【正文】 展還處于起步階段。而國內(nèi)多采取的是加油員加完油后收錢，司機(jī)根本不用下車，就可以完成整個加油過程，從而導(dǎo)致便利店的“入店率”很低，甚至可以達(dá)到零。便利店實(shí)行統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一配送的“三統(tǒng)一”管理體制，加油站與便利店整合經(jīng)營，已成為歐美加油站的重要特征。(4)員工的自行車、摩托車按指定地點(diǎn)停放，整齊有序。員工請事假期間，工資不發(fā)。工資分配要堅(jiān)持公平、公開、公正的原則，重大的分配要經(jīng)過站全體職工大會或站委會通過。組織每班的安全檢查和巡回檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時向站長匯報(bào)并采取措施。安全職責(zé)貫徹國家的安全法律法規(guī)。對新工人（包括實(shí)習(xí)、代培人員）進(jìn)行班組、崗位安全教育，組織崗位技術(shù)練兵和開展事故預(yù)案演練。2006年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞**加油站每位員工心底最美好的祝愿吧祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。，不再發(fā)展紅字客戶。1).開拓市場的力度不夠。，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。：**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來**加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。我站每周選定一個項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。從我當(dāng)站長以來，我始終堅(jiān)持做到和員工以心換心：員工做錯事，我從不當(dāng)人面大聲斥責(zé)，而是告訴他們正確的方法，保護(hù)他們的自尊心；夏天，我買來驅(qū)蚊器和藥片，放到員工的宿舍里；冬天，我為場地的員工送取暖水袋和棉手套…… 他們在關(guān)愛和溫暖中認(rèn)真工作，員工隊(duì)伍形成很強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，2004年完成銷量2萬8千噸，比2003年1萬3千頓翻了一番還多，創(chuàng)造了五星級加油站的新的輝煌。”心系員工，情牽油站去年3月，一位員工生病住院一個多星期，我堅(jiān)持每天利用工作之余到醫(yī)院照顧她，為他洗臉洗腳，并帶去可口的飯菜。出門在外很想多交幾個朋友，這個信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶的突破口。加油八步法是我們加油站工作的一個重要流程，針對這種情況，我在班前會上用小品的形式，從不同的角度，模擬客戶要求，對員工進(jìn)行應(yīng)變能力訓(xùn)練，帶動了員工加油八步法的練習(xí)熱情和積極性。第三篇：加油站站長加油站站長個人事跡匯報(bào)演講剛到加油站的時候，一切都很新鮮，可時間一長，更多體會到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內(nèi)容的單調(diào)乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨(dú)，曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過放棄的念頭。人人以顧客滿意、推進(jìn)銷量為己任，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，為加油站促銷增量工作的順利開展提供了有力保障。站里有個老員工，在加油崗位已經(jīng)工作了二十幾年，燃油寶平均每個月也就十來瓶的銷量在油站內(nèi)部排名中總是墊底。這一系列人性化的措施，牢牢地抓住了這個大客戶。由于周邊還有中石油和其它社會加油站，天堂傘業(yè)集團(tuán)、正大青春寶集團(tuán)和杭州西湖啤酒廠都是加油站周邊的大型知名企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部各式車輛眾多，用油量大。擔(dān) 當(dāng)沒有驚天動地的大事,也沒有石破天驚的豪邁，但在平凡的崗位上，xx用自己無悔的青春在基層油站這片廣闊的天地里，履職盡責(zé)，青春飛揚(yáng)，踐行了一名共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。多年以來在他的現(xiàn)場管理下，沒有發(fā)生過一起大的顧客投訴事件，反而因油站周到的服務(wù)引來一片贊美。在現(xiàn)場環(huán)境如此復(fù)雜的情況下，甚至出現(xiàn)了滿分的好成績，受到了公司的通報(bào)表揚(yáng)。直到柴油供應(yīng)恢復(fù)正常，在那一個多月里，他每天只睡4個小時，幾乎沒有休息。為確保市區(qū)內(nèi)同區(qū)塊24小時不斷油，油站與油站之間采取錯時加油。加油站是企業(yè)連接社會的窗口，油站雖小卻承載著中國石化的企業(yè)文化和社會責(zé)任，任何細(xì)節(jié)的好壞都將直接關(guān)系到中國石化品牌的美譽(yù)度。