【正文】 人員資格考試綜合知識試題（A）*考生注意：請將答案填寫在答題紙上，在本試題冊上做答無效科目一 旅游法規(guī)與職業(yè)道德（50分）一、填空題（請將答案填寫在打他紙中相應(yīng)的表格內(nèi)。藏民多頭戴 各式藏帽，腳蹬牛皮長靴，內(nèi)著長袖短褂，外穿寬大藏袍。除裝飾圖案和供養(yǎng)畫每個時期都有外，其它題材和形式隨藝術(shù)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。3古代仕女、“老人”、佛像等宗教題材、山水風(fēng)景、花卉圖案、動物圖案、吉祥如意。文藝復(fù)興：14——17世紀(jì)西歐各國在資本主義萌芽基礎(chǔ)上興起的資產(chǎn)階級新文化運(yùn)動。又稱連中三元。2①導(dǎo)游員應(yīng)在送站途中，詢問散客的意見和建議，并代表旅行社對客人委托送站的信任表示感謝；②到達(dá)交通港后，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助辦理機(jī)場建設(shè)費(fèi)，提醒和幫助客人帶好行李和物品；③確認(rèn)航班是否準(zhǔn)時起飛，同客人告別，送站后及時向散客部匯報送站情況。證明其國籍和身份?？颇慷?dǎo)游業(yè)務(wù)一、填空日程安排表集中交運(yùn)行李北京2零星現(xiàn)付半個人穆天子傳責(zé)任性《國際預(yù)防接種證明書》二、單項選擇題1C1D1B1D1C1A1D1B1BB三、多項選擇題1CD1CD1ABCD1ABDABC四、名詞解釋2全程陪同導(dǎo)游人員（簡稱全陪）：是指受組團(tuán)旅行社委派，作為組團(tuán)社的代表，在領(lǐng)隊和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實施接待計劃，為旅游團(tuán)（者）提供全程陪同服務(wù)的工作人員。五、案例分析題：（1）默示形式，屬于其它形式的一種。戴頭是婦女婚前必經(jīng)儀式；（8）喪葬因地區(qū)而異有火葬、土葬和天葬三種形式。東西總長度為1655公里，最寬處達(dá)530公里，最窄處僅25公里。按佛教內(nèi)容分，可分為尊像畫、故事畫、經(jīng)變畫、供養(yǎng)人畫、裝飾圖案畫等五大類。六、綜合題：3①中②金③肺④青⑤東⑥火⑦赤⑧北3①鱷魚園②澳大利亞③威斯敏斯特宮④茂物植物園⑤黃石國家公園科目四甘肅導(dǎo)游一、填空題：世界藝術(shù)寶庫維吾爾透明夢柯雍州古生物的活化石臥佛秦公簋隴右學(xué)宮之冠劉志丹當(dāng)歸二、選擇題：1C1A1D1B1B1D1D1B1BC三、判斷題：2，“漢代郵驛管理制度和來往車馬登記帳”改為“皇帝詔書和醫(yī)藥方”。因其解毒消炎的療效特異——即一片就能退癀（即消炎、消腫止痛之意）而故名。漳州片仔癀：福建漳州制藥廠生產(chǎn)。2伽藍(lán)七堂：這是佛寺建筑平面布局的一種制度。（案例實務(wù)題較難，可針對考生的整體情況，由閱卷小組組長確定給分標(biāo)準(zhǔn)）科目三導(dǎo)游基礎(chǔ)一、填空題：銀杉1999渥太華園林朝功絕句“紙壽千年”山東或魯南海涼季二、單項選擇題：1B1B1B1A1D1B1A1C1CB三、多項選擇題：2ABC2BCE2DE2CD2AC四、名詞解釋：2寶城寶頂：寶城寶頂是明、清兩代王朝帝王陵墓封土的形制。（11）死者的親屬要求將遺體運(yùn)送回國，除需辦理上述手續(xù)外，由醫(yī)院對尸體進(jìn)行防腐處理，由殯儀館成殮，并發(fā)給裝殮證明書。（8）對死者的尸體一般不做解剖，如需解剖則需要親屬或領(lǐng)隊提出書面申請，經(jīng)公安部門同意后方可進(jìn)行。（4）繼續(xù)作好旅游團(tuán)的接待工作。（7）應(yīng)繼續(xù)做好旅游團(tuán)的接待工作，而不應(yīng)驚慌失措。（3）不應(yīng)當(dāng)先告訴旅游者，而應(yīng)通知飯店醫(yī)務(wù)部門，確認(rèn)其是否死亡。五、簡答題：3①抓緊時間，爭取將計劃內(nèi)的參觀游覽項目安排完成；②向旅行社領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告，與飯店、車隊聯(lián)系，及時辦理退房、退車、退餐事宜；③及時通知或提醒旅行社有關(guān)部門，以便通知下一站。