【正文】 間通知公安機關，公安機關立即到現(xiàn)場介入調查取證，通過信訪聯(lián)席會的形式迅速落實依法處置措施，并將處置結果報縣委、縣政府分管領導。對屬于本部門主管、監(jiān)管、保障、協(xié)調、服務等范圍內引發(fā)、產生的涉穩(wěn)問題要積極主動處理協(xié)調，接到信訪維穩(wěn)部門的接訪通知后，必須無條件立即派相關工作人員到指定地點，說明情況、協(xié)助處理，重要信訪問題和集體訪主要領導必須第一時間到場。因此，做好初信初訪的受理、調處、反饋等工作，爭取在群眾第一次來信來訪時，就把問題妥善解決好。為此，從2012年起我縣建立重大事項不穩(wěn)定因素評估制度，建設和施工主體單位必須對重大事項實施過程中可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進行先期預測、先期評估、先期化解，并及時將預測、摸排到的情況報縣委、政府作決策參考。通過聯(lián)席會議的形式，討論決定調處化解和穩(wěn)控措施，全力防止問題激化和擴大化。濟青高速公路改擴建工程項目辦第三篇：信訪工作管理辦法鎮(zhèn)巴縣信訪維穩(wěn)工作管理辦法當前正處于社會轉型期，受到利益格局調整的深刻影響，群眾爭取自身權益、反映利益訴求的意識日益強烈，反映到信訪工作中來，就是信訪總量居高不下，信訪形式復雜多變，信訪問題調處困難，給黨政工作部門、特別是信訪維穩(wěn)部門帶來前所未有的工作壓力。第二十九條信訪人員妨礙信訪秩序的，其所在單位應當給予批評教育或者依法給予行政處分；違反治安管理的，報請公安機關依法處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。第六章 獎勵與處罰第二十五條公司對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的部門、單位和個人應當給予表彰或者獎勵。（三）對規(guī)模較大的集體走訪，接訪部門應當告知信訪人推選代表反映問題，其余人員返回；滯留不走的，接訪部門和上訪人所在單位應當協(xié)助公安、保衛(wèi)等有關部門進行處理。對排查調處中行動遲緩、責任不清、報告不及時、措施不得力的單位和個人將按信訪工作相關制度給予嚴肅處理。第二十條 項目辦要針對排查出的信訪隱患要采取有效的調處措施，通過約談約訪、主動下訪、定期走訪等多種方式做好政策解釋、心理疏導和穩(wěn)控工作，做到真正關心員工疾苦，積極為員工解決困難，確保將信訪隱患解決在萌芽之中。第四章 信訪排查調處第十八條 項目辦要做好定期信訪排查。（五）結案。確定具體承辦部門和單位后，信訪管理部門負責聯(lián)系協(xié)調具體承辦部門和單位辦理。（二）登記。（五）信訪工作信息員在發(fā)生重大、緊急信訪事項1小時內向項目辦信訪管理部門報告，同時要向項目辦分管領導及主要領導電話匯報；重大、緊急信訪事項發(fā)生后，必須在事發(fā)3小時內書面報告項目辦信訪管理部門，并續(xù)報處理進展 情況。（一）對上級部門交辦、轉辦、領導批辦和其他重要信訪案件，實行直接派人督辦、發(fā)督辦通知單、電話催辦等方式，進行督查。第十四條項目辦收到辦理部門的處理結果報告后，應當在30日內做出批復，對處理正確的，應當予以結案；對事實不清或者處理不當?shù)?，可退回辦理部門重新處理。對越級上訪的，一般不予辦理。第九條 涉及兩個或者兩個以上部門、單位的信訪事項．由所涉及的部門和單位協(xié)商受理；受理有爭議的，由其共同的上一級機關協(xié)調確定受理單位。