銷售部門人員日常管理細則-全文預覽
【正文】 管核示，作為 績效評核，帳款收取審核的依據(jù)。工作計劃銷售人員應依據(jù)月銷售計劃，制定客戶聯(lián)絡、拜訪計劃然后報主管審核實施。（2）了解公司研發(fā)產品的功能特點、技術性能、版本規(guī)格、價格政策。（2）對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。（5）按時呈報銷售合同，收款報告。工作職責：銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列工作職責： 部門主管職責（1）負責推動完成公司制定的銷售目標。銷售部負責本辦法制定、修改、廢止、起草工作。每月月報上報上一月應收賬款回款情況，有無新產生的逾期賬款，下一步措施等。由銷售經理在季度例會上宣布上一季度銷售額和利潤情況、各業(yè)務員的任務完成情況，分析差距，總結成敗。會議主要是對上一周工作的總結和本周工作的計劃。每人每月拜訪客戶次數(shù)不得低于16次。培訓方式可以是請專家、錄像、戶外活動、集訓等等。其他考核1）每本業(yè)務日志寫完后需回收，上交銷售中心，不得遺失，如有遺失，扣罰100元/本；2）出差期間，手機不得在工作時間關機，若在正常上班時間處于關機狀態(tài)則扣罰100元/次，如有應酬等特殊情況需向片區(qū)（部門）經理提前報備；3）如有客戶投訴所在區(qū)域的業(yè)務人員，一經查實，予以罰款200元，并向公司作出書面檢討；4）出現(xiàn)向客戶吃拿卡要或其他嚴重有損公司商譽的言行，一旦查實，直接責任人予以辭退，并扣罰片區(qū)獎勵基金10000元；5）業(yè)務人員不得以任何形式參與其他與公司業(yè)務范圍 相同的經營活動，如經發(fā)現(xiàn)，處以1000元罰款，并扣罰片區(qū)獎勵基金5000元；情節(jié)嚴重者，予以辭退；6）業(yè)務人員不得挪用公款，如發(fā)生挪用公款的行為，一律移交司法機關；7）竄貨與低價傾銷行為的處罰辦法參照《七、XX茶業(yè)市場秩序管理辦法》。出差畢兩天內根據(jù)公司財務制度進行差旅費核算報銷，還清借支。2）月會：片區(qū)（部門）自行組織，邀請銷售總監(jiān)和市場總監(jiān)參加；會議形成的總結和計劃，以電子文檔形式抄送銷售中心客服副經理楊京京郵箱；片區(qū)（部門）在下周二10點以前未交會議總結和計劃，扣罰片區(qū)（部門）獎勵基金3000元；會議無故缺席按曠工論。②遲到、曠工出差人員報崗晚于10:00，每次扣發(fā)薪金 100 元；晚于11：00，請向客服部提供正當理由，并由直接上級證明，否則按曠工處理，扣除全天工資。另銷售中心會根據(jù)銷售淡旺季情況需要臨時下通知調整考勤方式。2013年根據(jù)地市場主要發(fā)展系統(tǒng)化團購及加盟店，其他市場以發(fā)展經銷商、加盟店為主，或根據(jù)當?shù)厥袌鼍唧w情況做調整。通路管理通路即產品從廠家到消費者手中所經歷的中間渠道。提成提取標準： 參見公司相關制度。每年年末，銷售中心確定下一年度各部門的費用控制比例，經財務部試算平衡，并總經理批準后執(zhí)行。6)客服部應健全應收帳款核算基礎工作，做好銷售和收款統(tǒng)計，并報表于部門負責人，以便隨時掌握回款動態(tài)和任務完成情況。2)積極核實客戶償債能力，經營狀況，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的貨款風險。3)及時報銷。1)預借。 資金預算及經費各銷售部門按需求報資金預算到營銷中心，審批程序按公司財務預算制度進行。 發(fā)貨管理財務加蓋發(fā)貨專用章—報單人員持銷售/調撥單到庫房提貨—庫房核對單據(jù)內容發(fā)貨、留單退換貨準則：a、發(fā)貨與訂單不符，可退貨；b、質量問題，可退貨；c、非以上情況退換貨限制，一律按合同執(zhí)行；同時，散茶不允許退貨，其他退換貨應在發(fā)貨后三個月內。物流管理 訂貨管理客戶訂貨 —業(yè)務代表登記、報單—片區(qū)經理審核— 客服部開單—財務審核—進入發(fā)貨流程補充說明1)客戶訂貨。二、在此把銷售管理簡化為物流、資金流、渠道、業(yè)績管理、日常管理等方面。沒有合同應報部門經理審批、簽訂合同后，方能開單。2資金流管理銷售資金流管理要做到以下幾點 1)不坐支銷售款，實行收支兩條線； 2)及時、足額回籠貨款；3)準確及時地計算、發(fā)放銷售提成。 備用金管理各部門所需零星開支，可以實行限額備用金管理。建備用金科目，在此科目下根據(jù)部門分戶核算。 回款、帳務管理1)各銷售部門應按期收繳貨款，保證公司貨款及時入帳。5)各銷售部門每月應與財務和對一次往來帳目，合理安排收款。費用控制績效將作為部門年度考核的重要指標。d、部門員工當月先發(fā)放60%，40%待年底完成目標任務后進行發(fā)放；負責人當月發(fā)放50%，年底部門完成目標任務再發(fā)放50%；e、部門負責人除團購業(yè)務外，不發(fā)放其他業(yè)務的提成和費用報銷。3）通訊費用：參照公司相關制度執(zhí)行。我公司 目前除商超渠道作為獨立部門管理之外，
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