2護(hù)照：是一國主管機(jī)關(guān)發(fā)給本國公民出國或在國外居留的證件。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或以其他方式直接承攬旅游業(yè)務(wù)進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款；有違法所得的并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省級旅游局吊銷導(dǎo)游證并予以公告。本案中的四家咨詢公司都未取得許可證無旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營主體資格，因此，不得從事旅游業(yè)務(wù)；二是根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派為旅游者提供向?qū)еv解及相關(guān)服務(wù)的人員。）2我國文物保護(hù)法對地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是：（1）地下埋藏文物屬國家所有，一切考古發(fā)掘工作，都必須履行報批手續(xù)；（2）經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有，任何單位和個人不得侵占；（3）未經(jīng)國家特許，任何外國團(tuán)體不得在我國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。（6）提供符合要求的商品和服務(wù)。（2）聽取意見和接受監(jiān)督。）2簡要介紹敦煌莫高窟的飛天藝術(shù)。它和蒙古語、達(dá)斡語和裕固語的恩格爾語有一 定的淵源關(guān)系，跟土族語、東鄉(xiāng)語比較接近。每小題2分，共10分。A、朝宗門B、柔遠(yuǎn)門C、光華門D、文昌門1大地灣遺址中一處房屋地面繪有一幅生動的地畫，是我國目前最早的原始 地畫，為研究我國古代繪畫史提供了極為珍貴的資料。其中用陜青茶、白糖、柿餅、果干沖泡的茶杯稱為（）。A、西秦B、后秦C、北涼D、北魏1建設(shè)部、國家文物局共同組織評選的第三批中國歷史文化名鎮(zhèn)名村中，甘肅 獲此殊榮的有蘭州的青城、連城兩鎮(zhèn)和（）。二、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的 英文字母填入答題紙的表格內(nèi)。寺內(nèi)修顯宗的學(xué)院是_________________________。關(guān) 城由明大將軍馮勝于明洪武五年始建，即公元_____________年。甘肅的水系分屬兩大流區(qū)，三大流域，兩大流區(qū)有外流區(qū)和內(nèi)流區(qū)，分為長江 流域、黃河流域和________________________。科目四 甘肅導(dǎo)游（50分）一、填空題（請將答案填在答題紙中相應(yīng)的表格內(nèi)。共10分。（）22007年，皮影戲作為“人類口述和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作”被聯(lián)合國教科文 組織列入世界遺產(chǎn)名錄?！泵鑼懙氖侵袊鴤鹘y(tǒng)節(jié)日（）。A、回族B、壯族C、藏族D、蒙古族1主產(chǎn)于我國東北三省，具有大補(bǔ)元?dú)?，養(yǎng)血生津，寧神益智，抗腫瘤、抗輻 射等功能，被譽(yù)為“百草之王”、“中藥之王”的多年生草本植物是（）。A、重檐歇山頂B、重檐廡殿頂C、懸山頂D、硬山頂1收藏或觀賞書畫的人，在書畫的本幅或者尾紙上所題簡單字句，記述觀看這 件作品的時間或地點(diǎn)，稱為（）。）1中國佛教中觀音菩薩、文殊菩薩、普賢菩薩和地藏菩薩的道場分別在（）。歷史上除佛經(jīng)外，唯一被尊稱為“經(jīng)”的佛教典籍是__________________。______________是回族創(chuàng)造的具有中國特色的伊斯蘭教地域性組織制度，也是回族聚居的社區(qū)制度。）旅游資源是指對旅游者具有吸引力的自然存在和歷史文化遺存，以及直接用于 旅游的___________________。