【正文】 通過對崗位（群）知識、能力、素質(zhì)的 分析，歸納出知識點和技能點，開發(fā)以技能訓(xùn)練為主的項目教學(xué)和部分基于工作過程導(dǎo)向式課程。企業(yè)經(jīng)營管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理及財務(wù)管理等基礎(chǔ)知識。汽車商務(wù)談判學(xué)習目標：具備商務(wù)談判的基本技能和技巧；熟悉商務(wù)談判禮儀；商務(wù)談判中了解人們的需求、了解自己的產(chǎn)品、了解談判對手、了解競爭者、了解自己的公司；熟悉商務(wù)談判的策略；培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。汽車性能評價與選購學(xué)習目標：能通過查閱相關(guān)汽車產(chǎn)品信息等形式熟知汽車行業(yè)相關(guān)知識；能掌握所有汽車相關(guān)用語及各品牌代表車型的產(chǎn)品知識，并能熟練向客戶解釋和說明；能根據(jù)不同類型的客戶采取不同的溝通方式并與客戶建立互信關(guān)系；能針對不同客戶的需求提供咨詢；能通過車輛展示，讓客戶更詳細地了解汽車產(chǎn)品；能正確處理客戶的異議；能打造較更高的顧客滿意度。其中包括汽車市場營銷學(xué)的基本知識。六、畢業(yè)條件畢業(yè)要求取得本校學(xué)籍注冊資格，取得本專業(yè)教學(xué)計劃中所規(guī)定的全部課程考核成績均及格（百分制的按60分為及格），取得外語（指外語專業(yè)）、計算機等級證書，取得與本專業(yè)相對應(yīng)的職業(yè)資格證書，德育、體育、美育考核合格，準予畢業(yè)。五、職業(yè)范圍：汽車銷售、汽車售后服務(wù)、汽車保險承保與理賠、汽車信貸與租賃、二手車鑒定與交易業(yè)務(wù)領(lǐng)域。教學(xué)全程分為：1～2學(xué)期主要是基本素質(zhì)模塊和專業(yè)基礎(chǔ)模塊，3～4學(xué)期主要是職業(yè)素質(zhì)模塊，5～6學(xué)期是崗位能力模塊。（4）職業(yè)資格鑒定部門調(diào)研：旨在了解與汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格鑒定的類別、要求、考證情況和變化趨勢。被訪生產(chǎn)者不分年齡、性別，對其調(diào)查采用問卷和座談方式；所請的企業(yè)專家以一線工作者為主，他們在本行業(yè)和機電技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域均有較豐富的工作經(jīng)驗，對所從事的職業(yè)領(lǐng)域有較為宏觀、整體、前瞻性的了解，調(diào)查以座談或?qū)ＴL形式進行。（1）行業(yè)調(diào)研：旨在了解汽車技術(shù)服務(wù)與營銷行業(yè)目前的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。為使本次調(diào)研具有廣泛性和代表性，組建了由專業(yè)教師組成的課題開發(fā)隊伍，由課題組成員共同完成調(diào)研工作?？己朔椒ńㄗh通過平時考核、過程考核和期末試卷考核三項內(nèi)容分別按20%、30%、50%核定總成績。學(xué)習內(nèi)容：汽車貸款知識；汽車保險條款內(nèi)容；汽車保險合同與簽訂；投保單證管理；保險費管理；事故車責任認定；事故車現(xiàn)場查勘方式與流程；汽車保險核損；汽車保險理賠；特殊案件處理。汽車維修企業(yè)管理學(xué)習目標：能夠按照職業(yè)規(guī)范完成前臺接待（服務(wù)顧問）、車間派工、即進即出領(lǐng)料、全完工及總檢、預(yù)結(jié)算、收款、出廠等汽修管理流程的業(yè)務(wù)標準。學(xué)習內(nèi)容：汽車底盤總體構(gòu)造的認識及拆裝前的準備、離合器的構(gòu)造與拆裝、手動變速器和自動變速器的構(gòu)造與拆裝、萬向傳動裝置的構(gòu)造與拆裝、車輪的構(gòu)造與拆裝、前橋和后橋的構(gòu)造與拆裝、轉(zhuǎn)向器的構(gòu)造與拆裝、盤式車輪制動器和鼓式車輪制動器的構(gòu)造與拆裝汽貿(mào)與配件管理學(xué)習目標：熟知整車進、銷、存流程；能對整車的采購訂單進行管理與跟蹤；能對在途車輛管理，對庫存車輛進行管理；能根據(jù)配件編號對汽車配件進行合理而方便的倉儲與管理；能對汽車的常用材料進行鑒別與分類存放；能根據(jù)庫存情況對配件進行采購；能對配件進行銷售；能根據(jù)索賠條款對配件進行索賠。