第二章 信訪工作部門職責第五條 項目辦協(xié)調處作為項目辦各處室信訪工作牽頭部門，負責信訪制度建設、日常管理、信訪案件分辦、處理等工作，具體包括：（一）根據(jù)相關法律法規(guī)和股份公司規(guī)定，結合項目辦實際，不斷完善信訪管理制度，提高信訪管理的規(guī)范性；（二）負責信訪來信來訪受理、轉辦、督辦和案件材料歸檔工作，配合具體承辦部門做好信訪案件處理工作，組織做好信訪答復工作；（三）負責組織做好信訪排查、信訪約談約訪、重大緊急信訪信息報送以及信訪穩(wěn)控等工作；（四）負責做好信訪調研、信訪檔案管理等日常工作。第二條 信訪是指公司員工及其利益相關人員以公司為訴求對象，通過來信來訪方式提出建議、意見或者投訴請求，以實現(xiàn)其利益訴求的活動?！缎旁L條例》的實施是我國社會主義民主和法制建設在信訪工作上的具體體現(xiàn)，是信訪工作想法制化、規(guī)范化邁進的重要標志。群眾來訪接待場所，是信訪部門宣傳黨的方針政策的陣地，是了解社情民情的窗口，是面對面做群眾工作的平臺。切實增強服務意識和工作責任心，在受理信訪事件時，做到文明禮貌、熱情耐心、答復問題明確、處理問題公正，真正做到發(fā)揮“窗口”作用，文明辦信訪。信訪工作只能加強，不能削弱。對群眾舉報揭發(fā)的重要違紀案件，要認真對待，絕不允許置之不理火層層照轉；更不允許講群眾的舉報材料當事人處理；對壓制、打擊舉報人的報復案件要嚴肅查處。堅持信訪工作領導責任制，誰主管誰負責，一級抓一級，一級對一級負責。信訪工作責任重大，要進一步明確工作職責，從講政治、顧全局的高度，重視和認真做好信訪工作。一、高度重視信訪工作幼兒園信訪工作是教育工作的重要組成部分，是聯(lián)系廣大教師、幼兒和人民群眾的橋梁和紐帶；是了解教育方針、政策、法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況，聽取群眾批評建議的窗口；是接收群眾監(jiān)督、促進勤政廉政、克服官僚主義、改進工作作風的重要渠道；是化解矛盾、維護機關和幼兒園正常秩序、保持穩(wěn)定的一項重要工作。要處理號本轄區(qū)的來信來訪，對群眾反映的問題，按照“分級負責，歸口管理”的原則，本著高度負責的態(tài)度認真處理，做到問題發(fā)生在哪里，就在哪里解決，力爭做到群眾反映問題，小事不出幼兒園、大事不出縣。要重視對群眾舉報案件的處理。三、健全信訪機構，加強隊伍建設，提高服務質量加強信訪機構建設。使信訪干部進一步加強學習，強化政治意識、大局意識、責任意識，提高站在全局某思路、推動工作促落實、拼搏進取創(chuàng)業(yè)績的綜合能力，在信訪工作中提高依法辦事的水平。密切黨和人民政府群眾的聯(lián)系，化解社會矛盾、保持社會穩(wěn)定、維護群眾合法利益，辦家長滿意的教育。四、加強信訪宣工作認真開展《信訪條例》實施一周年宣傳活動。第二篇：信訪工作管理辦法濟青高速公路改擴建工程項目辦信訪工作管理辦法第一章 總則第一條 為加強濟青高速公路改擴建工程項目辦（以下簡稱項目辦）信訪工作管理，提高項目辦工程建設過程中信訪管理的規(guī)范性，妥善、及時、有效處理各項信訪事件，根據(jù)國務院《信訪條例》、《山東省信訪規(guī)定》等有關法律、法規(guī)，及《山東高速股份有限公司信訪管理辦法》，結合項目辦實際，制定本辦法。第四條 項目辦及分辦處理信訪人(進行信訪的公民、法人和其他組織)的來信來訪，適用本辦法。第三章 信訪工作規(guī)則與基本流程第八條 項目辦對屬于職責范圍內的信訪事項，應當查清事實、認真處理、負責到底，不得推卸責任，或將問題推到上級單位或部門；不屬于本單位職責范圍的，應當轉交或者告知信訪人到有關部門、單位請求處理。信訪人對處理意見不服或者要求書面答復的，辦理部門和單位應當出具書面答復意見。第十三條項目辦對上級機關交辦的信訪事項．除有特殊要求的以外，應當自收到之日起90日內辦結，并將辦理結果報告交辦單位；不能按期辦結的，應當在限期內向交辦單位寫出書面報告，說明情況。第十六條信訪工作實行來訪督查、回訪和信訪調研制度。（四）項目辦設置專兼職信訪工作信息員，做好重大、緊急信訪信息的收集、匯總和報告等工作，確保及時、客觀、真實地報送，