【正文】 訴訟程序，利用法律武器保護(hù)企業(yè)的權(quán)益。另一方面督促銷(xiāo)售責(zé)任人限期追回貨款。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)為企業(yè)開(kāi)展清欠工作、為企業(yè)決策部門(mén)制定調(diào)整銷(xiāo)售策略提供信息，要積極開(kāi)展應(yīng)收賬款分析，及時(shí)編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，計(jì)算客戶應(yīng)收賬款的平均賬齡和客戶銷(xiāo)售貸款回款率，將客戶的欠款、還款等重要信息資料及時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。審批人員對(duì)其簽署的意見(jiàn)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。并將材料和客戶檔案資料轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部門(mén)審查，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)此并結(jié)合從其它渠道搜集的材料采取“信用5C分析法”對(duì)客戶進(jìn)行信用分析，并在客戶的賒銷(xiāo)申請(qǐng)表中簽署信用狀況審查意見(jiàn)。為保證應(yīng)收賬款的及時(shí)收回，企業(yè)要制定銷(xiāo)售回款的約束制度，按“誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)收款”的原則，落實(shí)銷(xiāo)售責(zé)任人的回款責(zé)任，提高銷(xiāo)售責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加速銷(xiāo)售款的回收。企業(yè)應(yīng)改變對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的考核只重產(chǎn)品銷(xiāo)售收入的作法，轉(zhuǎn)為考核產(chǎn)品銷(xiāo)售收入和銷(xiāo)售款回款額。這也使得一些銷(xiāo)售人員有機(jī)會(huì)利用工作上的漏洞侵害企業(yè)利益、侵占銷(xiāo)售回款。財(cái)務(wù)部門(mén)只負(fù)責(zé)進(jìn)行銷(xiāo)售和應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理，沒(méi)有向銷(xiāo)售部門(mén)提供有關(guān)客戶的應(yīng)收賬款賬齡資料、客戶是否及時(shí)歸還賒銷(xiāo)貨款資料的要求。致使大量應(yīng)收賬款的形成，給以后的催款工作增加困難。除了受市場(chǎng)疲軟、企業(yè)資金緊張、償債能力差，以及經(jīng)濟(jì)法規(guī)不完善，執(zhí)法不嚴(yán)致使企業(yè)間三角債或多角債長(zhǎng)期存在不能有效解決，甚至一些企業(yè)借破產(chǎn)之名惡意逃債、廢債等外部原因外，企業(yè)內(nèi)部在應(yīng)收賬款管理方面也存在較大問(wèn)題。轉(zhuǎn)貼于 中國(guó)論文下載中心第三篇：企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施當(dāng)下企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額持續(xù)增長(zhǎng)，長(zhǎng)期收不回來(lái)的現(xiàn)狀給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成許多不好的影響，而且非常不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)作用，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的崗位要定期進(jìn)行調(diào)換，離崗時(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)、審計(jì)部門(mén)要配合銷(xiāo)售部門(mén)，辦理應(yīng)收賬款同客戶對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明處理。催收的手段一般有：信函通知、電話聯(lián)系、派人面談，對(duì)那些有償還能力卻故意賴(lài)賬，不履行償債義務(wù)的客戶，則應(yīng)通過(guò)提請(qǐng)仲裁或向法院申請(qǐng)?jiān)V訟的方式催收。對(duì)進(jìn)行出口業(yè)務(wù)的國(guó)外客戶，對(duì)新客戶及信譽(yù)不好的國(guó)家和地區(qū)，采用預(yù)收款或信用證結(jié)算方式，對(duì)老客戶信譽(yù)良好的可以采用見(jiàn)單付款的結(jié)算方式。 ：加強(qiáng)國(guó)有大中型企業(yè)應(yīng)收帳款的管理。同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)應(yīng)收賬款通過(guò)正確、科學(xué)地分析,采取一切積極可行的策略,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,逐步減少企業(yè)的應(yīng)收賬款,以期加速應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,增加現(xiàn)金流量,減少壞賬損失,為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。對(duì)于惡意拖欠、信用品質(zhì)差劣的客戶應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名，不再對(duì)其賒銷(xiāo)，并加緊催收所欠，態(tài)度要強(qiáng)硬。企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按 賒銷(xiāo)客戶名稱(chēng)進(jìn)行明細(xì)核算，定期統(tǒng)計(jì)客戶的賒銷(xiāo)金額、賬齡及增減變動(dòng)情況，將賬款回收期、賬齡結(jié)構(gòu)、逾期賬款率、壞賬率等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，為評(píng)估、調(diào)整客戶的信用等級(jí)、信用政策提供依據(jù)，同時(shí)也能了解賒銷(xiāo)的總情況。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷(xiāo)售部門(mén)收到經(jīng)企業(yè)認(rèn)可的賒銷(xiāo)申報(bào)單后，根據(jù)審批意見(jiàn)并與客戶意見(jiàn)達(dá)成一致的情況下簽訂銷(xiāo)售合同。（二）做好資信調(diào)查，制定合理信用政策，注重合同管理 首先，應(yīng)對(duì)客戶資信進(jìn)行調(diào)查，做出賒銷(xiāo)決策。企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)要對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷(xiāo)售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全賒銷(xiāo)申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。一些企業(yè)甚至連催收部門(mén)或人員都沒(méi)有明確，企業(yè)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員頻繁變動(dòng)，致使大量掛帳的應(yīng)收賬款理不清來(lái)龍去脈，特別是歷史較長(zhǎng)的結(jié)算款，新接手的人員不了解情況，賬目更難以理清，許多應(yīng)收賬款時(shí)間一長(zhǎng)就成了無(wú)頭案，根本無(wú)法追債。