【正文】 無污跡、積水；管理房 (工具間 )內(nèi)物品擺放整齊，環(huán)境整潔。 公廁保潔時段按照甲方要求進行 ,保潔作業(yè)期間保潔員佩證上崗。 嚴(yán)禁帶病上船作業(yè)。 堤岸保潔，河道 堤岸垃圾及時撿拾清理，每 50 米長河道堤岸垃圾不超過 1 處，累計面積不超過 平方米； 根據(jù)河道保潔的特點，我公司選用垃圾夾，和自制竹竿撈扣。 河道保潔垃圾收集應(yīng)由清運車及時送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒，嚴(yán)禁焚燒垃圾。 無有責(zé)投訴（包括電話、信訪等）， 無 新聞媒體曝光或受到上級單位 (領(lǐng)導(dǎo) )督辦或批評 區(qū)市級以上檢查不失責(zé)任分，無重大失責(zé)行為或社會影響極壞的事件或 其他未失職和瀆職情況。 道路、廣場、綠化帶等及周邊區(qū)域內(nèi)小廣告、亂張貼、樹掛等城市“牛皮癬”及時清理 。 雨水井溝眼無積泥（嵌石）、 堵塞 。 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 108 普掃后 路面、人行道 達到 “五無”、“五凈” 要求 。 果殼箱數(shù)量設(shè)置合理，路面無成堆垃圾現(xiàn)象 ，垃圾日產(chǎn)日清。 道路、廣場、綠化帶、牛皮癬等周邊區(qū)域納入保潔區(qū)域，實現(xiàn)同步保潔 。 道路清掃、保潔作業(yè)到兩邊建筑物基石（灑水到道路側(cè)石），道路岔 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 107 道、喇叭口清掃向外延伸 5 米。 清掃垃圾采用專門車輛現(xiàn)場收集，不得焚燒垃圾、樹葉，樹枝落葉旺季及時清掃干凈。 應(yīng)急處置要求：建立應(yīng)急響應(yīng)機制和處置工作。 普掃作業(yè)要求：清掃保潔做到路面無痰跡煙蒂；晴天地面無積水；側(cè)石無積 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 106 泥積沙、無污跡；無窨井堵塞；人行道、樹圈無雜草；綠地、綠化帶等無有色垃圾；果殼箱、垃圾桶、垃圾房等做到無垃圾滿溢，每天清洗，保持內(nèi)外整潔，無歪斜、無破損、周圍地面清潔。考慮到項目的綜合性，根據(jù)以往經(jīng)驗，我們將分別制定相對應(yīng)的作業(yè)方法，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及甲方要求進行保潔作業(yè)及人員的合理部署，使此次項目保質(zhì)保量完成。 ～ ， 江干區(qū)閘弄口街巷保潔項目專職安全員。 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 72 （四）管理體系及管理人員安排 組織管理體系 項目組織管理體系完善，項目主管、管理員、質(zhì)檢員、安全員、班組長等管理人員配備齊全到位，項目主管從事環(huán)衛(wèi)工作三年以上（學(xué)歷本科），項目管理事項明確，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)范的管理。 保障人員到位 項目主管及時和原項目組作業(yè)人員進行溝通，簽訂勞動合同，確保人員配備充足，同時對原保潔隊伍的員工增加薪酬待遇，提高工作熱情。 管理班子到位 我公司在本項目管理中已經(jīng)組建好了項目團隊，收到中標(biāo)通知書后可立即啟動項目團隊。 8 違章發(fā)生率 1%以下 建立巡視制度，跟蹤管理， 服務(wù)投訴少于1%，有責(zé)零投訴。 5 客戶投訴處理 及時率 100% 按客服程序做細(xì)各項工作，提高管理人員素質(zhì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，服務(wù)業(yè)主，及時處理客戶投訴 。 序號 指標(biāo)名稱 投標(biāo)指標(biāo) 管理指標(biāo)具體內(nèi)容 1 工作 滿意度 98%以上 上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主單位 對我們的管理團隊提供的服務(wù)感到滿意 。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化 以三口鎮(zhèn) XXXX 的要求及招標(biāo)書的內(nèi)容，制定本項目的 保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在具體操作中，做到協(xié)調(diào)、管理、教育同步進行，隨機檢查安全制度落實情況，努力使清掃保潔各項工作符合安全規(guī)范要求，杜絕一切可能出現(xiàn)的安全隱患。做到管理環(huán)節(jié)有程序，安全作業(yè)有保證，工作內(nèi)容有方向，完成任務(wù)有反饋，工作質(zhì)量檢查有記錄，應(yīng)急處置有預(yù)案。 