【正文】 站等，及時(shí)收、掌握群眾對(duì)消防工作的利益訴求，公開受理群眾的投訴，面對(duì)面解答群眾咨詢，拓寬社情民意反映渠道，搭建直接交流的良好平臺(tái)。暢通公民利益表達(dá)渠道，認(rèn)真傾聽群眾的意見和呼聲，是衡量工作成效，構(gòu)建和諧警民關(guān)系的有效途徑之一。采取延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等靈活多樣的形式，為群眾提供最快捷、最高效的服務(wù)。三要進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量，特別是行政許可等方面，進(jìn)一步簡化審批手續(xù)，減少中間環(huán)節(jié)，提高辦事效率。消防工作要從群眾最有意見的地方改起，從群眾最關(guān)心的事情抓起，在細(xì)節(jié)上下功夫，在服務(wù)上出實(shí)招，增強(qiáng)透明度、親和度、公信度，爭(zhēng)取群眾對(duì)消防工作的支持、理解，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系。要真正貼近群眾，認(rèn)真聽取他們的意見，不以善小而不為，老百姓反映什么問題最突出，有什么最直接的訴求，我們就集中解決什么問題，力求通過解決小問題累積大和諧。孟部長指出，各級(jí)公安機(jī)關(guān)和廣大民警要始終把人民群眾的安全感和滿意度作為檢驗(yàn)公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，從老百姓最需要的事情做起，從老百姓最有意見的地方改起。從一定程度上說，警民關(guān)系是消防工作和隊(duì)伍自身建設(shè)的晴雨表、反射鏡。一是執(zhí)法過程中要牢固樹立正確的群眾觀，強(qiáng)化消防官兵尤其是防火監(jiān)督干部的群眾觀念、人本觀念、人權(quán)觀念，打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，使廣大官兵堅(jiān)定不移地做中國特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者，做黨和人民的忠誠衛(wèi)士，使消防工作與群眾目標(biāo)同向、感情同一、目的同歸，從而得到人民群眾的支持，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系。我們要建設(shè)的和諧社會(huì)，是全體人民共同建設(shè)、共同享有的和諧社會(huì)。當(dāng)前，我國進(jìn)入了世界公認(rèn)的人均GDP10003000美元之間的安全事故多發(fā)期，加之全球性金融危機(jī)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響和沖擊不斷加深，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行困難急劇增加，安全隱患和不穩(wěn)定因素越來越多，可以預(yù)見和難以預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)范圍更廣、處置難度更大，不容我們有絲毫懈怠。孟部長指出，人民群眾滿意，不僅是政法工作的根本目標(biāo)，也是衡量和檢驗(yàn)政法工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)建和諧警民關(guān)系牽動(dòng)著公安消防工作的方方面面，隨著社會(huì)利益矛盾日益多元化，人民群眾對(duì)公共消防安全的訴求日益強(qiáng)烈，公安消防工作的任務(wù)更重、職能更寬、情況更復(fù)雜，新時(shí)期的警民關(guān)系更有其與時(shí)俱進(jìn)的意義和內(nèi)涵。第三篇：淺談構(gòu)建和諧警民關(guān)系（范文）淺談構(gòu)建和諧警民關(guān)系和諧的警民關(guān)系是和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育，提高群眾自律意識(shí)和法治意識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)有利于嚴(yán)格執(zhí)法的社會(huì)環(huán)境；加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)在履行職能和取得成績等方面的宣傳，喚起群眾對(duì)公安民警的理解；加強(qiáng)公安隊(duì)伍模范典型的宣傳，教育感染群眾，要強(qiáng)化引導(dǎo)塑造形象，深入推進(jìn)警務(wù)公開，采取開設(shè)警方提示專欄、網(wǎng)上政務(wù)中心等形式，提供規(guī)范化的辦事公開內(nèi)容、流程、要素和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為群眾辦事提供便利；建立完善新聞發(fā)言人制度，定期發(fā)布公安機(jī)關(guān)階段性工作、社會(huì)治安和重大案件偵破情況等人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷增強(qiáng)執(zhí)法服務(wù)行為的透明度，樹立起公安機(jī)關(guān)公開、公平、公正的形象。重點(diǎn)要拓寬以下三個(gè)渠道：打開警營知公安，不斷拓寬溝通聯(lián)系群眾渠道。要規(guī)范執(zhí)法源頭，健全公安執(zhí)法制度制定、清理和評(píng)估機(jī)制，完善執(zhí)法監(jiān)督體系、執(zhí)法評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，細(xì)化量化公安執(zhí)法涉及的法律法規(guī)條款，探索推行“執(zhí)法工作ISO9000質(zhì)量管理體系”，確保執(zhí)法制度和管理規(guī)范。要堅(jiān)持首問責(zé)任制，認(rèn)真承辦屬于自己負(fù)責(zé)的事項(xiàng)，及時(shí)引導(dǎo)移交不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。確立調(diào)解也是執(zhí)法的思想，把調(diào)解工作放到與執(zhí)法辦案同等重要的地位來看待，落實(shí)“一把手”工程，加大經(jīng)費(fèi)投入，做到調(diào)解規(guī)定、調(diào)解場(chǎng)所、調(diào)解隊(duì)伍“三個(gè)規(guī)范化建設(shè)”。要集中整治，針對(duì)影響群眾安全、群眾深惡痛絕的治安問題，開展“黑窩點(diǎn)”、“城中村”、藏污納垢、秩序混亂地區(qū)場(chǎng)所的集中整治。