【正文】 復設備、設施規(guī)定的性能而采取的技術(shù)措施,包括檢測和修理。 當檢測油氣濃度小于20%時，將活雞用細繩捆綁后放入油罐內(nèi)停留15分鐘后，再把活雞提出油罐觀察其神態(tài)，活雞無異常后，清洗工佩戴防毒防毒面具，身綁安全繩方可進罐作業(yè)，且單人作業(yè)時間不得超過30分鐘；、水及其它沉淀物,用鋸未干洗罐底； 清除鋸未,用銅制工具除去局部銹蝕； 用拖布徹底擦凈，其罐內(nèi)無明顯鐵銹和雜物； 干洗質(zhì)量檢查驗收。同時請加油站負責人指定清洗設備用電電源、水源和被清洗儲油罐； 隊長向加油站負責人進一步了解被清洗油罐儲存介質(zhì)和罐底油數(shù)量，安排清罐人員準備清罐作業(yè)； 電工在指定地點接洗車設備電源，鋪設電源線路，連接用電設備； 清洗工協(xié)助司機安裝排油管線，從油罐計量口排除罐內(nèi)存油至油水分離器內(nèi)，司機檢查排油管線和分離器，不得有跑冒油情況發(fā)生，并測算罐底存油與油水分離器安全容積是否相當； 罐底存油排完后，再向罐內(nèi)注入適量清水，墊起罐底殘油，再進行排油作業(yè)，直到罐內(nèi)油水被排干凈； 拆卸管線法蘭及液位儀信號線，打開儲油罐罐蓋并將罐蓋總成平穩(wěn)提起放置在安全地帶，放置好拆卸螺絲和墊片。5運行記錄做好發(fā)電機的運行記錄。，帶負荷工作。，必須經(jīng)電工切斷電源并作妥善處理后進行。嚴禁設備帶“病”運轉(zhuǎn)。、維修或拆除臨時用電設備必須由電工完成。、開關(guān)箱內(nèi)不得放置任何雜物，并應保持整潔。，開關(guān)箱進行檢查、維修時，必須將其前一級相應的電源開關(guān)分閘斷電，并懸掛停電標志牌，嚴禁帶電作業(yè)。配電箱和開關(guān)箱應由持證的電工負責使用管理。整理好現(xiàn)場。，卸油員登上罐車確認油品卸凈。，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。超過定額損耗，％互不找補幅度內(nèi)，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補幅度，應報告站長，通知發(fā)貨油庫派計量員共同復測，復測結(jié)果記錄在案，油品應予接卸，超耗待行處理。，按規(guī)定備好消防器村，將罐靜置15min經(jīng)計量后準備接卸。，讀數(shù)時必須注意密度計不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎月面上緣成同一水平線。，；使用分度值為1攝示度的溫度計。應及時報告站長，分析原因并進行處理。尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。（人工測量），必須堅實平整。，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發(fā)生波動。二、計量操作規(guī)程（人工測量），抄寫停機時累計泵碼數(shù)。，發(fā)現(xiàn)異常應立即停止加油，排除故障后方可繼續(xù)操作。必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質(zhì)的墩布，不得穿底部帶有鐵釘?shù)男Ｎ畚锾幚砬逑从凸拮鳂I(yè)中排出的含油污水必須經(jīng)處理后才能排入水系。（2）、機械清除底油的方法：先卸下進出油管線閥門，將膠管從進出油管口插入罐底（或直接從人孔插入），并用石棉被封蓋。清罐操作規(guī)程準備工作在清洗作業(yè)實施之前，應制訂出具體的作業(yè)方案和有關(guān)安全措施，并上報請示批準。滅火時手要握住噴管木柄，切勿用手接觸噴筒，以免凍傷。二氧化碳滅火器的操作規(guī)程使用二氧化碳滅火器時，先去掉鉛封，翹起噴筒對準火源，轉(zhuǎn)動手輪，打開閥門，瓶內(nèi)高壓氣體即自行噴出；使用MTZ型滅火器應先把保險插銷，一手持噴筒，另一手緊壓壓把，氣體即噴出。