【正文】 貨物。由于叉車在堆碼、卸貨作業(yè)和搬運、移動作業(yè)兩方面十分靈活便利，因此使得叉車稱為目前使用最廣泛的裝卸機械。1什么是包裝過剩？包裝過剩有哪些表現形式？答：（1）包裝過剩是指超越包裝水平的實際需要，從而造成了包裝過剩的問題。1簡述JIT生產的實現方式和基本手段？答：（1）JIT生產的最終目標是利潤最大化。包裝不足和過剩有哪些表現形式？ 答：（1）包裝不足的表現形式：①包裝強度不足，從而使包裝防護性不足，造成被包裝物的損失；②包裝材料水平不足，由于包裝材料選擇不當，材料不能很好地起到運輸防護及促進銷售的作用；③包裝容器的層次及容積不足，從而造成被包裝物的損失；④包裝成本過低，不能達到規(guī)定的包裝要求。物流合理化含義？表現在哪幾方面？答：（1）物流合理化就是利用先進技術改造傳統(tǒng)的物流活動，并根據社會化大生產發(fā)展的要求，不僅在個別企業(yè)、行業(yè)內部推動物流合理化，而且還致力于整個社會的物流合理化。“效益背反”得以實證。什么是效益背反，舉一個物流領域的例子？答：（1）物流背反指的是物流的若干功能要素之間存在著損益的矛盾，即某一個功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時，必然會存在另一個或幾個功能要素的利益損失，反之也如此。簡答：什么是第三利潤源，第三利潤源理論認識的前提條件？答：（1）第三利潤源是對物流潛力及效益的描述。1快速反應：物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產品”，而QR是準備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產品。1傳統(tǒng)物流：是指伴隨物品由供應地向需求地的轉移而發(fā)生的運輸、裝卸、儲存、包裝、流通加工、配送及與上述活動相關的信息活動的集合系統(tǒng)。生產物流：是指企業(yè)在生產過程中，從原材料采購，到在制品、半成品等各道生產程序的加工，直到制成品進入倉庫的全過程的物流活動。檢尺求積：是指對以面積或體積為計量單位的貨物采取先檢尺后求積的方法所做的數量檢收。最后夏暉這筆損失是由麥當勞給付的。多年來,麥當勞沒有虧待他的合作伙伴,夏暉對麥當勞也始終忠心耿耿,白雪李說,有時長期不賺錢,夏暉也會毫不猶豫地投入。這種合作關系看起來不符合現代的商業(yè)理念,但卻從麥當勞的創(chuàng)始人與夏暉及供應商的創(chuàng)始人開始一路傳承下來。1開發(fā)物流系統(tǒng)及提供物流策略2信息處理3貨物集合4選擇運輸商及代理商5倉儲6咨詢7運費支付第三方物流優(yōu)越性：1有利于集中主業(yè)2有利于減少庫存3有利于減少投資和加快資本周轉4有利于靈活運用新技術5有利于提高顧客服務水平6有利于降低物流成本7有利于利用本地關系而進入新的市場8有利于提升企業(yè)形象。制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素（1）顧客服務水平（2）供應和分配渠道（3）設施定位（4）分配布置（5）庫存（6）運輸（7）信息管理（8）組織21世紀競爭模式21實際的市場將不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭，任何一個企業(yè)只有與別的企業(yè)結成供應鏈才有可能取得競爭的主動權，一個新產品研制出來很容易被模仿，但供應鏈不會被仿制，智慧加獨特就是一種競爭優(yōu)勢。作用：對制造企業(yè)或分銷企業(yè)的供應鏈進行監(jiān)控，在客戶和他的物流和信息供應商之間充當唯一“聯系人”的角色，因此，有人把第四方物流稱為“總承包商”或“領銜物流服務商”。3倉儲決策主要內容：倉儲產權決策（1）周轉總量（2）需求穩(wěn)定性（3）市場密度倉庫數量決策（1）總成本（2）顧客服務（3）運輸能力（4）小批量顧客（5）計算機的應用（6）單體倉庫的規(guī)模倉庫規(guī)模決策（1）倉庫面積的確定（2）長度和寬度的確定（3）層數的確定（4）倉庫高度的確定倉庫的選址決策（1）客戶條件（2）自然地理條件（3）運輸條件（4）用地條件（5）法規(guī)制度條件倉庫布局決策存貨內容決策4倉儲作業(yè)管理主要內容：貨物入庫管理貨物的保管（1）區(qū)分、分類和編號（2）對碼（3）盤點（4）養(yǎng)護貨物的出庫（1）商品出庫方式（2）商品出庫作業(yè)（3）發(fā)貨檢查配送與流通加工 倉儲作業(yè)管任務 1利用市場經濟的手段獲得最大的倉儲資源的配置2以高效率為原則組織管理組織結構3以不斷滿足社會需要為原則開展商務活動4以高效率、低成本為原則組織倉儲生產5以“優(yōu)質服務、誠信原則”樹立企業(yè)形象6推行制度化、科學化的先進機制，實行制度化管理，不斷體提高管理水平7從技術層次到精神層次提高員工素質。