【正文】 敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性，讓我們能針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過程中的具體問題，提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。首先，在交通方面，中衛(wèi)市是歐亞大陸橋的重要交通樞紐，包蘭、寶中、甘武鐵路和規(guī)劃中的中太鐵路匯集于此。（2）開發(fā)主體分析寧夏中衛(wèi)沙坡頭景區(qū)以觀光游覽項(xiàng)目為開發(fā)主體，分別開發(fā)了生態(tài)體驗(yàn)游項(xiàng)目、生態(tài)教育基地項(xiàng)目以及沙漠資源與其他資源組合開發(fā)項(xiàng)目。沙坡頭旅游規(guī)劃的主要目的是依托現(xiàn)有的黃河、沙漠、長(zhǎng)城、草原、濕地、歷史文化遺存等資源優(yōu)勢(shì)，挖掘沙坡頭地脈、文脈潛質(zhì)，最大限度地提升旅游地品位，打造旅游區(qū)應(yīng)有的旅游形象，確立旅游新產(chǎn)品，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)各要素和構(gòu)建現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系，主要整合發(fā)展沙坡頭周邊地區(qū)，重點(diǎn)開發(fā)黃河南岸區(qū)域，打造服務(wù)寧夏、輻射西北、面向全國的綜合性沙漠度假旅游目的地。該保護(hù)區(qū)是中國第一個(gè)具有沙漠生態(tài)特點(diǎn)，并取得良好治沙成果的自然保護(hù)區(qū)，是干旱沙漠生物資源“儲(chǔ)存庫”，具有重要的科學(xué)研究?jī)r(jià)值。援朝戰(zhàn)爭(zhēng)，以歷史發(fā)展的時(shí)間順序?yàn)橹骶€，帶領(lǐng)大家開始自己的導(dǎo)游講解；再者就是自己的講解服務(wù)，這一塊最糟糕，知識(shí)量?jī)?chǔ)備不夠，講解的方式太單一，與游客交流的很少，肢體動(dòng)作基本沒有，對(duì)于游客的提問一無所知。其次，在盛世回鄉(xiāng)的資料準(zhǔn)備工作中也是遇到了許多的困難，因?yàn)椴辉诋?dāng)?shù)?，沒有機(jī)會(huì)去實(shí)地考證一番。二、導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告分析蘊(yùn)涵了濃郁的地域民族特色。，分析旅游資源開發(fā)利用情況以及旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，找出區(qū)域旅游開發(fā)過程中存在的問題，并提出科學(xué)的解決對(duì)策。此外，學(xué)習(xí)一些旅行社業(yè)務(wù)知識(shí)以及其他相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。正好這次實(shí)習(xí)是一個(gè)機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。成功是留給有準(zhǔn)備的人的！除了我之外，我們組的其他成員之間的配合和過渡都做的很好，帶著大家沿路欣賞亞洲第一的音樂噴泉、門牌坊、大唐精英人物和地景浮雕、絲綢之路浮雕和大唐盛世浮雕、戲曲大觀園、東步行街、南廣場(chǎng)、民俗大觀園，讓大家領(lǐng)略到了盛唐文化和現(xiàn)代藝術(shù)的完美結(jié)合，還了解了秦風(fēng)古韻的陜西淳樸的民風(fēng)民俗，看到自己也能為大家?guī)砭实闹v 解，并能與大家形成互動(dòng)，而且自己多日以來的準(zhǔn)備也沒有白費(fèi)，心里感到無比的欣慰。就連秦腔我都學(xué)了一段，生怕他們讓我現(xiàn)場(chǎng)唱一段。據(jù)風(fēng)聲傳說，我們系的大部分同學(xué)已經(jīng)上網(wǎng)查好了問題，準(zhǔn)備在我講戲曲大觀園的時(shí)候，對(duì)我實(shí)施狂轟濫炸，讓我走不出戲曲大觀園。這與模擬講解有很大不同，不僅講解時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容多，而且點(diǎn)與點(diǎn)之間的，各個(gè)組員之間的過度都需要考慮。也許是在華清池當(dāng)過實(shí)習(xí)生吧，那天當(dāng)我站上講臺(tái)的時(shí)候，心里反而慢慢平靜下來，語速適中，聲音也比較大，還算順利完成吧。我們組的每一個(gè)成員把每個(gè)人找到的資料集合到一起，合力制作了校內(nèi)模擬時(shí)要用到的幻燈片，平時(shí)大家也經(jīng)常在一起討論到時(shí)該走的線路和講解時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，在宿舍虛擬場(chǎng)景背導(dǎo)游詞，每個(gè)人的努力都是想著為這個(gè)整體做出自己的一份貢獻(xiàn)。