【正文】 員、營(yíng)業(yè)員均為高中（中專）以上學(xué)歷，到達(dá)GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。自查考評(píng)結(jié)果關(guān)鍵項(xiàng)完全到達(dá)，一般項(xiàng)（6006）以外，均到達(dá)要求。制定了貼合《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)又適合我店運(yùn)作的《質(zhì)量管理制度》，使所崗位所有操作都實(shí)行制度化，避免“以情管人”的隨意性，保證了質(zhì)量管理的連續(xù)性和可操作性。最終期望上級(jí)主管部門對(duì)我們藥店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見(jiàn)和提議。優(yōu)點(diǎn)：（1）嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》；（2）認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒(méi)有出售任何其它不貼合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?；（3）店員進(jìn)取熱情為參保人員服務(wù)，沒(méi)有出售假劣藥品，至今無(wú)任何投訴發(fā)生；（4）藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽，明碼標(biāo)價(jià)。程序符合要求，記錄齊全能夠嚴(yán)格執(zhí)行第一企業(yè)審核制度，完善第一企業(yè)臺(tái)賬審核程序符合質(zhì)量管理體系程序文件要求第一品種管理體系、管理程序、賬簿健全，第一個(gè)品種至今尚未投入運(yùn)營(yíng)購(gòu)買進(jìn)口藥品，有加蓋供應(yīng)商質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)公章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告》復(fù)印件，包裝標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)明藥品名稱、主要成分和中文注冊(cè)證號(hào)，并應(yīng)有中文手冊(cè)五、顯示和存儲(chǔ)藥品的陳列和儲(chǔ)存按用途分類。該倉(cāng)庫(kù)為冷庫(kù)計(jì)量器具和維修設(shè)備可每季度維護(hù)檢查一次，并完整記錄四、采購(gòu)驗(yàn)收藥品采購(gòu)可嚴(yán)格按照藥房質(zhì)量管理體系和程序文件進(jìn)行，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核加蓋供應(yīng)商公章的《藥品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件，以及供應(yīng)商銷售人員的`授權(quán)書和身份證原件，確保供應(yīng)商的合法資格，簽訂質(zhì)量條款明確的購(gòu)銷合同，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量條款的執(zhí)行，采購(gòu)藥品應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，并填寫進(jìn)貨記錄（注：藥店進(jìn)貨記錄與入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收記錄一起填寫），并按要求保存。目前，藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人xx按照GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)藥店GSP實(shí)施情況進(jìn)行了自查，藥品零售檢查評(píng)價(jià)（試行），報(bào)告如下：一、管理職責(zé)藥店嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和方式經(jīng)營(yíng)，零售化學(xué)制劑、生化藥品、抗生素、中成藥、中藥飲片，懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，服務(wù)承諾及便利措施在藥店顯著位置，公布監(jiān)管電話，設(shè)立客戶意見(jiàn)書及服務(wù)監(jiān)管臺(tái)藥房質(zhì)量負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé)藥房藥品質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任xx作為藥品檢查員、維護(hù)人員和銷售人員，負(fù)責(zé)藥房的驗(yàn)收、維護(hù)和展示根據(jù)藥店的實(shí)際情況和發(fā)展需要，質(zhì)量總監(jiān)重新制定了藥店各崗位的質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量管理體系和管理程序，自xx（1）藥店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任（2）藥店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任（3）藥店檢查員質(zhì)量責(zé)任（4）藥店維護(hù)人員質(zhì)量責(zé)任（5）藥店管理人員質(zhì)量責(zé)任藥店管理員（6）藥店銷售人員的質(zhì)量職責(zé)（7）藥店采購(gòu)人員的質(zhì)量職責(zé)（8）藥店計(jì)算機(jī)管理員的質(zhì)量職責(zé)（1）質(zhì)量管理體系實(shí)施情況檢查與考核制度（2）藥品采購(gòu)管理制度（3）藥品驗(yàn)收管理制度（4）藥品儲(chǔ)存維護(hù)檢查制度（5）藥品展示管理制度（6）首次企業(yè)和首次品種質(zhì)量審核制度（7）藥品銷售和處方管理制度（8）藥品分類管理制度（9）常駐藥師管理制度（10）拆解藥品管理制度（11）藥品有效性管理制度（12）不合格藥品管理制度（13）中藥質(zhì)量管理制度（14）采購(gòu)，銷售和儲(chǔ)存管理制度（15）質(zhì)量事故報(bào)告管理制度（16）質(zhì)量信息管理制度（17）藥品不良反應(yīng)報(bào)告管理制度（18）退貨管理制度（19）維修設(shè)備計(jì)量器具管理制度（20）藥品檢驗(yàn)報(bào)告保存和登記管理體系（21）質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴管理體系（22）安全、健康和人員健康管理體系（23）員工質(zhì)量教育和培訓(xùn)管理體系（24）服務(wù)質(zhì)量管理體系（1）《首營(yíng)企業(yè)審核管理程序》（2）《首營(yíng)品種審核管理程序》（3）《藥品采購(gòu)管理程序》（4）《藥品驗(yàn)收管理程序》（5）《藥品維護(hù)檢驗(yàn)質(zhì)量管理程序》（6）《不合格藥品管理程序》二、人員和培訓(xùn)藥房負(fù)責(zé)人xx畢業(yè)于xx部門，具有xx職稱藥房質(zhì)量總監(jiān)xx，xx職稱，全面負(fù)責(zé)藥房質(zhì)量管理藥店指定xx（高中畢業(yè)）為中藥飲片xx（高中畢業(yè)）的驗(yàn)收、維護(hù)、保管、銷售人員，維修人員（中藥飲片除外）和銷售人員xx作為采購(gòu)員和計(jì)算機(jī)管理員所有人員均經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門培訓(xùn)考核，并取得工作許可證藥店每年組織健康檢查，為直接接觸藥品的人員建立健康記錄。