【正文】 般要求。10．總結(jié)回顧及今后打算QC小組活動一個周期后，要認真進行總結(jié)。9． 鞏固措施鞏固措施是指把活動中有效的實施措施納入有關(guān)技術(shù)和管理文件之中，其目的是防止質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。檢查效果時應(yīng)注意：⑴實事求是，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)。把實施的時間、地點、參加人員和結(jié)果等項記錄在冊，以便為整理成果提供依據(jù)。實施對策的有些活動，需保持一定的連續(xù)性，不可斷斷續(xù)續(xù)；另外還需要全員配合，不能只有部分組員參加，一定要保持全員參與。7． 實施對策實施對策是QC小組活動實質(zhì)性的具體步驟，這一環(huán)節(jié)做得好才能使小組活動有意義，否則會使選題等前期工作失去作用。制定對策，通常要回答5W1H，⑴Why（為什么），回答為什么要制定此對策；⑵What（做什么），回答需要作什么；⑶Where（在哪里），回答應(yīng)在哪里進行；⑷Who（誰），回答由誰來做；⑸When（何時），回答何時進行和完成；⑹How（怎樣），回答怎樣來進行和完成。⑷專家評審。在對機器、材料、環(huán)境類因素進行確認時，常常是有效的。一般來講，要因需從因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖的末端因素中予以識別。⑶分析原因要徹底。4． 分析原因QC小組進行現(xiàn)狀調(diào)查，并初步找到主要質(zhì)量問題所在后，可按人、機、料、法、環(huán)、測等6大因素進行分析，從中找出造成質(zhì)量問題的原因。QC小組活動每次的目標值最好定1個，最多不超過2個，若目標值太多，勢必目標過于分散，很難取得明顯效果。3． 設(shè)定目標值目標值能為QC小組活動指出明確的方向和具體目標，也為小組活動效果的檢查提供依據(jù)。所謂客觀性，即調(diào)查的情況要保證真實可靠，調(diào)查的數(shù)據(jù)要有根據(jù)，并做到準確無誤，不能主觀臆造。選題常用的方法有調(diào)查表、簡易圖表、親和圖、頭腦風(fēng)暴法、水平對比、流程圖等。若選題模糊不清，空洞無物，組員沒有統(tǒng)一認識，很難取得成果。課題來源既可是組員工作中發(fā)現(xiàn)的問題，也可根據(jù)企業(yè)中心工作需要設(shè)立，還可以由上級招標或指令性下發(fā)課題。QC小組活動的主要步驟包括選擇課題、調(diào)查現(xiàn)狀、設(shè)定目標值、分析原因、確定要因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)回顧及今后打算等。另需明確的是，QC小組的注冊登記要每年進行一次，而QC小組活動課題，則應(yīng)是每選定一個，在開展活動之前都要進行一次課題的注冊登記，兩者不可混淆。QC小組成立后，應(yīng)按要求填寫“QC小組注冊登記表”和“QC小組課題注冊登記表”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核會簽后，送QC小組活動主管部門登記。⑶上下結(jié)合的組建程序。⑵自下而上的組建程序。3．QC小組的組建程序和注冊登記 QC小組的組建程序主要有以下三種情況：⑴自上而下的組建程序。⑶支持組長工作。小組成員應(yīng)做到以下幾點：⑴按時參加活動。⑷日常管理。⑵指導(dǎo)推進。2．質(zhì)量管理小組成員的組成及職責QC小組成員由組長和組員構(gòu)成，通常以組長1人，組員10人左右為宜。⑷自上而下，上下結(jié)合。如按參加人員和任務(wù)分，QC小組可分為現(xiàn)場型QC小組、服務(wù)型QC小組、管理型QC小組，技術(shù)攻關(guān)型QC小組等。二、QC小組的組建1．質(zhì)量管理小組的組建原則⑴自愿參加，自由結(jié)合。QC小組活動的宗旨歸納如下：⑴尊重人，創(chuàng)造愉快的環(huán)境。廣大職工群眾在QC小組活動中學(xué)技術(shù)，學(xué)管理，群策群力分析問題，解決問題?？茖W(xué)性是指QC小組要遵循PDCA工作程序，運用全面質(zhì)量管理的理論和方法開展活動。2．質(zhì)量管理小組的性質(zhì)和特點QC小組是企業(yè)中全員參與質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式。質(zhì)量管理小組（QC小組）活動知識介紹質(zhì)量管理小組（又稱QC小組）是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進活動中的一種非常重要的組織形式。