【正文】 國人生活品質(zhì)的不斷改進，使得房屋裝修正成為業(yè)主在購房以后最為關(guān)注的一個問題。對于管理處，我們通過要求其按時公布財務(wù)帳目、定期提交“管理報告”、組織“管理處開放日”活動、公布管理處主管人員的聯(lián)系電話等措施，自覺接受業(yè)主的監(jiān)督：對于業(yè)主大會、業(yè)主委員會，我們將在大廈入伙并達到規(guī)定的條件后依法成立。六、倡導(dǎo)開放式的管理服務(wù)物業(yè)管理公司與業(yè)主大會及業(yè)主委員會、居委會均涉及業(yè)主、住戶日常生活的不同側(cè)面。我們著力在長城盛世家園的物業(yè)管理中，實現(xiàn)管理手段的現(xiàn)代化和信息的網(wǎng)絡(luò)化。根據(jù)彩田村規(guī)模龐大、配套齊全的特點，我們可以充分借助這個有利條件實現(xiàn)資源共享，以便更好地滿足業(yè)主的服務(wù)需求。三、建立“加油站式”的員工培訓(xùn)機制由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的個性差異，對于服務(wù)產(chǎn)品的提供，不能簡單地只制造一種“準則”，而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化而不斷調(diào)整，也即服務(wù)的層次、內(nèi)容和方向做出相應(yīng)變化，真中一項關(guān)鍵問題就在于對員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。二、實施“質(zhì)量、成本雙否決”運作機制我公司于97年底開始學(xué)習(xí)邯鋼經(jīng)驗，并在邯鋼“成本否決”經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)特性，于98年全面推行“質(zhì)量、成本雙否決”機制。第三章長城盛世家園管理模式我們確立長城盛世家園的管理模式是：●緊密圍繞“質(zhì)量、成本雙否決”的運作核心提供“質(zhì)優(yōu)價廉”的服務(wù)產(chǎn)品●倡導(dǎo)“以客戶為中心”的流程管理思想建立以流程為基石的客戶需求價值鏈●致力于與業(yè)主建立平等的現(xiàn)代契約關(guān)系推廣“平等互動”的服務(wù)文化在確定管理模式的基礎(chǔ)上，針對長城盛世家園的特色及實際情況，我們進一步提出了全方位物業(yè)管理的基本思路。我們將圍繞“愛國主義、環(huán)境保護、社區(qū)科普、全民健身、社區(qū)公益、尊老愛幼、物管宣教、健康家居”等八大主題來組織、策劃社區(qū)活動，努力把盛世家園創(chuàng)建為“精神家園”。建立這種認識能使員工真正尊重自身的工作，產(chǎn)生服務(wù)熱情，自覺嘗試去尋找滿足業(yè)主期望的恰當方法，提供發(fā)自內(nèi)心的“微笑服務(wù)”。把熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)成員組織起來，參與社區(qū)的安全管理和社區(qū)文化建設(shè)。文化管理涉及兩個層面，一是通過多種交流形式促進物業(yè)管理人與社區(qū)成員以及社區(qū)成員之間的正常溝通，使“長幼有序，睦鄰親善”的傳統(tǒng)社區(qū)概念得以理性回歸，并激發(fā)社區(qū)成員共同參與建設(shè)社區(qū)人文環(huán)境的積極性。l盛世家園業(yè)主基本屬于中層收入階層，物業(yè)管理企業(yè)所提供的服務(wù)產(chǎn)品也應(yīng)是“質(zhì)優(yōu)價廉”的，而且不能違背業(yè)主的客觀需求提供過剩的服務(wù)產(chǎn)品。物業(yè)管理企業(yè)來用何種管理方式，方可應(yīng)付自如？l該項目為分期開發(fā)，從入伙期直至正常居住期，物業(yè)管理實施與周邊施工（配套工程收尾及二期施工）長期并存，且入伙期業(yè)主入住集中、入住率高、入住快，管理壓力較大。