【正文】 目標。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責5在上級的領(lǐng)導下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)。相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。負責生產(chǎn)跟蹤。積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，做好對客戶的售前，售中與售后服務(wù)。、利用網(wǎng)絡(luò)平臺如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開拓海外市場，尋找跟進目標客戶。當然我說這話的意思不是說要低聲 下氣的求工廠，這也用不著，做生意互惠互利就可以了，相互珍重，相互理解，以安全賺到錢為 主要目的！經(jīng)過你的不懈努力，終于有客人開始給你回復了。客人找到后，對于工廠來說已經(jīng)可以進行下一步了，而對于外貿(mào)公司來說還需要找工廠。不過找客人一定要有耐心，經(jīng)常 看到有人在論壇說“我已經(jīng)到公司一個月了，怎么還一點起色都沒有啊？”之類的話，我的結(jié)論是 3 個月找到客人的是英雄，6 個月找到客人的是人才，12 個月找到客人的也不差，只要老板能給 你 12 個月的時間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿(mào)如果沒 有足夠的耐心和恒心是不會成功的！這里再廢話幾句，雖然做外貿(mào)賣的是產(chǎn)品，但是同樣賣的是我們的個人。做商業(yè)還要從商業(yè)的途徑可能效果會好一點！當然如果你有關(guān)系又另當別論了，關(guān)系學在哪里都行的通，假如你有親戚朋友在國外采購，我想我說的各種方法都是廢話了！最后要講一種常人最有效找客人的方法參加展覽會。不過只要你想到做成生意有錢賺，你就會不怕麻煩。如果 你是賣菜的，你想賣 1 元錢，你就可以輸入菜，或者買菜，或者買菜 1 元，這里就是我們說的關(guān) 鍵詞，多個關(guān)鍵詞可以組合，也可以分開查找。老外的性格一般都比較直，喜歡直來直往，簡潔明了可以投其所好！有了誘餌我們要開始找老鼠群聚的地方了，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達，當然首選計算機網(wǎng)絡(luò)了，所 以第一步是從網(wǎng)上找客人，也是新人最常用或者說只能用的方法，畢竟它的優(yōu)勢特別明顯，費用 低，只要你有時間。 騙死人不花錢的詞語?？腿司烤苟阍谀睦锬?？我們到底要怎么找呢？總不能我們拿著手中的牛刀跑到國 外的大街上一陣狂舞，然后大喊“客人，你在哪里，快給我出來”，如果真是這么簡單就能找到客 人的話，那么外貿(mào)也就變得太簡單，不過要是我們真這么做的話，估計外國的監(jiān)獄事業(yè)會有一輪 新的契機！找客人分兩種，一種是我們主動出擊，動用一切我們能用到的資源去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。象商檢局就需要要報檢員，驗貨機構(gòu)就要驗貨員，認證機構(gòu) 等大體上分了一下差不多就這些主體，以后在各章節(jié)大家可以細細體會各自的作用和在外貿(mào)活動 中充當?shù)慕巧Ｍǔ＝型赓Q(mào) SOHO,就是有單子卻沒有進出口權(quán)又沒有工廠的個人或者實體，他 們把工廠的貨賣給客人又通過進出口公司代理。本文檔由實惠網(wǎng)外貿(mào)平臺提供，僅供外貿(mào)學習交流，本文檔由實惠網(wǎng)外貿(mào)平臺提供，僅供外貿(mào)學習交流，商業(yè)目的請聯(lián)系版權(quán)所有 買家（銀行對方銀行）賣家 錢不一定要通過銀行 外貿(mào)錢的走向： 買家銀行對方銀行賣家 基本上所有的錢都要經(jīng)過銀行 通過對上面流程的分析，我們不難看出在外貿(mào)中我們會經(jīng)常碰到的一些什么樣的人或者什么 樣的單位，也就是外貿(mào)活動中的必不可少的一些主體： ，有了他們還會有貨產(chǎn)生，才會產(chǎn)生 ，個人運輸，托運站等 。那這里有朋友不禁又要問了,他在美國 我在中國這菜怎么賣給他們, 他們又是怎么將錢給我們的啊?路這么遠, 他們看不到我們的菜我 們看不到他們的錢,不是空對空在操作嗎? OK, 那么我們首先以海運為例來看看怎么把菜賣給外國人以及外國人又是怎么把錢付給我們 的?(備注:海運 =海洋運輸,以船只為運輸工具,如果是飛機就叫空運,火車叫火車運輸?shù)鹊认瓤纯簇浳锏淖呦?首先就象菜是由菜農(nóng)種出來一樣,貨(也包括菜也是由工廠生產(chǎn)出來 的, 因為中國的超級便宜勞動力, 這種生產(chǎn)基本以手工活為主。外貿(mào), 顧名思義就是對外貿(mào)易,就是跟外國人做生意, 再簡單的說就是把菜賣到外國或者把菜從外國買進來。(獨白是你茶余飯后,開心一笑,學習知識的必 備良藥。原則上每天應(yīng)化至少 15分 鐘的時間,用于英語的聽力訓練。業(yè)務(wù)員在打印訂單或出具任何書面材料時, 凡有關(guān)原料的 名稱、中文顏色名和色號的,一律以 “ 色卡詳細清單 ” 的叫法為準,不得想當然地另搞一套。外貿(mào)部色卡檔案中 心的增補或修改,均有同步的書面記錄。索要有關(guān)成本利潤數(shù)據(jù)時, 業(yè)務(wù)員應(yīng)向外貿(mào)部 經(jīng)理索取,而不是直接向財務(wù)部索取。如業(yè)務(wù)為 T/T交易, 業(yè)務(wù)員要做的事情如下: 如貨物空運,應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款,收到 100%貨款后,才可訂航班并送貨。如是進料加工或來料加工出口,應(yīng)至少提前 10天左右與單證部聯(lián)系,以防止手冊沖突 情況發(fā)生,因單證部要提前準備好手冊。所有拖箱時間或送貨日期確認后,應(yīng)立即發(fā)出書面 “ 出貨通知 ”。