散布圖是用來發(fā)現(xiàn)和顯示兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的類型和程度，或確認其預(yù)期關(guān)系的一種示圖工具。時由于分層不當，也可以得出錯誤的信息，必須運用有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)知識和經(jīng)驗進行正確分層。直方圖是用來分析數(shù)據(jù)信息的常用工具，用來檢查有關(guān)項目的表格，一是收集數(shù)據(jù)比較容易，二是數(shù)據(jù)使用處理起來也比較容易，因此檢查表成了非常有用的數(shù)據(jù)記錄工具。：直方圖法是從總體中隨機抽取樣本，將從樣本中獲得的數(shù)據(jù)進行整理，根據(jù)這些數(shù)據(jù)找出質(zhì)量波動規(guī)律，預(yù)測工序質(zhì)量好壞，估算工序不合格率的一種工具。橫軸標上各因素。因此，一旦明確了這些“關(guān)鍵的少數(shù)”就可以消除這些特殊原因，避免由此引起的大量損失。 利用邏輯推理法；利用發(fā)散整理法。具體對發(fā)表成果進行評價時，可以制定一個標準，該標準可作為評價的標準，同時也是小組進行成果總結(jié)時依據(jù)的要求。一般要做到脫稿演講。d．QC小組選題的登記登記通常由QC小組管理部門進行，只有登記過的小組活動才能夠得到管理者的理解和各方面的支持，反過來也給小組活動本身帶來更強的計劃性，減少隨意性。（1）例會的頻率通常一個月2~1次。c．QC小組內(nèi)部的例會（1）每次例會的時間一般在10分鐘到一個小時之間。（4）現(xiàn)場以外的問題：前道工序或輔助工序和部門存在的問題、協(xié)作廠存在的問題、用戶那里存在的問題。b．選題小組選擇什么樣的題目根據(jù)小組的性質(zhì)、實力不同而不相同。其它方法：簡易圖表：正交試驗設(shè)計法、優(yōu)選法、水平對比法、頭腦風(fēng)暴法、流程圖。 選擇課題；現(xiàn)狀調(diào)查；設(shè)定目標；分析原因；確定主要原因；制定對策；實施對策；檢查效果；制定鞏固措施；總結(jié)和下一步打算。在以上三條宗旨中，關(guān)鍵的一條是提高員工的素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。開展“5S”活動，是加強現(xiàn)場管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境的重要內(nèi)容和有效方法。廣大職工通過開展QC小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)、工作效率，提高資源利用率，不僅關(guān)系個人利益，而且關(guān)系企業(yè)興衰和社會經(jīng)濟質(zhì)量。QC小組活動的宗旨，即QC小組活動的目的和意義可以概括為三個方面：，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。服務(wù)型QC小組由從事服務(wù)工作的職工組成，以推動服務(wù)工作標準化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟、社會效益為目的。它一般選擇的活動課題較小，難度不大，小組成員所能及，活動周期較短，較易出成果。（4）嚴密的科學(xué)性。參加QC小組的人員不僅包括領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、技術(shù)人員，而且更注重吸引生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的員工參加。雖然有的QC小組也是一種“三結(jié)合”的搞技術(shù)革新的組織，但傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組側(cè)重于用專業(yè)技術(shù)進行攻關(guān)；而QC小組不僅活動的選題要比技術(shù)革新小組廣泛得多，而且在活動中強調(diào)運用全面質(zhì)量管理的理論和方法，強調(diào)活動程序的科學(xué)化。行政班組活動的目的是組織員工完成上級下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)與技術(shù)經(jīng)濟指標；而QC小組則是以提高人的素質(zhì)，改進質(zhì)量，降低消耗和提高經(jīng)濟效益為目的而組織起來開展活動的小組。