【正文】 下屬能夠在工作的同時(shí)，不斷充實(shí)有利于自身發(fā)展的業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)。作為領(lǐng)導(dǎo)，要有成人之美的品質(zhì)和容人超越的氣度，甘做人梯，甘做人橋，盡力幫助下屬健康成長(zhǎng)。在溝通的過程中盡量保持思路清晰，不向?qū)Ψ教峁┠＠鈨煽傻男畔?，并恰?dāng)?shù)倪\(yùn)用談話的方式和說(shuō)話語(yǔ)氣。但能拉近與下屬的距離達(dá)到無(wú)話不談的地步也不是件簡(jiǎn)單的事。這些因素都會(huì)對(duì)以后的發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響。在工作過程中，如果自己有意見最好直接向上司陳述，因?yàn)槊總€(gè)人考慮問題的角度和處理的方式難免有差異，對(duì)上司所作出的一些決定有看法，在心里有意見，甚至變?yōu)闈M腔的牢騷。我們每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)地溝通、真誠(chéng)的溝通、策略的溝通，如此一來(lái)就可以化解很多工作中的完全可以避免發(fā)生的矛盾和誤會(huì)。只有快樂的溝通才能嘗到溝通的快樂，團(tuán)隊(duì)內(nèi)良好有效地溝通對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和戰(zhàn)斗力同樣具有關(guān)鍵的作用。其次，要胸襟豁達(dá)、善于接受別人及自己，要不失時(shí)機(jī)的給別人以表?yè)P(yáng)。要做好一項(xiàng)工作，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績(jī)之后，要求共同分享，切忌處處表現(xiàn)自己，將大家的成果占為己有。物以類聚，人以群分，兩個(gè)風(fēng)格相似的人溝通時(shí)效果會(huì)非常好，只有掌握了不同的人在溝通中的特點(diǎn)才能選擇適合的方式進(jìn)行溝通。其實(shí)當(dāng)想法說(shuō)出來(lái)了以后，會(huì)被很多人看做幼稚，或者想法不成熟、有問題、不切合實(shí)際。在大學(xué)里，同學(xué)們是一種團(tuán)結(jié)友愛、平等互助的關(guān)系，他們同處于一個(gè)年齡階段，沒有尊卑長(zhǎng)幼的差異，也不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。一種說(shuō)法是“你真的很胖需要減肥”；另一種說(shuō)的方式“你從前您一定是個(gè)很苗條的人”。我國(guó)古人所說(shuō)“愛人者，人恒愛之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足?；パa(bǔ)互助交互原則。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。但如同其他事務(wù)一樣,“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。學(xué)校教育的原因；在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績(jī)放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。其實(shí)產(chǎn)生這些問題的原因很多，分析起來(lái)大體上有以下幾各方面的因素：家庭教育的原因；現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。調(diào)查顯示，有７８．８％在校同學(xué)都反映人際關(guān)系復(fù)雜難處，其中宿舍關(guān)系就占４５％，人際交往和我們的生活息息相關(guān)，每天都在為人際關(guān)系發(fā)愁，你說(shuō)能不郁悶嗎？面子問題愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低；自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。猜疑心理在交往中，一般表現(xiàn)是，以一種假想目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行封閉性思考，對(duì)人缺乏信任，胡亂猜忌，說(shuō)風(fēng)就是雨，很容易暗示。但如果過多過重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。二、大學(xué)生在人際交往和溝通過程中存在的問題在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。