短短的一千字導(dǎo)游詞要包含這么多心血與情感。而是要真正忘了導(dǎo)游詞，讓你的導(dǎo)游詞完全融入你的思想，講解時(shí)，帶上你的思想和感情，這樣有游客聽了才會(huì)產(chǎn)生共鳴，感覺這東西是你這個(gè)講解員自身的東西，而不是死記硬背導(dǎo)游詞的。根據(jù)導(dǎo)游詞，我再做了幻燈片，做到圖解對(duì)應(yīng)，內(nèi)容一致。在這次實(shí)訓(xùn)中，我的理論知識(shí)提高了，而且學(xué)會(huì)了將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，從而更好的做好一筆完整的業(yè)務(wù)。在這次實(shí)訓(xùn)中，做單是非常重要的，一開始做單的時(shí)候，單據(jù)總是填寫錯(cuò)誤，合格率不高，速度也很慢，一筆交易需要3個(gè)星期才能完成，到了后來制作的單據(jù)多了，填寫也更熟練。在這次的外貿(mào)實(shí)習(xí)的平臺(tái)中老師讓我們扮演了出口商、進(jìn)口商和供應(yīng)商，其中出口商是最為重要的，在扮演出口商角色的過程中，經(jīng)過準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約和善后幾個(gè)流程，準(zhǔn)備流程，及時(shí)了解市場(chǎng)行情餅同時(shí)供應(yīng)商和進(jìn)口商建立廣泛和牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的，磋商階段中要根據(jù)成本，稅率去計(jì)算成本和報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤和接受四個(gè)環(huán)節(jié)爭(zhēng)取價(jià)格能夠高一點(diǎn)再高一點(diǎn)，作為出口上需要不斷的核算成本，費(fèi)用和利潤(rùn)以控制費(fèi)用和成本已達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路獲取最佳交易條件和價(jià)格，而進(jìn)口商需要及時(shí)了解市場(chǎng)價(jià)，通過還盤的操作，爭(zhēng)取對(duì)方所能接受的最低價(jià)，從而能從中賺取更多的利潤(rùn)，simtrade業(yè)務(wù)中心的消費(fèi)市場(chǎng)可以給進(jìn)口商及時(shí)提供市場(chǎng)信息，查詢市場(chǎng)價(jià)格，不斷核算成本和費(fèi)用，獲取最佳交易條件和價(jià)格，知道應(yīng)該如何降低風(fēng)險(xiǎn)和減少損失并且及時(shí)把貨物銷售出去獲得最大利潤(rùn)。在實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間，終于知道理論和實(shí)踐還是存在差距的，書本上的知識(shí)有時(shí)在實(shí)踐中多多運(yùn)用才能深刻理解其中的道理。進(jìn)行海運(yùn)貨物時(shí)，進(jìn)口商必須持正本提單、箱單、發(fā)票來提取貨物。特別附加險(xiǎn)有戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)、罷工險(xiǎn)等。常見的保險(xiǎn)有平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和一切險(xiǎn)三種。六、通關(guān)手續(xù)，極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關(guān)則無法完成交易出口商品須辦出口商品檢驗(yàn)證書。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。備貨的主要核對(duì)內(nèi)容如下：貨物品質(zhì)、規(guī)格，應(yīng)按合同的要求核實(shí)。出貨事宜，是之前要與客人商量好的，貨出哪里。準(zhǔn)備報(bào)商檢，報(bào)關(guān)。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。樣品確認(rèn)好后，你們自己準(zhǔn)備生產(chǎn)二、訂貨。然后，會(huì)涉及到詢盤，發(fā)盤，還盤，接受等一系列活動(dòng)一、報(bào)價(jià)，在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開始。最初時(shí)做的很慢，一個(gè)多星期才將業(yè)務(wù)的流程熟悉了。