【正文】 欲，重要的是秉持一種認真，學(xué)習(xí)的態(tài)度，懷著一顆善良的心。對于衛(wèi)生室的藥房，首先規(guī)模太小，中藥師和西藥師是不區(qū)分的，不管你學(xué)的是什么專業(yè)，在這個藥房里你什么工作都要做，而且這里的工作人員的學(xué)歷都不高，很多都是經(jīng)驗，只是照著處方拿藥，因此存在很大的問題，不能對病人的用藥進行指導(dǎo)，如果有病人詢問用法用量等，他們直接讓病人去找主治醫(yī)生，我覺得這是很不負責(zé)任的，而且由于藥師少，而取藥的人有很多，所以有時候一個人既要忙著取藥又要核對處方，有時會忙中出亂，對病人的安全不負責(zé)任，存在很大的安全隱患。對我今后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有999感冒顆粒，復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。我在衛(wèi)生室藥房主要是跟著工作人員拿藥。查藥品,對藥名,規(guī)格,數(shù)量,標簽。通過一天的觀察，我發(fā)現(xiàn)藥房與藥店有很大的不同。向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認真的態(tài)度。還好這里的叔叔阿姨都對我非常的熱情。因此，我決定大三通過社會實踐這個平臺在假期鍛煉自己。社會實踐是我們接觸社會，提升自己的良好形式，雖然辛苦，但每次都會碩果累累。我們更是會遇到各種各樣、形形色色的人，不管他人是什么樣的態(tài)度語氣，我們一定要和善的去與人溝通，面對不同的人我們要用不同的方式、不同的言語去達到最佳的溝通。一個月過的很快，我的暑期實踐也結(jié)束了。但又不能頂嘴，畢竟自己什么也不會，而且是自己工作的錯誤就必須承擔(dān)。在那里工作的時候，我每天去了要打掃衛(wèi)生并保持衛(wèi)生清潔，讓來看病買藥的人更舒服一些，印象好一點，偶爾我還要把進貨用完的紙箱以及藥盒整理好。特此聲明。最后感謝惠好醫(yī)藥連鎖店所有的工作人員對我的幫助和照顧！篇四：關(guān)于藥店服務(wù)社會實踐報告西安建筑科技大學(xué)華清學(xué)院 2013年大學(xué)生暑期社會實踐調(diào)研報告系 別:管理工程系_ 專業(yè)班級: 姓 名:___劉娟____ 獨立完成與誠信聲明本人鄭重聲明：所提交的社會實踐報告，是本人在相關(guān)教師的指導(dǎo)下，獨立撰寫完成的。任何一個看似簡單的職務(wù)，對于不了解它的人來說都有很多東西需要學(xué)習(xí)。有一個顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛，咳嗽咽痛，我就給他介紹了這個藥。風(fēng)熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重，頭脹痛，有汗，咽喉紅腫疼痛，咳嗽，鼻塞黃涕，應(yīng)以辛涼解表為主。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的，哪一種好，哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。有一整個貨架都是這個藥，成人用的，兒童用的，枇杷止咳，百部止咳，川貝止咳，葵花牌的，三九牌的中西結(jié)合，聯(lián)合用藥，客單價時刻在心中。你家都有啥消炎藥?你家那幾種消炎藥都不好使，不對癥！你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒，再加1盒羅紅霉素，最好再搭配2盒眾生丸，然后再拉回一點：你吃三天就可以了，不用買太多。另外，有些顧客通過廣告或其他途徑認定了某一種品牌藥，經(jīng)驗豐富的營業(yè)員也是可以進行合理的引導(dǎo)和搭配，從而使藥店盈利。理由：vc參與機體內(nèi)抗體及膠原形成，能夠提高人體免疫力，可用于各種急慢性傳染疾病，它能提高保肝護肝藥的療效，所以，你需要同時搭配服用vc咀嚼片。那么怎么辦？就要我們一線的營業(yè)員用自己的專業(yè)知識搭配銷售，力爭不賠錢！可以：品牌+非品牌+保健品；品牌+高毛利潤藥；西藥+中成藥+維生素。它作為店的特殊性是因為它的特殊商品——藥。這些都是很理論的東西，理論只有與實際相結(jié)合才能發(fā)揮作用，而這中間還有很長一段路要走。c：吸引注意(capture attention)，向顧客展示貨品/介紹小冊子，讓顧客觸摸貨品，讓顧客作配搭。阿姨說“藥不同于其它商品，你可以多看，多想，了解一下營業(yè)員們是怎么工作的。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置，只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置。藥品主要分為四個區(qū)域：非處方藥區(qū)，處方藥區(qū)，非藥品區(qū)和中草藥區(qū)?；莺冕t(yī)藥集團現(xiàn)在是致力于中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團公司，集藥品與醫(yī)療器械的零售、物流、科研及生產(chǎn)為一體，下轄福建惠好藥業(yè)有限公司、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司等六家子公司。2013年2月26日星期二篇三：藥店實習(xí)社會實踐報告社會實踐報告——藥店營業(yè)員崗位體驗今年寒假，我通過一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負責(zé)人魏宏輝，并征得他的同意在該藥店進行為期十天的社會實踐。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會，這是一種雙贏的選擇；將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會，回報社會。從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。另外，我了解到當代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會需要忍耐，需要學(xué)會承受，需要學(xué)會堅持。結(jié)識更多良師益友，對以后有很大幫助。三、實踐結(jié)果：雖然藥店的工作與我的專業(yè)不太相關(guān)，但是經(jīng)過寒假的實踐學(xué)習(xí)，我進步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人。休息的時候，我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，領(lǐng)班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實?？吹某鰜硭麄兪菫榱速I藥存了很久。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時候，二個保健品的銷售人員為了業(yè)績，難免有些沖突，會發(fā)生強客的事。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。第二天，我就開始了我的社會實踐。為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準備；同時培養(yǎng)與提高綜合素質(zhì)能力，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實踐，積極進取，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的，耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。雖然每天早九到晚五的工作，時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚，一切的隱忍都煙消云散。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。