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服務(wù)質(zhì)量保證書及擴展資料-全文預(yù)覽

2024-11-04 07:45 上一頁面

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【正文】 ,且只收取產(chǎn)品成本費用。我公司針對xxxxxxx工程 項目成立售后服務(wù)小組,組長由xxxxxxx工程有限公司項目經(jīng)理 xxx 擔(dān)任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。以上承諾若有違反,自愿接受交通管理部門及公司的處罰。(五) 帶安全帶(含提示乘客佩帶),無超載,行車平穩(wěn),無超速,禮讓行車,不繞道,無吸煙、吃東西、使用電話。(二) 堅持“乘客至上,服務(wù)第一”的宗旨,遵守職業(yè)道德,信守服務(wù)承諾。(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場,配合業(yè)主進行檢修維修。保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費。積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系,搞好周邊關(guān)系。如因設(shè)計風(fēng)負荷不合理造成的事故賣方免費維修。深圳市中南巴士有限公司20xx年9月16日服務(wù)質(zhì)量保證書2一、服務(wù)承諾我公司本著以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展的原則,認真搞好每項工程的質(zhì)量工作,從方案的設(shè)計,材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督,直到施工完畢后的服務(wù),每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行,以確保全部的工程質(zhì)量。四、規(guī)范營運,按核定線路行駛、按核定站點???。謹此,我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意。九是按時收、發(fā)班,規(guī)范操作,做到有站必停,讓乘客安全上下車。五是文明用語、禮貌服務(wù)、說話和氣,提倡普通話服務(wù)。車牌號:xxx20xx年xx月xx日擴展資料:服務(wù)質(zhì)量保證書服務(wù)質(zhì)量保證書(15篇)服務(wù)質(zhì)量保證書1興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自愿保證:一是遵紀(jì)守法,遵守行規(guī)。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。“質(zhì)保期”期間由“xxxxxxx工程”項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司12小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。公司效勞投訴〔或舉報〕 :0755-,歡送廣闊市民監(jiān)督和提出意見,我公司保證做到件件有回復(fù),事事有回音。三、標(biāo)志標(biāo)識、溫馨提示張貼標(biāo)準(zhǔn)、齊全,無遺漏,乘務(wù)員適時報站。特此承諾!承諾單位:廣州市xxx有限公司法定代表人或授權(quán)人蓋章:xxx承諾日期:x月x日服務(wù)質(zhì)量保證書13今年上半年,我公司局部線路由于存在營運管理和效勞工作方面的缺乏,營運違章率高于同行業(yè)平均水平,受到了上級主管部門的批評。(7)我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率,做好各類設(shè)備運行狀況的記錄工作,保證維修工作快速有效,制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計劃(按單位分類,每月至少一次,做好登記并形成文檔形式遞交),提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。(3)我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢:我司針對廣州市xxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護服務(wù)實施方案),通過定期檢測、維護和保養(yǎng),提供改進和優(yōu)化建議,保障設(shè)備運行穩(wěn)定,通過保養(yǎng)延長設(shè)備生命周期,降低故障率。將安排維護工程師回應(yīng)用戶方,并確定維護方式;同時對所有的問題按時通知和匯報。我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表,并提出質(zhì)量保證承諾。如果機器送修,我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設(shè)備。(5)對處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備,服務(wù)商在采購人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實保修事宜,并監(jiān)督維修時效和質(zhì)量。(2)我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組,對關(guān)鍵重點崗位及緊急的故障及時響應(yīng)并匯報,對于故障設(shè)備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實施。(3)故障處理時限:我司保證一般在1小時內(nèi)解決,最遲在3小時內(nèi)解決問題。具體承諾如下:一、項目工期我司承諾本項目的工期為:合同簽訂后,維護期為x年。駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的,乘客可以拒付車資。