在今后，我藥店將進(jìn)一步強(qiáng)化本店員工的有關(guān)醫(yī)保刷卡方面法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，自覺(jué)、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理，為建立我市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店醫(yī)保險(xiǎn)刷卡誠(chéng)信服務(wù)、公平競(jìng)爭(zhēng)的有序環(huán)境起模范帶頭作用，切實(shí)為廣大參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保刷卡服務(wù)，確保藥店的健康運(yùn)行。二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒(méi)有銷售屬國(guó)家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械。加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。突出加強(qiáng)藥劑人員思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的教育，深入開(kāi)展理想信念教育和法紀(jì)教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)要進(jìn)一步表彰先進(jìn)典型，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德教育，不斷增強(qiáng)全體人員廉潔意識(shí)，抵制不正之風(fēng)的侵蝕。藥學(xué)人員應(yīng)該從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際需要出發(fā)，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。藥學(xué)人員應(yīng)該從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際需要出發(fā)，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。藥店根據(jù)《藥品驗(yàn)收管理制度》、必要驗(yàn)收、GSP要求，對(duì)購(gòu)買藥品的供應(yīng)單位、到達(dá)日期、品名、規(guī)格、配方、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、批準(zhǔn)文、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、質(zhì)量狀況等，按項(xiàng)目驗(yàn)收、規(guī)定記錄驗(yàn)收、經(jīng)驗(yàn)合格。藥店需要《首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度》大品種和1大企業(yè)填寫1大品種申報(bào)批準(zhǔn)表和1大企業(yè)批準(zhǔn)表，并要求相關(guān)資料，得到1大品種、1大企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理小組、公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后才能開(kāi)展業(yè)務(wù)。容器設(shè)置檢查等待區(qū)、退貨區(qū)和不合格區(qū)。藥品地區(qū)規(guī)劃布局，養(yǎng)護(hù)：按照GSP要求分類展示，藥品和非藥品、耐藥、外藥、異煙肼等分開(kāi)保管，地區(qū)劃分合理。例如，每個(gè)柜臺(tái)的最下面一格內(nèi)部打掃不徹底。目前，職員不擅長(zhǎng)學(xué)科運(yùn)營(yíng)，后期正在加強(qiáng)與金博的售后溝通訓(xùn)練。二、設(shè)備設(shè)施監(jiān)測(cè)、調(diào)節(jié)溫度的設(shè)備：2個(gè)溫濕度計(jì)正常工作，每天記錄，空調(diào)正常工作，每月保養(yǎng)記錄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所避光、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠設(shè)備完好。本月開(kāi)始工資簽名發(fā)放記錄和上班簽名記錄?？傊?，經(jīng)過(guò)此次自查自糾工作，督促了我店的經(jīng)營(yíng)行為及銷售等工作，企業(yè)質(zhì)量安全第一職責(zé)人意識(shí)得到了加強(qiáng)，未出現(xiàn)任何違法行為。我們必須要以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營(yíng)工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。近效期藥品沒(méi)有及時(shí)關(guān)注，以至顧客看到時(shí)才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。我們及時(shí)進(jìn)行了更改，此刻已經(jīng)更換了新的警示牌。未曾非法回收藥品。堅(jiān)持從證照齊全的合法企業(yè)進(jìn)貨，嚴(yán)格審核所購(gòu)入藥品的合法性和可靠性，對(duì)供貨單位銷售人員均要求對(duì)方供給具有法人代表簽字或印章的委托書的原件及上崗證復(fù)印件，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。拆零藥品和易串味藥品專柜陳列。陰涼區(qū)藥品管理：陰涼區(qū)空調(diào)正常運(yùn)行，每一天上午時(shí)各一次定時(shí)對(duì)庫(kù)房溫濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)并記錄，發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定范圍，及時(shí)采取調(diào)控措施。