【正文】 工作程序。中心依托全市電子政務(wù)網(wǎng)，加強(qiáng)部門辦件系統(tǒng)與中心管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，已有5個(gè)部門與中心實(shí)行系統(tǒng)對(duì)接，提高了業(yè)務(wù)協(xié)同辦理程度，促進(jìn)行政許可審批服務(wù)進(jìn)一步提速、提質(zhì)、增效。二是加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管。一是全面實(shí)行首席代表制度。服務(wù)臺(tái)賬包括項(xiàng)目基本情況、項(xiàng)目審批進(jìn)度情況、服務(wù)對(duì)象對(duì)職能部門評(píng)議情況和職能部門項(xiàng)目審批情況匯總四個(gè)方面。中心設(shè)立“綠色通道”受理窗口，對(duì)符合條件的項(xiàng)目實(shí)行全過(guò)程、全方位、全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是突出“綠色通道”服務(wù)重點(diǎn)。五是配備交通車輛，解決窗口聯(lián)辦審批事項(xiàng)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等問(wèn)題。一是急需解決服務(wù)中心供水設(shè)施、停車棚。(三)撥付必需經(jīng)費(fèi)。近期縣委、縣政府召開進(jìn)駐會(huì)議，對(duì)進(jìn)駐工作存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)責(zé)任，限期整改。三是中心辦公室沒(méi)有傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、檔案柜、沙發(fā)等必需辦公用具。服務(wù)大廳財(cái)政窗口不能核領(lǐng)票據(jù)，造成70項(xiàng)已行文進(jìn)駐大廳收費(fèi)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)98項(xiàng)審批事項(xiàng)無(wú)法進(jìn)駐服務(wù)大廳或兩頭辦理。全縣進(jìn)駐行政服務(wù)中心單位3xxxx，目前實(shí)際進(jìn)駐2xxxx；應(yīng)進(jìn)駐工作人員6xxxx，實(shí)際到位5xxxx；應(yīng)進(jìn)駐審批事項(xiàng)375項(xiàng)、審核上報(bào)事項(xiàng)118項(xiàng)，收費(fèi)項(xiàng)目124項(xiàng)；目前實(shí)際進(jìn)駐審批事項(xiàng)42項(xiàng)、審核上報(bào)事項(xiàng)5項(xiàng)，收費(fèi)項(xiàng)目29項(xiàng)。根據(jù)外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中心實(shí)際，制定了行政服務(wù)中心考評(píng)辦法，對(duì)窗口單位和窗口工作人員進(jìn)行考評(píng)，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制。根據(jù)服務(wù)大廳工作人員年輕、上進(jìn)心強(qiáng)的特點(diǎn)，開展了象棋、乒乓球、書法、元旦晚會(huì)等文體活動(dòng)，激發(fā)中心的生機(jī)和活力。五是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。三是強(qiáng)化法律監(jiān)督。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。六是實(shí)行分級(jí)管理。五是搞好服務(wù)。中心辦公室和窗口工作人員夜晚和休息日分組輪流值班，確保服務(wù)大廳安全。每周一上午召開主任辦公會(huì)，下午召開中心辦公室全體人員及窗口黨支部成員會(huì)議，每月第一周一下午召開窗口負(fù)責(zé)人全體會(huì)議，集中學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦基礎(chǔ)知識(shí)閉卷考試，切實(shí)提高工作人員素質(zhì)。五是制定收費(fèi)項(xiàng)目管理制度。對(duì)即辦件、承諾件、退回件、上報(bào)件、補(bǔ)辦件、聯(lián)辦件實(shí)行分類管理，規(guī)范運(yùn)作。組織編訂《服務(wù)指南》，方便服務(wù)辦事群眾?？h紀(jì)委下發(fā)《行政服務(wù)中心進(jìn)駐工作紀(jì)律》，明確進(jìn)駐要求，強(qiáng)化項(xiàng)目進(jìn)駐工作。監(jiān)察部門、行政服務(wù)中心組成三個(gè)督查組，深入到進(jìn)駐較差的單位督促落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)駐。二、主要做法(一)抓進(jìn)駐，落實(shí)項(xiàng)目。辦件最多的窗口單位是衛(wèi)生局，累計(jì)辦理236xxxx，辦件最多的審批事項(xiàng)是從業(yè)人員健康證，已辦理108xxxx。(三)辦件、收費(fèi)情況。(二)辦公機(jī)具配備。岳西縣行政服務(wù)中心財(cái)政窗口2010年10月21日第四篇：行政服務(wù)中心民防窗口工作總結(jié)行政服務(wù)中心民防窗口工作總結(jié)縣行政服務(wù)中心自20XX年7月22日正式揭牌成立以來(lái)，按照縣委、縣政府簡(jiǎn)化審批程序,規(guī)范行政行為,提高行政效率,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的總體要求，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，取得了一定成效。做到“五個(gè)不讓”：即增強(qiáng)公仆意識(shí)，不讓服務(wù)對(duì)象在我這里受到冷遇；增強(qiáng)效率意識(shí)，不讓工作和審批事項(xiàng)在我這里延誤；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生；增強(qiáng)黨性意識(shí)，不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)；增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，不讓財(cái)政局和“中心”形象在我這里受到損害。