汽車發(fā)動機構(gòu)造與拆裝學(xué)習目標：掌握發(fā)動機各機械與電控系統(tǒng)有關(guān)構(gòu)造，原理，組成等專業(yè)知識，使學(xué)生具有對各系統(tǒng)的拆裝能力；學(xué)習內(nèi)容：選用正確的工具，按操作規(guī)范實施對發(fā)動機外圍部件的拆裝：包括：發(fā)電機組件、起動機、空調(diào)泵組件、轉(zhuǎn)向助力泵組件等；選用正確的工具，按操作規(guī)范實施對配氣機構(gòu)部件的拆裝：包括：進排氣管，正時帶的拆裝，凸輪軸的拆裝，進排氣門的拆裝等，配氣機構(gòu)的工作原理，進氣控制，排氣制；選用正確的工具，按操作規(guī)范對曲柄連桿機構(gòu)進行拆裝，對氣缸進行測量，同時學(xué)習發(fā)動機的工作原理；緊密結(jié)合汽車維修企業(yè)實際過程排除故障，在此過程中學(xué)習冷卻系相關(guān)理論知識和零部件檢修方法，解決發(fā)動機水溫過高的故障；學(xué)習潤滑系的結(jié)構(gòu)、工作原理并完成潤滑系統(tǒng)零件的檢修，分析并判斷機油壓力異常故障的部位，并排出故障，分析并判斷機油壓力異常故障的部位，并排出故障；能按正確的操作規(guī)程對電控發(fā)動機的傳感器與執(zhí)行器進行拆裝，對噴油與點火的主控信號進行檢測，學(xué)習電控燃油噴射系統(tǒng)與電子點火系統(tǒng)的控制原理；用電腦診斷儀對發(fā)動機各傳感器與執(zhí)行器的數(shù)據(jù)流進行監(jiān)測。六、畢業(yè)條件畢業(yè)要求取得本校學(xué)籍注冊資格，取得本專業(yè)教學(xué)計劃中所規(guī)定的全部課程考核成績均及格（百分制的按60分為及格），取得外語（指外語專業(yè)）、計算機等級證書，取得與本專業(yè)相對應(yīng)的職業(yè)資格證書，德育、體育、美育考核合格，準予畢業(yè)。五、職業(yè)范圍：汽車銷售、汽車售后服務(wù)、汽車保險承保與理賠、汽車信貸與租賃、二手車鑒定與交易業(yè)務(wù)領(lǐng)域。教學(xué)全程分為：1～2學(xué)期主要是基本素質(zhì)模塊和專業(yè)基礎(chǔ)模塊，3～4學(xué)期主要是職業(yè)素質(zhì)模塊，5～6學(xué)期是崗位能力模塊。l 職業(yè)資格鑒定部門調(diào)研：旨在了解與汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格鑒定的類別、要求、考證情況和變化趨勢。被訪生產(chǎn)者不分年齡、性別，對其調(diào)查采用問卷和座談方式；所請的企業(yè)專家以一線工作者為主，他們在本行業(yè)和機電技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域均有較豐富的工作經(jīng)驗，對所從事的職業(yè)領(lǐng)域有較為宏觀、整體、前瞻性的了解，調(diào)查以座談或?qū)ＴL形式進行。l 行業(yè)調(diào)研：旨在了解汽車技術(shù)服務(wù)與營銷行業(yè)目前的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。為使本次調(diào)研具有廣泛性和代表性，組建了由專業(yè)教師組成的課題開發(fā)隊伍，由課題組成員共同完成調(diào)研工作。為使汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和規(guī)格凸顯職業(yè)教育的針對性、實踐性和先進性，與用人單位需求實現(xiàn)“零距離”，從本地區(qū)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析入手，通過調(diào)研汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)對應(yīng)的人才需求狀況、相應(yīng)的職業(yè)資格證書、畢業(yè)生去向及其職業(yè)崗位，以此作為制定專業(yè)培養(yǎng)目標，改革專業(yè)課程設(shè)置和專業(yè)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)的依據(jù)。3．調(diào)研范圍：以錦州、沈陽地區(qū)為主，覆蓋全省，對象包括行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、職業(yè)資格鑒定部門、職業(yè)教育研究機構(gòu)等。企業(yè)調(diào)研的對象有企業(yè)人力資源負