評定星級員工-全文預(yù)覽
【正文】 工的姓名和照片；，最佳員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)400元。一、適用范圍： 收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）客服員理貨員（含生鮮組員）收/驗(yàn)貨員行政人員/專業(yè)人員保安人員：收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）《員工崗位職責(zé)》中的收銀員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 收銀速度? 收銀的準(zhǔn)確性? 唱收唱付? 收銀員服務(wù)態(tài)度客服員《員工崗位職責(zé)》中客服員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 服務(wù)態(tài)度/服務(wù)質(zhì)量? 忍耐力? 顧客投訴的反饋和處理能力? 較低的客服工作投訴率理貨員(含生鮮組員)《員工崗位職責(zé)》中理貨員、生鮮組員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 銷售業(yè)績指標(biāo)和損耗率指標(biāo)的完成情況（含三級數(shù)量帳的登記）? 補(bǔ)貨、理貨、整理庫存區(qū)? 處理顧客咨詢等服務(wù)? 區(qū)域衛(wèi)生與安全操作? 考勤，公司紀(jì)律的遵守收/驗(yàn)貨員《員工崗位職責(zé)》中的收貨員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 收貨驗(yàn)貨準(zhǔn)確、快速? 條碼粘貼正確? 運(yùn)輸貨物至樓面快速、到位? 安全操作行政人員/專業(yè)人員《員工崗位職責(zé)》中有關(guān)行政人員、專業(yè)人員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 本職工作完成情況? 解決意外（或突發(fā)）事件的能力? 是否向門店其它部門提供良好的服務(wù)? 《員工崗位職責(zé)》中有關(guān)保安員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；：? 稽查的準(zhǔn)確性及效率? 消防隱患消除? 遵守公司紀(jì)律、制度? 顧客服務(wù)與顧客疏導(dǎo)三、評定方法： ，人事部組織有關(guān)經(jīng)理復(fù)核并報(bào)店長批準(zhǔn)，于10日前評出上個(gè)月星級員工和最佳員工； ，最佳員工一人； 、最佳員工的名單； 。
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