六、今后的工作思路在今后的工作中財(cái)政窗口將立足崗位，扎扎實(shí)實(shí)地開展“保持先進(jìn)性、爭(zhēng)創(chuàng)先鋒崗”，“滿意在窗口、服務(wù)創(chuàng)一流”的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞“、為納稅人服務(wù)、為老百姓服務(wù)”這條主線，真正做到群眾滿意、社會(huì)滿意。進(jìn)一步優(yōu)化軟件系統(tǒng)。四、辦件情況自2010年8月28日至10月20日止，財(cái)政窗口共辦結(jié)各類辦件 113 件，其中：即辦件 109件，（契稅征收109件，共計(jì)征收稅款1，346，）承諾件 4 件。一個(gè)有凝聚力的集體是各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成的根本保證。不斷增強(qiáng)責(zé)任心和公仆意識(shí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。要求窗口工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺(jué)投身到爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中。加強(qiáng)審核材料、立檔備案各環(huán)節(jié)辦理責(zé)任，及時(shí)完成每一環(huán)節(jié)，盡量簡(jiǎn)化辦件手續(xù)，盡快縮短辦理時(shí)限，更好地為業(yè)戶提供方便快捷的服務(wù)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，落實(shí)AB角崗位互補(bǔ)工作制，推廣優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。財(cái)政局進(jìn)駐行政服務(wù)中心窗口重新組建近兩個(gè)月的時(shí)間，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)曾多次到中心看望工作人員并要求全體工作人員，強(qiáng)化“四種責(zé)任”，工作中樹立爭(zhēng)先意識(shí)，不斷提高行政效能。按照岳辦發(fā)【2010】14號(hào)的要求，我局積極貫徹，全面落實(shí)。總之，在這一年當(dāng)年我們窗口較圓滿的完成了各項(xiàng)審批工作和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。申請(qǐng)人還存在兩頭跑的現(xiàn)象，其次，在服務(wù)態(tài)度上還要進(jìn)一步的提高。由于漁船安全工作得到不斷的重視，相關(guān)的檔案資料等軟件設(shè)施顯得越來(lái)越重要，我們窗口專門安排了一名同志從事檔案整理、裝訂工作，全年共計(jì)整理檔案三千余份，使窗口的檔案管理工作得到了加強(qiáng)。不遲到，不早退。三、創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平今年二季度我們窗口在參加完中心的行政審批再提速的主題活動(dòng)后，立即與單位的帶班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，窗口人員對(duì)我們現(xiàn)有的審批材料進(jìn)行了認(rèn)真的核查，并對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)文件的要求，進(jìn)行了核減，對(duì)于我們窗口能夠查閱的檔案資料由原來(lái)申請(qǐng)人提供，改由我們窗口人員自已查找復(fù)印，減少了申請(qǐng)人提供的材料，共計(jì)減少審批材料17份，達(dá)到了中心的提速要求。辦理漁船過(guò)戶手續(xù)135條。今年以來(lái)我們窗口以“文明服務(wù)”主題活動(dòng)的開展為契機(jī)，以接好每一個(gè)電話，接待好每一位申請(qǐng)人，處理好每一件事項(xiàng)為目標(biāo)，改進(jìn)窗口人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式。樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，充分認(rèn)識(shí)行政服務(wù)中心的工作目標(biāo)，轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)。三、理順工作機(jī)制實(shí)行由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)行政審批工作，做到時(shí)間到位、精力到位、授權(quán)到位，確保審批、繳費(fèi)、證書四到位，確保窗口高效運(yùn)作，正確處理好窗口與行政許可股的關(guān)系，理順內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，加強(qiáng)窗口與現(xiàn)場(chǎng)踏堪，監(jiān)督人員的銜接，實(shí)現(xiàn)前方、后方的良性互動(dòng)，建立“受理、審批、送達(dá)審批結(jié)果”的辦理流程。二、抓好規(guī)費(fèi)征收工作2010年規(guī)費(fèi)征收。第一篇：水產(chǎn)局行政服務(wù)中心窗口工作總結(jié)水產(chǎn)局行政服務(wù)中心窗口工作總結(jié)根據(jù)水產(chǎn)局《漁業(yè)行政許可職能歸并改革實(shí)施方案》要求，行政許可股進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心辦公，由王x同志2013年6月按時(shí)在中心上班，辦理日常事務(wù)，水產(chǎn)窗口主要做了以下工作：一、抓好發(fā)證工作機(jī)動(dòng)漁業(yè)船舶“三證”發(fā)放工作。在富水庫(kù)區(qū)發(fā)放養(yǎng)殖證x本，水域面積x余畝，為養(yǎng)殖戶小額抵押貸款提供方便，共計(jì)信貸額度x余萬(wàn)元，為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供政策保障。漁業(yè)資源增殖保護(hù)費(fèi)x萬(wàn)元，機(jī)動(dòng)漁船檢驗(yàn)費(fèi)x萬(wàn)元，全部規(guī)范進(jìn)財(cái)政籠子。嚴(yán)格學(xué)習(xí)管理，自覺(jué)參加中心組織的集中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。二、以文明服務(wù)為主導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)做好行政審批工作我們海洋局窗口主要是從事漁船檢驗(yàn)，船員證書的