模擬導游實訓心得-全文預覽
【正文】 前往。實訓地點：民間假期旅行社、紅梅公園、溧陽天目湖旅游景區(qū)實訓安排：第一周：D1 上午，進行分組，動員，布置小組具體的任務，要求每個小組將任務再分配到個人；下午安排學生上機查閱、整理紅梅公園及相關(guān)景點的導游詞，熟悉旅游游覽線路及相關(guān)活動的安排；D2上午，聘請民間假期旅行社專家講座；下午，組織學生討論“旅游企業(yè)的用人要求”D3導游模擬演示，熟悉導游工作的程序及規(guī)范；指導骨干學生（小組長）做好旅游車、景點門票、行程設(shè)計的準備工作；D4上午，帶領(lǐng)第一隊進行紅梅公園的導游模擬訓練，下午，小組討論、交流、總結(jié)當日工作，做好實訓報告所需資料的整理工作；第二隊成員可以由小組長帶隊到景點模擬訓練，也可以在校內(nèi)模擬訓練。時間安排：6課時實訓形式及方法：以小組為單位，模擬練習實訓七模擬導游證口試實訓地點：教室實訓內(nèi)容：以導游資格證考試口試考試范圍作為口試的模擬內(nèi)容，每位學生從導游詞題簽中抽一套題，包括需要講解的旅游景區(qū)的名稱和現(xiàn)場問答兩部分，學生根據(jù)抽取的旅游景區(qū)名稱進行景區(qū)景點導游詞的講解，然后再回答題簽上的兩個問題。游客患病的處理，游客傷亡事件的處理，游客財物遺失的處理，游客遭受欺詐的處理，被游客投訴的處理，臨時改變?nèi)粘逃媱澋奶幚?。時間安排：6課時：實訓形式及方法：講解、上機查閱資料實訓二導游詞培訓及講解實訓地點：教室實訓內(nèi)容：以游客到達和離開常州市為情景，模擬導游人員向游客講解歡迎辭和歡送辭為內(nèi)容，學生進行小組評價和自評。能夠獨立寫作導游歡迎辭、歡迎送辭與景區(qū)景點講解辭，掌握導游服務程序與規(guī)范，熟悉導游帶團技能，并能處理導游帶團過程常見問題的處理，注重培養(yǎng)學生獨立分析問題和解決問題的能力。說完室內(nèi)課我們來說說室外課,相對于室內(nèi)課來說,室 外課又是另一番景象,因為我們的世外客失去世界恐龍谷上 的,因為是實訓,我們當然要去實地考察和學習,我們就這 樣帶著老師教給我們的關(guān)于導游詞和導游的知識去???合實 際,當然也帶著對恐龍谷的期望和向往,在恐龍谷,有兩個 非常優(yōu)秀的導游給我們做向?qū)?她們都講解的非常好,講解 的非常吸引人,真正的讓我了解到了恐龍的生活,讓我感覺 到了恐龍的存在,當然真正讓我體會到的是導游的可愛,也 許是社會大環(huán)境的緣故,在我心里對導游的影像一直都不太 好,更不用說是喜歡,但現(xiàn)在的我在思想上有了天翻地覆的 改變,因為我真正的接觸過了導游,真正的去了解了導游,我才發(fā)現(xiàn)導游是那么的不易那么的偉大,他們總是用自己的 言行給游客帶來快樂,而沒有任何的怨言,真的很讓人敬佩。“認識實習的時間雖然很短暫，但這一周的生活是我在這之前沒有經(jīng)歷過的，非常精彩，這種的實習讓我對我將來要從事的行業(yè)有一個真正的接觸，因此認識實習是有必要的而且是必須的”。（2）、與實習單位經(jīng)理人現(xiàn)場互動時提問的表現(xiàn)。在御林古桑園實習時候，要求學生以小組為單位討論，并提交關(guān)于御林古桑園旅游開發(fā)的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)（SWOT）的分析報告。重視學生專業(yè)能力培養(yǎng)?？偨Y(jié)起來本次實習有以下特點：在計劃安排上更多突出了的交流互動，要求同學們在參觀考察前多查資料預先準備提問的問題，所以學生在實習過程中提出了關(guān)乎學生自身未來就業(yè)和個人發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營管理很有意義的問題。本次實習正趕上奧運前交通限制，排放超標的黃標車從2008年7月1日開始不能上路，所以原來的包車計劃被迫取消，改用乘公交車去實習單位。2007年6月30－7月6日，旅游管理專業(yè)06級學生在指導老師趙新峰、劉嘯、馬瑛等老師的帶領(lǐng)下，進行了為期一周的認識實習。本次認識實習盡可能克服走馬觀花式的參觀，力求認識實習的深度。學生基本上都能集體準時到達預定地點，沒有一次缺席現(xiàn)象發(fā)生。重視學生專業(yè)思考能力培養(yǎng)。平時表現(xiàn)包括：（1）、小組里的表現(xiàn)（團隊精神、模擬導游實訓的表現(xiàn)、御林古桑園SWOT分析報告寫作的表現(xiàn)）；評價方式，指導老師監(jiān)督記錄學生日常表現(xiàn)，小組人員互評，小組內(nèi)匿名選出小組內(nèi)表
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1