【正文】 目標(biāo)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5在上級的領(lǐng)導(dǎo)下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)。相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤。積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，做好對客戶的售前，售中與售后服務(wù)。、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開拓海外市場，尋找跟進(jìn)目標(biāo)客戶。當(dāng)然我說這話的意思不是說要低聲 下氣的求工廠，這也用不著，做生意互惠互利就可以了，相互珍重，相互理解，以安全賺到錢為 主要目的！經(jīng)過你的不懈努力，終于有客人開始給你回復(fù)了?？腿苏业胶螅瑢τ诠S來說已經(jīng)可以進(jìn)行下一步了，而對于外貿(mào)公司來說還需要找工廠。不過找客人一定要有耐心，經(jīng)常 看到有人在論壇說“我已經(jīng)到公司一個(gè)月了，怎么還一點(diǎn)起色都沒有??？”之類的話，我的結(jié)論是 3 個(gè)月找到客人的是英雄，6 個(gè)月找到客人的是人才，12 個(gè)月找到客人的也不差，只要老板能給 你 12 個(gè)月的時(shí)間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿(mào)如果沒 有足夠的耐心和恒心是不會(huì)成功的！這里再廢話幾句，雖然做外貿(mào)賣的是產(chǎn)品，但是同樣賣的是我們的個(gè)人。做商業(yè)還要從商業(yè)的途徑可能效果會(huì)好一點(diǎn)！當(dāng)然如果你有關(guān)系又另當(dāng)別論了，關(guān)系學(xué)在哪里都行的通，假如你有親戚朋友在國外采購，我想我說的各種方法都是廢話了！最后要講一種常人最有效找客人的方法參加展覽會(huì)。不過只要你想到做成生意有錢賺，你就會(huì)不怕麻煩。如果 你是賣菜的，你想賣 1 元錢，你就可以輸入菜，或者買菜，或者買菜 1 元，這里就是我們說的關(guān) 鍵詞，多個(gè)關(guān)鍵詞可以組合，也可以分開查找。老外的性格一般都比較直，喜歡直來直往，簡潔明了可以投其所好！有了誘餌我們要開始找老鼠群聚的地方了，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，當(dāng)然首選計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了，所 以第一步是從網(wǎng)上找客人，也是新人最常用或者說只能用的方法，畢竟它的優(yōu)勢特別明顯，費(fèi)用 低，只要你有時(shí)間。 騙死人不花錢的詞語。客人究竟躲在哪里呢？我們到底要怎么找呢？總不能我們拿著手中的牛刀跑到國 外的大街上一陣狂舞，然后大喊“客人，你在哪里，快給我出來”，如果真是這么簡單就能找到客 人的話，那么外貿(mào)也就變得太簡單，不過要是我們真這么做的話，估計(jì)外國的監(jiān)獄事業(yè)會(huì)有一輪 新的契機(jī)！找客人分兩種，一種是我們主動(dòng)出擊，動(dòng)用一切我們能用到的資源去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。象商檢局就需要要報(bào)檢員，驗(yàn)貨機(jī)構(gòu)就要驗(yàn)貨員，認(rèn)證機(jī)構(gòu) 等大體上分了一下差不多就這些主體，以后在各章節(jié)大家可以細(xì)細(xì)體會(huì)各自的作用和在外貿(mào)活動(dòng) 中充當(dāng)?shù)慕巧?。通常叫外貿(mào) SOHO,就是有單子卻沒有進(jìn)出口權(quán)又沒有工廠的個(gè)人或者實(shí)體，他 們把工廠的貨賣給客人又通過進(jìn)出口公司代理。本文檔由實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)提供，僅供外貿(mào)學(xué)習(xí)交流，本文檔由實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)提供，僅供外貿(mào)學(xué)習(xí)交流，商業(yè)目的請聯(lián)系版權(quán)所有 買家（銀行對方銀行）賣家 錢不一定要通過銀行 外貿(mào)錢的走向： 買家銀行對方銀行賣家 基本上所有的錢都要經(jīng)過銀行 通過對上面流程的分析，我們不難看出在外貿(mào)中我們會(huì)經(jīng)常碰到的一些什么樣的人或者什么 樣的單位，也就是外貿(mào)活動(dòng)中的必不可少的一些主體： ，有了他們還會(huì)有貨產(chǎn)生，才會(huì)產(chǎn)生 ，個(gè)人運(yùn)輸，托運(yùn)站等 。那這里有朋友不禁又要問了,他在美國 我在中國這菜怎么賣給他們, 他們又是怎么將錢給我們的啊?路這么遠(yuǎn), 他們看不到我們的菜我 們看不到他們的錢,不是空對空在操作嗎? OK, 那么我們首先以海運(yùn)為例來看看怎么把菜賣給外國人以及外國人又是怎么把錢付給我們 的?(備注:海運(yùn) =海洋運(yùn)輸,以船只為運(yùn)輸工具,如果是飛機(jī)就叫空運(yùn),火車叫火車運(yùn)輸?shù)鹊认瓤纯簇浳锏淖呦?首先就象菜是由菜農(nóng)種出來一樣,貨(也包括菜也是由工廠生產(chǎn)出來 的, 因?yàn)橹袊某壉阋藙趧?dòng)力, 這種生產(chǎn)基本以手工活為主。外貿(mào), 顧名思義就是對外貿(mào)易,就是跟外國人做生意, 再簡單的說就是把菜賣到外國或者把菜從外國買進(jìn)來。(獨(dú)白是你茶余飯后,開心一笑,學(xué)習(xí)知識(shí)的必 備良藥。原則上每天應(yīng)化至少 15分 鐘的時(shí)間,用于英語的聽力訓(xùn)練。業(yè)務(wù)員在打印訂單或出具任何書面材料時(shí), 凡有關(guān)原料的 名稱、中文顏色名和色號的,一律以 “ 色卡詳細(xì)清單 ” 的叫法為準(zhǔn),不得想當(dāng)然地另搞一套。外貿(mào)部色卡檔案中 心的增補(bǔ)或修改,均有同步的書面記錄。索要有關(guān)成本利潤數(shù)據(jù)時(shí), 業(yè)務(wù)員應(yīng)向外貿(mào)部 經(jīng)理索取,而不是直接向財(cái)務(wù)部索取。如業(yè)務(wù)為 T/T交易, 業(yè)務(wù)員要做的事情如下: 如貨物空運(yùn),應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款,收到 100%貨款后,才可訂航班并送貨。如是進(jìn)料加工或來料加工出口,應(yīng)至少提前 10天左右與單證部聯(lián)系,以防止手冊沖突 情況發(fā)生,因單證部要提前準(zhǔn)備好手冊。