【正文】 礎上提高銷售業(yè)績，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司專業(yè)團隊的建設是分不開的。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的`銷售團隊是企業(yè)的根本。目前銷售部的銷售數據管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡單文檔，沒有實現一律電子化專人統(tǒng)一管理。四、銷售團隊的精簡化：隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰，進行人才儲備，專業(yè)性強，素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘，我們的隊伍需要有效整合。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。售樓中心(對外窗口)的建設空白。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在。逸園小區(qū)尾房銷售n套，剩余兩套。銷售經理年終工作總結9時間過得真快，轉眼緊張繁忙的20xx年已經過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現。4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網站及專業(yè)書本)。造成時間，資金上的浪費。完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉折點，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個不懂得我，內向，怕失敗的我，到現在什么都不怕的我，也不那么內向了，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。翡翠銷售職員要以自己的知識和經驗熟悉翡翠的品質、工藝和文化內涵。其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。作為一個翡翠銷售經理，首先，要對翡翠的專業(yè)知識有全面的了解。所以，從事翡翠銷售的首要任務是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產品，讓他們建立起購買本品牌產品的信心。（五由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，**年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格。七、對銷售管理辦法的幾點建議（一）**年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。（三）**年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。現就涂料銷售的市場分析如下：（一）市場需求分析涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加3*%，銷售經理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。自己2***年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止**年12月24日，**年完成銷售額13*****元，起額完成全年銷售任務的6*％，貨款回籠率為8*％，銷售單價比去年下降了1*％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12％和16％。在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。積極主動地把工作做到點上、落到實處。針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道；3。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。二、心態(tài)方面剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。五、問題以及缺點總結回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進x移動的時間尚短，技術方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網專線，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的`問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。銷售經理年終工作總結4本人于x年x月份進入x公司工作?？冃Э己吮淼闹贫梢杂晌襾碜觯笾碌膬热莅ǎ?、匯報完成率第七、上下級的溝通：銷售經理也起著穿針引線的作用。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎?答案是肯定的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。要知道，我們不打無準備之仗。定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。第四、定期的銷售總結：其實，銷售總結工作是需要和銷售目標相結合進行的。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。第二、：作為銷售經理，需要督促的方面：。、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作。，分解、報批并督導實施。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。對公司而言，銷售經理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經理代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。（3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。一、任務完成情況今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。銷售經理年終工作總結2轉眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：a）出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。e）專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。（這里是指不要外協(xié)太雜的產品如**、**、等）銷售部管理：人員安排a）一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表。強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。擴展銷售途徑，嘗試直銷。鑒于此，xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。▲避免簡單羅列，體現依事說理的原則?？偨Y成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。要避免成績注水，體現實事求是的原則。工作總結切忌回避問題要體現是事求是、一分為二的原則。如主要預算指標完成數據、成本降低數據、“業(yè)務增長率”、“市場占有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”等等。寫工作總結需注意的問題總結前要充分搜集占有材料。成績和經驗這是總結的目的，是正文的關鍵部分，一般是寫出做法，成績之后再寫經驗。如何寫正文條理要清楚。如何寫好工作總結標題標題通常標明總結的單位,總結的時間,概括的內容。如何針對存在的問題與不足，充分進行分析，采取相應的應對策略與改進措施，提高今后的工作效率與質量。xx指出：人類總得不斷總結經驗，有所發(fā)現，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。工作總結的特征工作總結,也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，取得什么經驗與教訓?？偨Y是團結基層員工爭取領導支持的好渠道。日期總結的結尾要寫明日期。目的在于對總結的全貌有一個概括的了解。今后工作努力的方向與思路根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓，明確努力方向，成功的經驗與方法，要繼續(xù)發(fā)揮、完善，針對存在的問題，提出解決方法與改進措施等?？偨Y中若無數字，就沒有說服力。也可以適當把數據做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤。這些都不是實事求是的態(tài)度。這兩種都不是實事求是的態(tài)度。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了?，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。d）一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題?？冃Э己虽N售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。二、客戶反映較多的情況對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，