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 68 為此，我們期望本次招標(biāo)能充分考慮我公司所具有的服務(wù)優(yōu)勢，再次給予我公司繼續(xù)服務(wù)的機會。 我公司具備履行本標(biāo)項保潔業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗及實際保潔作業(yè)的能力。企業(yè)現(xiàn)有職工中具有高、中級專業(yè)職稱，市、區(qū)級優(yōu)秀城市美容師、十佳城市美容師、優(yōu)秀星級保潔員等各類 專業(yè)技術(shù)骨干 60 余人，且 70%以上具有資格證書和大專以上學(xué)歷 或相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格證書，這對完成本標(biāo)段清掃保潔任務(wù)提供了強大的技術(shù)力量保證。 目前公司自有專業(yè)保潔機械有：德國產(chǎn)哈高多功能清掃車 1 輛，八噸灑水車12 輛，八噸高壓清洗車車 2 輛，三噸機掃車 7 輛，八噸“三合一”多功能洗掃車 1 輛，三噸“三合一”多功能洗掃車 1 輛，垃圾壓縮車 3 輛，路面養(yǎng)護車（即道路側(cè)石沖洗車） 2 輛，鏟車 1 輛，自卸式渣土清運車 1 輛，應(yīng)急保障車 1 輛，新型快速電動保潔車 50 輛，高壓沖洗車 1 輛，油污沖洗設(shè)備 50 余套， 八桶垃圾 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 67 清運車 9 輛， 管理用車 8 輛。 根據(jù)項目招標(biāo)文件精神的要求，結(jié)合投標(biāo)書對本標(biāo)段清衛(wèi)保潔的分析、服務(wù)重點和特別策劃，我們認(rèn)為，做好本標(biāo)段清掃保潔工作，我公司具有以下五個方面的優(yōu)勢： 本公司參與本項目保潔具有獨特優(yōu)勢 我公司具備獨立法人資格，是一家專業(yè)道路清掃保潔公司。按照統(tǒng)一要求著裝，工作時車輛停放不影響其他車輛和行人通行。 工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé) 垃圾清運工作標(biāo)準(zhǔn) 垃圾集裝箱垃圾裝滿及時運走，不留夜；不影響垃圾正常轉(zhuǎn)運； 垃圾桶（池、房）和 新增垃圾點按規(guī)定及時日產(chǎn)日清或日產(chǎn)多清，保證垃圾桶（池、房）凈、地凈、四周 2 米范圍內(nèi)凈； 車輛設(shè)備維護正常，車況良好，無故障；保持車輛整潔； 清運車輛垃圾不遺撒，不外露；壓縮箱密封、污水不遺漏；上垃圾場道路車輛無蒼蠅； 檢查車輛垃圾容器內(nèi)是否有易燃易爆物品，嚴(yán)禁垃圾容器冒煙上垃圾場。 2021 年 10月公司再次榮獲“杭州市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進集體”，方陸芳總經(jīng)理在頒獎大會現(xiàn)場。將每年度清衛(wèi)管理目標(biāo)分解至各部門、班組的各崗位，使全體員工都清楚自己的目標(biāo)，共同參與管理。對可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火警、斷電 等都制定了應(yīng)急處理預(yù)案。 建立嚴(yán)密周全的運行保障措施 我們仔細(xì)研究每個接管項目管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定各類規(guī)章、制度，保證各部門都有完整的工作制度和操作規(guī)程。首位負(fù)責(zé)制，當(dāng)工作人員遇到與項目有關(guān)的困難和問題需要解決時，可以找任何一位我們的員工要求提供幫助，第一位接待人應(yīng)負(fù)責(zé)到底，自己解決不了的應(yīng)指引到或親領(lǐng)到相關(guān)部門，直至其滿意；末位淘汰制，每年按 5%比例實行業(yè)績綜合考評末位淘汰；投訴查實下崗制，當(dāng)項目管理企業(yè)員工被投訴經(jīng)查實有失職行為立即下崗。具體措施如下： 建立一支“一專多能”的高素質(zhì)員工隊伍 人的因素決定一切。 業(yè)主滿意： 以增強業(yè)主滿意為目的，確保業(yè)主的需求得到確定并予以滿足。 未來二年公司將一如既往遵循“真誠合作、專業(yè)保障、長遠承擔(dān) ”的企業(yè)發(fā)展宗旨，傾力打造一流的精品項目，提高保潔服務(wù)管理水平，晉升國家二級物業(yè)管理資質(zhì)，樹立采購單位和我公司的企業(yè)形象，提升 XX 物業(yè)品牌，推動 XX 在清潔行業(yè)的發(fā)展。 