【正文】 上削弱，不讓辦事群眾在我的接待中冷落，不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn)，不讓工商機(jī)關(guān)形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標(biāo)。該所宣傳報(bào)道緊密結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神內(nèi)涵，全面開(kāi)花，在《中國(guó)工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章1篇，《中國(guó)工商報(bào)》上發(fā)表文章3篇，《四川工商》上發(fā)表文章2篇，《四川日?qǐng)?bào)》上發(fā)表文章2篇、《西南商報(bào)》上發(fā)表文章1篇、《德陽(yáng)日?qǐng)?bào)》上發(fā)表文章4篇、《德陽(yáng)晚報(bào)》上發(fā)表文章5篇，被總局采用調(diào)研文章1篇、市局采用信息24篇，調(diào)研文章5篇，市局簡(jiǎn)報(bào)采用信息4篇，市紀(jì)委簡(jiǎn)報(bào)采用信息1篇、區(qū)局簡(jiǎn)報(bào)采用信息10篇，德陽(yáng)新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體采用信息3篇。將素質(zhì)能力建設(shè)落實(shí)到位在獎(jiǎng)懲機(jī)制上。將素質(zhì)能力建設(shè)落實(shí)到位在責(zé)任追究上。將素質(zhì)能力建設(shè)落實(shí)到位在執(zhí)行力上。該所在登記大廳設(shè)立了行政效能監(jiān)督崗，公布群眾不滿意投訴事項(xiàng)、方式和電話，由所長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問(wèn)責(zé)。首先，向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，我是今年二月從市局法制科調(diào)Xx區(qū)工商局Xx工商所工作的，38歲，所長(zhǎng)職務(wù)。第三篇：工商所所長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告工商所所長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告論語(yǔ)云“居之不倦行之以忠。為此，省局制定并下發(fā)了《關(guān)于支持我省中小企業(yè)加快發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動(dòng)跟進(jìn)，對(duì)企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項(xiàng)的，按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項(xiàng)辦理工作程序》執(zhí)行，并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項(xiàng)辦理通知單》溝通信息，從而有力的督促了登記事項(xiàng)實(shí)際已變動(dòng)企業(yè)及時(shí)進(jìn)行變更登記，防止復(fù)雜民事糾紛出現(xiàn)，減少企業(yè)將來(lái)訟爭(zhēng)煩累。因此，Xx所重點(diǎn)在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務(wù)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，創(chuàng)新“四舉措”體現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)涵。三是滿意化。一是標(biāo)準(zhǔn)化。個(gè)體工商戶是非公有制經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它對(duì)解決就業(yè)，方便群眾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定有重要作用。如所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)未完成工作指標(biāo)，則該項(xiàng)利益直接清零，以此來(lái)激勵(lì)職工將提升素質(zhì)能力內(nèi)化為自身需要。承擔(dān)所分配任務(wù)的職工是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，每一位職工必須對(duì)自己所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)，對(duì)各項(xiàng)報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)案件的合法性，對(duì)登記、驗(yàn)照和年檢工作的審查把關(guān)負(fù)責(zé)，如因玩忽職守造成不良或嚴(yán)重后果則依法依紀(jì)追究相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)于所內(nèi)安排的工作，執(zhí)行力不強(qiáng)、未按時(shí)按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯(cuò)誤的將予以經(jīng)濟(jì)上和精神上的反向激勵(lì)；反之，則予以正向激勵(lì)。通過(guò)這種方式警示和督促職工自覺(jué)加強(qiáng)為民服務(wù)能力的學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能，提高工作效率。一、打造學(xué)習(xí)型工商所，通過(guò)“四個(gè)到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力將素質(zhì)能力建設(shè)落實(shí)到位在工作效率上。作為所長(zhǎng)，我常以此自勉，在區(qū)局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮、廉潔、高效的帶領(lǐng)全所同志開(kāi)展各項(xiàng)工作。企業(yè)代表們對(duì)省局支持中小企業(yè)發(fā)展的惠企政策中一些共同的興奮點(diǎn)進(jìn)行了熱烈的討論；尤其對(duì)支持民間資本進(jìn)入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行，個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)、公司注冊(cè)資本分期繳付等內(nèi)容表現(xiàn)出濃厚的興趣。通過(guò)采取以上措施，目前已年檢企業(yè)725戶，%，去年同期參檢企業(yè)672戶，%，年檢中簽訂分類指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)110份。同時(shí)，簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程，同一崗位均有兩個(gè)業(yè)務(wù)熟練備用人員，堅(jiān)決杜絕讓企業(yè)“明天來(lái)”現(xiàn)象。通過(guò)一系列積極的服務(wù)措施，Xx所上半年共新增市場(chǎng)主體332戶，同比增長(zhǎng)19%，環(huán)比增長(zhǎng)3%，新增就業(yè)崗位1000余個(gè)，吸納社會(huì)投資1000余萬(wàn)元。二是溫情化。明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱，不讓辦事群眾在我的接待中冷落，不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn)，不讓工商機(jī)關(guān)形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標(biāo)。