許多大學(xué)生因參加社團(tuán)走到一起，參加活動(dòng)，培養(yǎng)能力，增長(zhǎng)才干，在豐富多彩的活動(dòng)中，相互認(rèn)識(shí)、增進(jìn)了解，加深友誼，培育感情，結(jié)成朋友。社團(tuán)圈。天長(zhǎng)地久，日夜相伴，相互激勵(lì)，相互關(guān)懷，榮辱與共，同宿舍同學(xué)成了要好的伙伴，結(jié)成了終生的朋友。因同居一室，飲食起居常同步進(jìn)行。當(dāng)代大學(xué)生的交際小圈子，依據(jù)其不同特點(diǎn)可以簡(jiǎn)要分為如下類型。這些人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ), 對(duì)大學(xué)生的日常生活、社會(huì)活動(dòng)、學(xué)習(xí),全面發(fā)展、就業(yè)及事業(yè)發(fā)展等都有極其重要的作用。大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，大學(xué)生這一特殊的社會(huì)群體, 他們正處于世界觀的形成階段, 思想活躍, 感情豐富, 人際交往的需要極為強(qiáng)烈。溝通時(shí)對(duì)下不要擺架子，對(duì)上不要拍馬屁，否則搞得溝通雙方都不知道對(duì)方想干什么，也容易產(chǎn)生誤會(huì)。很多時(shí)候事情沒辦法不是溝通的問題，而是沒有跟蹤，沒有反饋導(dǎo)致出現(xiàn)了誤解。只有讓領(lǐng)導(dǎo)了解了你的需求，才有可能重視你的需求。無(wú)論結(jié)果怎樣，作為下屬均應(yīng)把所作的任務(wù)做個(gè)總結(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你做事有始有終，增加對(duì)你的信任度。在明確工作目標(biāo)并和領(lǐng)導(dǎo)就該工作的可行性進(jìn)行討論之后，你應(yīng)該盡快擬定一份工作計(jì)劃，再次交與領(lǐng)導(dǎo)審批。這時(shí)必要的溝通，可以讓你進(jìn)一步明確任務(wù)，避免在完成的過程中做無(wú)用功，甚至是誤解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。而在員工和領(lǐng)導(dǎo)之間，多溝通也主要表現(xiàn)為多匯報(bào)、多請(qǐng)示。溝通的重要性無(wú)庸置疑，溝通更是員工推銷自己、獲得提升的一個(gè)關(guān)鍵途徑。在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)完命令之后，你最好能再次簡(jiǎn)明地向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒有領(lǐng)會(huì)清楚的地方，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以確認(rèn)。而且此時(shí)提出困難，除可以證明自己已開始進(jìn)行該項(xiàng)工作，并思考了其中問題外，也為自己在非個(gè)人因素的情況下無(wú)法完成任務(wù)留下回旋的余地。經(jīng)過你和部門同事的共同努力，你們終于完成了這項(xiàng)工作，你應(yīng)該及時(shí)將此次工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。因?yàn)?，只有溝通才能了解，了解才能理解，理解才能支持。，要跟蹤。第二篇：有效溝通技巧【?biāo)題】大學(xué)人際交往與溝通現(xiàn)狀的問題及對(duì)策【摘要】良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生的人際關(guān)系主要包括師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系等。每個(gè)人都會(huì)擁有或多或少的若干圈子，而這些圈子在他們心中占有不同的分量，有親有疏，或明或暗。同宿舍的幾個(gè)同學(xué)如同自家的兄弟姐妹一樣，按著年齡大小進(jìn)行排序，誰(shuí)是大哥、大姐，誰(shuí)是小弟、小妹，都清清楚楚。每到晚上就寢前，都臥聊一番，聊生活，聊愛情，聊理想，聊未來(lái)。所以班級(jí)圈是僅次于寢室圈的關(guān)系較為緊密的大學(xué)生交際圈。既有團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的社團(tuán)，也有獨(dú)立的帶有某種興趣愛好性質(zhì)的社團(tuán)，如網(wǎng)球俱樂部、高爾夫球俱樂部、棒球協(xié)會(huì)、合唱團(tuán)等。有相互激勵(lì)、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)圈；有豐富多彩、陶冶情操的娛樂圈；有無(wú)話不說(shuō)、互訴衷腸的網(wǎng)絡(luò)圈