簽名:xx日期:xx服務(wù)質(zhì)量保證書12在7個方面要求駕駛員對社會做出保證:出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范,堅持使用文明用語,不拒載、不繞道、不途中甩客。自覺遵守交通法規(guī),不急停猛拐,不闖紅燈,在禁鳴路段不鳴號,保持車況良好、確保乘客安全。九、自覺遵守道路交通運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級運管機構(gòu)的管理和監(jiān)督。第二、配備車輛安全例檢設(shè)施及安檢人員,實行先例檢后報班的運行制度。第二、與承運人簽訂進站運營協(xié)議書,雙方按協(xié)議履行各自職責(zé),保證客運車輛干凈整潔。五、服務(wù)質(zhì)量管理:第一、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員,建立健全崗位責(zé)任制。二、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車類型劃分等級評定》(JT/T325)規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。當(dāng)公司收到氣站給該車的信譽證明后可放棄約定。如破損十分嚴(yán)重的_____,公司將從風(fēng)險保證金中扣除適量的39。第八條:公司認真做好評定記錄,每次評定結(jié)果必須要有承包人的簽印,每年小計一次,五年合計總分每1分折合人民幣1000元,屆時從10萬元風(fēng)險保證金中扣除,剩余部分退付承包人。五年營運期滿后,未被扣分的_____及承包人,公司向承包人全額退付10萬元的風(fēng)險保證金。被承包_____屬公司資產(chǎn),承包人必須向公司保證要愛護_____,正常營運,不得以任何方式或借口變向轉(zhuǎn)讓_____。因不到指定的維修站維修_____而造成_____損失的由承包人負全責(zé)。特此承諾!承諾單位:廣州市xxxxxxxxxx有限公司法定代表人或授權(quán)人蓋章:________________承諾日期:20xx年xx月xx日服務(wù)質(zhì)量保證書9甲方:(發(fā)包方)乙方:(承包人)為了確保出租車能夠安荃曹遙五年。(7)我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率,做好各類設(shè)備運行狀況的記錄工作,保證維修工作快速有效,制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計劃(按單位分類,每月至少一次,做好登記并形成文檔形式遞交),提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。(3)我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢:我司針對廣州市xxxxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護服務(wù)實施方案),通過定期檢測、維護和保養(yǎng),提供改進和優(yōu)化建議,保障設(shè)備運行穩(wěn)定,通過保養(yǎng)延長設(shè)備生命周期,降低故障率。將安排維護工程師回應(yīng)用戶方,并確定維護方式;同時對所有的問題按時通知和匯報。如果因為生產(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件,我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表,并提出質(zhì)量保證承諾。如果機器送修,我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設(shè)備。(5)對處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備,服務(wù)商在采購人授權(quán)的`范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實保修事宜,并監(jiān)督維修時效和質(zhì)量。(2)我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組,對關(guān)鍵重點崗位及緊急的故障及時響應(yīng)并匯報,對于故障設(shè)備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實施。(3)故障處理時限:我司保證一般在1小時內(nèi)解決,最遲在3小時內(nèi)解決問題。具體承諾如下:一、項目工期我司承諾本項目的工期為:合同簽訂后,維護期為x年。凡違反國家政策法規(guī)的,由行政執(zhí)法部門依法處理。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識,并留有記錄。六、保證所出售的食品安全。四、禁止非食堂工作人員進入操作間和庫房。進購發(fā)票如實填寫銷售人詳細居住地址、姓名。二、飲食原料及貨物購進,必須按《食品安全法》有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),落實索證索票制度,按要求詳細登記食品進貨臺賬。(七)做好車容車貌日常保潔工作。服務(wù)。④其它承諾:無售后服務(wù)聯(lián)系方式(聯(lián)系人、聯(lián)系電話、維修點等)金華辦事處聯(lián)系人:浦強15057182495華為公司集中受理電話:800—8302118/0755—28560000華為原件收貨地址:深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭村第三工業(yè)區(qū)南崗工業(yè)園2號樓收貨人:維修服務(wù)中心郵編:518108電話:0755—29511111/29510000傳真:0755—29510029其他優(yōu)惠條件無投標(biāo)單位:浙江廣聯(lián)信息網(wǎng)絡(luò)有限公司簽字代表:20xx年7月23日:(蓋章)服務(wù)質(zhì)量保證書6我通過這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規(guī)定》,確保經(jīng)營行為規(guī)范,我對出租小汽車服務(wù)質(zhì)量保證如下:(一)自覺遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定,誠實信用,公平競爭,履行社會責(zé)任,為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運輸服務(wù)。