該項目是長城地產(chǎn)集團2001年重點開發(fā)和建設(shè)的住宅樓盤。不參與封建迷信、賭博活動，不違犯財務(wù)管理規(guī)定，奢侈浪費，用黨章黨紀標準去對照自己，接受組織和群眾的監(jiān)督。努力學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，自覺接受黨紀、政紀和廉政教育，不斷提高廉潔從政的自覺性。同時，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格管理片區(qū)，實行“一格多員”責(zé)任捆綁管理模式，落實責(zé)任，服務(wù)到戶，實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。加強以社區(qū)黨支部為核心的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。加大小區(qū)綠化、美化、亮化的日常管理，制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約和環(huán)境衛(wèi)生管理制度。五是實施健康醫(yī)療工程，打造健康型社區(qū)。認真推行“四權(quán)四制”工作運行機制，規(guī)范工作程序，發(fā)揚社區(qū)民主，實現(xiàn)社區(qū)自我管理、自我服務(wù)、自我教育、依法自治。二是實施為老助殘保障工程，打造保障型社區(qū)。通過“支部統(tǒng)攬創(chuàng)業(yè)、社區(qū)服務(wù)創(chuàng)業(yè)、干部幫助創(chuàng)業(yè)、黨員帶頭創(chuàng)業(yè)、移民抱團創(chuàng)業(yè)”五項措施，來服務(wù)居民和推進創(chuàng)業(yè)就業(yè)，全力引領(lǐng)和凝聚轉(zhuǎn)移農(nóng)牧民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。區(qū)管村協(xié)鎮(zhèn)保障 三級聯(lián)動強服務(wù)長城花園社區(qū)是一個由多個嘎查村移民組成的新型城鎮(zhèn)社區(qū),農(nóng)牧民習(xí)慣了長期在農(nóng)村牧區(qū)的生活方式和管理體制，一下子到了社區(qū)，感覺特別陌生、失落。第二篇：長城花園社區(qū)黨支部典型材料2 副本創(chuàng)新機制強管理 服務(wù)民生促和諧——記鄂托克前旗上海廟鎮(zhèn)長城花園社區(qū)黨支部長城花園社區(qū)是一個由上海廟鎮(zhèn)11個嘎查村移民組成的新型城鎮(zhèn)社區(qū),社區(qū)總占地面積是412畝,分為兩個精品移民住宅小區(qū),即長城花園小區(qū)和新希望家園小區(qū)，現(xiàn)入住居民1000多戶3000多人。1自覺帶頭抵制公款吃喝，不參加用公款支付的高消費和可能影響正常工作的宴請。從嚴要求配偶、子女，不允許他們利用本人的影響或打著本人的旗號謀取私利。不利用個人及家庭成員婚喪嫁娶等機會大操大辦，揮霍浪費，不用公款公物操辦和借機斂財，不參與賭博或以變相賭博等形式收錢斂財。自覺抵制不正之風(fēng)，在社區(qū)黨支部選舉等重大事項上堅決反對“拉選票、搞賄選”等非組織活動。不弄虛作假、沽名釣譽，不以虛報、謊報等手段獲取榮譽及其他利益。認真執(zhí)行重大事項報告、收入申報等制度；實行“收支兩條線”不私設(shè)“小金庫”。以上承諾，自覺遵照執(zhí)行，誠懇接受黨組織、廣大黨員干部群眾的監(jiān)督。2011年以來，社區(qū)黨支部先后被評為市級先進基層黨組一次，旗級先進基層黨組織兩次，成為全旗乃至全市基層組織建設(shè)的一面旗幟。一是實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程，打造創(chuàng)業(yè)型社區(qū)。并通過落實統(tǒng)籌城鄉(xiāng)各項補貼政策，居民年人均可支配收入達到了4萬元以上，解決了轉(zhuǎn)移入住居民最擔心的收入問題。三是實施民主自治工程，打造