整體藥店衛(wèi)生還能夠，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：臺(tái)式電腦操作每一天藥品的進(jìn)銷，配備《金博、寶芝林》，小票打印機(jī)正常工作。二、設(shè)備設(shè)施監(jiān)測(cè)、調(diào)控溫度的設(shè)備：溫濕度計(jì)2個(gè)正常運(yùn)作，每一天做好記錄，空調(diào)正常運(yùn)作，每個(gè)月做養(yǎng)護(hù)記錄。從本月開(kāi)始工資簽字發(fā)放記錄和上班簽到記錄。八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字之日生效，至協(xié)議期滿自動(dòng)解除。如在甲方公司注冊(cè)期間導(dǎo)致乙方的證書被吊銷，甲方應(yīng)向乙方賠償損失，方法如下：職業(yè)藥師資格證、職業(yè)藥師注冊(cè)證被吊銷，甲方賠償乙方人民幣伍萬(wàn)元整。四、在協(xié)議期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)按規(guī)定接受執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)期間所必須的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，修滿規(guī)定的學(xué)分，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方認(rèn)證期間需乙方到場(chǎng)，應(yīng)提前三天通知乙萬(wàn)，以便乙方協(xié)調(diào)時(shí)間。之后每年相同日期甲方向乙方支付當(dāng)工資，每次不得遲于5日。一、聘用年限為年，自****年**月**日起至****年**月**日止。在今后的工作中我們還將不斷去完善管理與服務(wù)。三、駐店藥師在崗履行崗位職責(zé)，駐店藥師不在崗，掛上暫停銷售處方藥標(biāo)示，并暫停銷售處方藥和甲類非處方藥。第一篇：執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為自查報(bào)告執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為自查報(bào)告執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為自查報(bào)告***市場(chǎng)監(jiān)督管理局：根據(jù)云南省藥品監(jiān)督管理局制定的《云南省藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為整治工作方案》(云藥監(jiān)市〔2019〕23 號(hào))的通知，我店依據(jù)通知內(nèi)容對(duì)照本藥店實(shí)際情況進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：一、我店原執(zhí)業(yè)藥師因家庭出現(xiàn)問(wèn)題以及自身的情況，經(jīng)常請(qǐng)假，有時(shí)不能在崗為患者提供藥學(xué)服務(wù)，以及指導(dǎo)患者合理用藥和審核處方。二、我店執(zhí)業(yè)藥師沒(méi)有在其他任何單位兼職，是本店在職人員，不存在“掛證”行為。在以上自查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我店還有其他不足的地方。經(jīng)雙方自愿協(xié)商同意，簽訂本協(xié)議。二、甲乙雙方合作期間，甲方向乙方支付工資，自協(xié)議簽訂之日起開(kāi)始計(jì)算，每年的工資一次性以現(xiàn)金方式支付給乙方。甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起合10日內(nèi)辦理完成相關(guān)注冊(cè)手續(xù)，注冊(cè)完成后甲方將乙方提供的證件資料及職業(yè)藥師證交回乙方保管，甲方應(yīng)妥善保管乙方的職業(yè)藥師注冊(cè)證，若有損壞或遺失甲方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦，并承擔(dān)全部費(fèi)用。甲方應(yīng)持證合法經(jīng)營(yíng)，甲方經(jīng)營(yíng)中所發(fā)生的一切責(zé)任(包括安全、經(jīng)濟(jì)、法律等)與乙方無(wú)關(guān)，乙方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。七、未盡事宜，甲乙雙方本著平等互利的原則協(xié)商解決。審方員000兼采購(gòu)員，營(yíng)業(yè)員1人，重新簽訂有效勞動(dòng)合同，合資料包括崗位職稱、職責(zé)、薪酬等。并對(duì)直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行嚴(yán)格健康檢查。藥品拆零所需的調(diào)配工具、包裝用品：拆零調(diào)配工具一副和包裝專用袋若干個(gè)。我們及時(shí)進(jìn)行了更改，此刻已經(jīng)更換了新的警示牌。三、藥品管理特殊藥品管理：含麻黃堿的兩個(gè)品種葵花小兒化痰止咳顆粒和修正雙效酚咖麻敏膠囊，設(shè)有專柜專人管理，每次限夠兩盒，并有相應(yīng)的銷售登記。對(duì)有效期在6個(gè)月內(nèi)的藥品按月填報(bào)近效期藥品催銷表，制定近效期促銷表。藥品采購(gòu)與銷售：藥店制定了《藥品購(gòu)進(jìn)管理制度》控制藥品采購(gòu)活動(dòng)的文件。藥店購(gòu)進(jìn)藥品均有合法的票據(jù)，并建立完整的購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、賬、貨相符。時(shí)間，最終我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問(wèn)題：門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。當(dāng)場(chǎng)對(duì)售貨員進(jìn)行了批評(píng)教育，并要求他以后必須改正。總之，經(jīng)過(guò)這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問(wèn)題。二、自查自糾情景藥品購(gòu)進(jìn)都是從廣西太華醫(yī)藥有限公司直接進(jìn)貨，沒(méi)有從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品及經(jīng)營(yíng)假藥行為；嚴(yán)格按要求銷售處方藥、含特殊藥品成分復(fù)方制劑，對(duì)藥品銷售進(jìn)行登記，不存在產(chǎn)品銷售去向不明的`情景；嚴(yán)格按要求健全購(gòu)銷資質(zhì)檔案，不存在超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)、出租、轉(zhuǎn)讓證照行