還有的時候，我也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，雖然心里十二分的不耐煩，恨不得當頭就給他一棒,甚至心里還想著干脆拿根大繡花針把客人的嘴巴給縫起來。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。大致有rx（非處方藥）、otc（處方藥）、保健品、特殊管理藥品。由于我是非專業(yè)醫(yī)藥人員，剛開始大家都不是很信任我，因此我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，并不能參與銷售。因為我家這邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進，所以我就看中了在我家附近的一家小型藥店。終于，皇天不負苦心人，在我堅持不懈的努力之下，我的能力得到了各方面的肯定。第三篇：社會實踐報告藥店藥店實踐感想 摘要：今年暑假，我有幸在一家藥店進行我的社會實踐。大學(xué)是一個教育、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程，實踐活動是學(xué)生接觸社會，了解社會，運用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。休息的時候，為了能更快的熟悉藥店的工作流程和了解更多的藥理知識，我就主動找我的同事向他們請教和學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械腻e誤和缺點，店長還對我說：“我看待一個人怎么樣并不是看他人學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。有顧客來的時候我只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥或者幫顧客找到他們指定要的藥就可以了。主要有兩個方面的原因。我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，最終使自己更加的完善。在以后的學(xué)習(xí)生活中我將更加的注重實踐，一切都從現(xiàn)實的社會出發(fā)！用現(xiàn)實來武裝自己！去面對現(xiàn)實的生活！第二篇：藥店社會實踐報告暑期藥店社會實踐報告一、目的：鍛煉自己，增加自己的閱歷，早日步入社會，體驗工作的艱辛與樂趣，了解更多社會知識。以前也想過，學(xué)我們設(shè)計專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向社會的各個部門，所以，這短短的一個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，因而?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。我們當代大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。在認真對待每件工作，事無巨細。同時，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。上班以后既要調(diào)整自己的情感，進入職業(yè)角色，在平時的工作中要有團結(jié)精神和敬業(yè)精神，并且具有服務(wù)意識和銷售意識。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才?！?沒有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,“實踐才能出真知”。第一篇：藥店社會實踐瓊州學(xué)院暑期社會實踐論文(調(diào)查報告)題目：藥店社會實踐作者：院別：藝術(shù)學(xué)院班級：09環(huán)境藝術(shù)設(shè)計指導(dǎo)老師：2011年 9月1日藥店社會實踐藝術(shù)學(xué)院09環(huán)境藝術(shù)設(shè)計3班摘要：大學(xué)的第二個暑假到來了。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干！想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。要時刻謹記自己應(yīng)有的身份，并且在上班時間時刻準備的給別人服務(wù)，不要總是走神，要時刻在狀態(tài)上，并且知道自己代表著公司的形象，不能任性妄為，不僅要做還要做到最好，這樣才有收獲，才有深層次的提升。鞏固學(xué)習(xí)成果。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。關(guān)愛身邊的人，尊重別人的勞動成果。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。在工作結(jié)束的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己這樣普通的學(xué)生，在現(xiàn)實的社會中不再是自己選擇職業(yè)，而是職業(yè)選擇自己，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會實踐的道路。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。所在工作的藥店只有一層,面積也不是很大，但是生意還是不錯的，所以平時會有點忙，但是在忙碌中反而可以讓我學(xué)習(xí)到更多的知識。學(xué)習(xí)的階段很辛苦，中午大太陽的還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。所以就要很耐心的為他們服務(wù)。以前藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之。同時讓我更加有信心做好實踐工作，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會！回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里老師不會教的，而自己平時也是學(xué)不到的。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。但是，我抱著只要努力，鐵杵也能磨成針的信念，堅持了下去。畢竟我已經(jīng)不是當初那個不諳世事的黃毛小丫頭，上了大學(xué)，時光匆匆，很快就又要步入社會了，我心里想著，這樣一來可以增加社會閱歷，拓寬知識面，提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)；二來可以鍛煉與人接觸、與人交往的能力。第二天，我便滿懷期待地開始了我的社會實踐生活。經(jīng)過兩三天的摸索，藥柜上的藥物品種我已經(jīng)認識的差不多了。每當?shù)昀锏匿N售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。回到家，看到平常被我當做寶貝似地從不離手的電腦，早已落滿斑斑灰跡，我的心里有種驕傲油然而生。我深諳做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的道理?？傊?，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情。此時的我雖然已經(jīng)離開了藥店，但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活，受用一生，我想，這對我以后的工作生活都會有很大的幫助！這十幾天在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了，在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴?；仡櫾谒幍陮嵺`的這十幾天，雖然沒有驚心動魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動力，我深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出！參考文獻