【摘要】1英皇時尚城消防安全培訓(xùn)2培訓(xùn)內(nèi)容?消防常識?如何使用滅火器?如何逃生?現(xiàn)場演練3一、消防常識45●火災(zāi)是在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。有時對損失小、傷亡小的也稱火情、火警。根據(jù)國家標準GB4968-85《火災(zāi)分類》的規(guī)定,將火災(zāi)分為A、B、
2025-01-17 01:04
【摘要】2022/2/1312022/2/131珍惜生命遠離火災(zāi)2022/2/1322022年全國火災(zāi)形勢:共發(fā)生火災(zāi):152704起死亡6154人受
2025-01-16 13:18
【摘要】保衛(wèi)處編制二00二年四月消防安全培訓(xùn)教材教材目錄?培訓(xùn)目的?依據(jù)?適應(yīng)范圍?消防安全管理概念?消防安全管理特點?消防工作方針?消防工作原則?公司消防工作目標?組織機構(gòu)與人員設(shè)置消防安全培訓(xùn)目錄?消防宣傳與消防檢查?滅火器材的配置、使用
2025-01-09 22:04
【摘要】消防知識培訓(xùn)2022年來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載消防的定義§消防:預(yù)防和撲救火災(zāi)的總稱。按《中華人命共和國消防法》的規(guī)定,我國“消防”一詞還包括社會搶險救援工作。消防工作內(nèi)容以及消防工作方針§消防工作包括火災(zāi)預(yù)防和火災(zāi)撲救兩方面?!吨腥A人民共和國消防法》明確提出“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針。預(yù)防
2025-01-10 20:23
【摘要】消防安全培訓(xùn)主講人:馬冬鋒慈溪市安全職業(yè)教育培訓(xùn)中心07年12月12日上午8時許,溫州市鹿城區(qū)人民路溫富大廈裙樓發(fā)生一起特大火災(zāi),消防部門在8時27分接到群眾報警,立即出動10個中隊33輛消防車270余名消防官兵對火災(zāi)進行撲救,到上午11時火災(zāi)才得到了有效的控制。火災(zāi)起火點位于溫富大廈一
2025-01-08 22:53
【摘要】阿特斯消防技術(shù)員內(nèi)部培訓(xùn)教材一.消防系統(tǒng)介紹一廠廠區(qū)的消防工程由M01、M02、M03、M04、測試中心、老宿舍、新宿舍、食堂、泵房&一期動力站、二期動力站、三期動力站、行政輔房、叉車充電房、危險品倉庫、液化氣站,15個單體組成。本廠的消防系統(tǒng)包括火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、可燃氣體報警系統(tǒng)組成、消火栓給水系統(tǒng)、自動噴水滅火給水系統(tǒng)、防排煙系
2025-01-05 00:04
【摘要】前廳部培訓(xùn)一、前廳部理論培訓(xùn)?1、前廳接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容?崗位職責(zé)?為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務(wù),竭誠服務(wù),殷勤待客,嚴格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標準,努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。?
2025-01-23 19:36
【摘要】投訴的性質(zhì)、處理投訴的目的?任何酒店投訴都不可避免?關(guān)鍵在于我們要善于把投訴的消極面轉(zhuǎn)化成積極面,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,防止投訴的再次發(fā)生。?目的是使因客人投訴而造成的傷害減少到最低程度,最終使客人滿意。目錄投訴產(chǎn)生的原因與正確認識1處理投訴的原則2受理客人投訴的程序與技巧3第一節(jié)投訴產(chǎn)
【摘要】《酒店經(jīng)理》培訓(xùn)教材全12講星級酒店經(jīng)理訓(xùn)練第一講酒店經(jīng)理管理職責(zé)的轉(zhuǎn)變(上)?酒店經(jīng)理與其他行業(yè)的經(jīng)理相比更加不容易,因為很多五星級酒店的總經(jīng)理都是從一線員工做起來的,例如前廳的迎賓員、行李生,前臺的接待員,客房的服務(wù)員,餐廳的服務(wù)員、廚師、洗碗工,等等。從一個基層的員工一直做到五星級酒店的總經(jīng)理,要經(jīng)歷多年的時間,而其中的酸甜苦辣只有他們自己知道
2025-04-06 05:34
【摘要】Training開元酒店培訓(xùn)經(jīng)理初級教材●開元國際酒店管理公司人力資源部編制(內(nèi)部使用)●目錄A. 第一部分基礎(chǔ)篇 2第一節(jié)培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé) 2第二節(jié)對培訓(xùn)經(jīng)理的全新認識 4第三節(jié)正確評估自己 6B. 第二部分培訓(xùn)經(jīng)理必須掌握的基礎(chǔ)知識 10第一章不可不知的培訓(xùn)理論 10第一節(jié)
2025-04-06 04:03
【摘要】1酒店銷售技巧培訓(xùn)酒店銷售技巧培訓(xùn)講師2我們的銷售經(jīng)驗:?請完成下列聯(lián)系:?1、想想你最近作為顧客、銷售人員、觀察者的銷售體驗。?2、思考一下你有哪些成功經(jīng)歷和不滿或不愉快的經(jīng)歷;?3、請在下面寫下這些因素:3你的體驗成功的、肯定的不滿的、不好的作為顧客作為銷售業(yè)務(wù)
2025-01-11 18:43
【摘要】星級酒店管理規(guī)范第一節(jié) 行政辦公室組成及工作范圍一、酒店行政辦公室的組成某大酒店推行以酒店總經(jīng)理為首的行政辦集體領(lǐng)導(dǎo),因為任何一個總經(jīng)理都不可能是全方位管理的優(yōu)勝者。他只能強于某些方面,而弱的方面就要借助其下屬強項來充實。所以酒店行政辦的組成由總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)(行政級)、行政總監(jiān)(總監(jiān)級)、營業(yè)總監(jiān)(總監(jiān)級)、餐飲總監(jiān)(總監(jiān)級)、房務(wù)總監(jiān)(總監(jiān)級)組成??偨?jīng)理與行政辦必須做到公
2025-04-16 01:15
【摘要】世紀游輪酒店部管理課程培訓(xùn)第一章執(zhí)行力在酒店的營運一、酒店部執(zhí)行力現(xiàn)狀1、制度很健全,人事管理、內(nèi)務(wù)管理、餐飲管理、銷售管理、工程管理等制度一應(yīng)俱全,但是會議一大堆、愿景一大堆,常常是議而不決,流于形式,特別對一些突發(fā)問題反應(yīng)遲緩,應(yīng)對不力,不能有效地執(zhí)行解決問題的方案,可謂是有“法
2025-01-25 14:36
【摘要】火鍋酒店員工培訓(xùn)教材-----------------------作者:-----------------------日期:員工培訓(xùn)教材第一章服務(wù)禮儀公共課良好的儀容、儀表、儀態(tài)是從事餐飲行業(yè)的基本條件和要求。餐飲業(yè)工作人員的言談舉止、精神面貌、外觀形象都會給客人留下深刻的印象和就餐時良好感受。禮儀從個人修養(yǎng)角度來
2025-04-06 04:23
【摘要】Training開元酒店培訓(xùn)經(jīng)理初級教材●開元國際酒店管理公司人力資源部編制(內(nèi)部使用)●目錄A. 第一部分基礎(chǔ)篇 1第一節(jié)培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé) 1第二節(jié)對培訓(xùn)經(jīng)理的全新認識 1第三節(jié)正確評估自己 1B. 第二部分培訓(xùn)經(jīng)理必須掌握的基礎(chǔ)知識 1第一章不可不知的培訓(xùn)理論 1第一節(jié)什