使用前需將其上下顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動，拔下保險銷，一手握住噴嘴，對準火源，一手用力壓下壓把，干粉便會從噴嘴噴射出來。發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護。維修時要掛禁令牌，不得帶電作業(yè)。配電設備運行操作規(guī)程本配電盤具有兩套功能，接受并傳導國家線路供電和自備發(fā)電機供電。(2)將干燥的密度計小心放人攪拌均勻的量筒內(nèi)油樣中，操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。(4)提取溫度計時要迅速，溫度計離開油點到讀數(shù)時的時間不應超過l0s；讀數(shù)時應溫度計垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應垂直于溫度計，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。(8)每次測量的最后結(jié)果應記人測量記錄表中。(4)尺鉈或檢水尺觸底時，應靜置35s后提尺。(3)具體計量程序同儲油罐液面高度測量。(9)每次測量的最后結(jié)果應記入測量記錄表中。(5)當量油尺鉈接近罐底時(約20cm)應放慢速度，不得沖擊罐底。計量操作規(guī)程儲油罐液位高度測量(人工測量)(1)停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數(shù)。關(guān)好閘閥，拆卸卸油管接頭，蓋嚴罐口處的卸油帽，收回靜電導線。檢查確認油罐計量孔密閉良好。（三）卸油核對卸油罐與罐車所裝品種是否相符。卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質(zhì)量有異常，應報告站長，拒絕接卸。（2）做好加油機及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。結(jié)算貨款時唱收唱付：主動征詢顧客，需要開據(jù)發(fā)票時，迅速據(jù)實開具發(fā)票。加油過程中，對后來的顧客要熱情招呼，做到“加一看二照顧三”。開油箱蓋。（二）、加油操作程序：引車到位。加油機計數(shù)器回零后方可加油，加油過程中油槍不得交給顧客，由顧客自行加油。特此通知附:《澤州縣龍祥加油站崗位操作規(guī)程》主題詞： 安全 生產(chǎn) 通知澤州縣龍祥加油站 2015年4月15日印發(fā)安全操作規(guī)程一、加油（加油機）安全操作規(guī)程及流程.......................3二、接卸油安全操作規(guī)程.....................................5三、計量操作規(guī)程...........................................6四、配電設備運行操作規(guī)程...................................9五、發(fā)電機操作規(guī)程........................................10六、干粉滅火器的操作規(guī)程..................................12 七、二氧化碳滅火器的操作規(guī)程..............................12八、清罐操作規(guī)程..........................................13加油（加油機）安全操作規(guī)程及流程（一）、加油機的操作規(guī)程：加油員在使用加油機前，應檢查加油機運轉(zhuǎn)是否正常及有無滲漏油現(xiàn)象，并要保持加油機的整潔。（2）檢查液位儀穿線管密封完好，防爆接線盒接地良好。（1）每日對管控設備、辦公電腦等設備進行擦拭保養(yǎng)，保持清潔。（4）出現(xiàn)故障，應及時上報、申請維修。（3）電纜線無斷裂、線路連接緊固。（2）量油尺、溫度計在檢定周期內(nèi)使用，到期后申請送檢。