系統(tǒng)軟件升級費用由買賣雙方協(xié)商解決。在軟硬件設(shè)計規(guī)劃時考慮客戶方整體需求和未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求,預(yù)留擴展空間和升級的能力。在第一時間對用戶的服務(wù)要求做出響應(yīng)。(三)、服務(wù)的特點我們公司提供的服務(wù)具有如下的特點:全面的系統(tǒng)服務(wù):我們公司能夠為整個管理系統(tǒng)承擔(dān)服務(wù)責(zé)任客戶服務(wù)中心可以為用戶提供包括主機、存儲、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)的裝機、維護服務(wù),以及應(yīng)用軟件移植、數(shù)據(jù)交換、技術(shù)咨詢和網(wǎng)絡(luò)安裝、管理等一系列服務(wù)。技術(shù)支持與服務(wù)過程嚴(yán)格按照質(zhì)量體系規(guī)范的要求,堅持“以人為本,技術(shù)創(chuàng)新,顧客為先,持續(xù)改進”的質(zhì)量方針。對用戶方的公司技術(shù)人員進行培訓(xùn),便于提供24小時的電話及技術(shù)支持和服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量保證書的簽訂,對進一步提升城市公交窗口形象,搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,全心全意為市民服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。七是禮貌行車,不追、不趕、不超、不搶、不占道行車。三是保持車容車貌整潔。服從公司管理,積極參加公司組織的各項活動,按時參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育,不得無故缺席和委托他人參加。駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明、亮證服務(wù),不在車內(nèi)吸煙、開車時不使用手機。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。針對xxxxxxx工程項目在售后服務(wù)期間的`問題給予及時解決。我公司針對xxxxxxx工程項目成立售后服務(wù)小組,組長由xxxxxxx工程有限公司項目經(jīng)理xxx擔(dān)任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。承諾人:(加蓋公章)20xx年xx月xx日服務(wù)質(zhì)量保證書2保證書在7個方面要求駕駛員對社會做出保證:出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范,堅持使用文明用語,不拒載、不繞道、不途中甩客。駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的`,乘客可以拒付車資。二是著裝整齊。六是救死扶傷,助人為樂,見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告公安機關(guān)。十是不酒后駕車,不帶病駕車,不開帶病車。我們會專門針對本項目提供本地化服務(wù),質(zhì)保叁年。秉承“誠信合作”的宗旨,堅持“客戶至上”的原則。保證整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺安全、可靠、高質(zhì)量的運行,力求讓此工程成為嚴(yán)格按照質(zhì)量體系規(guī)范實施的優(yōu)質(zhì)工程、用戶滿意工程。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品,而且還要提供一流的服務(wù)。我公司通過對系統(tǒng)的定期檢查,發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題,且一旦故障發(fā)生,能夠準(zhǔn)確地排除故障,恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。賣方對設(shè)備的質(zhì)量實行保修,保修期為:自產(chǎn)硬件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月,軟件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月,如果由于賣方系統(tǒng)軟件存在缺陷所導(dǎo)致的升級費用由賣方承擔(dān),由于買方提出新的功能所引起的39。③定期清潔的時間和清理的內(nèi)容:不提供設(shè)備清潔服務(wù)。做到向乘客提供熱情周到,文明禮貌,安全舒適的39。(六)不拒載,不議價,不招攬他人同乘,中途不轉(zhuǎn)車,嚴(yán)格遵照物價局的收費標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行出租汽車打表收費,不與乘客議價。承諾人:xxxxx年xx月xx日服務(wù)質(zhì)量保證書7為加強學(xué)校餐飲食品安全管理,確保師生身體健康及生命安全、作如下承諾:一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營。肉類必須經(jīng)過檢疫。各操作間必須有相應(yīng)的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施,嚴(yán)防食品污染。餐具消毒由專人負責(zé),餐具每餐后都必須進行嚴(yán)格的洗刷和消毒。七、加強對食堂工作人員的管理。九、發(fā)生學(xué)生食物中毒事件,要立即上報并保護好現(xiàn)場,不得隱瞞。承諾單位(簽章):xxxxx年xx月xx日服務(wù)質(zhì)量保證書8廣州市xxxxx有限公司就廣州市xxxxx“xxxxxx信息系
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