【正文】 能在窗口辦結(jié)、出證；有4個單位沒有授權(quán)，不能辦理業(yè)務(wù)?！叭汀惫ぷ鞒龊脪禳c駐村工作外，還按縣委指示，認真抓好96333群信通平臺建設(shè)，平臺投入使用，運行良好。中心管委會通過實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制、機關(guān)干部值日巡查制做細做實日常管理、服務(wù)工作，扎實推進管理制度化、辦事規(guī)范化、形象標準化、功能便民化和服務(wù)人性化，不斷提升中心的管理和服務(wù)水平。優(yōu)化并聯(lián)審批流程。二是走出去，赴定南、石城行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)。通過扎實工作，按縣政府文件要求進駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位，90%基本做到了行政審批“兩個集中”。加強對各單位執(zhí)行優(yōu)化發(fā)展環(huán)境“八嚴禁”規(guī)定情況的監(jiān)督檢查，嚴格規(guī)范入企檢查、收費、罰款行為，嚴格落實重大項目“綠色通道”制、并聯(lián)審批制、限時辦結(jié)制和預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，加大對破壞發(fā)展環(huán)境投訴查處力度，切實為企業(yè)發(fā)展營造良好投資環(huán)境。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對“三資”管理和使用情況進行清查，建立詳細管理臺賬，嚴格做到交易項目“應(yīng)進必進”，嚴格按程序規(guī)范操作；強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范其信息發(fā)布、交易程序、交易制度和交易文本；加強對應(yīng)進交易站交易而未進的交易項目的監(jiān)督檢查，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易站規(guī)范運行。加強行政審批事項辦理情況的動態(tài)管理，對出現(xiàn)超時辦件亮紅燈，不使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)進行審批的以及違規(guī)審批辦件的，會同縣效能辦進行效能追究。三、2016年工作打算2016年中心工作總體思路和工作目標是：緊緊圍繞全縣發(fā)展大局，以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為宗旨，認真抓好行政服務(wù)平臺、縣鄉(xiāng)公共資源交易平臺、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺“三個平臺”規(guī)范化建設(shè)和“雙優(yōu)”工作，進一步創(chuàng)新運行機制和工作機制，努力達到“三個升級”（行政審批服務(wù)升級、公共資源交易規(guī)范化建設(shè)升級、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境升級），促進行政服務(wù)再提速、行政效能再提質(zhì)、公共資源交易再規(guī)范、發(fā)展環(huán)境再優(yōu)化，以一流的發(fā)展環(huán)境支持xx新一輪大發(fā)展。邀請100名園區(qū)企業(yè)老總、縣人大代表、政協(xié)委員對全縣60個優(yōu)化發(fā)展環(huán)境重點責(zé)任單位“雙優(yōu)”工作情況進行了一次測評，測評排位后三位的向縣委、縣政府作了書面說明，以此促進各部門認真做好“雙優(yōu)”工作。同時，中心會同縣紀委開展了多次優(yōu)化發(fā)展環(huán)境走訪調(diào)查和明察暗訪，公布了我縣影響發(fā)展環(huán)境投訴電話：12388，暢通投訴舉報渠道，接受社會各界對發(fā)展環(huán)境投訴舉報，今年共接到各類環(huán)境投訴12起，均全面進行了調(diào)查核實處理，始終保持了對破壞發(fā)展環(huán)境的高壓嚴懲態(tài)勢。全年經(jīng)審批共發(fā)放進入園區(qū)企業(yè)檢查備案通知書5份、進入企業(yè)收費罰款審批備案表1份，未發(fā)現(xiàn)未經(jīng)審批擅自進入園區(qū)企業(yè)檢查、罰款情況。（四）認真做好優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提升“雙優(yōu)”工作水平一是優(yōu)化政策環(huán)境。四是加快標準化建設(shè)。二是全面建章立制。（三）推進統(tǒng)一公共資源交易平臺建設(shè)，提升規(guī)范化交易水平一是健全“一委一辦一中心”管理體制。