3合理運輸化的決定因素：(1)運輸距離（2）運輸環(huán)節(jié)（3）運輸工具（4）運輸時間（5）運輸費用4實現合理化運輸的途徑(1)運輸網絡的合理配置（2）選擇最佳的運輸方式（3）提高運行效率（4）推進共同運輸（5）采用各種現代化運輸方式5包裝：是為了在流通過程中保護產品，方便儲運，促進銷售，按一定技術方法而采用的容器，材料及輔助物等的總體名稱。、互惠、目標一致、相互信任、信息互享、持續(xù)改進等原則上建立互信，公平的管理體系。物流管理：指為達到既定目的，對物流和全過程進行計劃、組織、協(xié)調與控制。基本格：填上解的這些格叫做基本格，他們的個數應當有m+n1M表行數，n表列數；非基本格、行位勢、列位勢等基本概念）1運輸的功能（物資移動及短時儲存，詳見PPT）①運輸最基本的功能就是通過運輸手段將貨物從供應地轉移到需求地，實現物資的空間位置轉移，從而滿足需求地用戶對物資的需求，創(chuàng)造物資的空間效用保障需求地用戶的生產或生活的正常進行。如建筑物、房產的買賣，商品的投機活動。②物流在前，商流在后。1商流和物流關系的幾種形式物流不是先于商流而存在的，而是有了買買行為之后，才有物流。③克服供需之間物資形狀性質的距離，通過加工（包括生產加工和流通加工）的方式，將供應者手中所具有的形狀性質的物資改造成具有需求者所需要的形狀性質的物資，創(chuàng)造物資的形質效用。P116訂貨批量如何確定：①定量訂貨法中訂貨批量取決于單次訂貨費用和單位物資單位時間的保管費用，還取決于單位時間內的需求量。P98ABC分類法的基本思想和步驟思想：可以將那些品種很少，而銷售金額很大的物資歸為一類，實行重點管理；把品種數多但銷售金額很少的物資歸為一類，實行一般管理，其余再分成一類。還可以根據具體情況，按照物流活動的集成化、一體化、共同化、規(guī)模化、信息化、標準化、專業(yè)化、高技術化的原則，來策劃、組織各種物流活動，從而實現物流活動的低成本、高效益的運作，實現物流的優(yōu)化。③克服供需之間物資形狀性質的距離，通過加工（包括生產加工和流通加工）的方式，將供應者手中所具有的形狀性質的物資改造成具有需求者所需要的形狀性質的物資，創(chuàng)造物資的形質效用。具體的物流活動包括運輸、儲存、包裝、裝卸、加工、伴隨的信息活動及其集成化了的作業(yè)活動，也包括對這些物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制所構成的物流管理活動。②功能不同物流創(chuàng)造物資的空間效用、時間效用、形質效用，而商流創(chuàng)造物資的所有權效用。4選擇題：與運動有關的不合理運輸有哪幾種運輸規(guī)劃（問答：P46 物流和商流的聯系和區(qū)別聯系：①它們都屬于流通領域，是商品流通的兩種形式，在功能上互相補充。安全庫存（考多選題）4物流運輸的基本原理：規(guī)模經濟和距離經濟，考選擇題4P129 運輸方式（考選擇或填空）：公路運輸、鐵路運輸、水路運輸、航空運輸和管道運輸。其不能太長，太長會使庫存水平過高，也不能太短，太短了訂貨批次太多，就會增加訂貨費用。3經營方式及進貨方式（考填空、選擇）經營方式：不允許缺貨，可以缺貨，實行補貨。反應了倉儲工作強度，并影響和決定了其他指標。1P43 流通活動的組成：由商流活動（購、銷）信息流活動（信息）物流活動（運輸、儲存、包裝、裝卸、加工）PS：物流活動是流通活動的一部分。1物流的分類及圖310① 物流按范圍分：企業(yè)內部物流（生產物流，不伴隨商流發(fā)生），社會物流：購進物流、銷售物流、返品物流、回收物流、廢棄物流。1物流活動的分類總的來說可以分為物流作業(yè)活動與物流管理活動兩大類。1信息流：它和商流物流一起共同構成了流通的三流。現代物流包括哪幾種形式現代物流學分為哪幾個方面？（企業(yè)物流學、第三方物流學、供應鏈物流學、電子商務物流學等）物流的幾種觀點，物流的價值與利潤理念，物流成本的計算，物流成本可以用“冰山一角”來解釋的原因；現在的物流費用有如冰山大部分潛在海底，可見費用只是露在海面的小部分。（1）城市配送中心（2）區(qū)域配送中心36第三方物流：由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。（1）需求（2）客戶服務（3）產品特征（4）物流成本（5）定價策略①多階段結構②直送結構③混合結構：供給推動模式和需求拉動模式① 服務② 快速、及時③ 節(jié)約④ 規(guī)模優(yōu)化⑤ ： ①系統(tǒng)所具有的目的； ②系統(tǒng)有多種要素組成； ③，物流系統(tǒng)可以分為物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)。