有的企業(yè)為承攬項(xiàng)目，未考慮賒銷(xiāo)款的回收問(wèn)題，簽約階段對(duì)賒銷(xiāo)客戶的審核不完備，簽約時(shí)對(duì)合同的審核不嚴(yán)格，輕率地把產(chǎn)品交給其賒銷(xiāo)，無(wú)形之中接受了不規(guī)范、對(duì)企業(yè)不平等的合約，業(yè)務(wù)過(guò)程中主動(dòng)墊資，甚至貸款，負(fù)擔(dān)甲方資金不落實(shí)的損失，到后來(lái)收款時(shí)又怕得罪零售客戶，造成賒銷(xiāo)款的大量拖欠，前清后欠，越清越多。應(yīng)收賬款的存在及拖欠往往與財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或相關(guān)工作人員以及項(xiàng)目經(jīng)理息息相關(guān)，甚至成為部分人從中撈取個(gè)人私利的“聚寶盆”，隨著項(xiàng)目的完成，項(xiàng)目部解體或遷移，應(yīng)收賬款的清欠即告結(jié)束。在國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬的預(yù)期額在2%5%，而在我國(guó)預(yù)期的應(yīng)收賬款壞賬在20%50%，而且相當(dāng)大的數(shù)額超過(guò)了三年以上，很難再收回，直接導(dǎo)致企業(yè)的資金損失。企業(yè)存在應(yīng)收賬款，因項(xiàng)目的增多和結(jié)算次數(shù)的增加，應(yīng)收賬款的賬目也必然變得龐雜，這樣難免出現(xiàn)核算差錯(cuò)、管理不善的弊端，很多企業(yè)與賒銷(xiāo)客戶的往來(lái)賬經(jīng)過(guò)多次清理仍然存在“剪不斷，理還亂”的局面，此外是增加了管理上的負(fù)擔(dān)，如核算差錯(cuò)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不能及時(shí)了解應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)情況和企業(yè)的詳情，造成責(zé)任不明確。其次，因應(yīng)收賬款而引起的催收過(guò)程中，迫使企業(yè)不得不投入大量的人力、物力和財(cái)力，加大了催收成本；同時(shí)，因大量資金被沉淀，借款時(shí)間被延長(zhǎng)，增加了利息費(fèi)用。，增加了機(jī)會(huì)成本。如:李某所在的工作單位清遠(yuǎn)鋒華電器公司從2007年2月份至4月初,與當(dāng)?shù)氐囊婚g連鎖家電賣(mài)場(chǎng)合作,鋒華電器作為供貨商。因此，無(wú)論是季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)還是非季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品較多時(shí)，一般應(yīng)采用較優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷(xiāo)，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約各種支出，從而促進(jìn)生產(chǎn)與銷(xiāo)售的循環(huán)。企業(yè)為了擴(kuò)大其銷(xiāo)售額，就把賒銷(xiāo)作為擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段。由于商品的特性，商品成交的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間經(jīng)常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款。但是，某些企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，為了擴(kuò)銷(xiāo)，事先未對(duì)付款人資信情況作深入調(diào)查、未對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確的評(píng)估，盲目地采用賒銷(xiāo)策略去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，結(jié)果導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。相同條件下，賒銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量將大于現(xiàn)金銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。合理的應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、提高銷(xiāo)售量和市場(chǎng)的占有率有很大的促進(jìn)作用。本文就企業(yè)應(yīng)收賬款的成因和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利弊進(jìn)行分析，并對(duì)在管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些常見(jiàn)的問(wèn)題提出解決的措施。最后，結(jié)合應(yīng)收賬款的管理制度及本人在工作中的切身體驗(yàn)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的常見(jiàn)問(wèn)題提出了本人的一些建議與措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的50%左右，有的企業(yè)更高。因賒銷(xiāo)商品與勞務(wù)而產(chǎn)生的短期債權(quán)稱(chēng)為應(yīng)收賬款。本文首先對(duì)應(yīng)收賬款的含義及其成因進(jìn)行闡述，接著對(duì)應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的影響以及企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款的管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理，避免或減少損失的發(fā)生，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。它是企業(yè)因賒銷(xiāo)產(chǎn)品而產(chǎn)生的短期債權(quán)，是企業(yè)向客戶提供的一種商業(yè)信用。隨著現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈和復(fù)雜化，企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售份額和提高市場(chǎng)占有率，不但要在成本、價(jià)格上下功夫，賒銷(xiāo)更是其擴(kuò)大銷(xiāo)售的手段之一。信用銷(xiāo)售是壞賬形成的起因，企業(yè)在進(jìn)行信用銷(xiāo)售前首先應(yīng)該評(píng)估客戶的信用等級(jí)和資信程度。（一）應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的有利方面 ，拓展市場(chǎng)占用份額隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商品銷(xiāo)售也從賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而入世后，大量的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，商品競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。應(yīng)收賬款的增加意味著產(chǎn)成品存貨的減少，產(chǎn)成品存貨的減少一方面可以降低這些支出，另一