【正文】 掌握，針對國情的特色制定發(fā)展戰(zhàn)略并進(jìn)行運營設(shè)計是我們工作的基本內(nèi)容，以后我會系統(tǒng)地從理論方面進(jìn)行說明，目前正在進(jìn)行的是中國電腦零售業(yè)B2C的細(xì)節(jié)分析報告，這個東西是限制級的，可以解密的時候我會公開的。資金流只能等電子身份證電子金融等等系統(tǒng)的充分建立后才有可能大部分移到網(wǎng)上來。顧客不相信網(wǎng)站，網(wǎng)站也不敢相信顧客，所以資金流到底在網(wǎng)上還是網(wǎng)下就是一個問題。所以，當(dāng)顧客只能看到網(wǎng)上的文字、圖片的時候，就會產(chǎn)生一種與機(jī)器交流的別扭的感覺，總覺得自己賣一件大商品連對面是誰都不知道，實在是有些不習(xí)慣。要看到網(wǎng)絡(luò)只是一部分人在參與，并沒有聚集足夠的社會力量和經(jīng)濟(jì)力量，所以雖然有“傳奇”故事發(fā)生，并不意味著人人都能成為傳奇。電子身份證既有社會管理功能，當(dāng)然也對電子商務(wù)有積極作用，這件事是中國社會發(fā)展中的一件大事，就如同二十年前的身份證對改革開放起了積極作用一樣，電子身份證對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)也將是劃時代的。也就是說，如果想做電子商務(wù)，完全采用DELL的那種在網(wǎng)上自助配置的方法，提交定單是不太可行的，老外可以接受跟機(jī)器交流，但中國人還是愿意接受跟人的交流，所以在中國購買者跟銷售人員進(jìn)行一對一的交流是必要的。除了政治經(jīng)濟(jì)以外，文化對一個民族的影響更為深遠(yuǎn)。由此也決定了網(wǎng)絡(luò)購買的商品價格定位問題。因此，實際上在中國可能參與到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)中的人口實際上與美國比較相近，也許比美國還要小一些。目前國內(nèi)民營企業(yè)積極參與到國家計劃項目中來，就是一種積極的姿態(tài)。這樣的制度下，企業(yè)更喜歡看政府的眼色行事，更希望得到政府的支持，因此，一些帶有行業(yè)革命的模式的發(fā)展必然要受政府態(tài)度的影響，中國的股市就是一個明顯的例證。首先是政治制度的不同，美國是號稱自由平等民主的資本主義國家，盡管在小布什的領(lǐng)導(dǎo)下的政府已經(jīng)變得蠻橫，但社會制度仍然是多黨競爭，全民大選，政治為資本服務(wù)。一個電子商務(wù)公司如果采用手工財務(wù)，就仿佛一件名貴西裝配了一雙慈禧太后的小鞋子，看上去可笑，走起來費勁。所以，電子商務(wù)的網(wǎng)站，如果不能堅決推行網(wǎng)絡(luò)工作模式，就意味著同時要開支傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)兩部分費用，就意味著兩頭都做不好。如果用戶在農(nóng)村，你卻在大城市的晨報上打廣告，這就是給瞎子點燈白費電，這是策略的適應(yīng)性。比如一雙皮鞋，如果不親自到商店里試穿，我是不會購買的，因為不想被新鞋磨破腳跟。所謂革命的胸懷，是指任何一個參與到電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)家或作坊主都要知道，這是一場競爭，是傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的較量，必然會遭到傳統(tǒng)商業(yè)模式的猛烈反擊，所以，犧牲是難免的。哪一家的皇帝是從兩千年以前當(dāng)?shù)浆F(xiàn)在的？哪一個企業(yè)寡頭是從兩千年以前發(fā)展到今天的？沒有。既然是革命，我們就要有革命的胸懷、革命的策略、革命的方法。盡管如此，企業(yè)家們?nèi)匀荒贸隽恕皯?zhàn)爭時期”的那么一股勁，那么一股熱情，那么一股拼命精神，前赴后繼，邁過戰(zhàn)友們的尸體，繼續(xù)為尋求電子商務(wù)發(fā)展的道路而努力奮斗著。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場營銷、物流和其他企業(yè)管理活動方面延伸。電子商務(wù)并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物、交易、支付等的電子商務(wù)模式發(fā)展迅速。雖然旺旺的聊天功能沒有的大，但是旺旺的聊天功能卻是有針對性的，它是針對網(wǎng)上交易而出現(xiàn)的，所以很多的功能是體現(xiàn)和方便網(wǎng)絡(luò)交易交流的特點，比有更大的改進(jìn)，雖然是模仿，卻是創(chuàng)新的模仿，是符合實際需求的模仿，它的推廣得到很多會員的認(rèn)可和接受，符合了會員自身的實際需求。同時保證了買賣雙方的利益。