小李23日帶領(lǐng)游客用完早餐后于 8：00準(zhǔn)時清點(diǎn)人數(shù)并集合登車前往蘭州中川機(jī)場。）2信用卡2國內(nèi)段國際機(jī)票2將成事故2導(dǎo)游員2散客旅游四、簡答題（每小題5分，共10分。A、交通服務(wù)行為B、住宿服務(wù)行為C、游覽服務(wù)行為D、旅游服務(wù)行為1若游客被蜂蜇傷，導(dǎo)游人員不能采取的方法是（）。A、宗教B、修學(xué)C、經(jīng)商D、休閑1全陪、地陪、領(lǐng)隊和景區(qū)講解員等類型導(dǎo)游的劃分標(biāo)準(zhǔn)時（）。每小題1分，共10分。外匯兌換證明，俗稱水單，有效期為_______個月。北京位于東八區(qū)，其中午12點(diǎn)時，紐約為上一天的23時，紐約在_______時區(qū)。每空1分，共10分。旅行社為了確保3月14日準(zhǔn)時 乘上昆明至蘭州的航班，擬改乘火車趕回昆明。）2《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的導(dǎo)游人員資格考試的報考條件有哪些？2依據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，簡要說明旅游投訴的條件？五、案例分析題（第26題、27題每題7分，共14分。）2監(jiān)護(hù)協(xié)議不適用《合同法》第二條第二款規(guī)定的協(xié)議。A、保險公司B、旅行社C、旅游者D、旅游行政管理部門1旅行社成立的時間是指（）。A、所在地的旅游行政部門B、國家旅游局C、省級以上旅游行政管理部門D、所在地人民政府1旅行社質(zhì)量保證金賠償請求人請求賠償?shù)臅r效，是自請求人受侵害事實發(fā)生 后的（）。A、承諾人發(fā)出的B、送達(dá)要約人C、承諾作出合理期限內(nèi)D、要約生效1《合同法》規(guī)定，格式合同的條款有兩種解釋的，依據(jù)（）作出最終解釋。依據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》規(guī)定，在自然保護(hù)區(qū)各區(qū)域中可以進(jìn)行旅游活動的 區(qū)域是_____________。國內(nèi)旅行社增加一個分社，應(yīng)增加的質(zhì)量保證金數(shù)額為__________。不可抗力是一種客觀情況，其不能預(yù)見、不能避免并且不能_____________。第一篇：2008年甘肅省全國導(dǎo)游人員資格考試綜合知識試題(A)2008年甘肅省全國導(dǎo)游人員 資格考試綜合知識試題（A）*考生注意：請將答案填寫在答題紙上，在本試題冊上做答無效。）北京時間2008年9月25日21時10分04秒，我國自行研制的神舟七號載人 飛船在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射升空，執(zhí)行這次載人航天飛行任務(wù)的航天員是劉伯明、景海鵬、____________。按照文物的保存方法，文物可分為_______________和散存文物。外國人來中國旅游在其簽證上標(biāo)明的字母應(yīng)當(dāng)是___________。）1合同承諾生效的時間是（）。A、贈與合同B、融資租賃合同C、行紀(jì)合同D、租賃合同1設(shè)立國際旅行社的申請應(yīng)直接提交給（）。A、一次被扣6分B、累計被扣8分C、累計被扣10分D、一次被扣10分1旅行社責(zé)任保險合同中的被保險人是指（）。每小題2分，共6分。（）四、簡答題（第24題4分、25題6分、共10分。但由于雨霧天氣，西雙版納機(jī)場的飛機(jī)無法正常起飛，預(yù)定航班被取消。請問：《合同法》的有關(guān)規(guī)定，該旅行社是否違約？應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？為什么？27．旅游者的投訴要求是否合理？依據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，應(yīng)如何處理這起糾 紛？科目二 導(dǎo)游業(yè)務(wù)（50分）一、填空題（請將答案填在答題紙中相應(yīng)的表格內(nèi)。______________________的原則是導(dǎo)游處理問題、滿足游客需求