【正文】 、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。1負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接，填制各種銷售報(bào)表。每日查看銷售通報(bào)。負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)廠家的市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)接。及時(shí)向廠家提交相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)及其他相關(guān)資料。對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴。銷售顧問崗位職責(zé)認(rèn)真貫徹廠家的銷售政策，在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展整車銷售業(yè)務(wù)。協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度。完成二網(wǎng)銷售任務(wù)目標(biāo)。二網(wǎng)專員崗位職責(zé)開發(fā)、搜尋新的目標(biāo)客戶、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?。?duì)銷售顧問每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如銷售表卡、客戶回訪等），督促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo)、計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理處。積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。日常工作職責(zé)：熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。負(fù)責(zé)定期檢查庫房辦公設(shè)施的軟硬件，確保運(yùn)行安全，對(duì)授權(quán)公司的配件調(diào)整及時(shí)報(bào)批備案。熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)需求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。日常工作職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，合理配置庫存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計(jì)劃，按配件款申報(bào)流程報(bào)批。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。向客戶申請(qǐng)預(yù)估時(shí)間和預(yù)估費(fèi)用，負(fù)責(zé)報(bào)修項(xiàng)目的明細(xì)報(bào)價(jià)及費(fèi)用解釋。負(fù)責(zé)使用“售后服務(wù)管理系統(tǒng)“準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并對(duì)客戶信息建檔管理和資源保密。遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營(yíng)商務(wù)政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)利益，杜絕個(gè)人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。負(fù)責(zé)作業(yè)過程中的判斷經(jīng)驗(yàn)、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式編寫反饋以便共享提升。日常工作職責(zé)：負(fù)責(zé)維修五菱客戶報(bào)修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證維修質(zhì)量及裝配工藝，引導(dǎo)本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次性修復(fù)率。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞，關(guān)注員工動(dòng)向，積極處理員工提出的合理化建議。負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)會(huì)議的定期召開，監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、執(zhí)行。負(fù)責(zé)按xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。妥善保管收銀備用金。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作十一、收銀員崗位職責(zé)做好收費(fèi)結(jié)算工作領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。1編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。負(fù)責(zé)在維修過程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。六、倉庫管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)倉庫日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。負(fù)責(zé)對(duì)新老車型、庫存限額制定合理的計(jì)劃。負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施。負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)疑難問題進(jìn)行攻關(guān)。對(duì)直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。向車間主管下達(dá)維修派工單。五、備件主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。七、維修工崗位職責(zé)根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。八、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。九、主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。十、出納崗位職責(zé)負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對(duì)、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日?qǐng)?bào)表。統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車輛到期情況。配合主辦會(huì)計(jì)工作。根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。日常工作職責(zé)：負(fù)責(zé)完成公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的售后服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績(jī)穩(wěn)定在