（Efficient Customer Response，ECR）是在分銷系統(tǒng)中，以滿足顧客要求和降低與消除分銷商與供應商體系中不必要的成本和費用為原則，能及時作出準確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理策略。相關信息管理系統(tǒng)設計。生產方式設計，如需求預測、生產什么產品、生產能力、供應給哪些分銷中心、價格、生產計劃、生產作業(yè)計劃和跟蹤控制、庫存管理等問題。供應鏈成員的選擇與定位、計劃與控制方法。，對物流活動進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制。運營過程的集約化。適當安排物流結點，提高配送效率，保持合理庫存水平以實現動態(tài)平衡。物流是實現從生產到消費的重要環(huán)節(jié)。第一篇：物流管理重點知識總結：物品從供應地向接收地的實體流動過程。物流是生產過程的基本保證。盡可能減少商品供應的斷檔，保持生產經營中資金流的連續(xù)性。（3）.提高效益，增加銷售和盈利。通過物流增強企業(yè)競爭力。l 物流和物流業(yè)大大擴展l 信息量大大增加，透明度提高l 物流網絡規(guī)劃能力增強，物流作業(yè)精細化l 物流過程的高度協(xié)調性（1）分析市場競爭環(huán)境（2）總結、分析企業(yè)現狀（3）根據基于產品的供應鏈設計策略提出供應鏈設計的目標主要目標在于獲得高用戶服務水平和低庫存投資、低單位成本兩個目標之間的平衡（這兩個目標往往有沖突）（4）分析供應鏈的組成，提出供應鏈組成的基本框架供應鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設備和工藝、供應商、分銷商、零售 1商及用戶的選擇及定位（5）分析和評價供應鏈設計的技術可能性（6）解決供應鏈設計中的關鍵問題（7）檢驗供應鏈（Quick Response，QR）是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產品”，而是準備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產品。① 壓低庫存量② 減少交貨失誤③ 改善訂貨業(yè)務④ 建立商店綜合管理系統(tǒng)① 提高服務質量② 建立高效的物流體系③ 提高工作效率④ 銷售管理系統(tǒng)化、綜合和集成的計劃過程，通過對物流服務的未來需求進行預測和對整個供應鏈的資源進行管理，從而提高顧客的滿意度。（1）配送中心配送（2）倉庫配送（3）商店配送：備貨、理貨、送貨、流通加工（Distribution Center）是指從事配送業(yè)務的物流場所或組織。（1）物品流通費（2）信息流通費（3）（1）以過程為導向的組織管理創(chuàng)新（2）以戰(zhàn)略為導向的組織管理創(chuàng)新（3）以虛擬為導向的組織管理創(chuàng)新（1）直接分析法（2）數據分析法（3）主觀想像法（4）人工實現法第二篇：物流管理重點《物流管理》期末考試重點選擇題：151’填空題:251’問答題：65’計算題：310’P4 物流的起源（3個階段）①物流概念的孕育階段②分銷物流學③現代物流學階段P5市場營銷能產生的三種效能，即：所有權效能、空間效用和時間效用物流活動的構成：運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息系統(tǒng)。商流：是物資有供應者向需求者轉移時物資社會實體流動，主要表現為物資與其等價物的交換運動和物資所有權的轉移運動。物流信息流：在物流活動中產生的，并為物流活動服務的物流信息的產生、制作、加工、儲存和傳遞。1物流管理活動 ：對物流作業(yè)的管理活動包括計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。1P37 物資實體的二重性一是其物質實體本身，二是它在社會中的地位、作用和價值，也就是社會實體。物流與供應鏈吞吐量：包括吞量和吐量，是總入庫量和總出庫量的和。2物流六要素：流體、載體、流向、流量、流程、流速2物流活動的分類：物流作業(yè)活動和物流管理活動2庫存過程：訂貨、進貨、保管、配送2儲備形式：剩余物資、保險儲備、周轉儲備2倉儲管理的基本步驟：入庫、在庫保養(yǎng)保管、出庫2包裝的功能：保護功能、方便功能、促銷功能2MRP的基本任務：編制零件的生產計劃和采購計劃供應鏈的管理包括：供應鏈的構建、供應鏈的運行和控制3商流活動包括：買賣交易活動及商情信息活動。3訂貨周期（區(qū)分T/T*）：訂貨間隔期。3解決與訂貨有關的三個問題：訂貨點、訂貨批量，訂貨法。4對遠運輸：調運物資舍近求遠。區(qū)別：①流動的實體不同：物流是物資的物質實體流動，商流是物資的