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后,應(yīng)立即發(fā)出書面 “ 出貨通知 ”。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。如外貿(mào)部經(jīng)理或分部經(jīng)理詢問有關(guān)這 些情況,業(yè)務(wù)員必須能對答如流,絕對要避免 “ 我不知道 ”、“ 我還不清楚 ”、“ 大概 ……” 這樣 的言語。當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶 30%定金到賬,或信用證到手。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(張三(李四(王五(錢六(趙七(李八(1 ,共 23份。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休?？蛻粝掠唵魏? 業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭 其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號原料顏色搭配做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通 ,如有客戶交 待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。(此處有刪節(jié),因涉及阿瑟供職公司的商業(yè)業(yè)務(wù)積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。(美金賣價(jià) X 匯率 X100% 美金賣價(jià)確定后, 原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后, 方能對外報(bào)價(jià)。特 別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤, 如發(fā)現(xiàn)一個(gè) XX 皮康紙的金額為 5元, 一個(gè) XX 里布的用量為 1米,應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩 種就可,一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單” ,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。如果是新客戶,樣品 是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付, 需請示經(jīng)理, 由經(jīng)理決定。如涉及 XX 模、五金模具是否要 開, 應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。實(shí)惠網(wǎng)官方外貿(mào)交流群:18465291 博客交流:及時(shí)安排好打樣。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安 排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。嚴(yán)格把握“核價(jià)單” ,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后, 業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核, 檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。利潤 =美金賣價(jià) X 匯率 銷售利潤率 =利潤247。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng) 頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品, 確認(rèn)客戶樣品收到后, 應(yīng)立即發(fā)信給客戶, 非常客氣地詢 問客戶對樣品的評價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。客戶確認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。如客戶原始訂單有交待不清, 業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后, 客戶在上班時(shí)間的 4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的, 此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件 事:第一, 打電話給客戶, 催促客戶盡快書面回復(fù)?！敝形挠唵沃袘?yīng)絕對杜絕模糊語言, 如 “與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門” 等等。如定 金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計(jì)劃部先計(jì)算用料,但要書面通知采購部:“所有物料 采購等通知”。會(huì)同業(yè)務(wù)員助理和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗(yàn)人員,隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細(xì)的書面 驗(yàn)貨記錄。業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí),同時(shí)應(yīng)對訂單的所有貨號進(jìn)行現(xiàn)場拍照(注意要顏色交差,顏色 也要拍齊 ,并存入電腦檔案?！?出貨通知 ” 的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。1催討余款。如貨物海運(yùn), 先與單據(jù)部溝通, 看何時(shí)能拿到正本提單, 拿到正本提單后, 立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶,并書面要求客戶付余款(正常情況下, 30%已付,余款是總貨款 的 70%。1注意原料色卡的收集、制作和歸檔。該書面記錄是一 Excel 表格,文件名是 “ 色卡詳細(xì) 清單 ” ,內(nèi)有兩個(gè) SHEET ,文件存放地點(diǎn)是:電腦 →→ 網(wǎng)上鄰居 →→workgroup→→keke外貿(mào)部色卡中心 →→ 的根目錄下。業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常翻看色卡中心的檔案色卡, 也應(yīng)經(jīng)常在電腦的網(wǎng)上鄰居上