【正文】 地區(qū)： 總部／分部 收集所有書(shū)面 文件 系統(tǒng)過(guò)帳 如有需要，做出 調(diào)整 結(jié)束當(dāng)日 交易 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 165 寶潔 分 銷(xiāo) 售 客 戶(hù) 運(yùn)作經(jīng)理 會(huì)計(jì) /財(cái)務(wù)部 銷(xiāo)售部 客戶(hù)服務(wù) 管理系統(tǒng)部 人力資源部 財(cái)務(wù)人員 倉(cāng)管員 寶潔公司－全球經(jīng)銷(xiāo)商核心工作程序 流程： 訂單管理 版本： １ 子程序 送貨和開(kāi)票 代碼： ２。 ２． 更正的系統(tǒng)庫(kù)存記錄 說(shuō)明： 在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)做實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，并調(diào)整實(shí)物和系統(tǒng)內(nèi)的庫(kù)存 步驟： １． 按一定的周期做實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。 ５． 調(diào)查造成ＩＲＡ不準(zhǔn)的原因，并制定措施解決。 3 如殘損完全由倉(cāng)庫(kù)動(dòng)作人員造成，則填寫(xiě)殘損表注明品名和數(shù)量。 步驟： 3 （如果需要）建立贈(zèng)品倉(cāng) 3 收到贈(zèng)品，移到贈(zèng)品倉(cāng)。 3 把殘損從可賣(mài)成品隔離開(kāi)。 步驟： 3 如果在收貨是發(fā)現(xiàn)殘損，拒收殘損。 ３． 計(jì)算ＩＲＡ。２。 組成： 2 根據(jù)銷(xiāo)售單在系統(tǒng)內(nèi)記錄真實(shí)的提貨品種與數(shù)量 2 開(kāi)具發(fā)票 衡量指標(biāo)： 無(wú) 寶潔公司 — 中國(guó) /分銷(xiāo)商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本： 1 子流程： 送貨和開(kāi)票 編號(hào)： 要素： 開(kāi)具發(fā)票和送貨單 地點(diǎn)：總部 /分部 輸入： 簽 注的銷(xiāo)售單 輸出： 發(fā)票 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 寶潔 分 銷(xiāo) 售 客 戶(hù) 運(yùn)作經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 銷(xiāo)售人員 客戶(hù)服務(wù)部 管理系統(tǒng)部 人力資源部 DBSS 160 根據(jù)提貨單，在系統(tǒng)內(nèi)記錄真實(shí)的 提貨品種和數(shù)量 開(kāi)具發(fā)票和送貨單 寶潔公司 — 中國(guó) /分銷(xiāo)商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本： 1 子流程： 送貨執(zhí)行 編號(hào)： 要素： 送貨執(zhí)行 地點(diǎn)：總部 /分部 送貨執(zhí)行 定義： 這是一個(gè)分銷(xiāo)商把成品運(yùn)送給客戶(hù)的過(guò)程，同時(shí)也包含如何處理多送、短少和殘損。 組成： 訂單完整性檢查 是否有可供庫(kù)存檢查 訂單輸入 信用檢查 訂單查詢(xún) 衡量指標(biāo) ： 訂單處理時(shí)間（從收單到提貨之間的時(shí)間） 訂單滿足率 寶潔公司 — 中國(guó) /分銷(xiāo)商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本： 子流程： 訂單處理 編號(hào)： 要素： 訂單完整性檢查 地點(diǎn)：總部 /分部 訂單的完整性檢查 定義： 檢查訂單和客戶(hù)信息的完整性（訂單處理前的檢查）。 衡量： 1．價(jià)格表的準(zhǔn)確性 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 寶潔 分 銷(xiāo) 售 客 戶(hù) 運(yùn)作經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 銷(xiāo)售人員 客戶(hù)服務(wù) 電腦部 人力資源部 寶潔公司 — 中國(guó) /分銷(xiāo)商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本： 子流程： 訂單的收取 編號(hào)： 要素： 客戶(hù)直接 /傳真、傳送訂單 地點(diǎn)：總部 /分部 客戶(hù)直接 /傳真?zhèn)魉陀唵? 定義： 客戶(hù)直接或通過(guò)傳真把訂單傳遞給分銷(xiāo)商。 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：P 137 產(chǎn) 品 補(bǔ) 貨 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 目標(biāo) 原則 P 138 最低的庫(kù)存 優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)水平 以進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) 分銷(xiāo)商的客戶(hù)服務(wù)部能及時(shí)和有效地和寶潔公司和客戶(hù) 服務(wù)代表保持聯(lián)系 訂貨數(shù)量不超出寶潔的配額和缺貨限制 減少手工修改 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 訂單確認(rèn) 客戶(hù)代碼： XXX 送貨地址： WH001 下單日期： 2/10/98 要求到貨時(shí)間 2/15/98 產(chǎn)品代碼 品名 單價(jià) 下單數(shù)量 金額 分配數(shù)量 金額 19 在途庫(kù)存報(bào)告 客戶(hù)代碼： XXX 送貨地址： WH001 下單日期： 2/10/98 要求到貨時(shí)間 2/15/98 訂單代碼 品名 在途庫(kù)存 TOTAL 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū)