【正文】 ：在與亞洲巨星韓庚合作推出首支視頻廣告前，聚美優(yōu)品已先通過線下平面廣告打開市場。聚美優(yōu)品加入求職節(jié)目《非你莫屬》，吸引求職者。作為一個電子商務網站，聚美優(yōu)品必須要有自己線下的各類建設以配合線上的建設。聚美優(yōu)品憑借自身的口碑和良好形象，同時在官網和招聘網站擺出“誠招精英”的姿態(tài)，吸引更多在校大學生和尋求工作的社會人士。d)其他廣告方式明星代言：隨著陳鷗和韓庚的曝光率和熱度不停上升，其所承載的聚美優(yōu)品形象也在不斷上升。百度貼吧：由聚美優(yōu)品內部工作人員負責在內進行化妝品宣傳、女性保養(yǎng)維護知識等的教學、聚美優(yōu)品業(yè)務的推廣以及回答消費者的相關問題等等。聚美優(yōu)品的互動平臺主要是以下幾個：官網、百度貼吧、微博。c)互動平臺建設互動平臺主要包括BBS類及其他可以與消費者直接產生互動的方式。聚美將根據顧客所提的問題及建議進行自身的改進。同時，在頁面右邊有聚美優(yōu)品的關高，這讓聚美優(yōu)品在消費者前的曝光率大大增加。優(yōu)化搜索引擎可以讓企業(yè)的點擊率上升約70%，為企業(yè)帶來將近30%的效益。線上針對性推廣可以縮小目標受眾的范圍，更加明確地指向客戶需求；同時，在客戶群集聚區(qū)的廣告也可以覆蓋到比線下推廣更為廣泛的客戶群體。在此我們也將分為線上和線下兩個部分來展開。只有開展還線下和線上推廣，兩者相結合，才能發(fā)揮企業(yè)廣告宣傳的最大優(yōu)勢。因而聚美優(yōu)品在這一政策的實施環(huán)節(jié)還要繼續(xù)努力。（2）退貨政策聚美優(yōu)品實行“30天無條件拆封退貨”政策，等客服收到產品后，申請財務進行退款，周期為1至3個工作日。資深電商人士微博上甚至斷言，“供應鏈將是決定了化妝品電商出路的核心”。這里的線下建設主要聚焦于聚美優(yōu)品的倉儲、物流建設，同時會涉及到購物環(huán)節(jié)。價格標簽特意在白色的網站色調上用紫紅色凸顯出來，更昭示了網站的低價策略；同時商品圖片也會附帶價格的大字顯示，與商品統(tǒng)一顏色，使得這個價格更給人一種信任感?？梢耘柌樵?、立刻充值、聚美調查、手機訂閱，包括使用幫助、售后服務、獲取更新都很詳細的展示出來。在這些服務中，用戶可以交流溝通，交換彼此的意見，解開自己的疑惑，以致找到適合自己的產品。作為80后偶像韓庚是青春、年輕、美麗的代表，也是奮斗過來的年輕人，是很符合聚美優(yōu)品宗旨的代言人。前兩個正是之前所述的信用策略的強化。同時，“頂級采購團隊”中也圖文并茂的介紹了聚美的采購步驟：“資質審查”“樣品驗貨”“入庫全檢”“出貨全檢”。為證明這一點，他們列出了以下幾個方面：媒體報道（央視專題報道、《經濟半小時》的推薦）、頂級品牌授權（比如與蘭蔻合作）、權威信用證書（商務部A級信用證書等）、30天拆封無條件退、頂級采購團隊和100﹪實物拍攝。左邊四分之三的版面是產品推介，右邊四分之一版面就是一些活動的聲明或是介紹。（1）網站設計a)網站總體色彩的采用：聚美優(yōu)品的主頁的主色系是粉色系，迎合了主要消費人群是女性的特點，吸引了消費者的目光，深受女生歡迎；b)網站焦點設置：除了顏色吸引人，聚美的主頁上另一吸引眼球的元素就是美麗的平面模特，由于是專攻化妝品的網站，當然要以美麗為主打。聚美優(yōu)品的唯一載體即是其網站。三． 聚美優(yōu)品網站建設探究聚美優(yōu)品本身是一個電子商務網站，其網站建設必然成為最重點的內容。這陳歐說：“渠道商、供貨商可能以次充好，產品的規(guī)格、檔次的需求不同，有些供貨商還可能手頭沒有貨，先發(fā)訂單再買貨，等等?！?③ 經過對市場需求的考證，陳歐發(fā)現在電子商務中女性化妝品這一剛性需求缺少最大的保證：貨源質量。定位垂直B2C，可以避免被大網站擠垮。個人（？這是什么？說清楚？要不然就用“我們”（好的）作為主語）認為，垂直B2C更像是在網上經營的專業(yè)店，因其商品種類較單一所以更易管理，而商家以其信譽作保以及與大品牌的合作，使商品的質量有了一定的保障，網站與其做第三方單純組織團購不如自己參與經營，建立物流，提高了管理效率，實現了盈利。艾瑞數據分析認為，數碼、服飾等各垂直領域B2C商城的快速崛起帶動了B2C行業(yè)用戶數的整體增長。積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售后服務，提供多樣化的支付手段。網站差異化程度低，某一家網站很難脫穎，因而也很難提高消費者的黏性，對團購網站的一些諸如“限時團購“的促銷方式，消費者也很容易持“觀望”態(tài)度。發(fā)展瓶頸：目前，中國團購網站市場千家爭鳴，已有3268家團購網站參與這場“千團大戰(zhàn)”，但是有正規(guī)團隊運營的團購網站少之又少，優(yōu)勝劣汰的大洗牌階段即將到來。好的商家通過團購之后，積累了足夠的口碑，影響到更多的潛在消費者，而壞的商家因為一些差評的放大效應，很可能引起消費者的反感，而導致后來商家的促銷反應慘淡。⑤ 團購網站有著得天獨厚的優(yōu)點，團購不受地域、人數的限制，可以為商家拓展新的銷售渠道。團購網站可以將商家信息對不限量消費者展開，非常適合大規(guī)模城市中的商品推廣，為中小型商家吸引到適合的消費群體。② 團購模式解決了商家廣告花費用途不明這一難題，成為高效率投放廣告的最佳選擇。團購為商家創(chuàng)造的長期價值也是有限的。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業(yè)團購網站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，現在團購的主要方式是網絡團購，主要團購的商品是服務業(yè)商家提供的折扣或者產品。（2）聚美優(yōu)品的市場位置聚美優(yōu)品是我國第一家也是目前最大的女性化妝品團購網站，從2010年3月成立至今，憑借口碑相傳，聚美優(yōu)品短短一年就從月銷售額不足10萬元發(fā)展到如今2000萬元的規(guī)模，日單量在五六千單之間越來越多的品牌商如蘭蔻、雅詩蘭黛等與其展開合作，注冊用戶達到80萬，占女性化妝品團購市場份額的60%以上。⑥ 利潤高，特別是品牌商品。③ 科技含量高。同年5月，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉身，自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品，正式轉型為垂直B2C模式來運營女性化妝品。團美網最初是仿照國外Groupon的模式進行“每日一件”的團購，低價策略很快聚集起了一大批“粉絲”，并一躍成為中國第一家專業(yè)化妝品團購網站，也是當時中國最大的化妝品團購網站。時間倉促，準備不足，組員自身的知識面不夠廣，使得本次的探討難免帶有幼稚的成分。聚美優(yōu)品經歷了怎樣的故事？如何在公眾的視野中從團購網站轉型成為垂直B2C？又是如何在淘寶、京東等百貨電子商務大家的擠壓下，殺出重圍？帶著這些疑問，我們參考了電子商務方面的教科書，以及眾多關于電子商務、垂直B2C、化妝品行業(yè)的論文、報道和觀點。而聚美優(yōu)品在這其中，不得不說是一個十分耀眼的存在。截止發(fā)稿，聚美相關負責人對不出具發(fā)票之事還未予以回應。此微博21日發(fā)出，而在評論中可以看出至今已過去7天，這個問題并沒有得到解決。2010年9月《精品購物指南》總1599期：80后創(chuàng)業(yè)先鋒，智勝“千團大戰(zhàn)” 團美網獨辟蹊徑，開創(chuàng)了一個新領域——化妝品團購?！勖纼?yōu)品得到了新東方教育集團徐小平等知名企業(yè)家的投資。聚美優(yōu)品真正能給消費者帶來價值，幫助廣大愛美的女性實現變美的夢想，才是我們的最終訴求。聚美優(yōu)品的存在，就是為了讓消費者更加貼近自己的真實需求。2012年08月09日中國網：合法化再現蝴蝶效應力推品牌授權矩陣聚美優(yōu)品作為中國化妝品電子商務平臺，有責任和義務去推動妝品網購市場朝正品化、規(guī)范化、合法化方向發(fā)展?！?012年08月13日央視網：實行行業(yè)規(guī)范化運營中國電子商務快速增長的同時，亦伴隨著各種假貨、山寨品及高仿品充斥網購行業(yè)。2012年08月16日飛象網：品牌授權疾進擴張 迎來戰(zhàn)略蝶變隨著網購市場的迅猛發(fā)展，消費者網購美妝的需求只會水漲船高，而聚美優(yōu)品通過嘗試品牌授權旗艦店高密度的促銷活動，回饋老用戶增加網站黏性，同時實現新用戶的吸引與轉化。八、媒體報道編輯2012年08月22日搜狐滾動：為運營定規(guī)范 用戶體驗成重頭戲要想成為一家受人尊敬的公司，聚美相關負責人表示不能止步于眼前的銷售，而應該把心思放在怎樣把基礎夯實上，比如追求更多優(yōu)質品類、高效完備的物流覆蓋，打造高品質的用戶體驗。社會責任是社會最為搶眼、討論最為熱烈的關鍵字，而在企業(yè)利益和社會利益交錯下，企業(yè)究竟應該承擔什么樣的社會責任？對此，有內資深人士表示，愛心不分大小，行動不分先后，微小的善舉如果匯聚起來便是一股洪流。[16] 公益事業(yè)，聚美優(yōu)品積極響應社會的號召，并在第一時間內向災區(qū)捐贈藥品食品和其他緊急物資，幫助災區(qū)人民解決燃眉之急。據市場部相關負責人透露“官方授權B2C旗艦店的出現，可以加強消費者對網購的信任度，也有助于提升用戶體驗及服務體驗。不可否認，時代需要正能量，夢想也需要正能量。一時間，“我是陳歐，我為自己代言”被網友們的奇思妙想改編成各種搞笑的段子，“我是XX，我為自己代言”這句“陳歐體”成了接龍的熱門話題?！薄笆畮讱q的年齡，我有很多不懂的東西，很多沒經歷過的事情。”“我是在人人網朋友的分享那里看到了這則廣告的視頻版本，隨后又有不少文字狀態(tài)的轉發(fā)。2013年2月，各類改編版“陳歐體”突然走紅。廣告由其CEO陳歐主演，廣告詞如下：“你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水；你有你的規(guī)則，我有我的選擇；你否定我的現在，我決定我的未來；你嘲笑我一無所有不配去愛，我可憐你總是等待；你可以輕視我們的年輕，我們會證明這是誰的時代。已經有近50萬的試聽量，在音樂新歌排行榜排在榜首位置。”第三版廣告——新一版《我為自己代言》新一版《我為自己代言》依舊以充滿正能量的勵志“陳歐體”為主，并加入了微電影及MV的元素。網友小K表示：“看到這個小短片，我有一點小感動，80后的我們也許更應該活出自我。不管壓力有多大，也要活出自己的色彩。聚美的團隊一直在努力，實實在在為美麗負責，始終和用戶站在一起。陳歐則表示，請韓庚代言，主要是看中了他個人氣質及對自己的完美要求，與聚美優(yōu)品追求品質的理念很符合。紅杉資本紅杉資本，全球最大的VC，曾投資了蘋果電腦、思科、甲骨文、雅虎和Google、Paypal，紅杉投資的公司總市值超過納斯達克市場總價值的10%。吳炯吳炯，前阿里巴巴集團CTO兼中國雅虎CTO。第三筆千萬美元級別的投資也將緊追而至。從上一個公司辭職后接到不少邀請，包括創(chuàng)業(yè)的。劉惠璞從“波士團”位置被叫到舞臺中間，感受一位求職者所面臨的審視。在湖南衛(wèi)視《稱心如意》擔當幫客，藝名為“河馬”。聚美鐵三角成員，陳歐新加坡南洋理工大學師弟，于2005年參與創(chuàng)建Garena，精通大型WEB系統(tǒng)及數據庫等的分布式架構，精通WEB編程語言如PHP，Javascript的開發(fā)框架設計。清華大學工業(yè)工程系畢業(yè)，曾在Google，Baidu，Oracle等企業(yè)從事用戶體驗設計工作，對互聯網產品設計、用戶體驗規(guī)劃有深刻研究和豐富經驗。16歲留學新加坡，就讀南洋理工大學，26歲獲得美國頂級大學斯坦福大學MBA學位。 聚美優(yōu)品挑戰(zhàn)自我，推出化妝品業(yè)界最高售后政策“拆封30天無條件退貨”，打造頂級信任體驗。 聚美優(yōu)品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚，攜手譜寫美麗新篇章。 上線在線退貨系統(tǒng)，退貨彈指間完成，無憂購物體驗更上層樓。 啟用全新品牌聚美優(yōu)品，與全新域名JUMEI同時發(fā)布。 上線后兩月，已有超過10,000人在聚美優(yōu)品享受超值美妝。聚美口碑中心已有共計10余萬篇來自聚美優(yōu)品用戶的使用心得報告，并成為聚美用戶在選擇購買化妝品時的可靠依據。退貨運費由聚美全額承擔。聚美優(yōu)品員工數目超過兩百人，其中技術人員大多有留學背景，采購來自紅孩子、樂蜂，運維、倉儲和客服大部分來自亞馬遜。在2010年9月，為了進一步強調團美在女性團購網站領域的領頭地位，深度拓展品牌內涵與外延，團美網正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級域名。至今，聚美優(yōu)品擁有300萬注冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上，是國內最大的化妝品團購網站，開創(chuàng)了一個以團購模式呈現的電子商務奇跡。從最初每日一件限時折扣團購模式到如今每日多件產品限時搶購，在品類管理上主要以推薦明星產品搭配其他產品進行銷售。第一篇：分析聚美優(yōu)品一、網站介紹聚美優(yōu)品其前身為團美網，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創(chuàng)立于北京。聚美優(yōu)品本質上是一家垂直行業(yè)的B2C網站。從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發(fā)展到當月銷售上億元的規(guī)模。注冊用戶80萬，在化妝品團購的市場份額已達60%以上。從創(chuàng)業(yè)之初聚美優(yōu)品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網店。30天拆封無條件退貨聚美優(yōu)品提出行業(yè)最高標準30天拆封無條件退貨政策：如果消費者對從聚美優(yōu)品購買的商品不滿意，即使化妝品拆封，用戶也可在收貨之日起30天內可以無任何條件退回貨物并獲得全額退款。只有在聚美優(yōu)品購買過該美妝的用戶才能發(fā)表口碑報告，評論均來自于真實的購買者和體驗者，從而保證口碑報告的真實公平，杜絕品牌托兒的存在。 在業(yè)界率先推出“買二包郵”，為用戶帶來實惠。 超過100,000人享受了聚美優(yōu)品的超值購物體驗。 第三次搬遷庫房，超過3000平米現代化庫房，物流規(guī)模速度再上新臺階。 ,此時據聚美優(yōu)品成立還不到一年。每月庫房發(fā)出超過20萬件包裹。二、創(chuàng)始團隊陳歐陳歐——聚美優(yōu)品CEO 聚美優(yōu)品創(chuàng)始人，CEO。聚美鐵三角成員，陳歐斯坦福大學師弟。劉輝劉輝——聚美研發(fā)副總裁 聯合創(chuàng)始人，研發(fā)副總裁。曾任世紀佳緣網副總裁，在天津衛(wèi)視《非你莫屬》節(jié)目做嘉賓，以犀利精準的語言博得眾多網友的喜愛。劉惠璞在《非你莫屬》節(jié)目中，“波士團”成員之一的世紀佳緣副總裁劉惠璞將從公司辭職，這一消息讓現場老板感到意外，但更多的卻表示出納賢的挖角姿態(tài)。甚至聚美優(yōu)品的老板陳歐以高價值期權相邀，但面對“誘惑”，劉惠璞并未表態(tài)。三、投資團隊聚美優(yōu)品驚人的發(fā)展速度受到投資界廣泛關注，很快獲得新東方創(chuàng)始人徐小平，阿里巴巴天使投資人吳炯，險峰華興天使基金等國內知名天使投資人，以及國際最大風險投資基金紅杉資本的數千萬美金的高額投資。新東方聯合創(chuàng)始人，真格天使基金創(chuàng)始人。致力于尋找和投資于中國有潛力的初創(chuàng)期科技企業(yè)和企業(yè)家，并幫助他們獲得成功。五、聚美廣告以及陳歐體第一版廣告《我為美麗代言》 聚美優(yōu)品的第一版《我為美麗代言》，特邀請韓庚來代言。聚美優(yōu)品從最初成立