受理群眾來信來訪制度-全文預(yù)覽
【正文】 對人民群眾的來信來訪要熱情接待，認(rèn)真妥善處理。(六)對來信來訪群眾所反映的問題和內(nèi)容，要保守秘密，不得將檢舉材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送給被檢舉對象。(二)接待室要保持整潔衛(wèi)生，備有開水、茶杯、桌、椅等物品。(三)對重大疑難來訪問題要及時采取措施,穩(wěn)定群眾情緒，并迅速擬出專報呈領(lǐng)導(dǎo)閱批。二、人民群眾來訪接待制度(一)接訪人員應(yīng)熱情接待來訪群眾，耐心聽取上訪人員的陳述，認(rèn)真做好登記、記錄，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則和有關(guān)政策規(guī)定，分別作出恰當(dāng)處理。一、人民群眾來信接待制度(一)凡群眾來信均應(yīng)登記編號，來信記錄應(yīng)做到保密，不得遺失。對群眾來信來訪要認(rèn)真對待，值班人員在接到群眾來信來電來訪時應(yīng)使用文明用語，熱情接待，并及時做好登記工作，并及時報送領(lǐng)導(dǎo)。做到不拖、不壓、件件有著落，事事有結(jié)果。群眾來信來訪接待制度5一、以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以黨和政府的有關(guān)政策和法律法規(guī)為依據(jù)，本著高度負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是，秉公辦事，認(rèn)真做好來信來訪工作。四、對于信訪中反映的問題，法律和政策有明文規(guī)定可辦理的應(yīng)及時給予辦理。二、信訪工作由安全儲運(yùn)處歸口管理，各處室分工協(xié)作，共同辦理。五、對集體上訪，要本著宜順不宜激，宜散不宜聚，宜解不宜結(jié)，宜粗不宜細(xì)的“四宜”原則迅速處理并責(zé)成問題發(fā)生地限期解決。答復(fù)：（1）來訪者的意見、要求符合政策、法規(guī)，能夠當(dāng)場解決的，當(dāng)場予以解決；當(dāng)場解決不了的，在三日內(nèi)給予答復(fù)。二、文明接待來訪人，具體做到“四心”、“五不”和“五個一”。對同一問題多次上訪者，要做好耐心的說服教育工作，宣傳相關(guān)的方針、政策，引導(dǎo)上訪者走依法處理問題的渠道。二、群眾來訪對群眾來訪要熱情接待，并填寫《群眾來信來訪登記表》。認(rèn)真閱讀信件，并填寫《群眾來信來訪登記表》。第十一條：局長接待日由局長，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、信訪科長和信訪工作人員參加，信訪工作人員應(yīng)詳細(xì)記錄信訪事項(xiàng)，依照本制度第五條的規(guī)定辦理。信訪科依據(jù)調(diào)查（復(fù)查）報告制作《信訪事項(xiàng)處理（復(fù)查）意見書》，經(jīng)主管局長審核，局長審批后，答復(fù)上訪（復(fù)查）人。經(jīng)主管局長審核、局長審批后，上報省辦（或上級機(jī)關(guān)）。第三條：信訪工作人員對來訪群眾要熱情接待，認(rèn)真聽取所反映的問題，并詳細(xì)記錄登記，接待群眾來訪應(yīng)不少于兩名工作人員。五、屬鄉(xiāng)人大職權(quán)范圍內(nèi)的來信來訪，要堅(jiān)持調(diào)查研究，從實(shí)際出發(fā)，負(fù)責(zé)辦理和答復(fù)，不屬鄉(xiāng)人大范圍內(nèi)的來信來訪，及時轉(zhuǎn)有關(guān)單位辦理答復(fù)，對不能解決問題應(yīng)做好疏導(dǎo)工作。第一篇：受理群眾來信來訪制度受理群眾來信來訪制度一、鄉(xiāng)人大辦公室為經(jīng)常性的接待機(jī)構(gòu)。四、對代表和群眾來訪應(yīng)熱情接待，虛心聽取意見并做好記錄，做到及時登記、交辦、督辦。第二條：上訪人員應(yīng)當(dāng)遵守信訪秩序，不得影響移民局的正常工作，不得損害接待場所的公私財(cái)物，不得無禮糾纏，威脅辱罵和毆打信訪工作人員。信訪科依據(jù)調(diào)查報告提出初步意見。第七條：市局自立案件由信訪科根據(jù)案情提出初步意見，經(jīng)主管局長簽批后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級移民機(jī)構(gòu)）辦理，形成調(diào)查（復(fù)查）報告。第十條：每周一上午，由局副處級以上領(lǐng)導(dǎo)，輪流值班接待移民群眾，地點(diǎn)在局信訪接待大廳，局長信訪接待日，每月一次，時間為每月最后一周的星期一上午。群眾來信來訪接待制度2一、群眾來信收到群眾來信，要當(dāng)日拆封，拆封時要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1