QC小組同企業(yè)中的行政班組、傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組有所不同。理解職工就要理解職工多層次,多方面的要求,設(shè)身處地替他們著想,體察其感情,體諒其哀苦,體貼其困難,與組員心連心。但是確實存在著安全硬傷等很多問題和不足，需要我們有針對性采取措施，強化整改提高。一年來我們車間干部職工認真貫徹段領(lǐng)導(dǎo)指示要求，積極開展安全大檢查活動，加強了安全管理。干部和工班長還有好人主義的思想，有時對安全和兩紀問題盯得不緊，考核不嚴，工作標準不高。但是，部分工班長職工過去養(yǎng)成的重任務(wù)輕安全，認為車少不會出大問題的思想痼疾。安全方面。3加強現(xiàn)場組織和工時利用率的管理，采取職工休班集中保證日常上道人數(shù)，現(xiàn)場作業(yè)實行定額管理，量化控制，記名修考核，強化勞動效率提高。今年下半年我們管內(nèi)小型添乘儀三級分突然逐月增加，設(shè)備質(zhì)量下滑，車間領(lǐng)導(dǎo)高度重視，針對問題認真研究分析，通過分析我們認為造成管內(nèi)設(shè)備三級分增多的主要原因是，客觀上津薊線車流增多運量增大，進入雨季線路變化比較大，上半年重點施工集中會戰(zhàn)多，對正常維修有一定的影響。今年四月份一開始我們克服了交通不便等困難，組織全車間職工對線路爬底最嚴重，具備起道條件的寶坻工區(qū)管內(nèi)54公里至60公里，線路進行起到機搗。一是有重點的更換軌枕消除設(shè)備隱患。4做好管內(nèi)設(shè)備質(zhì)量均衡控制，合理調(diào)配勞力，保證重點設(shè)備問題及時整修。2車間、班組工作負責重點明確即：車間重點負責施工組織，班組重點負責設(shè)備質(zhì)量控制。可是留給我們的施工隊施工過后的設(shè)備后期整修，12km—27km+500m、寶坻站7道岔更換枕木及配件，津圍道口大修換硬面，曹子里站大道口大修換橡膠鋪面，等設(shè)改重點施工任務(wù)仍然十分繁重。加強組織，抓好設(shè)改施工。認真考核，嚴格管理，推動了車間、班組安全七項管理機制的落實，強化了干部和工班長職能作用的發(fā)揮，實現(xiàn)了車間安全管理水平的逐步提高。教育引導(dǎo)職工遵章守紀，自覺搞好安全生產(chǎn)。今年以來我們結(jié)合車間安全管理實際和存在的問題，重點抓了安全預(yù)測機制和干部管理機制的落實。為此我們提出了以重點整治這幾項病害為內(nèi)容的大整修活動，要求各工區(qū)集中力量加強突擊整治。嚴格作業(yè)時間管理，車間統(tǒng)一規(guī)范作業(yè)一桿亮的項目、區(qū)段、時間作為日?？氐闹攸c納入考核。第二、開展兩紀大整頓，形成嚴的氣氛。開工前組織職工認真學(xué)習(xí)，施工中抓好組織落實和環(huán)節(jié)控制。具體做到“三堅持、一杜絕”。一些在討論中認識比較深刻的職工還談到，“我們生產(chǎn)一線職工是安全管理的重點，一切安全活動和生產(chǎn)活動都是由我們生產(chǎn)一線職工來實施和完成的，我們安全思想意識的強弱，行為的規(guī)范與否直接關(guān)系到企業(yè)安全生產(chǎn)的好壞和成敗，那個崗位出了問題，這個崗位的一線職工差不多就是第一責任者，如果簍子捅大了給國家和人民生命財產(chǎn)造成損失不說，還要負刑事責任那才叫害人害己，決不能把安全當兒戲，必須把安全放在各項工作首位。二是，抓討論，提高認識。面對問題和困難以及安全生產(chǎn)的被動局面。然而，04年的安全工作對于我們車間來說卻是值得認真反思的一年，6月2日寶坻站四道的脫線事故發(fā)生，使我們處于了近二十年安全工作的最低谷時期，同時也暴露了安全管理方面的諸多問題。盯重點，強化設(shè)備整修。以一個20年工齡的職工為例，值班員在2500元左右，助理在2300元左右，客貨人員在2000元左右，在這樣一種高風(fēng)險、低收入的狀況下，職工的積極性、主動性，以及工作熱情大打折扣，既影響班組建設(shè)，同時更不利于安全生產(chǎn)和增運增收，建議提高班組長待遇，提高一線職工待遇。幾點建議：一；路局對班組的劃分和界定已有明文規(guī)定，但在實際操作中有一些問題。；加強班組民主管理，不斷提高班組長的民主管理意識，做好班務(wù)公開和上情下達工作。；積極開展“雙達標”、自控型班組建設(shè)活動，每季班組要認真自查、自糾，中心站，直管站要做好初評工作，資料備查。一；全面提高職工對班組建設(shè)和“雙達標”活動重要性的認識，班組長要加強對班組 工作的管理、檢查，增強為職工服務(wù)的意識。六；抓班組建設(shè)和“雙達標”活動力度不夠大，不夠細。