（3）取樣桶無變形、無滲漏、吊繩無斷裂。（2）定期申請對滅火器進行檢修換藥。（五）消防器材維護保養(yǎng) （1）檢查滅火器無銹蝕、噴管無松動、開裂、噴嘴無堵塞、壓力(重量)正常，鉛封完好。（3）每年申請對油罐防雷防靜電進行測試。（3）進出油管及人孔蓋螺栓齊全牢固，無滲漏，連接法蘭跨接完好有效。（1）配電柜由專業(yè)人員操作保養(yǎng)，保持整體清潔、無灰塵、無脫漆。（2）線路無燒蝕、無斷裂、無異味。（4）用水作冷卻液的發(fā)電機組，氣溫低時注意排水。（2）固定螺栓無松動，線路連接緊固。（3）每月配合縣公司（市片區(qū)）對油槍與機體進行導通測試。（3）底部檢查。（1）鉛封管理。第四部分：安全設備模塊一、安全巡檢流程（三步法）（一）定時巡檢安全員每6小時對罐區(qū)、加油區(qū)、配電柜、發(fā)電機、信息設備、消防器材、生活區(qū)等重點部位進行安全巡檢。（市片區(qū)）經(jīng)理接到匯報，立即向地市公司數(shù)質(zhì)量部門報告，并趕赴現(xiàn)場。，應立即停用，向技術(shù)監(jiān)督部門提出復檢申請，檢定合格后啟用。，正確讀取計量桶高度。（油品從流狀變?yōu)榈螤詈蟛簧儆?分鐘）。（2）準確記錄測量結(jié)果。（1）在量水尺上涂抹一層薄的試水膏。（三）水高測量 （1）檢查量水尺刻度線清晰，吊環(huán)連接牢固。（2）浸沒時間520分鐘。（2）高度計量不能少于兩次，測量結(jié)果應精確到毫米，兩次測量結(jié)果不大于1mm，取小的讀數(shù)，超過時應重測。（1）沿導尺槽下尺，尺鉈接觸油面時要緩慢。（十）卸后處置，清理地面油污，收起警戒線、警示牌和消防器材。（八）卸后確認，卸油員登上油罐車檢查確認罐內(nèi)油品卸凈。（六）卸油，卸油員連接油罐卸油口接頭，確保卸油管連接緊固。、品種和數(shù)量與本站相符。（二）連接靜電接地線、罐車靜電裝置完好。，先更新價格牌信息，后調(diào)整加油機價格；油價下調(diào)時，先調(diào)整加油機價格，后更新價格牌信息。五、價格管理流程（三步法）（一）價格調(diào)整，按規(guī)定調(diào)價時間通過管控系統(tǒng)接收價格信息。、實際庫存，計算油品損耗、損耗率，填制《加油站商品盤點月報表》。（3）設備設施管理加油站發(fā)生設備維護、站內(nèi)小額維修等業(yè)務時，站長應當日錄入零管系統(tǒng)相應模塊。（3）確認無誤后，在上午9:30前進行日結(jié)，因特殊情況不能按時日結(jié)的需報零管部門。（2）日結(jié)時選定所有班次?！督唤影啾怼贰ⅰ队推坊毓迒巍?、潤滑油銷售、水電交接數(shù)據(jù)在零管系統(tǒng)進行班結(jié)操作。四、賬務處理流程（四步法）（一）進貨，計量員依據(jù)現(xiàn)場檢查及測量情況填寫《進油核對單》、《卸油程序檢查表》。（三）保管，按照順序、分類存放在保險柜內(nèi)，不得帶出站外。，不得跳號、串號，并如實做好臺賬記錄。、《銀行繳款單》及相關(guān)報表放入收款箱，并在卡封鎖封條上簽字。（發(fā)卡員）的監(jiān)督下，對投幣袋資金進行清點，發(fā)現(xiàn)短款或假鈔，由相應員工承擔損失。二、資金管理流程（四步法）（一）及時投幣《河南石油分公司加油站投幣管理辦法》規(guī)定，當班員工及時將現(xiàn)金投入投幣式保險柜；下班后，將剩余油款封入投幣袋，投入投幣式保險柜。（八）班組核算，核對無誤后在管控系統(tǒng)進行班結(jié)操作。（五）發(fā)票交接開票員將當班使用發(fā)票的起止號碼及未用完的發(fā)票，在《交接班表》上填寫清楚(已作廢的要注明)，交接雙方簽字確認。（二）班前會議接班領(lǐng)班進行班前訓導，安排重點工作，提出工作要求。（四）協(xié)商解決，爭取客戶諒解。（四）分類建檔根據(jù)客戶類型在零管系統(tǒng)分類建檔，客戶檔案按月更新完善。（三）資金收取客戶使用現(xiàn)金或充值卡充值，可直接辦理；支票充值需確認到賬后方可辦理；.銀聯(lián)卡充值需確認交易成功后方可辦理。做到手續(xù)完備、信息準確、簽章完整。