以縣紀委、綜治辦、行政服務(wù)中心管委會三家名義聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、辦事處、管委會）延伸的實施方案》（奉紀字〔2016〕38號）文件，按照穩(wěn)步推進、分步實施原則，推動網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，目前，全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)錄入材料已全部填報完畢，正在陸續(xù)錄入系統(tǒng)，馮川鎮(zhèn)、赤田鎮(zhèn)已使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。先后下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的實施意見》（奉監(jiān)字〔2016〕6號）、《關(guān)于在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行〈便民手冊〉的通知》（奉監(jiān)字〔2016〕7號）、《關(guān)于加強社區(qū)（村）便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè)的實施意見》（奉紀字〔2016〕19號）等多個指導(dǎo)性文件，并會同縣紀委進行了多次督查，力促鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、社區(qū)（村）便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè)各項任務(wù)全面落實到位，進一步健全了縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。實施集中審批登記制度以來，中心各窗口辦理集中審批登記事項180余件，單位分管領(lǐng)導(dǎo)到中心窗口現(xiàn)場辦公180余人次?，F(xiàn)將中心2016年工作總結(jié)和2016年工作打算匯報如下：一、2016年工作情況匯報（一）狠抓中心窗口建設(shè)和規(guī)范管理，提升“一站式”服務(wù)水平一是深化行政審批“兩集中、兩到位”改革。五是努力營造中心文化生活。三是不斷完善窗口首問負責(zé)制。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全縣的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。回顧20**年工作，還有一些不足和問題：行政審批領(lǐng)域政府內(nèi)部條塊隔閡，職能部門領(lǐng)導(dǎo)認識不夠到位，行政審批標準不夠細化、兩頭受理等問題依然存在，行政服務(wù)中心管理服務(wù)質(zhì)量有待于進一步提升，網(wǎng)上行政審批平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)尚不完善，監(jiān)管力度需進一步加強等。一是堅持民主集中制。三是努力開展典型感召活動。在今年“七一”期間，“中心”工商窗口主任張曉群同志被表彰為市級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。一是采取服務(wù)對象評議、定期回訪、不定期抽查等多種方式,更好地征求辦事群眾意見，傾聽辦事群眾呼聲，改進工作中存在的問題；二是進一步建立健全監(jiān)察部門監(jiān)督、行政服務(wù)中心內(nèi)部監(jiān)督、社會力量監(jiān)督三位一體的監(jiān)督約束體系；三是積極探索“中心”管理層人員與窗口人員“雙向監(jiān)督、相互評議”的機制。二、認真開展服務(wù)窗口收費項目清理工作。四、以開展機關(guān)效能建設(shè)和規(guī)范服務(wù)窗口活動為契機，全面加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。中心不斷完善《行政服務(wù)中心工作規(guī)范》等工作制度、考核制度和獎懲制度。共清理出31個窗口單位共有保留項目271項，其中行政許可176項，非行政許可38項，行政確認9項，其他類48項。四是積極開展主動服務(wù)和延時服務(wù)活動。三是不斷強化“六公開”服務(wù)理念。一是進一步完善綠色通道實施辦法。一是堅持集中學(xué)習(xí)制度。第一篇：縣行政服務(wù)中心全年工作總結(jié)和工作計劃縣行政服務(wù)中心全年工作總結(jié)和工作計劃縣行政服務(wù)中心全年工作總結(jié)和工作計劃20**年，縣行政服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市行政服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅持以十八大精神為指導(dǎo)，以開展機關(guān)效能建設(shè)和規(guī)范服務(wù)窗口活動為契機，進一步轉(zhuǎn)變工作職能，不斷改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻，受到辦事企業(yè)和群眾的一致好評?？h行政服務(wù)中心作為縣政府對外服務(wù)的綜合性窗口，堅持高標準、嚴要求，始終把強化思想教育放在第一位，通過各種形式強化窗口工作人員服務(wù)意識、效率意識和改革意識。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是行政服務(wù)中心建設(shè)的落腳點