第一，在淘寶的前面，有個成功的例子—易趣，淘寶在很多的地方借鑒易趣的經(jīng)驗和不足，進(jìn)行改進(jìn)；第二，當(dāng)時進(jìn)軍中國的CtoC市場的時候，只有易趣比較成功，競爭對手不多，也不激烈，而中國的網(wǎng)民卻在大量的增加，很多會員迫切需要CtoC的電子商務(wù)網(wǎng)站；第三，網(wǎng)上購物的概念和好處已經(jīng)得到很多網(wǎng)民的認(rèn)可。當(dāng)要推出新產(chǎn)品的時候，企業(yè)一定要了解目標(biāo)顧客的真實想法，要找到市場的空隙，不然失敗的可能性是很大的。家電行業(yè)的格蘭仕、摩托車領(lǐng)域的隆鑫都已經(jīng)在阿里巴巴上進(jìn)行采購和銷售，海爾更是已經(jīng)在阿里巴巴采購并入駐淘寶。目前淘寶網(wǎng)上的主要網(wǎng)民集中于1835歲的人群，他們追求時尚和個性，又有較高的消費能力，僅在去年可統(tǒng)計的消費金額就有80億元，今年有望突破140億元，相當(dāng)于280個沃爾瑪門店。龐大的網(wǎng)絡(luò)、不斷增加的買主和賣主，以及廣泛的、極具實用性的物品，都讓賣家只需要最少的營銷成本?！?電子商務(wù)帝國雛形 事實上，早在幾年前，阿里巴巴CEO馬云就預(yù)言：“各種電子商務(wù)形態(tài)在未來都將融合，結(jié)合在一個大平臺上運行。而新的B2C模式將幫助商家直接充當(dāng)賣方角色，把商家直接推到與消費者面對面的前臺，讓生產(chǎn)商獲得更多的利潤，將更多的資金投入到技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上，最終讓最廣大的消費者獲益。近10年來，舊有B2C模式坎坷跌宕，鮮見成效。2003年7月。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺之一。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。淘寶網(wǎng)的簡介淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。胡啟亮：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷[M]。中國民用航空。由此證明在這個案例中用戶評論的重要性，它對電子商務(wù)產(chǎn)生了積極的影響。于是，大家爭相來買，它就當(dāng)之無愧地成為了銷量最大的成功商品。這么多的5顆星 使得這件衣服迅速登上了亞馬遜排行榜的寶座。不過當(dāng)我買來試穿后，我才感受到更神奇的魔力。深入發(fā)現(xiàn)，引發(fā)這款衣服購買熱潮的，竟然是商店店面下方的評論區(qū)。根據(jù)一項調(diào)查表示，在國外有62%的消費者會閱讀網(wǎng)站上的用戶評論，三分之一的消費者會尋找更多關(guān)于產(chǎn)品信息的用戶評論，可見用戶評論的影響力越來越大。在第三方點評模式的網(wǎng)站里，最為大眾所知的就是大眾點評網(wǎng)。在這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，人人都可以發(fā)表帖子，將發(fā)生在自己周圍的事情放到網(wǎng)上供大眾分享。不論是想在網(wǎng)上還是網(wǎng)下占有一席之地，商家都必須嚴(yán)格把關(guān)自己的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，以保持良好的口碑與品牌形象，贏得更好的聲譽。如大眾點評網(wǎng)、口碑網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，這些都是新型的電子商務(wù)服務(wù)類網(wǎng)站。同時，根據(jù)活動參與者與消費活動之間的關(guān)系、活動參與者與群體成員溝通關(guān)系的密切程度這兩個緯度，將網(wǎng)上消費群體劃分為4種不同類型：瀏覽者、加入者、熱心者和投入者。所以深入了解網(wǎng)絡(luò)市場需求特征，洞悉網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展趨勢并有針對性的制訂市場營銷發(fā)展策略和競爭對策變得尤其重要。在這樣的形勢下，民航網(wǎng)絡(luò)市場也進(jìn)一步擴(kuò)大，根據(jù)2008年民航客運市場構(gòu)成調(diào)查分析報告顯示，隨著近幾年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上訂票的比例上升到了28。84億，繼續(xù)位居全球首位[1]。因此就需要我們?nèi)ド羁汤斫獗姸嗟木W(wǎng)絡(luò)營銷策略，商家要結(jié)合自身的資源將其廣泛應(yīng)用到產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)中去，而如此至多的營銷策略應(yīng)該如何理解與有效開展，就是本文著重要論述和探討的問題。