要重視人大代表和政協(xié)委員的反映，在辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案過程中，采取電話溝通、上門走訪、聯(lián)合調(diào)研等形式，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)群眾的真實(shí)意圖和想法，及時(shí)了解掌握人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，做到問政于民、問需于民、問計(jì)于民。處理中，要通過換位思考，認(rèn)真傾聽信訪人的情況反映和訴求，讓其把話說完、把事情說透、把訴求講清。搭建網(wǎng)上三個(gè)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建網(wǎng)上交流平臺(tái)，拓寬公安機(jī)關(guān)與群眾的聯(lián)系渠道；開辟網(wǎng)上警務(wù)欄目，直接傾聽社會(huì)民眾的呼聲；建立網(wǎng)上互動(dòng)論壇，了解網(wǎng)民關(guān)注的警務(wù)工作重點(diǎn)和熱點(diǎn)。接警時(shí)，要站在群眾的角度思考群眾所想、所需、所求，詳細(xì)記錄報(bào)警群眾最迫切、最希望公安機(jī)關(guān)解決的問題。第二篇：和諧警民關(guān)系構(gòu)建構(gòu)建和諧警民關(guān)系的三大有效途徑和諧警民關(guān)系，是指人民警察在執(zhí)行職務(wù)過程中與人民群眾之間基于法律所形成的一種水乳交融、相互尊重、彼此信任、互助合作的社會(huì)關(guān)系。現(xiàn)實(shí)工作中存在警力相對(duì)于日益發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)嚴(yán)重不足的矛盾，各地區(qū)都不同程度地招用了一些協(xié)勤人員。既要苦口婆心地規(guī)勸，又要曉之以法律條文，曉之以真情實(shí)感，決不讓警民關(guān)系因此而受到影響。二、影響警民關(guān)系的不利因素（一）社會(huì)矛盾的增加，在一定程度上影響了警民關(guān)系。（二）、群眾對(duì)警察的非議責(zé)難增多。一些地區(qū)的群眾見到了違法犯罪行為，或者自身受到了不法侵害，不主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)檢舉控告，采取息事寧人的態(tài)度，或者積極尋求社會(huì)上的一些非法途徑解決，如找哥們“擺平”，與不法分子“私了”等。關(guān)健詞： 警民關(guān)系、失調(diào)、原因、對(duì)策警民關(guān)系是當(dāng)今最基本的社會(huì)關(guān)系之一，是公安隊(duì)伍建設(shè)的重要目標(biāo)和內(nèi)容，是做好公安隊(duì)伍建設(shè)的重要前提和保證，也是建設(shè)和諧社會(huì)的重要根基。（作者為四川警察學(xué)院副教授）摘要：人民警察既是構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的專門力量，同時(shí)又是和諧社會(huì)的主體之一。雖然憲法和法律已經(jīng)規(guī)定了不少相關(guān)的監(jiān)督制度，但我們應(yīng)致力于在實(shí)踐中保證這些監(jiān)督機(jī)制真正能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，并最大限度發(fā)揮其功用。推行人性化執(zhí)法主旨是嚴(yán)格執(zhí)法意義下的人性化，是堅(jiān)持法律基礎(chǔ)，守住底線，把握尺度，靈活運(yùn)用的公正執(zhí)法。因此，在工作中樹立執(zhí)法為民的思想，主動(dòng)從群眾利益的角度出發(fā)去解決矛盾和糾紛，甚至忍受委屈和誤解，不僅能夠盡量避免沖突，也能夠獲得人民群眾的諒解和支持。人民警察肩負(fù)著人民的重托，必須牢固樹立宗旨意識(shí)、公仆意識(shí)，把人民滿意作為公安工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。將熱情服務(wù)充分張揚(yáng)，既能嚴(yán)格體現(xiàn)法律剛性力度，又能讓群眾感受到法律的柔性“溫度”；既可以更好地履行法定職責(zé)，又能及時(shí)彌補(bǔ)自身執(zhí)法中的缺陷，降低執(zhí)法成本。嚴(yán)格執(zhí)法是法治的基本內(nèi)涵，是依法辦事的觀念對(duì)公安工作的必然要求。自從黨中央提出構(gòu)建和諧社會(huì)以來，各級(jí)政府的職能由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，這是新形勢(shì)提出的新要求。在一些法律界人士看來，“有求必應(yīng)”這種模糊不清的承諾，其實(shí)是對(duì)濫用公共資源行為的一種縱容。例如，在處理因遷、征地補(bǔ)償?shù)纫鸬纳显L等社會(huì)矛盾時(shí)，他們出于某些原因也扮演了首當(dāng)其沖的急先鋒角色。作為公安工作主體的警察角色,在社會(huì)活動(dòng)中,以什么樣的角色形象和行為模式來扮演好角色,關(guān)鍵要看警察角色意識(shí)的強(qiáng)還是弱,亦即警察角色意識(shí)的基本要素具備了,才能在公安工作中忠于職守,清正廉潔,服從命令,嚴(yán)格執(zhí)法?！娟P(guān)鍵詞】警民關(guān)系 和諧社會(huì)角色定位職責(zé)定位作為和諧社會(huì)的重要組成部分，新型和諧的警民關(guān)系不僅體現(xiàn)出國家政權(quán)與人民群眾之間傳統(tǒng)的血肉聯(lián)系，更直接關(guān)系到新時(shí)期社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。應(yīng)處理好角色定性與職責(zé)定位、熱情服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)法、人性化執(zhí)法與暴力化執(zhí)法等三個(gè)關(guān)系，從而構(gòu)建和諧警民關(guān)系，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法形式與執(zhí)法效果的統(tǒng)一，執(zhí)法效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。角色定性與職責(zé)定位的關(guān)系警察是社會(huì)中承擔(dān)維護(hù)國家安全和治安秩序義務(wù)的一種社會(huì)角色，其角色事關(guān)黨和政府的形象、法律的尊嚴(yán)和中國最廣大人民的根本利益。他們不僅在其