二；班組開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動的形式比較簡單，學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠豐富，吸引力不強，使“創(chuàng)建”活動流于形式。使安全自控能力得到了明顯的增強，安全天也穩(wěn)步攀升，經(jīng)濟效益更是穩(wěn)步提高，班組長工作熱情和主觀能動性持續(xù)高漲。為此路局、車務(wù)段就班組建設(shè)出臺了一系列規(guī)章制度實施辦法和獎懲措施等。但實際工作中也存在著一些不容忽視的問題，主要有以下幾個方面：一；個別班組長存在“好人主義”思想，不敢大膽抓管理，對班組的違章違紀違標現(xiàn)象習(xí)以為常，班組長整體素質(zhì)有待提高。五；班組民主管理制度落實欠缺，有些班組長民主意識不強，不善于和班組成員溝通，不能按照要求做到班組事務(wù)公開、透明，對班組成員的意見不能及時化解或向上級反映。班組建設(shè)要以強化“內(nèi)功”、務(wù)實“三基”為立足點，在做好整改落實的基礎(chǔ)上，切實抓好以下工作。2 ；開展班組學(xué)教練兵活動，尤其是要做好非正常接發(fā)列車的演練工作，提高應(yīng)變能力，深化“學(xué)習(xí)型班組”創(chuàng)建，幫助職工樹立終身學(xué)習(xí)理念。；積極推進質(zhì)量貫標工作，不斷提高客貨人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，提高旅客、貨主的滿意度，認真開展班組QC質(zhì)量攻關(guān)活動，以點帶面，組織開展班組管理竟賽活動。為了更好地激發(fā)班組長在班組管理中的生產(chǎn)指揮作用和管理主觀能動性，當好班組的帶頭人，積極參與“優(yōu)秀工班長”評選活動，并做好經(jīng)驗交流工作，使班組建設(shè)整體水平不斷提高。雖然鐵路多年來的工資有所增加，但作為基層班組職工的工資相對于其它國有企業(yè)以及地方比較好的企業(yè)就明顯偏低。第二篇：鐵路工班長年終總結(jié)鐵路工班長年終總結(jié)該怎么寫呢？下面小編整理了鐵路工班長年終總結(jié)模板，歡迎大家閱讀借鑒！鐵路工班長年終總結(jié)模板今年我們**工區(qū)在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，盯問題，強化安全管理。一、緊盯問題，強化安全管理安全是我們鐵路運輸企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是提高經(jīng)濟效益的必要保證，是進步和發(fā)展的前提。反映了當時設(shè)備安全管理現(xiàn)狀，同時也嚴重挫傷了全車間干部職工搞好安全生產(chǎn)的積極性。車間、班組在組織認真檢查、查擺安全和設(shè)備問題的基礎(chǔ)上，進行系統(tǒng)歸納整理，客觀分析了安全管理現(xiàn)狀及原因，向全體職工通報了安全方面的主要問題，引導(dǎo)大家以嚴肅的態(tài)度正視問題，以負責的態(tài)度整改問題，以積極的態(tài)度解決問題。幫助職工理清自己在安全生產(chǎn)中所處的位置，理順了自身工作與安全管理的關(guān)系，消除了部分職工安全管理是干部和工班長的事與自己關(guān)系不大，自己只要干好活就行了的錯誤想法。安全大檢查、大討論活動使我們找準了問題，看清了車間、班組安全管理現(xiàn)狀，清醒了頭腦，認識到了差距很大與當前安全生產(chǎn)形勢很不協(xié)調(diào)，必須提高標準下力量抓好整改，為此我們采取了以下措施：第一、言傳身教，干部帶頭遵章守紀。二是堅持要點施工和車間組織會戰(zhàn)施工、細定安全組織措施。車間領(lǐng)導(dǎo)在施工中環(huán)節(jié)控制的轉(zhuǎn)變和堅持原則態(tài)度，在職工反響很大，也就是說我們車間干部用實際行動告訴了職工必須遵章守紀。對易發(fā)生的慣性違章問題指派專人提示監(jiān)控，現(xiàn)場狠抓自互控開展，積極推行質(zhì)量控制記名修。通過檢查分析我們認為，設(shè)備老69型混凝土枕裂紋失效多，道床板結(jié)翻漿冒泥嚴重，部分道口枕木失效鋪面不良，線路空吊板多三積分居高不下，是制約設(shè)備質(zhì)量提高主要隱患問題。安全七項管理機制是規(guī)范管理強基達標的有效手段，是安全管理有序可控的基本途徑。月末真講評，在把全月安全問題說清、講明的情況下，找準原因，分清責任，公開講評，互相幫助，完善措施，抓好整改。強化落實盯考核，突出抓了兩方面的考核，一方面堅強對班組的考核，另一方面加強干部逐級負責制和工班長職能作用的考核，今年下半年有一個班組職工兩紀差，設(shè)備問題多，工區(qū)工作一度十分被動，車間經(jīng)過分