【正文】 目部物業(yè)服務(wù)工作開展情況享有指導(dǎo)權(quán)、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)。1經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心進(jìn)行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)外接物業(yè)項(xiàng)目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實(shí)施；負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設(shè)備驗(yàn)收直至接管的實(shí)施工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)所管轄項(xiàng)目部的整體工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，監(jiān)督和提升項(xiàng)目部的服務(wù)質(zhì)量；定期召開例會，總結(jié)前期與布置后期工作；組織定期召集各物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作情況交流會。1及時(shí)傳達(dá)公司的經(jīng)營思路、理念，并根據(jù)具體情況，對所屬部門的人員及經(jīng)營方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，完成公司的戰(zhàn)略。宣貫企業(yè)文化，以核心價(jià)值觀為動力，調(diào)動員工積極性，加強(qiáng)經(jīng)營部整體合作意識，嚴(yán)格管理制度，形成合力，提高操作水平。負(fù)責(zé)主持公司運(yùn)營系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系，協(xié)調(diào)公司各部門工作，建立有效的運(yùn)營機(jī)制。全面負(fù)責(zé)公司及各門店宣傳促銷活動的設(shè)計(jì)策劃，公司網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃及管理督導(dǎo)工作。協(xié)助店長完成每月商品盤點(diǎn)。店鋪日常維護(hù)。（3）時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。（6）定期對店員進(jìn)行門店相關(guān)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn)。（2）調(diào)動賣場氣氛，激勵(lì)員工士氣，保持店鋪員工良好的工作激情。（4）及時(shí)有效處理客戶投訴及合理要求。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。（5）負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的管理與審核，根據(jù)公司要求及時(shí)入賬。（1）負(fù)責(zé)店鋪每日、周、月銷售計(jì)劃的制定、分解，并督促指導(dǎo)完成。（5）按要求每天填寫、提交店鋪銷售報(bào)告。（1）統(tǒng)籌規(guī)劃并制定所轄店鋪每月銷售計(jì)劃及店員任務(wù)分配。（3）負(fù)責(zé)匯總核實(shí)所轄區(qū)域店鋪員工的考勤及銷售業(yè)績。（6）對區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，采取積極有效的措施進(jìn)行改善，并對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控。（2）負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域及階段性、重要銷售節(jié)點(diǎn)的促銷方案及方案的實(shí)施與管理。（7）根據(jù)所轄區(qū)域商品存、銷狀況制作相關(guān)工作報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。（3）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪管理工作，區(qū)域內(nèi)貨品計(jì)劃、組織、調(diào)配、分析等，并制定相關(guān)的工作流程及管理實(shí)施。運(yùn)營區(qū)長直接上級：運(yùn)營總監(jiān)直接下級：店長崗位關(guān)鍵職責(zé)：指導(dǎo)和管理所轄區(qū)域店鋪在人員、貨品、店鋪運(yùn)營、促銷等方面達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和提升。，有一定的客戶和渠道資源。處理重大突發(fā)事件及總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。（1）檢查督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展，制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系，培訓(xùn)體系及績效考核體系，上報(bào)通過后并監(jiān)督實(shí)施。（4）對性營銷培訓(xùn)工作計(jì)劃與執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督。協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，制定具體的實(shí)施方案并組織實(shí)施。（4）掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議。職責(zé)描述參與公司經(jīng)營管理與重大決策。，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。，保證商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。、交接、日常盤點(diǎn)和商品編碼、標(biāo)價(jià)簽的校對，確保上柜商品100%合格，做到日結(jié)日清，帳實(shí)相符。，判斷顧客需求，了解顧客心理，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。、培訓(xùn)工作，確保其工作專業(yè)化，服務(wù)規(guī)范化。，確保各類投訴得到高效圓滿的解決。，確保專柜擺場符合商場的要求。，做好部門管理工作。，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成。，確保顧客投訴及突發(fā)事件及時(shí)得到解決。，確保公司有關(guān)通知文件精神和經(jīng)營理念得到有效傳達(dá)。，確保現(xiàn)場營業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。導(dǎo)購員崗位責(zé)任描述，通過與顧客的交流，幫助顧客了解商品，維護(hù)商場形象，提高商場知名度和美譽(yù)度。品牌店長崗位責(zé)任描述，確保員工熟悉品牌商品，提升銷售業(yè)績。，并及時(shí)根據(jù)市場需求進(jìn)行補(bǔ)貨，做到專柜商品豐滿，滿足不同消費(fèi)者的需求。第二篇：運(yùn)營部崗位職責(zé)運(yùn)營總監(jiān)直接上級：總經(jīng)理直接下級：運(yùn)營區(qū)長崗位關(guān)鍵職責(zé)：組織開展運(yùn)營部的業(yè)務(wù)和日常管理，規(guī)劃并實(shí)施公司營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，對所轄部門予以指導(dǎo)并實(shí)施進(jìn)度控制和信息反饋，以完成企業(yè)發(fā)展中的任務(wù)與指標(biāo)要求。（3）參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)等問題的決議。（2）協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施。（3）引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各部門執(zhí)行有效。負(fù)責(zé)部門日常工作綜合管理。重要文件及合同的簽訂，審核簽發(fā)運(yùn)營部發(fā)出的文件。，熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識及行情，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。（2）督導(dǎo)所轄店鋪每月達(dá)成并超額完成公司銷售目標(biāo)。（6）對所轄區(qū)域每日銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，檢查所轄各店鋪配貨、到貨信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（1）配合公司制定實(shí)施所轄區(qū)域的銷售計(jì)劃、銷售目標(biāo)，對各店鋪每月銷售目標(biāo)進(jìn)行分解。（5）負(fù)責(zé)督促、檢查所轄區(qū)域商場店鋪與商場的結(jié)款工作，并把與商場有關(guān)活動