擺正心態(tài)合理網(wǎng)購-全文預(yù)覽
【正文】 信用評價(jià)之后，也要大體瀏覽一下對該店鋪評價(jià)信用的具體內(nèi)容，賣家的人品、售后服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)小王質(zhì)疑為何錢不是直接退回支付寶賬戶時(shí)，對方稱，由于該訂單在系統(tǒng)升級時(shí)出現(xiàn)了問題，無法通過支付寶進(jìn)行退款，并叮囑小王要盡快完成這筆退款，不然會更麻煩。同時(shí)還要了解清楚產(chǎn)品是否正品，弄清楚其經(jīng)營網(wǎng)站的合法性，歸結(jié)起來就是“看清”和“堅(jiān)持”兩方面。劉先生在匯出了一半貨款750元后，很快就接到了賣家的電話，說款已收到，他們將盡快將手機(jī)寄出。劉先生在網(wǎng)站上獲得了賣家的號，便與對方取得聯(lián)系。還有的利用贈品或者積分換取獎品來吸引消費(fèi)者，攢積分的方法有注冊網(wǎng)站、瀏覽網(wǎng)站、發(fā)展其他買家等幾種，無論何種方式獎品都還是需要花錢,3.虛假廣告 有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明有夸大其詞甚至虛假宣傳之嫌，點(diǎn)擊進(jìn)入之后，購買到的實(shí)物與網(wǎng)上看到的圖片不一致，更有甚者一些網(wǎng)上商店把錢騙到手后就關(guān)閉網(wǎng)站，然后再開一個(gè)新的網(wǎng)上商店故伎重演。 二、至于狂歡中的購物狂們，他們確實(shí)有權(quán)利在某個(gè)時(shí)間以一種集體無腦狂歡的形式給自己情緒找一個(gè)出口，但這個(gè)出口不應(yīng)該是已經(jīng)帶著一股魔性的雙十一。,四、雙11的利與弊,（一）消費(fèi)者,利：額外10%20%的優(yōu)惠 心理的滿足 弊：等待，時(shí)間精力成本 服務(wù)體驗(yàn)下降,（二）商家,利：營業(yè)額劇增 信譽(yù)度提升 弊：正常利潤損失 11前后的蕭條 工作量激增 服務(wù)質(zhì)量下降,（三）物流公司,利：業(yè)務(wù)量劇增 利潤增加 弊：配送能力臨時(shí)調(diào)整 11前后的蕭條 工作量激增 服務(wù)質(zhì)量下降,（四）社會,集聚了前后兩個(gè)月的購物需求，讓商家的倉儲、物流、客服直沖瓶頸，造成不可承受之重。,三、關(guān)于雙11真相的思考,雙11如此受爭議，那它的本質(zhì)是什么？雙11的本質(zhì)就是一場價(jià)格戰(zhàn)。,“雙十一”買買買之前必讀：線上真的比線下便宜嗎？ 1.線上線下價(jià)格差不足8% 2.啤酒、手機(jī)、洗衣機(jī)和微波爐線上購買或更貴3.線下賣的，線上往往找不到 綜上所述，之所以造成線上商品價(jià)格優(yōu)勢不再的原因可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)： 其一、廠商在定價(jià)時(shí)非常理性。 7小時(shí)45分42秒，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超417億，已超過2014年美國感恩節(jié)購物節(jié)已披露的線上交易總額。,純情感性反應(yīng)(emotional reactive)消費(fèi)者 沖動型(impulsive)消費(fèi)者 狂熱型(fanatical)消費(fèi)者 強(qiáng)迫型(compulsive)消費(fèi)者,沖動性購買之消費(fèi)者類型,影響沖動性購買之因素,01,賣場提供的刺激： 消費(fèi)者進(jìn)入商店后，常受到一些店內(nèi)的刺激，如店內(nèi)的氣氛、商品的擺放位置、銷售元的推銷、廣告促銷等，而引發(fā)強(qiáng)烈的購買沖動。如果想將企業(yè)的銷售渠道完全打開，企業(yè)就必需引進(jìn)新的思維和新的方法。2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網(wǎng)購商品7天內(nèi)可無理由退貨。中國國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）和擔(dān)保交易則是貨到付款等。中國網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模不斷上升。對于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，通過一些傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)很難對現(xiàn)今的市場形成什么重大的改變了。2015年網(wǎng)購用戶總規(guī)模達(dá)4.1億人，是2011年的2.1倍，2015年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長率為14.3%。網(wǎng)友：這就是中國速度！ 繼續(xù)播報(bào)——4小時(shí)26分31秒（截
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