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 17 公司外觀形象 公司內(nèi)部形象 公司會議室及辦公室 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 18 公司建有環(huán)衛(wèi)車輛修理廠，負(fù)責(zé)公司所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛的檢修與保養(yǎng)，保證其正常使用。 XX 的使命是“讓 人類的生活環(huán)境更美好”，為“美化城市市容環(huán)境、提升群眾生活品質(zhì)”做出不懈努力。 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 16 公司業(yè)績 ：公司具有完善的管理制度和規(guī)范的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備履行經(jīng)營業(yè)務(wù)所需的精湛技術(shù)和高超能力。 公司實力 ：公司擁有一支善于管理、技術(shù)規(guī)范、責(zé)任心強、肯于吃苦、樂于奉獻的高素質(zhì)專業(yè)隊伍。 代理人： 性別： 男 年齡： 歲 身份證號碼： 職務(wù)： 項目經(jīng)理 投標(biāo)人： 法定代表人：（簽字或蓋章） 授權(quán)委托日期： 2021 年 月 日 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 15 三、投標(biāo)人 簡介 （一）企業(yè)簡介 公司名稱 ： XXXX 有限公司 注冊資金 ：注冊資金 800 萬元 經(jīng)營范圍 ：城市道路保潔，河道保潔，公園景點清衛(wèi)保潔、公廁保潔 ,非法張貼廣告清除，綠化養(yǎng)護 ,市政工程及養(yǎng)護，辦公樓、住宅小區(qū)等場所的物業(yè)管理和保潔業(yè)務(wù)。為 項目的投標(biāo)以及簽署上述項目的投標(biāo)文件、進行合同談判、簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。 一旦我方中標(biāo)我方保證保潔服務(wù)達到招標(biāo)文件及采購人要求。 我方愿意無條件地接受招標(biāo)文件中所有條款和要求，提供所需的相關(guān)服務(wù)，投標(biāo)總報價為：人民幣 (大寫 ) 元（小寫￥ 元） /年 我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件（如有時）及有關(guān)附件。 投 標(biāo) 人： 單位地址： 法定代表人或其委托代理人： （簽字或蓋章） 郵政編碼： 310004 電話： 0571 傳真： 0571 開戶銀行名稱： 開戶銀行賬號： 日期： 2021 年 月 日 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 2 二、投標(biāo)人相關(guān)資格證書 （一）營業(yè)執(zhí)照 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 3 （二）稅務(wù)登記證 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 4 （三）通過年檢有效的社保登記證 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 5 （四） ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證證書 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 6 （五） ISO14001 環(huán)境管理認(rèn)證證書 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 7 （六） OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 8 （七） 國家物業(yè)三級資質(zhì)證書 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 9 （八）杭州市城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會甲級證書 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 10 （ 九）道路運輸經(jīng)營許可證 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 11 （十） 企業(yè) AAA級信譽等級證書 XX 區(qū) XX 鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項 12 （十一）城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸服務(wù)許可證