員工們對這個“80后”的書生站長佩服有加。這一做法展現(xiàn)了油站管理人性化的一面，起到了意想不到的效果，受到員工的普遍歡迎。為提高非油品銷量，他動足了腦筋，對站里非油品返利制度進(jìn)行了創(chuàng)新，把原來一刀切的分配方式分割升級，逐步細(xì)化。進(jìn)入角色后，xx看到了自己的短板，意識到只有在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作才能不斷提升自己。更讓他內(nèi)心震撼的是，經(jīng)年累月油站一線員工頂酷暑冒嚴(yán)寒全身心投入工作的那份熱情，深深感染了他?！绷陙碓诨鶎右痪€的跌打磨練，xx他用自己實(shí)際行動，實(shí)踐了一名共產(chǎn)黨人“干一行、愛一行、專一行”的信念。每次到xx路加油站加油的司機(jī)師傅們對這個年輕人的身影再熟悉不過了，高大的個頭，微笑的面龐，從容的引導(dǎo)，小伙子很耐心，遇到難纏的顧客總是以禮相待。顧客看見了都很感動，無形之中回頭客也更多了!我深知：誠信是保證加油站銷量增長的前提，顧客滿意度的高低直接決定加油站的銷量。為了減少用水、電費(fèi)支出，加油站所有電器開關(guān)都有專人負(fù)責(zé)，消滅常流水、常明燈。組織員工定期學(xué)習(xí)國家的政策法規(guī)和公司的會議文件及規(guī)定，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，功夫不負(fù)有心人，我站員工在今年公司組織的技能職稱鑒定中我通過了高級工，報(bào)考的三名員工也都通過了中級工技能職稱鑒定。加油站建立了嚴(yán)格的激勵約束機(jī)制，堅(jiān)持日檢查、周考核、月評比，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，并與個人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評價不一樣，名次先后獎勵不一樣，能力高低使用不一樣。我站員工較少，每天當(dāng)在中午、下午吃飯時正是加油高峰，我推遲吃飯時間，和員工一道在加油現(xiàn)場為顧客加油、開票，疏導(dǎo)車輛，和顧客、員工配合默契，營造了良好的工作氛圍，贏得了更多的回頭客。第一篇：優(yōu)秀加油站站長“梅花香自苦寒來”至誠至信，精細(xì)管理—靈寶公司優(yōu)秀加油站站長楊文華先進(jìn)材料“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，功夫不負(fù)有心人，2011年我站在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在員工的共同努力下，2011年完成輕油銷售了3071噸，比2010年1711噸增長了1276噸，增幅71%；其中汽油銷售了1211噸，同比增長了397噸，增幅49%；柴油銷售1860噸，同比增長879噸，增幅90%；跨入了3000噸以上加油站的行列，2011年我站的輕油銷售是質(zhì)的跨越，量的飛躍！取得了這樣成績，我是從以下幾個方面做的：一、至誠至信，用心營銷。經(jīng)過一段時間的宣傳，很多顧客反饋咱們的油品確實(shí)耐燒，而且相互宣傳，我站加油車輛明顯增加，同時建立客戶檔案，對客戶進(jìn)行定期回訪，每逢節(jié)日、顧客生日送去我們溫馨的祝福，穩(wěn)定不斷壯大的客戶群體。平時從員工一言一行抓起，注重過程管理，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，加大紀(jì)律約束，靠前指揮。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，激勵大家多銷售的同時，做好節(jié)能減排。臨近春節(jié)，每天進(jìn)站加油車輛特別多，站里人員又少，每天的工作量非常大，天氣異常寒冷，偏偏這時自來水管道出現(xiàn)了問題，生活區(qū)的水只有筷子頭粗細(xì)，我站又是自充式廁所，水壓力太小上不到水箱中去，致使廁所無法沖洗，無法使用，聯(lián)系自來水公司，維修人員說：“天寒地凍無法查找原因，廁所關(guān)了算了！”可是為了顧客方便，不能這樣做，于是，每天我?guī)ьI(lǐng)員工提水倒進(jìn)高兩米多高的廁所水箱，沖洗廁所，每次都得十幾桶水，每每渾身大汗，筋疲力盡，但看見顧客滿意的笑容，我累點(diǎn)也值得。靈寶公司楊文華201231第二篇：優(yōu)秀加油站站長事跡材料優(yōu)秀加油站站長事跡材料每當(dāng)出租車交班高峰，車子的長龍一直排到了站外。信 念雷鋒說“共產(chǎn)黨員就要像釘子一樣，在任何崗位上都必須不生銹，閃光芒。三尺泵島上，每天面對形形色色的面孔，如何學(xué)會跟顧客打交道，讓他們滿懷期待而來，滿心歡喜而去，是坐在辦公室無論如何也學(xué)不到的。加油站的管理工作不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)知識，更需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，對個人的心理素質(zhì)和綜合能力有很高的要求。學(xué)習(xí)賦予了他前行的力量，隨后他不僅取得了省公司優(yōu)秀站內(nèi)講師的資格，還通過了職業(yè)技能高級工的評定，成為了一名加油站管理的行家里手、名副其實(shí)的“領(lǐng)頭雁”。針對加油站外地員工多、回家探親難的現(xiàn)狀，他改變了以往慣有的獎