該所宣傳報(bào)道緊密結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神內(nèi)涵，全面開(kāi)花，在《中國(guó)工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章1篇，《中國(guó)工商報(bào)》上發(fā)表文章3篇，《四川工商》上發(fā)表文章2篇，《四川日?qǐng)?bào)》上發(fā)表文章2篇、《西南商報(bào)》上發(fā)表文章1篇、《德陽(yáng)日?qǐng)?bào)》上發(fā)表文章4篇、《德陽(yáng)晚報(bào)》上發(fā)表文章5篇，被總局采用調(diào)研文章1篇、市局采用信息24篇，調(diào)研文章5篇，市局簡(jiǎn)報(bào)采用信息4篇，市紀(jì)委簡(jiǎn)報(bào)采用信息1篇、區(qū)局簡(jiǎn)報(bào)采用信息10篇，德陽(yáng)新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體采用信息3篇。將素質(zhì)能力建設(shè)落實(shí)到位在獎(jiǎng)懲機(jī)制上。將素質(zhì)能力建設(shè)落實(shí)到位在責(zé)任追究上。將素質(zhì)能力建設(shè)落實(shí)到位在執(zhí)行力上。該所在登記大廳設(shè)立了行政效能監(jiān)督崗，公布群眾不滿意投訴事項(xiàng)、方式和電話，由所長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問(wèn)責(zé)。首先，向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，我是今年二月從市局法制科調(diào)Xx區(qū)工商局Xx工商所工作的，38歲，所長(zhǎng)職務(wù)。第一篇：工商所所長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告工商所所長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告論語(yǔ)云“居之不倦行之以忠。今天，通過(guò)博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具，我將一年來(lái)工作開(kāi)展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個(gè)體工商戶和消費(fèi)者報(bào)告如下。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用，今年無(wú)一起行政效能方面投訴。在今年守重企業(yè)評(píng)定工作中，該所夏俊同志獨(dú)自高效的完成了20余戶守重企業(yè)的升級(jí)評(píng)定基礎(chǔ)工作，獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評(píng)，該所據(jù)此對(duì)夏俊同志進(jìn)行了單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。今年8月，區(qū)局對(duì)所內(nèi)食品流通許可證發(fā)放工作進(jìn)行了抽查，在隨機(jī)抽取的一份檔案中發(fā)現(xiàn)了四處錯(cuò)誤，該所在所務(wù)會(huì)議上對(duì)此進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)，并要求對(duì)所有檔案進(jìn)行一次梳理，找出問(wèn)題及時(shí)完善。這種激勵(lì)機(jī)制在宣傳報(bào)道方面的作用非常明顯，目前該所已全面完成年初區(qū)局下達(dá)的任務(wù)，宣傳報(bào)道工作在全市基層工商所中排列第一名。為了增加非公經(jīng)濟(jì)的總量，活躍繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，Xx所深化三滿意內(nèi)涵，不斷提高服務(wù)效率，推行“三無(wú)四要”服務(wù)，“三無(wú)”即無(wú)推諉拖延，無(wú)刁難刻薄，無(wú)冷言冷語(yǔ)，“四要”即人要精神,物要整潔,說(shuō)話要和氣,辦事要公道，要求受理人員對(duì)該辦的事不拖，能辦的事不等，難辦的事不推，在接待群眾時(shí)“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”。實(shí)行所有對(duì)外服務(wù)類業(yè)務(wù)“一體化”受理，將原來(lái)分散的食品流通許可、消費(fèi)糾紛投訴、企業(yè)年檢和個(gè)體登記受理統(tǒng)一集中在大廳，并按省局的標(biāo)識(shí)規(guī)范制作指示吊牌，方便辦事群眾快捷的找到受理窗口；實(shí)行工商登記事務(wù)公開(kāi)，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦事指南等制作成立牌對(duì)外公示，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了操作標(biāo)準(zhǔn)的分類細(xì)化，在執(zhí)行中只允許“規(guī)定動(dòng)作”，禁止“自由動(dòng)作”，從而提高登記效率和做到同一事項(xiàng)服務(wù)無(wú)差別化。為了讓“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)深入人心，在大廳設(shè)置了“黨員示范崗”，懸掛了“熱情服務(wù)溫暖人心，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)造價(jià)值”和 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，讓群眾滿意”的標(biāo)語(yǔ)，明確一切形式上活動(dòng)的目的和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都是為了讓人民群眾滿意，要求登記人員換位思考，做到“我心似君心，但求滿意歸”。一是制定了企業(yè)分時(shí)分類分批年檢方案，通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式通知不同類型企業(yè)分時(shí)段參加年檢，將年檢工作量細(xì)化分解到每月、每周，避免企業(yè)年檢扎推現(xiàn)象。四是根據(jù)2010年度區(qū)局查辦的登記違法行為類型進(jìn)行梳理，在對(duì)受處罰企業(yè)違法行為進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和分析基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了內(nèi)容不同的行政指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)，對(duì)參檢企業(yè)進(jìn)行分類指導(dǎo)。為了盡快將這一利好政策傳達(dá)到轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，Xx所組織部分企業(yè)集中傳達(dá)了該意見(jiàn)的主要內(nèi)容和精神?！币馑际菄?guó)家公職人員在自己的工作崗位上應(yīng)當(dāng)履職盡責(zé)，永不懈??；在行使管理職權(quán)、履行義務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)出自對(duì)國(guó)家和人民的忠心。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為精神動(dòng)力，以群眾更加滿意為工作的出發(fā)點(diǎn)，以 “四個(gè)創(chuàng)建”為載體開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。并