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。如外貿(mào)部經(jīng)理或分部經(jīng)理詢問有關(guān)這 些情況,業(yè)務(wù)員必須能對答如流,絕對要避免 “ 我不知道 ”、“ 我還不清楚 ”、“ 大概 ……” 這樣 的言語。當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶 30%定金到賬,或信用證到手。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā):沈阿瑟(張三(李四(王五(錢六(趙七(李八(1 ,共 23份。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休?？蛻粝掠唵魏? 業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭 其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號原料顏色搭配做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通 ,如有客戶交 待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。(此處有刪節(jié),因涉及阿瑟供職公司的商業(yè)業(yè)務(wù)積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。(美金賣價 X 匯率 X100% 美金賣價確定后, 原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后, 方能對外報價。特 別要有能力看出明顯的錯誤, 如發(fā)現(xiàn)一個 XX 皮康紙的金額為 5元, 一個 XX 里布的用量為 1米,應(yīng)立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。一般情況下,核價單只要掌握兩 種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單” ,一種是“進料加工核價單”。如果是新客戶,樣品 是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付, 需請示經(jīng)理, 由經(jīng)理決定。如涉及 XX 模、五金模具是否要 開, 應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。實惠網(wǎng)官方外貿(mào)交流群:18465291 博客交流:及時安排好打樣。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安 排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。嚴格把握“核價單” ,精確地報出美金銷售價格。拿到計劃部提供的核價單后, 業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核, 檢查是否有任何可能的差錯。利潤 =美金賣價 X 匯率 銷售利潤率 =利潤247。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng) 頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品, 確認客戶樣品收到后, 應(yīng)立即發(fā)信給客戶, 非?？蜌獾卦?問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能?？蛻舸_認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。如客戶原始訂單有交待不清, 業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后, 客戶在上班時間的 4個小時內(nèi)沒有回復的, 此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件 事:第一, 打電話給客戶, 催促客戶盡快書面回復?！敝形挠唵沃袘?yīng)絕對杜絕模糊語言, 如 “與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門” 等等。如定 金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料 采購等通知”。會同業(yè)務(wù)員助理和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員,隨時檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細的書面 驗貨記錄。業(yè)務(wù)員在驗貨時,同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照(注意要顏色交差,顏色 也要拍齊 ,并存入電腦檔案?！?出貨通知 ” 的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。1催討余款。如貨物海運, 先與單據(jù)部溝通, 看何時能拿到正本提單, 拿到正本提單后, 立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶,并書面要求客戶付余款(正常情況下, 30%已付,余款是總貨款 的 70%。1注意原料色卡的收集、制作和歸檔。該書面記錄是一 Excel 表格,文件名是 “ 色卡詳細 清單 ” ,內(nèi)有兩個 SHEET ,文件存放地點是:電腦 →→ 網(wǎng)上鄰居 →→workgroup→→keke外貿(mào)部色卡中心 →→ 的根目錄下。業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常翻看色卡中心的檔案色卡, 也應(yīng)經(jīng)常在電腦的網(wǎng)上鄰居上