傳統(tǒng)營銷體系的成功在很大程度上依賴于分銷渠道建設(shè)，再加上大量人力和廣告的投入來占領(lǐng)市場。所以研銷售量更是一波高過一波，并不是什么意外。好比世界排名第一和第二的衣服制造業(yè)巨無霸，一家是傳統(tǒng)的注重的是做工的精細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)，做出來的晚禮服，全世界通用，高貴典雅。永遠(yuǎn)都不要做出假冒偽劣產(chǎn)品來頂替好的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營銷更應(yīng)該注意，網(wǎng)絡(luò)的四通八達(dá)為我們提供了更好的銷售方法，更方便的宣傳方法，同時也為消費者提供了更好的表達(dá)，提議，甚至發(fā)表不滿的路徑，而且傳播也不必銷售者的宣傳慢。我認(rèn)為其中重要的包括一下幾點：首先，要想成功的做好網(wǎng)絡(luò)營銷，實店是必不可少的。然而讓自己的營銷策略更完善，就必須了解并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，也就是應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。無論是賣衣服的，做鞋的，產(chǎn)品的材料，做工等等都應(yīng)該符合一份價錢一份貨的原則。所以產(chǎn)品的多樣話，也可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上的營銷。這就是通過迅速的市場調(diào)，來實驗并推斷“風(fēng)”的走向，從而設(shè)計適合“風(fēng)”的衣服。其次，銷售策略，銷售渠道也不可避免的成為銷售的重中之重。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷；但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了今天，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)營銷方式也越來越豐富起來，這包括：博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創(chuàng)意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷等多種營銷手段。據(jù)CNNIC《報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3。1%。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已趨成熟的今天，對于目前的民航企業(yè)來講，能否及時開發(fā)并有效占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場份額成為了在未來競爭中能否脫穎而出的重要因素。根據(jù)網(wǎng)上活動參與者的目的與需求不同，將其分為4種網(wǎng)上虛擬群體：交易群體、興趣群體、幻想群體和關(guān)系群體。緊接著，評論類的網(wǎng)站也相繼問世。因為評論將“優(yōu)勝劣汰”這四個字體現(xiàn)得更加淋漓盡致。社區(qū)論壇相對留言板而言更加自由，涉及的范圍更廣更全面。這在做出購買決策的時候往往會起到相當(dāng)重要的作用，避免盲目購買。人們在這里寫下自己的各種感受，對于現(xiàn)在注重品味和品質(zhì)的消費者而言，這種方式更容易被他們所接受，滿足了他們購買放心、購買實惠的心理。但就是這樣一件可以說是快過時的T恤，竟然在過去幾個月的日子里銷售量暴漲23倍，是目前亞馬遜服飾類商品銷售的第一名。他寫道：“這件?三狼嘯月?因為印有狼的關(guān)系，讓它由內(nèi)而外完全散發(fā)著甜蜜的感覺，因此本身就絕對值了五顆大星星。后來的購買者，也給了這件衣服不少的溢美之詞，并賦予5顆星的評價。如果真的買回去穿給親朋好友看的話，也是一個相當(dāng)有趣的話題。正是這段留言的存在才激起了以后的消費者購買這件T恤的欲望。2008年民航客運市場構(gòu)成調(diào)查分析報告。人民郵電出版社，2009。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；淘寶網(wǎng)引 言電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。比2010年增長66%。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。2002年3月，eBay向易趣注資3000萬美元，成立eBay易趣。這也成為淘寶后來的企業(yè)理念。“傳統(tǒng)B2C模式的贏利模式在于壓低生產(chǎn)商的價格，進(jìn)而在采購價與銷售價之間賺取差價。阿