【正文】 來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。在一個讓我感受頗深的一點就是要信任和寬容。但是但凡是工作就沒有幾個是舒坦的，這一點我一直都這么認(rèn)為，唯一一種能讓自己喜歡這份工作的方法就是改變自己的態(tài)度，就像我在自己家打工一樣，看起來一切都是自己做主，不用像在別人那打工一樣觀察老板的喜怒哀樂，但是同樣都需要接觸顧客，與顧客交流，這同樣需要自己有一個好的心態(tài)，因為你的服務(wù)并不一定能讓所有人都滿意，總有一些人會有事沒事找你的麻煩，即使你沒有錯，但是在這其中我明白了一個道理，那就是什么叫做吃虧是福，有的時候明明你沒有錯，但是你就必須忍耐，甚至是自認(rèn)倒霉，因為如果不這樣的話換來的是更大的損失。一放假我就在家里幫忙，因為我家開的超市，雖不像大超市那樣各種商品齊全，但是也是非常的忙，爸媽確實是忙得不可開交，沒有一點休息的時間，在店里一待就是一整天。親身實踐，而不是閉門造車，認(rèn)識社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。炎炎夏日，期待著考試完后我的暑期生活，我是一個很倔強和要強的孩子，再加之家境并不富裕的我選擇了這個暑假跟同學(xué)一起去打工，所以早在考試前我就給家里打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話，我記得我當(dāng)時好像對爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣， 也說了很多豪言壯志的話，剛剛開始家里人還在以我為榮，說我終于長大了，學(xué)會幫家里分擔(dān)了，可是我剛剛考試完，爸爸突然打電話來說家里還有很多事要我做，爸爸居然說你要是出去我們絕對不會管你了，你的零花錢一分也沒有，其實我知道那是他們故意那樣說，只是不放心我出去打工，故意要讓我留下來，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心，由于爸媽扭不過我倔強的性格，沒辦法還是放我出去了，我當(dāng)時心里很是高興，想到終于可以去自己掙錢了，可以獨立了!回到我們那偏僻的房子，我們的手機都要沒電了，可是我們就算充電也是開機充的，因為就怕職業(yè)介紹所的電話來的時候打我們電話打不通，我們也都知道如果職業(yè)介紹所的不給我們打電話我們找工作會很難的，所以這似乎是我們的最后希望，我們真的都很在乎，在接下來在家等消息的兩天里，我們還在租的房子里自己做了稀飯，因為沒有買那些調(diào)味品，所以做的很簡單，可是我們心里都美滋滋的，也初嘗了以前家里的每天對于我們來說最普通的，在家里習(xí)慣了衣來伸手，但是現(xiàn)在自己做起來其實真的不怎么容易，就在我們吃完飯正在看書的時候，電話突然響了，我們馬上過去看，職業(yè)介紹所告訴我們說現(xiàn)在有一家超市正在招暑假工，里面有收銀跟營業(yè)這兩個職業(yè)，讓我們明天去試試看，我們聽了都好興奮，那個晚上我們都在討論明天要穿什么，因為我們從家里離開的時候其實也沒帶多少衣服，而且?guī)У囊路膊皇呛艽?，突然間覺得原來自己以前穿的衣服很難看，但是還好我們兩個臭皮匠也頂個諸葛亮，最后協(xié)商出來，稍微湊出來我們兩個能穿的出去的正式一點的衣服，終于等到要去的時候了，剛開始的時候生怕同事不高興我們，排擠我們新來的，所以我們都很勤快，好不容易，我們終于過了試用期，我們也終于可以松了口氣，就這樣，她做了收銀員，我做了營業(yè)員，我們同在一家超市里工作，可是工作就是工作，也是不容許有一點馬虎的，而且還是在這樣一家大型超市里，記得有次我們出去發(fā)傳單的39。超市暑期實踐報告3實踐報告主題：超市打工系部名稱：教育科學(xué)學(xué)院 專業(yè)：初等教育年級班級：09級1班 學(xué)號：09320920實踐單位：萬家樂超市實踐時間：7月20日至八月20日暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。不論做什么事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了；當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務(wù)。有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢？現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎？其實不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強了。有個事實眾所周知，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務(wù)顧客。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。（三）實習(xí)中的體會和提高經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。每天站到收銀臺前時都要做好準(zhǔn)備工作，使收銀臺整潔，復(fù)寫紙和*聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客。除了收銀工作以外，收銀員還要學(xué)會整理退貨，查詢商品價格，這些都很重要。收銀員在沒迎接一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語。銀行卡結(jié)賬時，要特別小心，一定要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“*”鍵。當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時，我們只需把商品逐個在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時，在鍵盤上按一下“合計”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來十分簡便，而且提高了速度。剛學(xué)習(xí)的時候，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作，各個步驟都要自己記住，是熟練鍵盤的過程。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。實踐讓我們的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩?！凹埳系脕斫K覺淺，投身實踐覓真知”。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。比如，我是食品這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。第三，嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩：俗話說：國有國法，家有家規(guī)。橫批：誠信為本。慢慢地我也變得比較熟練、專業(yè)了。剛開始我對自己要做什么還不太懂，不過還好超市里的姐姐，阿姨們都很樂心的幫助我，各類東西都在哪，了解商品的特性，認(rèn)真和藹地并且耐心地接待顧客等等。