檢查會議精神和議定事項的貫徹落實；負責局系統(tǒng)的思想政治理論學習和宣傳教育工作；負責統(tǒng)戰(zhàn)工作和離退休人員的管理工作。（二）副職：在處長的領(lǐng)導下，根據(jù)工作計劃與安排，協(xié)助處長完成本處的各項工作，及時完成領(lǐng)導交辦的其他工作。第七條 局領(lǐng)導主要職責（一）局長：主持局全面工作。（四）工作責任。（二）工作權(quán)限。（二）科級以下工作人員的崗位責任，由部門負責人根據(jù)工作人員的崗位確定。第三條　崗位責任制是機關(guān)效能建設的基本制度，是落實依法行政、依法履行職責，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高工作效率的根本措施，是對處室以及機關(guān)工作人員績效考評的主要依據(jù)。進一步推進城鄉(xiāng)規(guī)劃干部隊伍作風建設，打造一支忠誠、干凈、擔當、有作為的干部隊伍。六、繼續(xù)推進城市科學發(fā)展水平提升，啟動中心城區(qū)軌道交通專項規(guī)劃、中心城區(qū)慢行系統(tǒng)專項規(guī)劃、中心城區(qū)加油加氣站布局專項規(guī)劃的編制工作；強化交通基礎設施建設在城市發(fā)展中的作用，積極開展中心城區(qū)brt發(fā)展課題研究；推進中心城區(qū)控制性詳細規(guī)劃覆蓋，啟動30平方公里控制性詳細規(guī)劃的編制。三、加快推進中心城區(qū)品質(zhì)提升工程的實施，完成《中心城區(qū)提升工程實施方案》編制，并督促協(xié)助兩區(qū)及有關(guān)市直部門嚴格按照方案推進。二、工作人員在工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，及時移交司法機關(guān)處理。設立監(jiān)督投訴電話：8482087。七、保證服務質(zhì)量。在申報資料齊全的條件下，在20個工作日完成丁級測繪單位資質(zhì)審批和國家基礎測繪成果資料提供和使用審批。上班時間內(nèi)，工作人員須佩帶胸卡或擺放桌牌，以方便建設單位和群眾辦事，并接受監(jiān)督和投訴。工作人員在服務對象首次咨詢或聯(lián)系辦事時，要熱情接待，認真辦理，對所問問題不屬于本人職責范圍內(nèi)的，負責及時聯(lián)系相關(guān)人員接待處理。四、為確保服務承諾制度全面有序?qū)嵤?，成立以局長為組長的服務承諾監(jiān)督檢查小組，負責對各處室服務承諾制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。第一篇：市城鄉(xiāng)規(guī)劃局服務承諾制度市城鄉(xiāng)規(guī)劃局服務承諾制度第一章 總 則一、為深入貫徹落實“三個代表”重要思想，學習實踐科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變部門工作作風，提高辦事效率，優(yōu)化服務質(zhì)量，促進勤政廉政，真正體現(xiàn)全心全意為人民服務的宗旨，特制定本制度。三、及時受理有關(guān)當事人的辦理申請，并按照相關(guān)法律法規(guī)及辦法的規(guī)定，在承諾期限內(nèi)盡快為當事人辦理有關(guān)手續(xù)。第二章 承諾內(nèi)容和服務標準一、實行首問責任。三、堅持掛牌上崗。五、勘察測繪管理。自發(fā)現(xiàn)違法建設后，一般在2個工作日內(nèi)送達違法建設停工通知書，在5個工作日內(nèi)完成查處立案工作，在三個月內(nèi)辦結(jié)，重大或復雜案件經(jīng)局領(lǐng)導批準可延長（不包括規(guī)劃局以外的時間）。