【正文】 做好人員儲備?？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。今年工作得以順利完成，我們得到了領導的關心、得到了全體干部職工的理解和支持。為今年實習期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續(xù)資料、工程建設審批手續(xù)、相關證書、勘察設計文件、報告；土建招標、裝修及道路邀標資料；工程概預算、審計報告、財務決算報告；監(jiān)理文件；施工資料；鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料；電力工程資料；工程竣工文件資料；工程匯報等。為與里的實際情況協(xié)調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。五、10月份以來，根據局領導的安排，本人主持人事處的工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調配工作。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書數據庫，實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。將手中負責的工資統(tǒng)計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內接管的同志。人事部工作總結一、在政治上嚴格要求自己，認真學習和領會黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，努力實踐“xxxx”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2月份起就認識到此問題的嚴重性，3月份就把年后早已過合同期的近20人全部補簽了勞動合同，對未辦理社保的人員統(tǒng)一進行了書面材料的保障處理，確保了無法律上的后顧之憂，同時對新進的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。從人員學歷分布上看，我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富的人才隊伍。：xx年重新對公司的組織結構進行了優(yōu)化和結構上的調整，全面對各部門的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構 ，對人員進行了定編，并在此基礎上，結合上半年的內部調查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，并組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作并及時下發(fā)實施到位。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。 需進一步掌握的知識和技能 熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務。 辦公物料 本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。 (14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。 (10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。 (6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。 (4)根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。 針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。 員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺， 員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。 人員定編審核 人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下 淡季人員旺季人員 客房部：30人+3人 餐飲部：25人+3人 廚房：24人+4人 市場營銷部：14人 后勤部：8人 財務部：18人 行政辦：8人 工程部：17人 保安部：14人 人事、質檢部：3人 前廳部：8人 計：169人共：+10人計：179人 但從實際看，人員的有效利用與經營狀態(tài)應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。 以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。 招聘與檔案管理 招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備。 勞動工資 自董事長接管后，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。 培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。 業(yè)務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。 (3)依據酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。 (5)根據酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。 (9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質，為酒店各部門準備好后備人才，隨時為酒店補充好各級員工。 (13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才