，不得與油品銷售合并開具。二、開票服務流程（四步法）（一）問候客戶開票員應面帶微笑，主動問候客戶。，安全操作，車輛?？康轿恢劣蜆岄_啟時間不超過1分鐘。（三）問候客戶“您好，歡迎光臨！” 。第一篇：加油站操作規(guī)程(第4稿)加油站操作規(guī)程第一部分：客戶服務一、加油服務流程二、開票服務流程三、發(fā)卡服務流程四、客戶管理流程五、異議處置流程第二部分：站務管理一、交接班流程二、資金管理流程三、發(fā)票管理流程四、賬務處理流程五、價格管理流程第三部分：數(shù)質(zhì)量一、卸油流程二、計量流程三、校驗流程四、抽檢流程第四部分：安全設備一、安全巡檢流程二、設備管理流程第一部分：客戶服務一、加油服務流程（八步法）（一）守島侯車，雙手背后放于腰部。、規(guī)范，嚴禁單手指點客戶。（六）加注油品，須提示客戶“您好，請看加油機已清零！”，應提示卡內(nèi)余額，并引導其輸入密碼，客戶輸入密碼時要注意回避；設定限制信息的加油卡，須核對信息相符，輸入員工密碼時應注意遮擋。（八）車輛離站客戶離站時，應禮貌道別，揮手目送車輛離站。，輸入開票系統(tǒng)。（二）業(yè)務辦理《客戶申請表》及《客戶申請表附表》。須核對額度賬、卡賬、卡錢包余額是否一致。（二）客戶開發(fā)，擬定客戶開發(fā)計劃，責任到人。，重點大客戶實行月度回訪，大客戶季度回訪，一般客戶半年回訪；對新開發(fā)和潛在流失跡象的客戶，及時回訪。（三）了解情況認真傾聽客戶異議原因，并做好相關(guān)記錄。第二部分：站務管理一、交接班流程（一）班前準備接班員工提前10分鐘到站，整理著裝儀表，佩戴胸牌、臂章、備足零錢。，做好記錄。、罐區(qū)、廁所等部位衛(wèi)生進行交接。（九）班后總結(jié)交班領(lǐng)班對當班員工服務、銷售等方面進行點評，總結(jié)提高。關(guān)閉保險柜并亂碼，交班領(lǐng)班將保險柜鑰匙轉(zhuǎn)交接班領(lǐng)班?！躲y行繳款單》上簽字蓋章。三、發(fā)票管理流程（三步法）（一）領(lǐng)用，確保發(fā)票號碼、數(shù)量無誤，并將發(fā)票起止號登記在《發(fā)票領(lǐng)用存臺賬》。，不得與油品銷售合并開具。4.《發(fā)票領(lǐng)用存臺賬》視同會計賬簿，保存期5年以上。（二）班結(jié)，填制《交接班表》。（三）日結(jié) （1）核算員每天核對當天各班銷售數(shù)據(jù)，在管控機上做日結(jié)操作。（2）在《加油站運行日志》中錄入當日經(jīng)營及管理情況。（2）安全管理加油站發(fā)生安全隱患申報申請、未遂事故、日常安全培訓及演練等業(yè)務時，站長應當日錄入零管系統(tǒng)相應模塊。、本期付出、核銷損耗、油品調(diào)節(jié)進行統(tǒng)計后，計算本期賬存。相關(guān)人員簽字后上報。（二）信息更新，及時對價格牌信息進行更新。，輪胎氣壓正常。（四）四確認，鉛封號與《承運車輛施封情況登記表》相符。，感官檢測油品正常，留取油樣并規(guī)范施封，卸油員和共同司機簽字確認；發(fā)現(xiàn)油品異常，立即停止接卸，并向縣公司（市片區(qū)）報告。防止閑雜人員進入卸油區(qū)。（九）施打反向鉛封卸油員規(guī)范施打反向鉛封，反向鉛封應緊固無松動，并做好記錄。停止使用與油罐相連的加油機，抄寫累計泵碼。（1）提尺后，迅速讀出油面高度，讀數(shù)時視線要從量油尺下方往上方移動，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時尺帶不應平放或倒放。（1）將溫度計置于油面高度二分之一處測量油溫。（3）準確記錄測量結(jié)果。（4）水高超過300mm時，應使用量油尺測量。（1）提起量水尺后，迅速讀取水高，讀數(shù)時量水尺不應平放或倒放。（二）規(guī)范校驗。（三）數(shù)據(jù)記錄 。3‰、‰。（二）逐級上報，了解抽檢原因后，立即向縣公司（市片區(qū)）經(jīng)理匯報。（四）做好記錄抽樣結(jié)束，加油站在運行日志上作好記錄；所抽油樣在月度盤點時單獨做損溢分析。