第一次參加社會實踐，我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會克制自己，學(xué)會了如何積極地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個更加明確的目標(biāo)去面對未來!由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實習(xí)的機會，同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵，各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的，但我達到我的目標(biāo)及要求。第一，做事要嚴(yán)謹(jǐn)以前從來不知道自己是這么的粗心，填寫報表的時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必須細(xì)心，更甚的時候，當(dāng)面臨促銷點產(chǎn)品報廢時，要及時和主管說明，同時還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，、從業(yè)形勢。之后的工作也都還是比較順利的。實踐內(nèi)容：今年年暑期7月**日至8月**日，為期一個多月的時間，我在合肥永輝超市從事面點的銷售工作。第二篇：超市暑期實踐報告超市暑期實踐報告1實踐單位：**超市實踐時間： 20xx 年07月**日至20xx年08月**日實踐目的：本次實踐的目的著重在于體驗社會生活，鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實的大好機會。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！但是沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，都應(yīng)該積極主動地去幫忙。既要驗貨又要把貨裝走。在超市做理貨員，有時還是很忙的。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。實習(xí)心得要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印象可不是一件簡單的事情！通過實習(xí)，我了解了以下幾大要點：①、我決不破壞超市的規(guī)矩。②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識來指導(dǎo)各個連鎖店的經(jīng)營與管理。特別創(chuàng)意：超市作為市場營銷專業(yè)實習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動。如果每逢節(jié)假日進行打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當(dāng)重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會存在許多的疑慮。超市可以利用這一點抓住商機。第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態(tài)度。超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見在一個月的實習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理王經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前百家福超市需要改善的地方:第一，提升員工的責(zé)任心。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。驗貨時須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。各種商品價格比其他超市都便宜。我所在的超市就是位于我們店埠鎮(zhèn)中心繁華交易市場的百家福超市西山驛分店。我實習(xí)的超市是作為批發(fā)商向肥東縣各個大小零售商提供商品的私人企業(yè)百家福超市，主要客戶有肥東蘇果超市、華聯(lián)超市、平價和剛剛營業(yè)的中心大市場大型超市。一個超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，趁著署假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。超市面對目前廣大農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，已經(jīng)進入農(nóng)村地區(qū)，為周邊農(nóng)民提供貨真價廉的商品，協(xié)助國家實施農(nóng)村政策。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷商品。所有的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。要實現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強改善管理機制。因為這樣需要比較復(fù)雜的財務(wù)管理程序才能完成。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。針對這些特點，超市似乎沒有什么反應(yīng)，給人一種沒有活力的感覺。相信經(jīng)過重新設(shè)計將會有意想不到的效果。通過與超市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。②、不管是誰，隨喊隨到。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。誰也不希望我們的東西賣不出去的。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會，主要為的是對自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。廣而言之，通過暑期實踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難 ，比如我不會用電子秤，不知道產(chǎn)品的價格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。顧客總是喜歡物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以達到一天營業(yè)額的三分之一，如何迎合顧客的消費心理，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。提高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人!實踐結(jié)果及總結(jié)體會：通過這一個多月的暑期社會實踐活動，讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗。是的，到目前