第一篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告在開學(xué)的前三周，我們實(shí)際操作了一些列的外貿(mào)活動(dòng)。在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中，首先是做進(jìn)口商的。外貿(mào)業(yè)務(wù)的第一步就是尋找客戶資源，這也是一切貿(mào)易活動(dòng)的開始。如果是新產(chǎn)品，有些公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)都需要做跟單的工作，比如安排打樣。這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。要還注意是即期的還是遠(yuǎn)期的，里面的要求一定要符合，不然，銀行會(huì)拒付的。準(zhǔn)備出貨。四、備貨，在整個(gè)貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實(shí)。五、包裝根據(jù)進(jìn)口商的要求，要選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。貨物的包裝和嘜頭（運(yùn)輸標(biāo)志）：應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查核實(shí)，使之符合信用證的規(guī)定?？蛇x擇：整裝集裝箱拼裝集裝箱八、運(yùn)輸保險(xiǎn)，通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事項(xiàng)。一般附加險(xiǎn)有偷竊提貨不著險(xiǎn)、淡水雨淋險(xiǎn)、抽竊短量險(xiǎn)、滲漏險(xiǎn)、破損破碎險(xiǎn)、鉤損險(xiǎn)、混雜沾污險(xiǎn)、包裝破裂險(xiǎn)、霉變險(xiǎn)、受潮受熱險(xiǎn)、串味險(xiǎn)等。出口商留二份，辦理退稅等業(yè)務(wù)，一份寄給進(jìn)口商用來辦理提貨等手續(xù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，遞交銀行辦理議付結(jié)匯手續(xù)。國貿(mào)一班09810139陶雨婷第二篇：進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)報(bào)告國商3班馮超群24號(hào)在這個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)中我從實(shí)踐中學(xué)到了很多業(yè)務(wù)的知識(shí)，simtrade 外貿(mào)實(shí)習(xí)的平臺(tái)可以讓我學(xué)到了具體的業(yè)務(wù)操作流程，讓我比較容易切身體會(huì)到客戶、供應(yīng)商、銀行和各地政府機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)系，這樣的實(shí)訓(xùn)比之前在書本上學(xué)到的、記到的更多。業(yè)務(wù)操作流程是最簡(jiǎn)單的，作為供應(yīng)商主動(dòng)尋找客戶是最為重要的，確定市場(chǎng)，尋找交易商品和交易對(duì)象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，不斷核算成本，費(fèi)用，并尋找多個(gè)交易對(duì)象。在做進(jìn)口商時(shí)，有2筆用FOB成交的交易都忘記買保險(xiǎn)，在反映過來的時(shí)候，交易已經(jīng)完成了。導(dǎo)游詞整體內(nèi)容算是比較清晰明了了。我在一些之地講解之后，發(fā)現(xiàn)自己最大的缺點(diǎn)就是講解缺少生動(dòng)性，這不是把導(dǎo)游詞背熟就能解決那么簡(jiǎn)單。因?yàn)榭催^之后，畫面感特別的強(qiáng)，我就完全不必當(dāng)心忘詞，剩下的只要注意表達(dá)就行了。再來看看我們組，我們把一個(gè)景區(qū)分成八個(gè)模塊，八個(gè)成員各負(fù)其責(zé)，但我們?nèi)匀皇且粋€(gè)整體，這也正是考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神時(shí)候。不過我盡量不然我的緊張表現(xiàn)給大家看。所以實(shí)地講解這一環(huán)，在我看來，是導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。鑒于我本人在前幾天的其他小組講解過程中好問問題，表現(xiàn)活躍，還問倒了好幾位實(shí)地講解的導(dǎo)游，因而被冠上了“導(dǎo)游殺手”的榮譽(yù)稱號(hào)。前一天晚上，我先給自己來一次“頭腦風(fēng)暴”，把所有他們能想到，或者不能