【正文】 、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。1負責與廠家對接，填制各種銷售報表。每日查看銷售通報。負責信息上報、訂單工作。完成領導交辦的其他任務。負責廠家的市場活動對接。及時向廠家提交相關市場活動計劃、總結及其他相關資料。對客戶滿意度負責，端正工作態(tài)度和服務態(tài)度、提高銷售能力和銷售質量,處理好相關投訴。銷售顧問崗位職責認真貫徹廠家的銷售政策，在展廳經(jīng)理的領導下，組織開展整車銷售業(yè)務。協(xié)調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意度。完成二網(wǎng)銷售任務目標。二網(wǎng)專員崗位職責開發(fā)、搜尋新的目標客戶、擴展?jié)撛诳蛻?。對銷售顧問每日接待工作進行監(jiān)督、抽查（如銷售表卡、客戶回訪等），督促銷售人員嚴格按銷售流程、業(yè)務流程執(zhí)行。完成領導交辦的其他任務。負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態(tài)情況。負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計劃報總經(jīng)理處。積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。日常工作職責：熟悉授權公司索賠業(yè)務的具體工作流程。負責定期檢查庫房辦公設施的軟硬件，確保運行安全，對授權公司的配件調整及時報批備案。熟悉公司車輛維修業(yè)務需求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。日常工作職責：負責根據(jù)公司的業(yè)務需要和要求，合理配置庫存結構，按月做好配件計劃，按配件款申報流程報批。負責責任區(qū)域內的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場維護。向客戶申請預估時間和預估費用，負責報修項目的明細報價及費用解釋。負責使用“售后服務管理系統(tǒng)“準確錄入各項數(shù)據(jù)，并對客戶信息建檔管理和資源保密。遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營商務政策和經(jīng)營活動，維護公司經(jīng)營利益，杜絕個人假借公司名義損害公司業(yè)務資源。負責作業(yè)過程中的判斷經(jīng)驗、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式編寫反饋以便共享提升。日常工作職責：負責維修五菱客戶報修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證維修質量及裝配工藝，引導本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次性修復率。負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞，關注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議。負責部門各項會議的定期召開，監(jiān)督指導工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結，并不斷改進、優(yōu)化、執(zhí)行。負責按xx廠家、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。妥善保管收銀備用金。完成領導交辦的其他工作十一、收銀員崗位職責做好收費結算工作領取、使用、管理和歸還收銀備用金。保管合格證，負責整車的盤點工作。及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結、賬實相符；按月編制銀行存款余額調節(jié)表。負責整理和保管會計檔案。負責固定資產，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負責整車的監(jiān)盤工作。負責憑證的錄入，總賬及明細的賬務處理，編制月報、季報，年度報表；提供管理所需要的其他報表及資料。1編制公司年度決算報告和財務預算報告。負責各項業(yè)務付款及費用報銷的審核工作；負責與廠家對接財務方面的相關工作。負責設計公司適當?shù)膸仗幚磙k法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。六、倉庫管理員崗位職責負責驗收材料及零配件的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作負責保持倉庫內部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作負責倉庫日常物資的挑選、復核、及發(fā)貨工作。負責對新老車型、庫存限額制定合理的計劃。負責制定配件的儲備上下限定額。負責客戶委托書的簽訂。負責維修車輛用戶的登記、接待工作。負責每月保修零配件申請表匯總存檔。與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通。負責制定維修質量、培訓、工具、資料等管理制度。負責車間人員的各種維修技能的培訓。1完成領導交辦的其他任務。及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。負責掌握售后服務部業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促。制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃。負責與長安鈴木大區(qū)服務主管聯(lián)系、落實好各項工作。負責組織成立內部技術攻關組，對疑難問題進行攻關。對直接下屬的日常工作進行監(jiān)督考核。在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權益，負責對客戶的解釋工作將索賠件按時返廠，協(xié)助財務人員與廠家結算三包費用。負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。負責預約準備工作的落實。向車間主管下達維修派工單。五、備件主管崗位職責負責配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。負責緊急件的訂貨管理。完成領導交辦的其他任務。七、維修工崗位職責根據(jù)前臺和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。八、財務經(jīng)理崗位職責堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀律和公司的各項規(guī)定。監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。負責稅務檢查和審計的接待工作。九、主辦會計崗位職責配合財務經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財務經(jīng)理負責。負責進項稅票的登記、認證；申報納稅工作。負責發(fā)票和財務印章的保管。十、出納崗位職責負責審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進核對、及時反映價格的變動情況；審核維修收入日報表。統(tǒng)計兵財融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時還款、及時反映融資車輛到期情況。配合主辦會計工作。根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計。日常工作職責：負責完成公司經(jīng)營計劃中的售后服務部各項業(yè)務指標。負責對顧客滿意度的改進，進行總體協(xié)調，保證成績穩(wěn)定在