八、接受監(jiān)督投訴。并依據(jù)《蘭州市規(guī)劃局工作過錯追究制度》，對工作人員給與相應的處理。開展我市東部城鎮(zhèn)、西部德思印城鎮(zhèn)協(xié)同發(fā)展規(guī)劃編制，督促各縣開展城市發(fā)展相關(guān)專項規(guī)劃編制，督促各縣完成近期建設區(qū)域控制性詳細規(guī)劃。五、完成中心城區(qū)200萬平方米以上安置區(qū)規(guī)劃選址工作，為重大項目順利推進和易地扶貧搬遷提供有力保障。九、切實加強黨風廉政建設，全面從嚴治黨。第二條　本制度適用于局機關(guān)全體工作人員。（一）科級以上干部的崗位責任，由領(lǐng)導班子根據(jù)班子成員分工確定。明確規(guī)定每個工作人員應承擔的具體職能業(yè)務和必須完成的任務。實行目標管理，明確規(guī)定每個工作人員完成工作任務時在質(zhì)量、數(shù)量和時限上的具體要求。模范遵守法律法規(guī)；按照規(guī)定的權(quán)限和程序認真履行職責，努力提高工作效率；全心全意為人民服務，自覺接受監(jiān)督；維護國家的安全、榮譽和利益；忠于職守，勤勉盡責，服從和執(zhí)行上級依法做出的決定和命令；保守國家秘密和工作秘密；遵守紀律，恪守職業(yè)道德，模范遵守社會公德；清正廉潔，公道正派。及時完成局領(lǐng)導交辦的其他工作。負責局機關(guān)車輛的調(diào)度、維修、管理和辦公大樓的管理等行政后勤服務工作。（四）規(guī)劃管理處負責與各部門協(xié)調(diào)各專項規(guī)劃的編制、論證、審查、報批；參與科研報告重大項目的專案審查；負責會同有關(guān)部門編制審批綠化、園林、人防、通訊、電力等各專項規(guī)劃；組織分區(qū)規(guī)劃、控詳規(guī)劃、城鎮(zhèn)體系規(guī)劃的編制工作及規(guī)劃成果的驗收、審定、報批和管理工作；負責組織編制重點地區(qū)城市空間形態(tài)的城市設計；負責對重要地段建設項目及重大建設項目提出具體的規(guī)劃設計要求，協(xié)同有關(guān)部門提出近期建設的主要工程項目安排意見，確定近期建設范圍，提出各項專業(yè)規(guī)劃要求，審查成片建設及小區(qū)規(guī)劃方案；負責蘭州市規(guī)劃市區(qū)范圍內(nèi)及市政府劃定的其它地區(qū)《建設項目選址意見書》和《建設用地規(guī)劃許可證》的核發(fā)工作；負責蘭州市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)用地規(guī)劃性質(zhì)的調(diào)整工作；負責人大、政協(xié)及社會各界人士對城市規(guī)劃的議案、提案、意見的答復；完成局領(lǐng)導交辦的其他工作。（七）景觀與雕塑管理處負責城市廣場、主要出入口、濱水空間、景觀節(jié)點、城市軸線、主次干道等重點地區(qū)建設項目建筑立面、色彩等景觀要素的審查、審批；負責城市街景設計、建筑戶外裝飾設計方案、建筑小品的審批；負責全市城市雕塑規(guī)劃及建設管理，組織城市雕塑規(guī)劃的編制，制定近遠期發(fā)展計劃和雕塑研究，參與制定城市雕塑規(guī)劃法規(guī)和規(guī)范，并負責對城市雕塑規(guī)劃及建設管理工作；負責戶外廣告及其構(gòu)筑物的規(guī)劃編制與管理；負責歷史風貌保護規(guī)劃的編制與管理；負責城市景觀與公共空間環(huán)境藝術(shù)的規(guī)劃編制與管理；參與建設工程的規(guī)劃設計、建筑方案的審查；參與城市園林、道路綠化規(guī)劃方案的審查。負責全局系統(tǒng)局域網(wǎng)絡的管理、維護以及資料更新工作。組織黨員認真學